Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

[HR] [email protected] - Elementi korisničkog iskustva

Tin Kadoic
October 30, 2013

[HR] [email protected] - Elementi korisničkog iskustva

Interaktivni mediji @ Studij Dizajna
Elementi korisničkog iskustva - Proizvodni ciljevi i potrebe korisnika

Nastupno predavanje za Tin Kadoića, dipl. dizajner za izbor nastavnika naslovnog nastavnog zvanja predavač u području Umjetnosti, polje Dizajn, grana Dizajn Vizualnih komunikacija na Studiju dizajna Arhitektonskog fakulteta Sveučilišta u Zagrebu, pod naslovom:
"Elementi korisničkog iskustva - Proizvodni ciljevi i potrebe korisnika" u srijedu, 30. listopada 2013. godine u 10,00 sati, na Studiju dizajna.

Sveučilište u Zagrebu
Arhitektonski fakultet
Studij dizajna

Tin Kadoic

October 30, 2013
Tweet

More Decks by Tin Kadoic

Other Decks in Education

Transcript

  1. Elementi korisničkog iskustva
    Proizvodni ciljevi i potrebe korisnika
    [email protected] 30. listopada 2013.

    View Slide

  2. Korisničko iskustvo
    Suma svih iskustava sa
    proizvodom prije, za vrijeme, i
    nakon korištenja određenog
    proizvoda ili usluge.
    speakerdeck.com/maratz/building-for-people

    View Slide

  3. Strategija Opseg Kostur
    Struktura Površina

    View Slide

  4. Strategija Opseg Kostur
    Struktura Površina

    View Slide

  5. View Slide

  6. Jasno artikulirana strategija,
    osnova je svakog uspješnog
    korisničkog iskustva.

    View Slide

  7. Organizacija Korisnik

    View Slide

  8. — što želimo dobiti od proizvoda
    — što želimo da naši korisnici
    dobe od proizvoda?

    View Slide

  9. Potrebe korisnika
    Proizvodni ciljevi
    Strategija
    Proizvod kao
    funkcionalnost
    Proizvod kao
    informacija

    View Slide

  10. jasnoća.

    View Slide

  11. Proizvodni ciljevi
    1. ciljevi poslovanja
    2. identitet tržišne marke
    3. metrike uspješnosti

    View Slide

  12. Proizvodni ciljevi
    1. ciljevi poslovanja
    2. identitet tržišne marke
    3. metrike uspješnosti

    View Slide

  13. Proizvodni ciljevi
    1. ciljevi poslovanja
    2. identitet tržišne marke
    3. metrike uspješnosti

    View Slide

  14. Brand
    A brand is much more than the
    logo; it is the pattern our brains
    expect based on everything we
    have previously heard, seen,
    and felt.
    Rueben Steiger

    View Slide

  15. Stil komunikacije
    1. Koja je naša osobnost?
    2. Kako zvučimo drugima?
    3. Kako želimo zvučiti?
    4. Da li smo autentični?
    5. Koga targetiramo?
    6. Kako možemo zadržati stil ali promijeniti ton?
    http://uxdesign.smashingmagazine.com/2012/08/21/finding-tone-voice/

    View Slide

  16. View Slide

  17. Konkretna pitanja
    1. Trebamo li koristiti žargon?
    2. Smijemo li koristiti humor?
    3. Koliko neformalni smijemo biti?
    4. Koji tip punktuacije?
    5. Kako konkurencija zvuči?
    http://uxdesign.smashingmagazine.com/2012/08/21/finding-tone-voice/

    View Slide

  18. View Slide

  19. View Slide

  20. Proizvodni ciljevi
    1. ciljevi poslovanja
    2. identitet tržišne marke
    3. metrike uspješnosti

    View Slide

  21. Cilj
    1
    2
    3
    4
    5
    6
    7
    8
    9
    10
    Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec

    View Slide

  22. Kvantitativni vs. Kvalitativni podaci

    View Slide

  23. View Slide

  24. View Slide

  25. 1. Start with needs*
    2. Do less
    3. Design with data
    4. Do the hard work to make it simple
    5. Iterate. Then iterate again.
    6. Build for inclusion
    7. Understand context
    8. Build digital services, not websites
    9. Be consistent, not uniform
    10. Make things open: it makes things better
    https://www.gov.uk/designprinciples

    View Slide

  26. The design process must start with identifying and
    thinking about real user needs.
    !
    We should design around those — not around the
    way the ‘official process’ is at the moment. We
    must understand those needs thoroughly —
    interrogating data, not just making assumptions —
    and we should remember that what users ask for is
    not always what they need.
    https://www.gov.uk/designprinciples

    View Slide

  27. https://www.gov.uk/designprinciples

    View Slide

  28. View Slide

  29. https://www.gov.uk/designprinciples

    View Slide

  30. View Slide

  31. Potrebe korisnika
    1. segmentacija korisnika
    2. upotrebljivost i testiranje korisnika
    3. persone

    View Slide

  32. Potrebe korisnika
    1. segmentacija korisnika
    2. upotrebljivost i testiranje korisnika
    3. persone

    View Slide

  33. View Slide

  34. View Slide

  35. Potrebe korisnika
    1. segmentacija korisnika
    2. upotrebljivost i testiranje korisnika
    3. persone

    View Slide

  36. Generalno razumijevanje
    Specifično ponašanje korisnika
    Interview, anketa, fokus grupe
    Testiranja korisnika

    View Slide

  37. View Slide

  38. View Slide

  39. View Slide

  40. View Slide

  41. 80% problema
    5 korisnika

    View Slide

  42. Potrebe korisnika
    1. segmentacija korisnika
    2. upotrebljivost i testiranje korisnika
    3. persone

    View Slide

  43. View Slide

  44. Dokument strategije weba.

    View Slide

  45. Hvala.

    View Slide