弥生の新卒エンジニアって何してるの？ ～エンジニアっぽくないこと編～ / Uncovering Non-Technical Roles Graduate Engineers Have at Yayoi

弥生株式会社　もくテク
就活生必見！ 弥生の新卒エンジニアってどうなの？（2023/02/09）
https://mokuteku.connpass.com/event/267479/

Transcript

1. 弥生の新卒エンジニアって何してるの？　～エンジニアっ
   ぽくないこと編～
   本LTの目的
   普段はエンジニアっぽいこともたくさんしていますが・・・今回は、
   就活生に弥生の新卒2年目がエンジニアっぽいこと以外でどんな経験をしたのか知ってほしい
   さまざまなマネジメント業務
   カスタマーサクセス研修
   さまざまなマネジメント業務
   概要
   開発本部新卒1,2年目は本部内イベントの幹事を担当
   代行業者の手配やプログラムの企画、社内の調整、各タスクのマネジメントetc...
   （開発本部では本部内の施策を有志で行っている）
   リモートワーク状況下において課題となったコミュニケーションへの施策etc...
   得られた経験
   企画から実施まで一気通貫で行うことができた
   社内で閉じた内容になるため、さまざまなことにチャレンジできる
   

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2. 承認は必要だが、基本的なマネジメントは任せてもらえる
   リモートワークにおけるコミュニケーションの取り方などを模索できた
   カスタマーサクセス研修
   概要
   年末調整時期（11月中旬～12月末）はお客さまが繁忙期となり、カスタマーセンターへのお問い合わせが増える
   新卒2年目の開発メンバーが研修の一環として参画
   得られた経験
   製品の改善点を知ることができた
   機能を作っても、告知や適切なUI設計ができていないと使ってもらえない
   UI設計時の新たな観点を知ることができた
   コールセンターが案内しやすいようなUI（お客様視点ならぬコールセンター視点）
   お客様の多さを知ることができた
   開発本部はお客様の声を直接聞く機会がない
   ※UI：操作画面
   まとめ（経験と学べたこと）
   マネジメント業務
   幹事業務などを通じて企画やマネジメントを学べた
   カスタマーサクセス研修
   機能の告知やそのための画面設計の重要性を学べた
   お客様視点に加えてコールセンター視点を得られた
   

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