ITエンジニア向けSNSマーケティング仕事術 / nest

データ活用コミュニティ nest Twitter フォロワー1000人記念オフ会
https://wingarc-nest.connpass.com/event/150538/

当日のセッション資料「ITエンジニア向けSNSマーケティング仕事術」

Transcript

1. \‰gsX¯A|0bnY‰aß×  "4
   (8(/23(4
   '82&$6( ĞŇŠ @ayatokura
2. 撮影OK SNS投稿OK #nestオフ会 #DevReljp
3. ayatokura ĞŇ Š (Aya Tokura) IBM Developer Advocate y²†•uèQ‚¤©•vĄÿ¦²˜B ! #2.:2
   2/2(15
   ((673 ! (8!(/
   ((673
   ,1
   #2.:2 ! #(&+
   ($41
   9 1*/,5+ ‰¤”BmwŸ²’Ŀš=ņ»Őŀ=ŕőĈÛrÐU^= ÓÆ¿dÉAc IBM Cloud mWatsondğīşŤr¼I>
4. Ě»EĞŇŠF ~•|®¬w‹B ÁŝŚ Software Design ÕŏEVisual Studio Code œŃÇĈF
5.  1*!2
    !#"    +6635 999$0$;21&2-3 '3    BU=RÄOT *!
   K–ÕÁ-ä”/ umfka *! $$
6. Developer Advocate oz‡mw0 Xq{bZp
7. TECHNOLOGISTS RULE THE WORLD 技術者が世の中を変えていくお⼿伝いをします︕ ・技術情報を提供します ・開発者と話をします ・開発者にとって何が⼀番良いかを考えます ・開発者の困ったを⼀緒に解決します ・開発者をヒーローにします
8. OUR ACTIVITIES こんな活動をしながら技術者のみなさまをサポートします︕ ・オンラインでの情報発信（Blog、SNS、Podcastなど） ・オフラインでの情報発信（書籍、雑誌など） ・セミナー、勉強会などでの登壇 ・コミュニティ、Meetupなどのリード ・ハンズオンワークショップなどでの講師 ・ハッカソン、ラボ、Dojoなどでのテックサポート
9. DEVELOPER ADVOCATE in TOKYO Tokyo Team is a part of Worldwide Developer Advocate Teams! Developer Advocate City Leader AKIRA ONISHI Developer Advocate KYOKO NISHITO Developer Advocate TAIJI HAGINO Developer Advocate AYA TOKURA Program Manager TOSHIO YAMASHITA Developer Advocate NORIKO KATO Client Developer Advocate YASUSHI OSONOI Digital Developer Advocate JUNKI SAGAWA
10. SNS ソーシャルメディア SNS ≠ 今⽇のテーマ (Social Networking Service)
12. 今⽇のテーマ ソーシャル 何のために 何をする 開発者向けとのコミュニケーションを構築・強化し、エンゲージする ソーシャル ネットワーク サービス
13. ŠKn0| < < 237/$4
    "" )24
    (8(/23(45 ,1
    $3$1
14. Developer Relations におけるSNS戦略 (Twitter編) version 2 職業「⼾倉彩」 @ayatokura #DevReljp
15. 技術系アカウントいろいろ #DevReljp IT企業所有 技術コミュニティ所有 個⼈所有 • 公式アカウント • 特定専⾨アカウント • 開発者向けアカウント • 公認キャラクター アカウント • Bot • 技術公式アカウント • 本家コミュニティ アカウント • ローカルコミュニティ アカウント • キャラクターアカウント • Bot • キャラクター • ニックネーム • 本名 • Bot
16. IT企業で運⽤管理する場合の課題 #DevReljp 運⽤者 運⽤コスト 運⽤内容 • 専任 or 兼任 • 技術者 or ⾮技術者 • ⽇本語 or 英語 • 運⽤管理期間 • 運⽤管理時間(週末/深夜) • 業務委託の有無 • 予算 • 企業ブランディング • 技術ブランディング • 関係部署との調整 • ツイート頻度 • ツイート品質 • ツイート専⽤ツール • リツイート頻度 • リプライ頻度 • メンション頻度 • 著作権 • 炎上対策(企業責任)
17. ¸ŽK¦ÉX^[‰pÛ !"#$%#&'( ! YRO‡' ! p%>;+$DKGeU} ! gm1fg7† #‘o6XQB‚ ! Œyn}Bws #“Š !     
    
18. ¸ŽK¡•¯A X^[‰pÛ !"#$%#&'( ! YRO‡' ! p%>;+$DKGeU} ! gm1fg7† #‘o6XQB‚ ! Œyn}Bws #“Š ! 
     16(434,5( "6$4673 "67'(16
19. IT企業の技術系 キャラクターアカウント例 #DevReljp • 公認キャラクター • 担当者名は⾮公開 →中の⼈なんて居ません • ⼀部、諸事情により⾮公式 • ⼀部、諸事情により終了 • To Developer (Enterprise/Startup/Student)
20. コミュニティで運⽤管理する場合の課題 #DevReljp 運⽤者 運⽤コスト 運⽤内容 • 共有 or 固定メンバー • 責任範囲 • 技術者 or ⾮技術者 • ⽇本語 or 英語 • 運⽤管理期間 • 運⽤管理時間(週末/深夜) • 予算 • コミュニティブランディング • 技術ブランディング • ツイート頻度 • ツイート品質 • ツイート専⽤ツール • リツイート頻度 • リプライ頻度 • メンション頻度 • 著作権 • 炎上対策
21. 個⼈で運⽤管理する場合の課題 #DevReljp 運⽤者 運⽤コスト 運⽤内容 • 本名 or ニックネーム • 所属先の公開の有無 • 技術者 or ⾮技術者 • ⽇本語 or 英語 • 運⽤管理期間 • 運⽤管理時間(週末/深夜) • セフルブランディング • 専⾨分野/不得意分野 • ツイート頻度 • ツイート品質 • ツイート専⽤ツール • リツイート頻度 • リプライ頻度 • メンション頻度 • 著作権 • 炎上対策(⾃⼰責任)
22. *!$%& *$( ӌX^[‰pÛ !"#$%#&'( ! g} ! zš|ws ! D]KV ! ŽhL_aus ! 
    
23. フォロワーについて #DevReljp • フォロワーは必ずしも⼈間ではない • フォロワーは必ずしも⾃分のファンではない • フォロワーは必ずしも東京在住ではない
24. フォロワー数について #DevReljp • フォロワー数は、社会への影響⼒の規模感 • フォロワー数は、IT業界のインフルエンサーの条件ではない • フォロワー数より、エンゲージメント率のほうが⼤事
25. アカウント開設にあたり 決めておくべきこと #DevReljp 利⽤⽤途 コミュニケーション • ブランディング • サポート マーケティング • PR • 販促 リサーチ • ユーザー調査 • ⾏動分析
26. 1万フォロワー経験者は語る #DevReljp • どこからが仕事で、 どこからがプライベートなのかわからないときも • 最初はフォロワーが伸びないのが苦しかった • ツイートしてないと⽣きてないと思われる • 誰かに貢献できたことが分かったとき やってて良かったと実感できる • 「エバンジェリスト」や「中の⼈」としてのSNS活動は 仕事ではなく、⽣き様ですね
27. ITエンジニアに求められる 5つの基本スキル (Twitter編) #DevReljp 職業「⼾倉彩」 @ayatokura
28. １．エンジニアであれ • 技術を信じ、情熱を注ぎ • IT業界のトレンドを理解しつつ • 伝えたい技術をしっかりと伝える #DevReljp
29. ２．正しい情報を伝える • 開発者の⾔葉で • タイミングと情報の鮮度をキープしつつ • 公式か個⼈の意⾒か明確に情報発信 #DevReljp
30. ３．コミュニケーション • 開発者の⽂化やスタイルでツイート • リプライ & メンションもまめに • ⽂字列だけでないアウトプットを⼯夫をする #DevReljp
31. ４．センス • 社会性と品格を持ち • ダイバーシティ & インクルージョンで • 受け⼿が広めたくような情報を提供する #DevReljp
32. ５．エンゲージメント • IT業界での⽴ち位置を学び • ブランディングを向上させながら • アクションを明確に伝えて相⼿に⾏動させる #DevReljp
33. • トラッキングできる数値を決める • 効果測定できる仕組みを作る • 数値を分析する 業務として評価してもらうためには
34. >½ÚDT )"#(
    #(!!#
    ãÖ»À IBM Watson +((&Ko0kLÃÜ£CNCP:/
35. ,%0%,; 1(560((673 
    /27' iWeĝču|x²’ĿIJLo ,%0%,; 9$6521'(02-3 (4521$/,6:
    15,*+6
     +((&X^[‰pHXrkKw0jr„nYñÌW Rduž­ÓÆTYHÉ ‡£ Lol@
36. +((&
    JQTi‰l‰p“õ  
      
       
         https://github.com/ayatokura/cognitive-social-crm
37. s0hWµöCGp†‰qW“õDT dasnYy $(
    !
    ò
    WÐîDT  
     https://github.com/ayatokura/watson-discovery-news
38. IBM Code Patterns https://ibm.biz/ibmcodejp ùĥ 
    ‘§ÛĐ 
    ŠB‡‚B“Mť\Yuž­Óƙ‹B²ĕ
39. ¡•¯AeZp
    *!$%&
    eZp https://developer.ibm.com/jp/ ©B’­u®mÓƏB®=‚¤©•vröř