$30 off During Our Annual Pro Sale. View Details »

Είμαι Freelancer, πώς να κάνω personal branding

Είμαι Freelancer, πώς να κάνω personal branding

Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω
Ποιος θα είναι ο επόμενός μου πελάτης;

WordPress Greek Community

January 25, 2023
Tweet

More Decks by WordPress Greek Community

Other Decks in Technology

Transcript

  1. Είμαι Freelancer
    Created January 2023 for 20th WP Meetup Larissa
    Πώς να κάνω personal branding και να
    στοχεύσω τους πελάτες που θέλω
    Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  2. Έλλη Μουχτάρη
    Ποιος θα είναι ο επόμενός μου πελάτης;


    Όλοι οι freelancers έχουμε το ίδιο πρόβλημα.
    Κάθε φορά που ολοκληρώνεται ένα project αγχωνόμαστε
    πως θα βρούμε να κλείσουμε το επόμενο.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω

    View Slide

  3. Ποστάρουμε στα online κανάλια μας
    Χωρίς σαφή στόχο και στρατηγική κάνουμε ποστ χωρίς
    κανένα νόημα. Απλά πετάμε περιεχόμενο.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  4. Το λέμε σε γνωστούς
    Το word of mouth ειναι σημαντικό.
    Όλοι ξέρουμε πως ο πελάτης που θα
    έρθει με σύσταση θα μας
    εμπιστευτεί πιο εύκολα.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  5. Το αποτέλεσμα;
    Είναι γεγονός όμως πως πολλές φορές καταλήγουμε με
    πελάτες που είναι τελείως ακατάλληλοι.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  6. Έχω κάνει όλα όσα χρειάζονται για να
    βρω τον κατάλληλο πελάτη;
    Το "μήνυμα" για να φτάσει στον παραλήπτη είναι ευθύνη του
    αποστολέα.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  7. Είναι σημαντικό να
    μιλήσουμε στη γλώσσα
    του πελάτη για να
    επικοινωνήσουμε
    αποτελεσματικά.
    Από πόσα calls έχετε βγει με
    πελάτη και έχετε πει “ανάθεμα
    αν κατάλαβε τι του είπα;”


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  8. Στόχος της συζήτησης μας είναι να
    μελετήσουμε τι ενέργειες χρειάζεται να
    κάνουμε για να επικοινωνήσουμε
    αποτελεσματικά με τον εν δυνάμει
    πελάτη μας.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  9. Ξεκινάμε πρώτα από το ποιοι είμαστε
    είμαστε εμείς και τι θέλουμε να πετύχουμε


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  10. Είμαι freelancer = Είμαι ατομική επιχείρηση
    Αυτό ταυτόχρονα σημαίνει πως έχω τις ανάγκες, τα έξοδα
    καθώς και τους στόχους μιας επιχείρησης.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  11. Πως ξεκινάω;
    Αρχικά ορίζω τους στόχους μου.
    Οι στόχοι χρειάζεται να είναι σαφείς, συγκεκριμένοι, μετρήσιμοι και να
    έχουν χρονική διάρκεια.
    πχ. Θέλω 2 κανούριους πελάτες των 1000€ κάθε μήνα μεχρι 31/12.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  12. Τι υπηρεσία προσφέρω τελικά;
    Οι περισσότεροι από εμάς αναλαμβάνουμε ό,τι πρότζεκτ μας έρθει.
    Κάνουμε ό,τι θέλει ο κάθε πελάτης που θα μας τύχει και χρεώνουμε
    σε ό,τι τιμή να 'ναι.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  13. Αποφασίζω με τι θέλω να ασχοληθώ
    Όταν δεχόμαστε ότι πρότζεκτ μας έρθει στο δρόμο μας το
    αποτέλεσμα είναι να μην αποκτάμε expertise σε τίποτα.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  14. Αποφασίζω το niche μου
    Είναι σημαντικό να αποφασίσουμε τι μας αρέσει και να
    εξειδικευτούμε σε αυτό. Θα μπορούσε να είναι ο κλάδος της
    εστίασης, branding sites για λογιστές, e-commerce κλπ.
    Διαλέγω 2 ή 3 niches.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  15. Τι ανάγκη καλύπτω σε αυτό το niche;
    Μελέτη περίπτωσης: WordPress web developer και
    αποφασίζω να ασχοληθώ με το e-commerce και
    συγκεκριμένα με το fashion industry.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  16. Δημιουργώ ένα πακέτο υπηρεσιών
    Τι χρειάζεται ο πελάτης μας από τεχνικής άποψης;


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  17. Τι πραγματικά έχει ανάγκη ο πελάτης;
    Ο πελάτης μας έχει ανάγκη να αποκτήσει ένα ηλεκτρονικό
    κατάστημα που θα του φέρει πωλήσεις.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  18. Που θα βρούμε αυτόν τον πελάτη;
    Για να τον βρούμε θα πρέπει πρώτα να τον καταλάβουμε και
    για να τον καταλάβουμε χρειάζεται να τον ορίσουμε.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  19. Πουλάει αντρικά και
    γυναικεία παπούτσια και
    τσάντες
    Έχει έδρα τη Λάρισα αλλά
    θέλει να πουλήσει online σε
    όλη την Ελλάδα
    Πουλάει branded αντικείμενα
    υψηλού κόστους
    Παρακολουθεί τις τάσεις της
    μόδας
    Παρακολουθεί μεγάλα eshop
    τι πουλάνε
    Είναι ο ίδιος καλοντυμένος
    Σκρολάρει στα social media
    (Facebook + Instagram)
    Έχει έναν υπάλληλο
    Marketing Personas
    Γιάννης, ετών 40
    Ιδιοκτήτης καταστήματος
    Λιανικής
    Μαρία, ετών 45
    Marketing Director
    Κώστας, ετών 30
    Fashion Designer
    Εταιρεία εισαγωγής ρούχων
    που πουλάει αποκλειστικά
    brands στην Ελλάδα
    Θέλουν ένα "επίσημο"
    εταιρικό σημείο πώλησης
    online
    Η ίδια ασχολείται με την
    προώθηση των brands και το
    awareness
    Παρακολουθεί τις τάσεις της
    μόδας και ταξιδεύει στο
    εξωτερικό σε εκθέσεις
    Παρακολουθεί τον
    ανταγωνισμό
    Σκρολάρει στα social media
    (Facebook + Instagram +
    LinkedIn
    Η εταιρεία της έχει 20 άτομα
    προσωπικό
    Σχεδιάζει ρούχα και
    κοσμήματα
    Τα ράβει στο υπόγειό του και
    θέλει να τα πουλήσει online
    Δεν έχει φυσικό κατάστημα,
    βιτρίνα
    Πουλάει μέσω του Instagram
    και σε meet markets
    Βλέπει τάσεις της μόδας,
    οίκους πασαρέλες
    Σκρολάρει στα social media
    (Instagram)
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  20. Κατανοώ την ανάγκη του πελάτη μου
    Δημιουργώντας ολοκληρωμένα τις περσόνες και
    μαθαίνοντας λεπτομέρειες για αυτές μπορούμε να τις
    προσεγγίσουμε πιο εύκολα.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  21. Στόχος
    Σε τι γλώσσα χρειάζεται να μιλήσω ώστε να με ακούσει.
    Σε ποια κανάλια θα τον βρω.
    Τι χρειάζεται να του πω για να συντονιστεί μαζί μου.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  22. Ποια είμαι;
    Είμαι η Έλλη, είμαι WordPress developer, εχω δουλέψει σε Χ
    εταιρείες, εχω αναλάβει Χ project. Συνεισφέρω στο
    WordPress community κάνοντας μετάφραση, έχω δυο γάτες
    και το απόγευμα κάνω ποδήλατο.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  23. Τι κανάλια χρησιμοποιώ;
    Έχω ένα Facebook που μιλάω με τους φίλους μου, ένα
    Instagram που χαζεύω γάτες, ένα LinkedIn για να υπάρχει
    γιατί μου το ζήτησε μια εταιρεία μια φορά και κάποια στιγμή
    έκανα και ένα personal site όταν μάθαινα WordPress.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  24. Χτίζω τα κανάλια μου
    Το κάθε κανάλι έχει άλλο κοινό. Οι περσόνες “ζουν” και
    ψάχνουν να βρουν αυτό που χρειάζονται σε διαφορετικά
    κανάλια.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  25. Σε τι γλώσσα μιλάω;
    Μιλάω με σαφή τρόπο, απλό, ξεκάθαρο, φιλικό, έχοντας στο
    μυαλό μου ποιος είμαι και ποιος ακούει.
    Στο μαρκετινγκ αυτό λέγεται tone of voice και το
    χρησιμοποιούν όλα τα brand μεγάλα και μικρά και εχει
    σχέση με την κουλτούρα και τις αξίες της επιχείρησης.


    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  26. Τι λέω στα κανάλια μου


    Δίνω αξία και περιεχόμενο που ενδιαφέρει τον πελάτη μου.
    Ο πελάτης ενδιαφέρεται μόνο για το τι θα κερδίσει από εμάς.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  27. Ποιο είναι το μήνυμά μου;
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  28. Προσαρμόζω το μήνυμα μου ανάλογα με
    αυτόν που θα ακούσει.
    Συνδέομαι με τον πελάτη μου και δημιουργώ σχέση
    εμπιστοσύνης.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  29. Συνοψίζοντας
    Στόχος
    Niche = ecommerce
    Niche down = fashion/accessory
    Offer
    Ιδανικό πελάτη
    Γλώσσα
    Μήνυμα
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  30. Σε ποια κανάλια μιλάω;
    Σε όλα γιατί κάθε περσόνα "ζει" και ψάχνει σε άλλο κανάλι.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  31. Τι λέω στο κοινό μου;
    Αποφασίζω τους πυλώνες επικοινωνίας που θέλω και
    δημιουργώ το περιεχόμενο μου αντίστοιχα.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  32. Πυλώνες επικοινωνίας
    Πρώτος εισήγαγε την έννοια των Πυλώνων Επικοινωνίας στο
    λόγο ο Αριστοτέλης στη ρητορική του.
    Ως Πυλώνες Επικοινωνίας όρισε τους παράγοντες μέσω των
    οποίων θέλουμε να κερδίσουμε την προσοχή και να
    πείσουμε τον συνομιλητή μας. (Ήθος, Λόγος, Πάθος)
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  33. Ποιοι είναι οι δικοί μου πυλώνες;
    E-commerce (τεχνικά θέματα, αποτελέσματα, επιτυχημένα cases κλπ)
    Για τον εθελοντισμό στο WordPress Community
    Προσωπικά ενδιαφέροντα άλλου τύπου (αθλητισμός, φιλοζωϊα κλπ)
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  34. Στόχος: 10 posts το μήνα
    Επιλέγω το μείγμα της θεματολογίας μου ανάλογα με τους
    πυλώνες που έχω (πχ 6 ecomm posts, 2 προσωπικά και 2
    community) και φτιάχνω το προσωπικό μου social media
    content calendar .
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  35. Γράφω τα post, επιλέγω τις
    εικόνες και τα προγραμματίζω σε
    κάποια πλατφόρμα (publer.io)
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  36. Τα κατάφερα!
    Δημιούργησα εμένα!
    Έχω δημιουργήσει τη δική μου περσόνα και περιεχόμενο με
    στόχο το κοινό μου να ταυτιστεί μαζί μου.
    Με αυτό τον τρόπο δημιουργώ το δικό μου funnel
    περιεχομένου και εκπαιδεύω το κοινό που με διαβάζει.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  37. Τι με εμποδίζει;
    Χαμηλή αυτοπεποίθηση
    Φόβος ομιλίας σε κοινό
    Έλλειψη συνέπειας
    Time management
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  38. Απλά κάντο!
    Καλή υλοποίηση των στόχων σου.
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω Έλλη Μουχτάρη

    View Slide

  39. Έλλη Μουχτάρη
    Branding Strategist | Content Creator
    +306973024261
    [email protected]
    @elli.mouchtari




    Ευχαριστώ
    Είμαι Freelancer | Πώς να κάνω personal branding και να στοχεύσω τους πελάτες που θέλω

    View Slide