[HR] IM@SD - Elementi korisničkog iskustva

Interaktivni mediji @ Studij Dizajna
Elementi korisničkog iskustva - Proizvodni ciljevi i potrebe korisnika

Nastupno predavanje za Tin Kadoića, dipl. dizajner za izbor nastavnika naslovnog nastavnog zvanja predavač u području Umjetnosti, polje Dizajn, grana Dizajn Vizualnih komunikacija na Studiju dizajna Arhitektonskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, pod naslovom:
"Elementi korisničkog iskustva - Proizvodni ciljevi i potrebe korisnika" u srijedu, 30. listopada 2013. godine u 10,00 sati, na Studiju dizajna.

Sveučilište u Zagrebu
Arhitektonski fakultet
Studij dizajna

Transcript

1. Elementi korisničkog iskustva Proizvodni ciljevi i potrebe korisnika IM@SD 30. listopada 2013.
2. Korisničko iskustvo Suma svih iskustava sa proizvodom prije, za vrijeme, i nakon korištenja određenog proizvoda ili usluge. speakerdeck.com/maratz/building-for-people
3. Strategija Opseg Kostur Struktura Površina
4. Strategija Opseg Kostur Struktura Površina
6. Jasno artikulirana strategija, osnova je svakog uspješnog korisničkog iskustva.
7. Organizacija Korisnik
8. — što želimo dobiti od proizvoda — što želimo da naši korisnici dobe od proizvoda?
9. Potrebe korisnika Proizvodni ciljevi Strategija Proizvod kao funkcionalnost Proizvod kao informacija
10. jasnoća.
11. Proizvodni ciljevi 1. ciljevi poslovanja 2. identitet tržišne marke 3. metrike uspješnosti
12. Proizvodni ciljevi 1. ciljevi poslovanja 2. identitet tržišne marke 3. metrike uspješnosti
13. Proizvodni ciljevi 1. ciljevi poslovanja 2. identitet tržišne marke 3. metrike uspješnosti
14. Brand A brand is much more than the logo; it is the pattern our brains expect based on everything we have previously heard, seen, and felt. Rueben Steiger
15. Stil komunikacije 1. Koja je naša osobnost? 2. Kako zvučimo drugima? 3. Kako želimo zvučiti? 4. Da li smo autentični? 5. Koga targetiramo? 6. Kako možemo zadržati stil ali promijeniti ton? http://uxdesign.smashingmagazine.com/2012/08/21/finding-tone-voice/
17. Konkretna pitanja 1. Trebamo li koristiti žargon? 2. Smijemo li koristiti humor? 3. Koliko neformalni smijemo biti? 4. Koji tip punktuacije? 5. Kako konkurencija zvuči? http://uxdesign.smashingmagazine.com/2012/08/21/finding-tone-voice/
20. Proizvodni ciljevi 1. ciljevi poslovanja 2. identitet tržišne marke 3. metrike uspješnosti
21. Cilj 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec
22. Kvantitativni vs. Kvalitativni podaci
25. 1. Start with needs* 2. Do less 3. Design with data 4. Do the hard work to make it simple 5. Iterate. Then iterate again. 6. Build for inclusion 7. Understand context 8. Build digital services, not websites 9. Be consistent, not uniform 10. Make things open: it makes things better https://www.gov.uk/designprinciples
26. The design process must start with identifying and thinking about real user needs. ! We should design around those — not around the way the ‘official process’ is at the moment. We must understand those needs thoroughly — interrogating data, not just making assumptions — and we should remember that what users ask for is not always what they need. https://www.gov.uk/designprinciples
27. https://www.gov.uk/designprinciples
29. https://www.gov.uk/designprinciples
31. Potrebe korisnika 1. segmentacija korisnika 2. upotrebljivost i testiranje korisnika 3. persone
32. Potrebe korisnika 1. segmentacija korisnika 2. upotrebljivost i testiranje korisnika 3. persone
35. Potrebe korisnika 1. segmentacija korisnika 2. upotrebljivost i testiranje korisnika 3. persone
36. Generalno razumijevanje Specifično ponašanje korisnika Interview, anketa, fokus grupe Testiranja korisnika
41. 80% problema 5 korisnika
42. Potrebe korisnika 1. segmentacija korisnika 2. upotrebljivost i testiranje korisnika 3. persone
44. Dokument strategije weba.
45. Hvala.