Ferramentas Digitais para Participação Social

07/11/2014 - Apresentação realizada durante a Ciranda Nacional de Ouvidorias (http://www.cgu.gov.br/sobre/institucional/eventos/2014/ciranda-nacional-de-ouvidorias/arquivos/programa.pdf)

Transcript

1. https://www.flickr.com/photos/51035734296@N01/2575986601/ PARA PARTICIPAÇÃO SOCIAL FERRAMENTAS DIGITAIS
4. TECNOLOGIA
5. PESSOAS
9. Life's too short to build something nobody wants
11. RELEVANTE SOCIALMENTE FUNCIONALMENTE EFETIVO VIAVEL POLITICAMENTE
12. RELEVANTE SOCIALMENTE
13. EFETIVO FUNCIONALMENTE
14. POLITICAMENTE VIÁVEL
15. https://www.flickr.com/photos/44124439915@N01/536143522/ OUVIDORIAS
16. https://www.flickr.com/photos/44124439915@N01/536143522/ OUVIDORIAS
17. RELEVANTE SOCIALMENTE FUNCIONALMENTE EFETIVO VIAVEL POLITICAMENTE
18. OUVIDORIAS
20. EFETIVIDADE QUAL O GRAU DE DO ESTADO NA ENTREGA DE SERVIÇOS PÚBLICOS ?
21. SATISFAÇÃO QUAL O GRAU DE DO CIDADÃO COM OS SERVIÇOS PÚBLICOS ? https://www.flickr.com/photos/93154619@N00/3425516045/ OFERTADOS
25. 124 25' TEMPO MÉDIO DE ESPERA 15'
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36. https://www.flickr.com/photos/12187843@N07/3417420554/ REDES SOCIAIS ANÁLISE DE
37. http://zh.clicrbs.com.br/rs/noticias/proa/noticia/2014/07/como-as-redes-sociais-vao-interferir-na-proxima-eleicao-4554663.html
39. AI SE SÊSSE…
40. MOBILE + PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA APP
41. MOBILE APP
42. GEORREFERENCIADO INTEGRADO ÀS REDES SOCIAIS MULTICANAL GAMEFICADO O FOURSQUARE DO SERVIÇO PÚBLICO
43. http://exame.abril.com.br/tecnologia/noticias/brasil-e-o-quarto-pais-do-mundo-em-numero-de-smartphones
44. http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2014/07/smartphones-ja-sao-tres-cada-quatro-celulares-vendidos-no-brasil.html
45. http://g1.globo.com/tecnologia/noticia/2014/09/venda-de-smartphones-passam-de-13-milhoes-no-brasil-no-2-trimestre.html
46. http://convergenciadigital.uol.com.br/cgi/cgilua.exe/sys/start.htm?infoid=36392&sid=17#.VFfSFlPF_7Q
47. https://www.flickr.com/photos/88112392@N00/6449627025/
52. PLATAFORMA DE INTELIGÊNCIA
53. ANTECIPAÇÃO DE CRISES TEMPO REAL MULTICANAL OUVIDORIA ATIVA CENTRAL PERMANENTE DE MONITORAMENTO
55. • QUEM SÃO NOSSOS USUÁRIOS? • QUAIS SÃO SEUS HÁBITOS? • QUAIS OUTROS SERVIÇOS PÚBLICOS ELE USA? • QUAIS O SEU GRAU DE INFLUÊNCIA ENTRE OS DEMAIS USUÁRIOS?
56. POR QUE NÃO?
57. BENEFÍCIOS
58. VISÃO HOLÍSTICA DO SISTEMA MAIOR EFETIVIDADE NA ELABORAÇÃO DE POLÍTICAS INDUTORAS
59. MELHOR COMPREENSÃO DE SEU PÚBLICO ANTECIPAÇÃO DE PROBLEMAS
60. https://www.flickr.com/photos/48450255@N08/5188624047/ AUMENTO NA EFETIVIDADE DAS POLÍTICAS LEGITIMAÇÃO DE SUAS ESCOLHAS
61. https://www.flickr.com/photos/59562171@N00/1421455413/ SERVIÇOS PÚBLICOS DE QUALIDADE UMA VIDA MAIS DIGNA
62. ESTRATÉGIA DE IMPLANTAÇÃO
63. SATISFATÔMETRO 1
64. SOCIALIZAÇÃO 2 Mussum ipsum cacilds, vidis litro abertis. Consetis adipiscings elitis. Pra lá , depois divoltis porris, paradis. Paisis, filhis, espiritis santis. Mé faiz elementum girarzis, nisi eros vermeio, in elementis mé pra quem é amistosis quis leo. Mussum ipsum cacilds, vidis litro abertis. Consetis adipiscings elitis. Pra lá , depois divoltis porris, paradis. Paisis, filhis, espiritis santis. Mé faiz elementum girarzis, nisi eros vermeio, in elementis mé pra quem é
65. INTELIGÊNCIA 3
66. PLATAFORMA 4
68. https://www.flickr.com/photos/84575872@N07/11871004194/ CONTAMOS COM ! ALEXANDRE GOMES VOCÊS HTTP://ALEGOM.ES