LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES DE GOOGLE ANALYTICS

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1. K3 MEDIA INC. 204 du Saint-Sacrement, 7ème étage | Montréal (Québec) | H2Y 1W8 | tel > 514.861.3332 | fax > 514.861.3398 LES FONCTIONNALITÉS AVANCÉES DE GOOGLE ANALYTICS Présenté par Charles-Alain Roy
2. Fonctionnalités avancées de Google Analytics INTRODUCTION À GOOGLE ANALYTICS
3. Fonctionnalités avancées de Google Analytics INTRODUCTION À GOOGLE ANALYTICS Outil d’analyse web puissant et flexible Aide à la décision pour optimiser votre site/entreprise
4. Fonctionnalités avancées de Google Analytics TABLE DES MATIÈRES ᶃ  Obtenir plus d’informations sur vos membres ainsi que vos clients. ᶄ  Cibler vos clients potentiels. ᶅ  Améliorer l'offre de votre entreprise et ainsi répondre aux besoins de vos visiteurs. ᶆ  Baisser les coûts de vos campagnes de publicité tout en obtenant de meilleurs résultats. ᶇ  Entonnoir de conversion multicanaux. ᶈ  Effectuer le contrôle qualité Google Analytics.
5. Fonctionnalités avancées de Google Analytics FONCTIONNALITÉS AVANCÉES DE GOOGLE ANALYTICS
6. Fonctionnalités avancées de Google Analytics MEMBRES / CLIENTS 1 Obtenir d’avantage d’informations sur vos membres et sur vos clients
7. Fonctionnalités avancées de Google Analytics DÉFINITION Cette configuration nous permet d’obtenir les statistiques seulement de vos membres ou de vos clients tout en excluant les statistiques des visiteurs réguliers. •  Comprendre les types de contenus que vos membres préfèrent •  Optimiser l’ergonomie de votre site pour vos membres •  Obtenir d’avantage d’informations sur vos membres. Par exemple: leurs villes BÉNÉFICES MEMBRES / CLIENTS - Obtenir d’avantage d’informations sur vos membres et sur vos clients 1
8. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CONFIGURATION CUSTOM VARIABLE Une custom variable permet de cibler une page vue, une session ou un visiteur. Voici le code javascript et son explication: _gaq.push(['_setCustomVar', slot, name, value, scope]); _gaq.push permet d’effectuer l’envoie l’information à Google _setCustomVar représente la fonction slot représente l’emplacement de la custom variable. 5 places disponibles Name est le nom de la custom variable Value est la valeur de la custom variable. Par exemple : Membre premium Scope est le niveau de la custom variable. Il y a trois niveaux : • Page vue : il s’agit des données associées à chaque page vue durant une visite. • Session : il s’agit de la période durant laquelle un internaute est actif sur le site. • Visiteur : corresponds au client qui visite votre site. ! _gaq.push(['_setCustomVar', 1, 'Membre', 'Premium', 1]); MEMBRES / CLIENTS - Obtenir d’avantage d’informations sur vos membres et sur vos clients 1
9. Fonctionnalités avancées de Google Analytics VISUALISATION AVEC GOOGLE ANALYTICS MEMBRES / CLIENTS - Obtenir d’avantage d’informations sur vos membres et sur vos clients 1
10. Fonctionnalités avancées de Google Analytics RÉSULTATS MEMBRES / CLIENTS - Obtenir d’avantage d’informations sur vos membres et sur vos clients 1
11. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CLIENTS POTENTIELS 2 Cibler vos clients potentiels
12. Fonctionnalités avancées de Google Analytics DÉFINITION Google Analytics saisie les fournisseurs internet de vos visiteurs. Ainsi, le nom du fournisseur internet de la majorité des entreprises représente le nom de celle-ci. •  Connaître les compagnies qui ont visité votre site •  Savoir les pages vues pour chaque compagnie •  Connaître l’intérêt de certaines compagnies qui ont visité votre site web grâce aux statistiques (temps passé..). BÉNÉFICES CLIENTS POTENTIELS - Cibler vos clients potentiels 2
13. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CRÉATION D’UN RAPPORT PERSONNALISÉ CLIENTS POTENTIELS - Cibler vos clients potentiels 2
14. Fonctionnalités avancées de Google Analytics EXCLUSION DES FOURNISSEURS RÉSIDENTIELS CLIENTS POTENTIELS - Cibler vos clients potentiels 2
15. Fonctionnalités avancées de Google Analytics LISTE DES CLIENTS POTENTIELS CLIENTS POTENTIELS - Cibler vos clients potentiels 2
16. Fonctionnalités avancées de Google Analytics PAGES VUES CLIENTS POTENTIELS - Cibler vos clients potentiels 2
17. Fonctionnalités avancées de Google Analytics BESOINS 3 Améliorer l'offre de votre entreprise et ainsi répondre aux besoins de vos visiteurs
18. Fonctionnalités avancées de Google Analytics DÉFINITION Le module « Recherche sur site » (Site Search) permet d’obtenir les mots-clés que vos visiteurs ont utilisés pour effectuer une recherche sur votre site. •  Connaître les besoins/services que vos visiteurs recherchent. •  Optimiser votre inventaire selon les demandes •  Optimiser l’ergonomie de votre site BÉNÉFICES BESOINS - Améliorer l'offre de votre entreprise et ainsi répondre aux besoins de vos visiteurs 3
19. Fonctionnalités avancées de Google Analytics MOTEUR DE RECHERCHE INTERNE BESOINS - Améliorer l'offre de votre entreprise et ainsi répondre aux besoins de vos visiteurs 3 MOTEUR DE RECHERCHE EN « GET »
20. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CONFIGURATION BESOINS - Améliorer l'offre de votre entreprise et ainsi répondre aux besoins de vos visiteurs 3 q
21. Fonctionnalités avancées de Google Analytics SEGMENTS AVANCÉS BESOINS - Améliorer l'offre de votre entreprise et ainsi répondre aux besoins de vos visiteurs 3
22. Fonctionnalités avancées de Google Analytics RÉSULTATS BESOINS - Améliorer l'offre de votre entreprise et ainsi répondre aux besoins de vos visiteurs 3
23. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CAMPAGNES DE PUBLICITÉ 4 Réduire les coûts de vos campagnes de publicité tout en obtenant de meilleurs résultats.
24. Fonctionnalités avancées de Google Analytics DÉFINITION Cette configuration nous permet de connaître le retour sur investissement des mots-clés de vos campagnes de publicité de type PPC. •  Supprimer les mots-clés ayant un mauvais ROI •  Améliorer la performance de vos campagnes de publicité •  Réduire les coûts de vos campagnes BÉNÉFICES CAMPAGNES DE PUBLICITÉ - Réduire les coûts de vos campagnes de publicité tout en obtenant de meilleurs résultats 4
25. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CRÉATION DU RAPPORT PERSONNALISÉ CAMPAGNES DE PUBLICITÉ - Réduire les coûts de vos campagnes de publicité tout en obtenant de meilleurs résultats 4
26. Fonctionnalités avancées de Google Analytics RAPPORT ROI CAMPAGNES DE PUBLICITÉ - Réduire les coûts de vos campagnes de publicité tout en obtenant de meilleurs résultats 4
27. Fonctionnalités avancées de Google Analytics SÉLECTION DE LA CAMPAGNE CAMPAGNES DE PUBLICITÉ - Réduire les coûts de vos campagnes de publicité tout en obtenant de meilleurs résultats 4
28. Fonctionnalités avancées de Google Analytics ROI PAR MOTS-CLÉS CAMPAGNES DE PUBLICITÉ - Réduire les coûts de vos campagnes de publicité tout en obtenant de meilleurs résultats 4
29. Fonctionnalités avancées de Google Analytics ENTONNOIR DE CONVERSION MULTICANAUX 5
30. Fonctionnalités avancées de Google Analytics DÉFINITION Les entonnoirs de conversion multicanaux (Multi-channels funnels) permettent d’analyser les sources de trafic qui ont mené à une conversion sans se limiter à la dernière étape. •  Attribuer correctement les conversions aux sources de trafic •  Connaître les chemins de conversion les plus fréquents •  Optimiser vos budgets de marketing selon la performance des sources de trafic BÉNÉFICES ATTRIBUTION DES CONVERSIONS - Entonnoirs de conversion multicanaux 5
31. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CHEMINS DE CONVERSION ATTRIBUTION DES CONVERSIONS - Entonnoirs de conversion multicanaux 5
32. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CHEMINS DE CONVERSION ATTRIBUTION DES CONVERSIONS - Entonnoirs de conversion multicanaux 5
33. Fonctionnalités avancées de Google Analytics ANALYSE DES CANAUX ATTRIBUTION DES CONVERSIONS - Entonnoirs de conversion multicanaux 5
34. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CONTRÔLE QUALITÉ 6 Effectuer le contrôle qualité Google Analytics
35. Fonctionnalités avancées de Google Analytics CONTRÔLE QUALITÉ GOOGLE ANALYTICS https://addons.mozilla.org/en-us/firefox/addon/httpfox/ HttpFox http://webanalyticssolutionprofiler.com/ CONTRÔLE QUALITÉ - Effectuer le contrôle qualité Google Analytics 6
36. Fonctionnalités avancées de Google Analytics MERCI ! Charles-Alain Roy caroy@k3media.com http://ca.linkedin.com/in/charlesalainroy @charlesalainroy