L’animation de réseaux d’utilisateurs de logiciels libres par Claire Legroux (INSEE)

Présentation faite lors de la journée #BlueHats du Paris Open Source Summit 2019.

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4. 4 Partage et rencontres entre utilisateurs Confronter ses pratiques Aider ses pairs Gérer un « commun » Adéquation des services avec le besoin des utilisateurs Changer de regard : ne pas penser « à la place » des utilisateurs Construire ensemble (DSI et utilisateurs) Faciliter la transition et le développement des logiciels libres à l’Insee Tous acteurs du logiciel libre S’approprier ses outils Accompagner les changements en cours
6. Les réseaux d’utilisateurs : objectifs communs Accompagner les changements vers les logiciels libres (Re)Construire une meilleure pratique Réseau LibreOffice Transition de MS Office 2000 à LibreOffice Piloter l’usage de LibreOffice à l’Insee (assistance, changements de version) Le réseau LS² Logiciels statistiques en Libre Service De SAS à une palette d’outils (et langages) statistiques (R, Qgis, PostgreSQL, Python) Construire une Infrastructure de calcul adaptée (Besoins et Communs)
7. 7 Quelles missions ? Développer l’expertise sur l’usage Insee de ces logiciels ex. Conception de formations, documentation, assistance métier Exprimer les besoins et s’assurer de leur prise en compte ex. Changements de versions de LibO, anomalies et correctifs, recettages des services stats en « libre service » Accompagner Analyse des pratiques d’un service et proposition de solutions plus adaptées=> autonomie Quelle organisation ? Des utilisateurs volontaires (attaché à l’agent, pas au poste !) (12 LibO / 25 LS²) jusqu’à 10 % de leur temps « dégagé » pour leur mission nationale Variétés des métiers Eloignés géographiquement Groupes de travail, ateliers utilisateurs, webconférences, séminaires
9. 9 Tester et recetter Anomalies LibreOffice => On pensait contribuer à la TDF via Linagora.. mais non ! Concilier recette des utilisateurs et exigences de la DSI Contribuer à la documentation Adapter à l’usage Insee et compréhensible par tous Gérer les mises à jour dues au changement de version Partager Accompagner Ce qui est voué à l’échec : laisser chercher l’info Ce qui marche : aider les équipes « à s’y mettre »
10. 10 Usage des logiciels libres dans l’administration : pour que ça marche : Insister sur la reprise de souveraineté Sortir des seuls informaticiens Se rappeler qu’on n’est pas là pour faire tourner des machines mais servir les utilisateurs