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急拡大したエンジニア組織の「成長痛」に メルカリはどう立ち向かっているか?

afroscript
August 26, 2020

急拡大したエンジニア組織の「成長痛」に メルカリはどう立ち向かっているか?

組織の急拡大を経て、メルカリではどのようなことが起きたか、それをどう乗り越えようとしているかを、1メンバーの視点でお話しました。

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※資料にリンクされているURLたち

「エンジニアを増やしていけば、うまくいくと思っていた メルカリCTO名村卓氏が語る、開発組織の今とこれから」
https://logmi.jp/tech/articles/322197

メルペイのオンボーディング
https://speakerdeck.com/shinden/merpay-onboarding-at-onboarding-meetup

DevDojo
https://mercan.mercari.com/articles/19550/

メルカリのエンジニア組織のVision/Engineering Principles
https://engineering.mercari.com/culture/

英語レベル(CEFR)について
https://www.mext.go.jp/b_menu/houdou/30/03/__icsFiles/afieldfile/2019/01/15/1402610_1.pdf

eNPSとは?
https://www.emotion-tech.co.jp/resource/2019/what_is_enps_with_case

afroscript

August 26, 2020
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Transcript

  1. 2 Who am I?? ▪Name :  木下 雄策(31歳・from 福岡) @afroscript10

    / note ▪Career :  九州大学 大学院で宇宙の研究  2013.04 ~ Leverages (Levtech -> teratail (DevRel->事業部長) )  2019.03 ~ メルカリ       レザーブランド「GIFT & LEATHER」 ▪Work :  日本発のグローバルテックカンパニーをつくる!    → MercariのEngineering Office  ”おくりもの”で、人生を豊かに。    → GIFT & LEATHERを去年立ち上げ ▪Others :  ・Swift愛好会 / Kotlin愛好会 / EOM_jpの運営  ・TechFeedのDevRel expert  ・スノボとバスケと宇宙と Three.jsが好き  ・新米パパ
  2. 3 Engineering Officeとは? Dev PR Hiring On-boarding Skill & Career

    Development Culture & Engagement Data & Mechanism Mission Provide the best employee experience for all engineers at mercari →メルカリのエンジニアの組織づくりに関わること全般を担当
  3. 4 Engineering Officeとは? Dev PR Hiring On-boarding Skill & Career

    Development Culture & Engagement Data & Mechanism Mission Provide the best employee experience for all engineers at mercari →メルカリのエンジニアの組織づくりに関わること全般を担当 このへんを主 に担当
  4. 14 入社後しばらくして実感したメルカリの実情 • カルチャー薄まってきている感 ◦ メンバーの半数近くが入社1年以内 ▪ なんとなく理解してるけど、個々人の解釈は多分大きなズレが... ▪ カルチャーの正解が分からない

    ◦ 最近入った人がメンターになる ▪ (僕はたまたま昔からいる人がメンターだったが) • どのチームが何してるか分からない問題 • 誰に何聞けばいいか分からない問題 • そもそもあの人誰だ?問題
  5. 15 入社後しばらくして実感したメルカリの実情 • カルチャー薄まってきている感 ◦ メンバーの半数近くが入社1年以内 ▪ なんとなく理解してるけど、個々人の解釈は多分大きなズレが... ▪ カルチャーの正解が分からない

    ◦ 最近入った人がメンターになる ▪ (僕はたまたま昔からいる人がメンターだったが) • どのチームが何してるか分からない問題 • 誰に何聞けばいいか分からない問題 • そもそもあの人誰だ?問題 • 言語の壁問題
  6. 16 入社後しばらくして実感したメルカリの実情 • カルチャー薄まってきている感 ◦ メンバーの半数近くが入社1年以内 ▪ なんとなく理解してるけど、個々人の解釈は多分大きなズレが... ▪ カルチャーの正解が分からない

    ◦ 最近入った人がメンターになる ▪ (僕はたまたま昔からいる人がメンターだったが) • どのチームが何してるか分からない問題 • 誰に何聞けばいいか分からない問題 • そもそもあの人誰だ?問題 • 言語の壁問題 • 加えて、古株が辞めてく問題(カルチャーを語れる人がいなくなっていく)
  7. 22 Onboardingの整備 • 中途Onboardingの整備 ◦ グループOnboarding -> カンパニーOnboarding -> エンジニア組

    織Onboarding -> チームOnboarding ▪ 参考:メルペイオンボーディング • 新卒Onboardingの整備 ◦ DevDojo ▪ 2ヶ月かけた新卒研修 • 参考:「DevDojo」のすべて
  8. 24 Engineering Principles / Ladderの作成 • Engineering Principles ◦ メルカリのエンジニア組織が重要としている9つの原則

    ▪ メルカリの3つのValueを元に作られている • Engineering Ladder ◦ Engineering Principlesをグレードごとに細かく定義したもの ◦ そのうち公開予定? Engineering Principles Lv.1 Lv.2 Lv.3 ... Strive For Alignment xxxxx xxxxx xxxxx xxxxx ... Deliver With High Quality xxxxx xxxxx
  9. 29 今やっていること / これからやりたいこと • Visionの各所への組み込み ◦ 「全員Software Engineer」の構想をエンジニア組織のあらゆるとこ ろに組み込む

    ▪ Hiring ▪ Training ▪ 社内の各種制度 etc... ◦ HR Data基盤の整備 育成型組織 Data-Driven Microdecisions 全員Software Engineer Blameless Culture & Mechanisms
  10. 32 まとめ • 急拡大は様々なカオスを生み出す ◦ カルチャーの希薄化 ◦ 曖昧な業務範囲 ◦ 社員間の関係性希薄化

    etc • が、それはさらなる拡大に向けた必要な成長痛 ◦ 進太郎さん(代表)「会社も成長しているので、それに合わせてみなさん も変わってください」 ◦ →成長による変化を嘆くのではなく、自分を変える • 目指すべきVisionを掲げながら、着実に足元を少しづつ整えていくのが大 事