情シス業務を高速化したい

情シスcafe in kobe第一回で発表。
あの手この手で発生する問題に取り組んでいたときの話。

Transcript

1. 情シス業務を高速化したい 神戸デジタル・ラボ 山下 高範
2. About me
3. About me 山下 高範 (Takanori Yamashita) ・神戸デジタル・ラボ（入社11ヶ月） 情報システムチーム 転職前までは物理層寄りだったのでＩＴスキルなし （サーバって何できるの？JavaScriptとJavaは違うの？） ・前職：ソフトバンク株式会社 基地局の監視・監督 アラームをどう効率化するかに注力していた ・元レスリング部長 ・元バンドマン cyamax
4. 今日は話すこと
5. 情シス業務を高速化 したい
6. なぜ高速化なのか
7. 同じ結果なら速い方が良い
8. 労働時間短縮 ↓ 経費削減 ＆ 新規挑戦
10. 情シスがまずやったこと
11. →
12. とは何か？
14. → PC管理台帳 IP管理台帳 ユーザマスタ ライセンス メールアドレス etc・・・
15. ・・・
16. → ただ移しただけでは 加速しない
17. 次のステップへ
18. 業務の見える化
19. どこの企業でもあるある問題 業務が見えづらい
20. なぜか？
21. 原因 ① 記録に残らない仕事がある 社員からの口頭質問 急なNWの不具合 電話対応 etc… 評価されにくい＆テンションさげぽよ↓↓
22. 原因 ① 記録に残らない仕事がある 社員からの口頭質問 急なNWの不具合 電話対応 etc… 評価されにくい＆テンションさげぽよ↓↓
23. 原因 ② システムがバラバラ
24. 解決策
25. 解決策 ① 記録に残らない仕事がある ↓ slackにやったことを記載 kintoneに専用アプリ作成 人知れずやった作業を無くす
26. 解決策 ② システムがバラバラ ↓ システム連携させ一元化
27. 一元化方法
28. 解決方法
29. 解決方法 RSS
30. 解決方法 Outgoing WebHooks RSS
31. 解決方法 Outgoing WebHooks REST API RSS
32. 何が起きるのか
33. 見るべき所が一つになった
34. 集まった情報を kintoneで簡単に可視化
35. Redmine申請数
36. 社員ごとの活動量
37. 対応比率
38. すべてkintoneで検索 すればOK
39. さらに良いことが
40. ×
41. 限界突破
42. 過去ログが10,000件しか 検索・閲覧できない
43. 過去ログが10,000件しか 検索・閲覧できない 制限を意識せずに呟ける
44. ＜ 月額780円/人 月約800円/人
45. まだまだ
46. まだ速さが足りない
47. kintoneの検索は 工数がかかる
48. イメージ 大量のエクセルファイルから 任意のファイルを開いて検索 大変・・・
49. イメージ 大量のエクセルファイルから 任意のファイルを開いて検索 大変・・・
50. 作りました
51. Chrome拡張機能 「kintone extension search」
52. どうなったのか
53. どうなったのか ① Ctrl + Kを押す ※起動ショートカット ② 調べたい単語を入力してエンター ③ 内容を見る 最速３手！ 検索までの工数をカット ※情報検索プラグイン併用の場合 Chromeウェブストアからダウンロードできます
54. ね、速いでしょ？
55. でももっと速く！！
56. 更なる高みへ
57. 日報を高速化
58. 日報を高速化 自分が何をしたか 毎回思い出すのが面倒だなぁ
59. 作りました
60. その日対応したRedmineを可視化 Slackの内容を抽出 特定の文言のみのコメントだけ抽出 日報アプリ(kintone)
61. やったことの 抜け漏れがなくなる！ 振り返りに集中できる！
62. さらに！
63. ネットワーク不具合検知
64. kintone拡張編 天の声 「skypeを使っているとプチプチ切れ て使いものにならないんだけど！ なんとかして」
65. 情シス 「skypeの劣化を検知したり、 品質を定量的に見るには どうしよう・・・」
66. 作りました
67. skype劣化を検知する Windowsソフト「PCの見張り番」 画面遷移を検知→スクリプト実行
68. グラフ化
69. また世界を縮めてしまった・・・
70. まとめ
71. アイディア次第で 業務高速化できる！
72. 各社の情シスが集まって ノウハウを 共有しましょう！
73. EOF