2022年からCTO交代！新旧CTOが語るこれまでの10年とこれからのエンジニア組織と文化 / Engineers-in-CARTA-2022-Summer

VOYAGE GROUPは事業会社として1999年から22年間さまざまな事業・サービスを生み出し、成長させてきました。2022年からはVOYAGE GROUPはCARTA HOLDINGSとして新たな挑戦を始めます。
このセッションでは、2010年から10年間CTOを勤めた小賀が2010年代のエンジニア組織と文化をふりかえり、2022年からCTOを務める鈴木が2020年以降の未来を語ります。

Transcript

1. Engineers in CARTA 2022年からCTO交代！ 新旧CTOが語るこれまでの10年と これからのエンジニア組織と文化 2022年8月4日
2. これまでの10年 AGENDA ex-CTO 小賀 昌法 これからの10年 新CTO 鈴木健太 新旧CTOが語るこれまでの10年と これからのエンジニア組織と文化
3. 3 CARTA HOLDINGS は 2019年1月 VOYAGE GROUP と CCI が経営統合して誕生しました 多くの事業・サービスを運営しています（下記は一部を抜粋）
4. 4 このセッションでは VOYAGE GROUP での これまでの10年 CARTA HOLDINGS での これからの10年 についてお話します これからの10年 これまでの10年
5. ex-CTO 小賀 昌法 これまでの10年
6. 6 自己紹介 ex-CTO (2010-2021) 小賀 昌法 Twitter: @makoga 経歴 2010年7月〜2021年12月 VOYAGE GROUP CTO 2020年1月〜2021年12月 CARTA HOLDINGS CTO 2022年1月〜 CARTA Tech Boardアドバイザリ 好きなこと • 経営や組織をエンジニアリングする • 成長する環境づくり これまでの10年
7. 7 まずは結論から CTOとしての10年間 これまでの10年
8. 8 文化という土台が固まり、攻めに使える開発力が増えた CTOとしての10年間の結論 これまでの10年 事業A 事業B 事業C 事業D 事業A 事業B 事業C 事業D 事業H 事業I 事業E 事業F 事業G 暗黙の文化 明文化された文化 攻めの 開発力 制御可能な 技術的負債 制御不能な 技術的負債 攻めの 開発力 10年
9. 文化が根付く これまでの10年
10. 10 CTOとしての10年間の結論 これまでの10年 文化が根付く 暗黙の文化 明文化された文化 言語化
11. 11 “人間の生活様式の全体。人類がみずからの手で 築き上げてきた有形・無形の成果の総体。それぞ れの民族・地域・社会に固有の文化があり、学習 によって伝習されるとともに、相互の交流によって 発展してきた。” https://kotobank.jp/word/%E6%96%87%E5%8C%96-128305 「文化」とは これまでの10年
12. 12 事業をエンジニアリングする 急激な変化に適応できるチーム 本質を見極め、柔軟に考える 小さく挑戦し続け、早く失敗する 仲間と相互にフィードバックしあい、継続的に成長する その時点で当たり前のことをちゃんとやる チームの成果を最大化する 職種を問わず、リスペクトする 根付いた文化とは これまでの10年
13. 13 事業をエンジニアリングする 急激な変化に適応できるチーム 本質を見極め、柔軟に考える 小さく挑戦し続け、早く失敗する 仲間と相互にフィードバックしあい、継続的に成長する その時点で当たり前のことをちゃんとやる チームの成果を最大化する 職種を問わず、リスペクトする どこから始めたのか？ 根付いた文化とは これまでの10年
14. 14 みなさんに質問です！ 質問 これまでの10年
15. 15 2010年 CTO就任時に感じていた課題 • 短期的なスピードを重視しすぎている • エンジニアの能力評価に対する納得感が低い • 採用・育成・評価の価値観が統一されていない 2010年 CTO就任時に感じていた課題 これまでの10年
16. 16 • 短期的なスピードを重視しすぎている • エンジニアの能力評価に対する納得感が低い • 採用・育成・評価の価値観が統一されていない 同じような課題、見たことありませんか？ 2010年 CTO就任時に感じていた課題 これまでの10年
17. 17 • 短期的なスピードを重視しすぎている • エンジニアの能力評価に対する納得感が低い • 採用・育成・評価の価値観が統一されていない なぜこうなってしまうのか？ 2010年 CTO就任時に感じていた課題 これまでの10年
18. 18 事業部A 本部B 子会社C 原因１：組織構造 • 事業部/本部/子会社の責任者は技術に詳し いわけではない • 責任者はシステムの内部構造が見えないの で、見えやすい実績を高く評価してしまう 原因２：技術の多様化 • 技術マネージャは全ての技術においてメン バーより詳しいわけではない • フロントエンド(Web/iOS/Android)、バックエ ンド、データベース(RDB/KVS)、インフラ (AWS/GCP/オンプレ)、データ分析、セキュリ ティなど多岐にわたる 会社 事業責任者・ 技術マネージャ エンジニア 技術力 評価 課題が生まれた原因 これまでの10年 技術力 評価 技術力 評価
19. 19 チームを越えた能力評価制度 『技術力評価会』が始まった 課題に対する解決策の1つとして これまでの10年
20. 20 グレード制度 (等級制度) • 職種ごとにグレードが定義されている • 半年に1度の評価タイミングで昇降格が決まる 評価制度 • 全職種共通 ◦ 半年に1度 ◦ 事業貢献、能力、CREED Competency Feedback の3軸を総合評価 • エンジニア職 ◦ 能力評価の仕組みとして技術力評価会がある ◦ 技術力評価会の評価結果はグレードの昇格に大きく影響する ◦ 2011年から継続 VOYAGE GROUPの人事制度(抜粋) これまでの10年
21. 21 事業貢献評価 部署A 部署B 部署C 能力評価 能 力 評 価 能 力 評 価 能力 評価 鈴木 佐藤 村岡 山田 技術力評価会とは これまでの10年 全社のエンジニアが部署を またいで相互に能力評価を する仕組み 事業貢献と能力の評価を分 け、より納得感のある評価が できるようになった。
22. 22 評価者は2人 • 社外評価者がいるときは 3人 事前準備 • 被評価者は評価会の 1週間前に資料を提出 当日 • 1時間30分 • 被評価者がプレゼン (約30分) • 評価者との質疑応答 (約60分) 後日 • 評価者は評価結果を作成 • 評価者2人、評価委員、CTOの4人でフィード バック内容をすり合わせ • 被評価者に評価者からフィードバック 技術力評価会とは これまでの10年
23. 23 技術力評価会の全体の流れ 技術力評価会とは これまでの10年 全体準備、 ガイダンス 全体 フィードバック 評価会 実施 評価結果 すり合わせ 被評価者への フィードバック 全体 ふりかえり 事前 準備
24. 24 全体準備、 ガイダンス 全体 フィードバック 評価会 実施 評価結果 すり合わせ 被評価者への フィードバック 全体 ふりかえり 事前 準備 日々の事業活動をBUILDとすると 技術力評価会はMEASUREとLEARNにあたる 技術力評価会とは これまでの10年 https://marmelab.com/blog/2016/02/12/build-measure-learn.html
25. 25 半年で2人、2年で8人から多角的なフィードバックをもらう 1回目 技術力評価会とは これまでの10年 2回目 3回目 4回目 1年目 2年目
26. 26 『技術力評価会』は どのような影響があったのか 技術力評価会と文化 これまでの10年
27. 27 評価軸からみる文化 これまでの10年
28. 28 2011年の評価軸 • 事業・サービスの理解度 • プロジェクトごとの要件・制約の理解度 • 変更容易性 • 可用性 • 性能 • セキュリティ • テスト容易性 評価軸からみる文化 これまでの10年
29. 29 2011年の評価軸 • 事業・サービスの理解度 • プロジェクトごとの要件・制約の理解度 • 変更容易性 • 可用性 • 性能 • セキュリティ • テスト容易性 言われたものをただ作るのではなく、 エンジニアが事業・サービス、要件・制約を理解し、 改善案の提案も含めて一緒に作っていく その後「事業をエンジニアリングする」という言葉が見つか る 評価軸からみる文化 これまでの10年
30. 30 2011年の評価軸 • 事業・サービスの理解度 • プロジェクトごとの要件・制約の理解度 • 変更容易性 • 可用性 • 性能 • セキュリティ • テスト容易性 質とスピードを両立させるために、内部品質に投資する 評価軸からみる文化 これまでの10年
31. 31 2013年の評価軸 実現力 • スコープ定義 • システム構築・運用 • プロジェクトマネジメント 改善力 • システム的な改善 • ビジネス的な改善 2011年の評価軸 • 事業・サービスの理解度 • プロジェクトごとの要件・制約 の理解度 • 変更容易性 • 可用性 • 性能 • セキュリティ • テスト容易性 2014年の評価軸 実現力 • 何が課題で何が必要と考えたか。 • 構築・運用したシステムは妥当か。 • プロジェクトの進め方は妥当か。 改善力 • システム的な改善は妥当か。 • ビジネス的な改善への貢献は妥当か。 うまくいっていたとしても、更なる高みを目指し、変えていく 評価軸からみる文化 これまでの10年
32. 32 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年 全体ふりかえり 5, 6人ごとのチームに別 れ、今回の技術力評価会 についてKeep, Problemを 出し、最後にチームごとの 重要なトピックを発表する 会。 ここで出たトピックは、次回 の技術力評価会の改善の 元ネタとなる。
33. 33 技術力評価会の全体の流れ（再掲） 技術力評価会とは これまでの10年 全体準備、 ガイダンス 全体 フィードバック 評価会 実施 評価結果 すり合わせ 被評価者への フィードバック 全体 ふりかえり 事前 準備
34. 34 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年 全体ふりかえり 全体準備、 ガイダンス 全体 フィードバック 評価会 実施 評価結果 すり合わせ 被評価者への フィードバック 事前 準備 全体 ふりかえり
35. 35 全体準備、 ガイダンス 全体 フィードバック 評価会 実施 評価結果 すり合わせ 被評価者への フィードバック 事前 準備 全体 ふりかえり 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年 全体ふりかえりはLEARNの1つにあたる https://marmelab.com/blog/2016/02/12/build-measure-learn.html
36. 36 2015年11月に実施した「全体ふりかえり」で実際に出た意見　抜粋その1 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年
37. 37 2015年11月に実施した「全体ふりかえり」で実際に出た意見　抜粋その1 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年
38. 38 2015年11月に実施した「全体ふりかえり」で実際に出た意見　抜粋その2 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年
39. 39 2015年11月に実施した「全体ふりかえり」で実際に出た意見　抜粋その2 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年
40. 40 「全体ふりかえり」から見る文化 これまでの10年 主体性を持って発言し、ともに学び、制度自体もみんなで改善していく 全体準備、 ガイダンス 全体 フィードバック 評価会 実施 評価結果 すり合わせ 被評価者への フィードバック 事前 準備 全体 ふりかえり
41. 41 価値観を言語化 これまでの10年 https://scrapbox.io/nishio/%E8%A8%80%E8%AA%9E%E5%8C%96%E3%82%92%E4%BF%83%E3%81%99%E6%96%B9%E6%B3%95
42. 42 全体 ふりかえり 技術力評価会を10年運営していくなかで 価値観を言語化し、全体ガイダンスで繰り返し伝えていった 価値観を言語化 これまでの10年 全体 フィードバック 評価会 実施 評価結果 すり合わせ 被評価者への フィードバック 事前 準備 全体準備、 ガイダンス
43. 43 大方針 • 急激な変化にも適応できるチームであり続ける • 事業をエンジニアリングする 大切にしたいこと • 本質を見きわめ、柔軟に考える • 小さく挑戦し続け、早く失敗する • 仲間と相互にフィードバックしあい、継続的に成長する 価値観を言語化 これまでの10年
44. 44 その時点で当たり前のことをちゃんとやる。 2016年4月時点での例 • 適切なバージョン管理 • 設計レビュー・コードレビュー • 必要十分なテスト • 1ステップビルド • 1ステップデプロイ • 誰でもロールバック可能 • 常に最適なツールを模索 • ポータビリティの高いアプリケーション • ディスポーザブルな環境 • キャパシティプランニング・事前検証 • サービスレベルに応じた監視・運用体制 • セキュリティリスク対策 • プライバシーバイデザイン など 価値観を言語化 これまでの10年
45. 45 VOYAGE GROUPにおける価値あるエンジニアとは 全ての関係者 にとって価値あ るサービスを継 続的に提供で きる。 チームの成果 を最大化 できる。 職種を問わず 多様なクルー からリスペクト される。 仮説が1つし か浮かばない のは 危険信号。 事業課題を理 解し、仮説を 立てる。 価値観を言語化 これまでの10年
46. 46 VOYAGE GROUPにおける価値あるエンジニアとは 全ての関係者にとって価値あるサービスを継続的に提供できる。 • 顧客・ピープル・サービス・事業を理解する。 • 制約条件の中で本質を見極める。 • サービスやシステムに対して、新たな課題を見つけ、改善策を提示できる。 • 改善策に対して、システムを安定運用させながら反映させることができる。 • 既知および未知の問題に対して、チームが素早く検知できるようにシステムを設計、構築で きる。 • 発生した問題に対して、チームの誰もが速やかに安定していた状態に戻せるようにシステム を設計、構築できる。 • 発生した問題に対して、迅速に適切に対応できる。 価値観を言語化 これまでの10年
47. 47 VOYAGE GROUPにおける価値あるエンジニアとは チームの成果を最大化できる。 • 仲間と事を成す。 • やるべきことに対して、顧客満足と収益のバランスを取りながら適切な優先順位を付けるこ とができる。 • 「リリース→フィードバック→改善→リリース→・・・」のようなサイクルに対して全体最適化で きる。 職種を問わず、多様なクルーからリスペクトされる。 価値観を言語化 これまでの10年
48. 48 VOYAGE GROUPにおける価値あるエンジニアとは 事業課題を理解し、仮説を立てる。 管理画面を使っている人から「検索機能が欲しい」と言われたら、どんな行動をしますか？ どんな機能が必要かヒアリングすると考えた人はちょっと気が早いかもしれません。 まずは「いま何に困っているのか」「もし検索機能があったとして、検索結果をどのように使いたい のか」を理解するのが重要と思います。 もしかすると、使い方によっては既存機能でもいいかもしれませんし、デフォルトのソート順を変え るほうがいいかもしれません。 なにか機能が欲しいと言われた時は、課題を理解し、それを解決する仮説を立てましょう。 価値観を言語化 これまでの10年
49. 49 VOYAGE GROUPにおける価値あるエンジニアとは 仮説が1つしか浮かばないのは危険信号。 課題を理解しました。あなたは良い解決策を思いつきました。これは最高のアイデアなのですぐ実 装するぞ！と考えた人はちょっと気が早いかもしれません。 まず解決策が思いついても、それはまだ仮説です。本当に効果的かはまだ分かりません。 そして仮説が1つしかないときは過去の経験や現状によるバイアスが掛かっているかもしれませ ん。 同じような課題を持っている人がいないかググってみたり、他のチームの人に聞いてみましょう。 価値観を言語化 これまでの10年
50. 50 このように みんなの声を取り入れながら 改善のサイクルを10年まわし 文化が根付く これまでの10年
51. 51 これらが根付いていき 事業をエンジニアリングする 急激な変化に適応できるチーム 本質を見極め、柔軟に考える 小さく挑戦し続け、早く失敗する 仲間と相互にフィードバックしあい、継続的に成長する その時点で当たり前のことをちゃんとやる チームの成果を最大化する 職種を問わず、リスペクトする 文化が根付く これまでの10年
52. 52 CTOとしての10年 これまでの10年 文化という土台が固まった 事業A 事業B 事業C 事業D 暗黙の文化 明文化された文化 制御不能な 技術的負債 攻めの 開発力 言語化
53. 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年
54. 54 文化という土台が固まり、攻めに使える開発力が増えた CTOとしての10年間の結論 これまでの10年 事業A 事業B 事業C 事業D 事業A 事業B 事業C 事業D 事業H 事業I 事業E 事業F 事業G 暗黙の文化 明文化された文化 攻めの 開発力 制御可能な 技術的負債 制御不能な 技術的負債 攻めの 開発力 10年
55. 55 CTOとしての10年間の結論 これまでの10年 攻めに使える開発力を増やす 事業A 事業B 事業C 事業D 事業A 事業B 事業C 事業D 事業H 事業I 事業E 事業F 事業G 攻めの 開発力 制御可能な 技術的負債 制御不能な 技術的負債 攻めの 開発力 増加 返済
56. 56 影響が大きい3つのこと 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年 • 技術的負債を返済する力 • 開発者がオーナーシップを 持てる環境 • フルサイクル開発者
57. 57 影響が大きい3つのこと 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年 • 技術的負債を返済する力 • 開発者がオーナーシップを 持てる環境 • フルサイクル開発者
58. 58 VOYAGE GROUPの歴史 サイバーエージェントと 資本業務提携、連結子会社へ 2001年 ▪ 売上高 サイバーエージェントか らMBO 2012年 東証マザーズ へ上場 2014年 東証一部へ 市場変更 2015年 CCIと経営統合 CARTA HOLDINGSヘ 2019年 探索期 基幹事業に集中 事業部制, 多角化推進 選択と集中 M&A, 多角化 経営統合 ネットバブル 崩壊 ライブドア ショック リーマン ショック 東日本 大震災 コロナ ショック アクシブドットコム設立 1999年 ECナビに社名変更 2005年 VOYAGE GROUP に社名変更 2011年 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年
59. 59 プロダクト 運営年数 概要 大きな出来事 fluct SSP 11年 最大級の国産SSP、海外との 接続も多い 事業が急拡大し負荷対策、オンプレからフルクラウ ドへ Zucks AdNetwork 10年 最初からフルクラウドの広告 プラットフォーム フルサイクル開発の試行錯誤、 CTO交代 ECナビ 17年 2004年から続く老舗Web サービス 計画的な技術的負債の返済、技術スタックの移行 神ゲー攻略 7年 ゲーム攻略メディア 後発の参入から業界トップグループへの急成長、 SSGからSSRへの段階的リプレイス サポーターズ 10年 就活支援サービス 新卒採用における「毎年ユーザーが入れ替わる」 特性を活かしたリプレイス デジコ 9年 デジタルギフト サービスのリブランディング 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年 プロダクトの一部
60. 60 みなさんに質問です！ 質問 これまでの10年
61. 61 10年以上継続しているサービスを 運営したことありますか？ 質問 これまでの10年
62. 62 10年以上継続しているサービスを 運営したことありますか？ 技術的負債が溜まりすぎたこと ありませんか？ 質問 これまでの10年
63. 63 プロダクト 運営年数 概要 大きな出来事 fluct SSP 11年 最大級の国産SSP、海外との 接続も多い 事業が急拡大し負荷対策、オンプレからフルクラウ ドへ Zucks AdNetwork 10年 最初からフルクラウドの広告 プラットフォーム フルサイクル開発の試行錯誤、 CTO交代 ECナビ 17年 2004年から続く老舗Web サービス 計画的な技術的負債の返済、技術スタックの移行 神ゲー攻略 7年 ゲーム攻略メディア 後発の参入から業界トップグループへの急成長、 SSGからSSRへの段階的リプレイス サポーターズ 10年 就活支援サービス 新卒採用における「毎年ユーザーが入れ替わる」 特性を活かしたリプレイス デジコ 9年 デジタルギフト サービスのリブランディング 長く運営していくと 技術的負債との付き合い方が 重要になる プロダクトのリスト（一部） これまでの10年
64. 64 ここからの数スライドは Developers Summit 2021 「エンジニアリングで負債を 返済するための勘所 ― 事業特性にあわせ たリファクタリング/リアーキテクティング /リ プレイス」での発表資料からの抜粋やエッ センスをまとめたものです。 詳細は https://speakerdeck.com/carta_engineeri ng/ripureisu を参照ください。 これまでの10年攻めに使える開発力を増やす これまでの10年 技術的負債の返済
65. 65 技術的負債の返済 これまでの10年 技術的負債とは
66. 66 技術的負債を返済するための3つのアプローチ https://speakerdeck.com/carta_engineering/ripureisu?slide=5 技術的負債の返済 これまでの10年
67. 67 三つの実践例 技術的負債の返済 これまでの10年
68. 68 リファクタリング • コードを綺麗にするためだけのチケットは作らない • 機能追加などで既存のコードに手を入れるときに、必要に応じてサブ タスクとしてリファクタリングを行う 「リファクタリングは日常的に行う」 技術的負債の返済 これまでの10年 既存コード 調査 チケット アサイン 機能追加 実装 リファクタリング 実施 リファクタ リング 必要？ 全社の共通認識
69. 69 • スキーマをみればどんな データが入っているのか分 かる • スキーマを前提とした単体 テストも書ける 旧広告配信設定 新広告配信設定 リアーキテクティング • ProtocolBuffersでスキー マを定義 • 一部の新しいデータの ProtocolBuffers版を提供 • 徐々に移行していく 技術的負債の返済 これまでの10年 SSP：広告配信システム全 体のうち広告が掲載される メディア側で利用される仕 組み リアーキテクティング • 広告配信の設定情報をファ イル1つ（1GB）で管理 • 配信サーバのソースコード を読んでもデータの中身が 分かりづらい
70. 70 葬り & リアーキテクティング 技術的負債の返済 これまでの10年 広告枠 119 A B B 手動 自動 掲載管理 42 広告本体 3 広告枠 119➞43 A B B 掲載管理 119➞43 広告本体 3➞2 会員数730万人突破のポイ ントサイト 葬 り • 重複を葬り or 集約 • インターフェース層を設けて、機能間依存 性を管理 広告枠と掲載管理と広告本体と、重 複機能が多数ある リファクタリング リファクタリング リアーキテクティング
71. 71 技術的負債の返済 これまでの10年 卒業年によって違うシステムを提供することで影響範囲を限定した 就活生と企業のマッチングを 創出するサービス リプレイス
72. 72 Developers Summit 2021 「エンジニアリン グで負債を返済するための勘所 ― 事業特 性にあわせたリファクタリング /リアーキテ クティング/リプレイス」での発表資料から の抜粋およびエッセンスはここまでです。 詳細は https://speakerdeck.com/carta_engineeri ng/ripureisu を参照ください。 これまでの10年攻めに使える開発力を増やす これまでの10年 技術的負債の返済
73. 73 三つのアプローチを実践した結果 技術的負債を返済する力がつき うまく付き合えるようになった 技術的負債の返済 これまでの10年 三つのアプローチとその実践 • リファクタリング ◦ ボトムアップにコードを綺麗にしていく • リアーキテクティング ◦ 大きなシステムをサブシステムに分 解し、サブシステム単位で置き換えて いく • リプレイス/リライト ◦ ゼロから書き直す
74. 74 • 技術的負債を返済する力 • 開発者がオーナーシップを 持てる環境 • フルサイクル開発者 影響が大きい3つのこと 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年
75. 75 オーナーシップを持てるとは？ オーナーシップを持てる環境 これまでの10年
76. 76 • 権限が及ばないところに、興味持たんよね • 改善するぞってなっても、権限の範囲内までしかできない • そこの権限構造がお願いしないとできないとかなってると、それをお願いすること のコストが勝ってしまって誰も改善しなくなる • やろうと思えば出来るっていう土壌 作ったのは偉大だなって思っている オーナーシップを持てるとは？ これまでの10年 社内でこのプレゼンの事前練習したときに出てきた言葉（原文ママ）
77. 77 オーナーシップを持てる環境づくり インフラの事例 オーナーシップを持てる環境 これまでの10年
78. 78 オンプレメイン（2010年） 事業部A 子会社B 子会社C システム本部 Dev Dev Ops Sec インフラエンジニア(Ops) • データセンター契約 • 機器調達/セットアップ • OS、ミドルウェアセットアップ、管理 • DBMS管理 • 監視システム構築、運用 • 機器故障対応 • サービスアラート1次受け 組織構造と役割 これまでの10年 Corp Corp Ops 開発者(Dev) • 企画・要件の確認、すり合わせ • 設計 • 開発 • テスト • デプロイ • 不具合調査、対応 Dev Dev Dev Dev
79. 79 • オンプレミスの構成だと、ネットワーク機器などは複数サービスで共有し ていたため、DevがOpsに相談して、Opsが決めていた • 事業部や子会社からみて急ぎの作業があっても、DevがOpsに依頼し、 Opsが作業していた • 障害発生時はOpsが一時切り分けし、必要に応じてDevに連絡していた オンプレメインのとき、どうだったか？ これまでの10年 開発者(Dev)がインフラのオーナーシップを持てなかった
80. 80 AWS 東京リージョンができた（2011年3月） https://aws.amazon.com/jp/about-aws/whats-new/2011/03/02/announcing-asia-pacific-tokyo-region/ この頃から新規サービスは基本的にクラウドを選択するようになっていった クラウド襲来 これまでの10年
81. 81 事例 - ECナビ オンプレミスのデータベースを Amazon RDS for Oracle に移行 https://aws.amazon.com/jp/solutions/case-studies/voyage-group/ クラウド活用 これまでの10年
82. 82 https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/2017/02/20/140412 クラウド活用 これまでの10年 事例 - ECナビ インフラチームと開発チームの垣根をなくすためにAWSのCI環境を構築
83. 83 https://speakerdeck.com/nishigori/fluct-migrate-aws-from-on-premises クラウド活用 これまでの10年 事例 - fluct
84. 84 https://speakerdeck.com/nishigori/fluct-migrate-aws-from-on-premises?slide=7 事例 - fluct クラウド活用 これまでの10年
85. 85 https://speakerdeck.com/nishigori/fluct-migrate-aws-from-on-premises?slide=37 事例 - fluct クラウド活用 これまでの10年
86. 86 https://speakerdeck.com/nishigori/fluct-migrate-aws-from-on-premises?slide=15 事例 - fluct クラウド活用 これまでの10年 開発本部とSRE本部の体制 だったが、 SRE本部を発展的解消し、 開発本部に統合した
87. 87 さまざまな事業部・子会社で クラウド活用した結果 クラウド活用 これまでの10年
88. 88 オンプレメイン（2010年）（再掲） 事業部A 子会社B 子会社C システム本部 Dev Dev Ops Sec インフラエンジニア(Ops) • データセンター契約 • 機器調達/セットアップ • OS、ミドルウェアセットアップ、管理 • DBMS管理 • 監視システム構築、運用 • 機器故障対応 • サービスアラート1次受け 組織構造と役割 これまでの10年 Corp Corp Ops 開発者(Dev) • 企画・要件の確認、すり合わせ • 設計 • 開発 • テスト • デプロイ • 不具合調査、対応 Dev Dev Dev Dev
89. 89 クラウドメイン（2021年） 事業部A 子会社B 子会社C システム本部 Dev & Ops Ops Sec インフラエンジニア(Ops) • エンジニアがいない部署のサポート 組織構造と役割 これまでの10年 Corp Corp Ops 開発者(Dev&Ops) • 企画・要件の確認、すり合わせ • 設計 • 開発 • テスト • デプロイ • 運用 • 監視 • 不具合調査、対応 Dev & Ops Dev & Ops Dev & Ops Dev & Ops Dev & Ops
90. 90 開発者(Dev)がインフラのオーナーシップを持てる環境になった オンプレメインからクラウドメインに これまでの10年 事業部A 子会社B 子会社C システム本部 Dev Dev Ops Sec Corp Corp Ops Dev Dev Dev Dev 事業部A 子会社B 子会社C システム本部 Dev & Ops Ops Sec Corp Corp Ops Dev & Ops Dev & Ops Dev & Ops Dev & Ops Dev & Ops
91. 91 影響が大きい3つのこと 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年 • 技術的負債を返済する力 • 開発者がオーナーシップを 持てる環境 • フルサイクル開発者
92. 92 https://netflixtechblog.com/full-cycle-developers-at-netflix-a08c31f83249 フルサイクル開発者とは これまでの10年
93. 93 https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/2019/02/04/171325 “ソフトウェアライフサイクルの目的はtime to valueの最適化、つまり効果 的にアイディアを実際のプロダクトやサービスに変換することだ。ソフトウェ アサービスを開発し運用することは一連の責任から構成される。” フルサイクル開発者とは これまでの10年
94. 94 https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/2019/02/04/171325 “驚くべき開発ツールを持ち、設計、開発、テスト、デプロイ、運用、サポー トといったフルソフトウェアライフサイクルへの責任を持つ開発チームだ。” フルサイクル開発者とは これまでの10年
95. 95 https://netflixtechblog.com/full-cycle-developers-at-netflix-a08c31f83249 フルサイクル開発者とは これまでの10年 これを読んで 「VOYAGE GROUPの価値観と、めっちゃ近い！」 と思った
96. 96 https://netflixtechblog.com/full-cycle-developers-at-netflix-a08c31f83249 フルサイクル開発者とは これまでの10年 • チームの成果を最大化できる ◦ 仲間と事なす ◦ やるべきことに対して、顧客満足と収益の バランスを取り入れながら適切な優先順 位を付けることができる ◦ 「リリース→フィードバック→改善→リリー ス→・・・」のようなサイクルに対して全体最 適化できる ▪ 参考：Full Cycle Developers at NetflixーOperate What You Build 価値観を言語化した資料にもす ぐに取り入れた
97. 97 https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/2019/02/04/171325 https://netflixtechblog.com/full-cycle-developers-at-netflix-a08c31f83249 フルサイクル開発者とは これまでの10年 社内から有志が集まり Netflixから許可をもらい 翻訳したものをBlogに掲載
98. 98 • フルスタックは引き出しの多さ • フルサイクルは開発のライフサイクルを回す • なんでもはできない、できることしかできない • Full Cycle Developer • 価値を届けることに責任を持つ • 誰かを待って開発することはしない • イニシアチブを持ってやっていく • 何を世の中に届けるか • 不得手な部分は得意な人とツーリングする • 一緒にやろう • 価値を届けるのに必要なことをやっていく https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/engineers-in-zucks • 役割を分けない • 何のために作るのか • 顧客が本当に必要だったもの • 納得するまでコミュニケーションをとる • 裁量がある • 仕事を前に進める力 • 実現したいことにフォーカスする • 自分で開発したものを運用する • 本当にやりたいことはなにか • フルサイクルはマインドセット VOYAGE/Zucksにおけるフルサイクル開発者とは これまでの10年
99. 99 • フルスタックは引き出しの多さ • フルサイクルは開発のライフサイクルを回す • なんでもはできない、できることしかできない • Full Cycle Developer • 価値を届けることに責任を持つ • 誰かを待って開発することはしない • イニシアチブを持ってやっていく • 何を世の中に届けるか • 不得手な部分は得意な人とツーリングする • 一緒にやろう • 価値を届けるのに必要なことをやっていく • 役割を分けない • 何のために作るのか • 顧客が本当に必要だったもの • 納得するまでコミュニケーションをとる • 裁量がある • 仕事を前に進める力 • 実現したいことにフォーカスする • 自分で開発したものを運用する • 本当にやりたいことはなにか • フルサイクルはマインドセット https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/engineers-in-zucks VOYAGE/Zucksにおけるフルサイクル開発者とは これまでの10年
100. 100 役割を分けず、権限を持つことで フルサイクル開発者が 増えている フルサイクル開発者 これまでの10年
101. 101 攻めに使える開発力を増やす これまでの10年 結果として... ✔ 技術的負債を返済する力 ✔ 開発者がオーナーシップを 　持てる環境 ✔ フルサイクル開発者
102. 102 CTOとしての10年間の結論 これまでの10年 攻めに使える開発力を増やす 事業A 事業B 事業C 事業D 事業A 事業B 事業C 事業D 事業H 事業I 事業E 事業F 事業G 攻めの 開発力 制御可能な 技術的負債 制御不能な 技術的負債 攻めの 開発力 増加 返済
103. まとめ これまでの10年
104. 104 技術力評価会を軸に文化が根付いた 事業をエンジニアリングする 急激な変化に適応できるチーム 本質を見極め、柔軟に考える 小さく挑戦し続け、早く失敗する 仲間と相互にフィードバックしあい、継続的に成長する その時点で当たり前のことをちゃんとやる チームの成果を最大化する 職種を問わず、リスペクトする
105. 105 時代に合わせて試行錯誤し、下記ケイパビリティを獲得した ✔ 技術的負債を返済する力 ✔ 開発者がオーナーシップを 　持てる環境 ✔ フルサイクル開発者
106. 106 文化という土台が固まり、攻めに使える開発力が増えた CTOとしての10年間の結論 これまでの10年 事業A 事業B 事業C 事業D 事業A 事業B 事業C 事業D 事業H 事業I 事業E 事業F 事業G 攻めの 開発力 制御可能な 技術的負債 制御不能な 技術的負債 攻めの 開発力 増加 返済 暗黙の文化 明文化された文化 言語化
107. すずけんへのメッセージ これからの10年 これまでの10年
108. 108 新CTOへのメッセージ 「文化の土台」と「攻めの開発力」があります。 これらが無くなることを考えると怖いと思うけど それを恐れず大きな意思決定をたくさんしてください。 CTOの仕事は1人で解決できることはほぼありません。 困ったら周囲の人を頼ってください。 すずけん ならいい感じにできると信じてるよ！ これからの10年 これまでの10年
109. これからの10年 新CTO 鈴木 健太
110. 110 鈴木 健太 すずけん 経歴 2012年〜 VOYAGE GROUP 新卒入社 fluct（子会社）でIC -> EM -> IC -> EM 2019年〜 fluct 取締役CTO 2022年〜 CARTA HD 執行役員CTO どうぞよろしくお願いいたします！ 自己紹介 新CTO (2022-) これからの10年 ポッドキャスト「 https://ajito.fm 」 Twitter: @suzu_v
111. 111 ここからのセクションは 10年かけて会社のエンジニアリング文化を作り上げてきた初代 CTOからある日、 と、言われたという想定でご覧ください。 ある日のこと これからの10年 来年からCTO よろしくね
112. 112 悩んだ 10年実績のある小賀さんから 引き継ぐことの重さ 次のCTOは、すずけんが いいと思ってる なんかめっちゃ仕 事ふえそう 果たして しっかり職務をこ なせるのか？ 経営統合を経たあ とのCTOいろいろ大 変そう もっと プロダクトづくりに 専念したい fluctを 伸ばしたい コード 書きたい 自分がそもそも なぜここで働いているのか？ みんなで作ってきた文化を大切にしたい。 これからも育てていきたい。 なので引き受けることにした。 CTOを打診されたときに考えたこと これからの10年 自分はCARTAの「自ら考え、自ら作る」 文化が好きだ。
113. 113 重ねてきた信頼 • 入社してから10年間、技術一筋 • エンジニア陣と数え切れないほどしてきた対話 が、そもそも自分は何を武器に使える？ これからの10年 とにかく事業を伸ばす「攻め」をやってきた。 これまでfluctで事業を作ってきた経験 • エンジニアとして、CTOとして、事業とプロダクトを作って きた 攻めの 開発力 制御可能な 技術的負債 fluct
114. 114 そもそもCTOは必要か？ ・・と、CTOを引き継ぐにあたって最初に考えた CTOは必要か これからの10年
115. 115 • すでに技術力評価会も浸透しており、評価制度も定着し、開発 文化もできている。 • 各々の事業で実現したいことはすでに回っている。 • 各事業部が自律して意思決定しており、技術者として事業をリー ドするCTO・エンジニアもいる。 CTOは必要か これからの10年 それ以上にやれることがあるのだろうか？ そもそもCARTA HOLDINGSにおけるCTOは必要なのか？
116. 116 みなさんが経営者だとして、 CTOに何を求めますか？ 質問です これからの10年
117. 117 前提として: 会社がCTOに求めることとは CTOは必要か これからの10年 ①技術者として経営の意思決定に携わる CTOの意思決定レベルを上げ続 ける必要がある。 ②エンジニアリングの力を強化 組織成長を持続可能にする必要 がある。 シンプルにいえば、 価値を最大化するには、
118. 118 CTOは必要か これからの10年 エンジニア組織の文化形成を引き続き支援しつつ、 CTOの意思決定を継続的に改善するメカニズムを デザインしようと考えた • すでに技術力評価会も浸透しており、評価制度も定着し、開発文化もできている。 • 各々の事業で実現したいことはすでに回っている。 • 各事業部が自律して意思決定しており、 技術者として事業をリードする CTO・エンジニアもいる。 それ以上にやれることがあるのだろうか？ そもそもCARTA HOLDINGSにおけるCTOは必要なのか？
119. CTOの仕組み化を考える あらゆる場所にフィードバックのメカニズムを導入する これからの10年
120. 120 施策実行 結果確認 振り返る 計画する CTOの意思決定レベルをあげるには これからの10年 CTO
121. 121 施策実行 結果確認 振り返る 計画する CTOの意思決定レベルをあげるには これからの10年 子会社 CTO 子会社 CTO CTO 子会社 CTO アドバ イザリ Tech Board
122. 122 CARTAの各社で事業をつくっている 頼もしいCTO・リードエンジニア陣と一緒に、新しいチームをつくった Tech Boardとは これからの10年 子会社 CTO 子会社 CTO CTO 子会社 CTO アドバイ ザリ Tech Board 各事業子会社のCTO、リードエンジニアを招聘 （小賀さんにもアドバイザリに） メンバー 「CTOの頭の中」を言語化し、議論し、方針をつくる • 今後エンジニア組織はこうなっていくべきだ • 時流をもとにした採用・広報・評価戦略 • 着想の共有 役割
123. 123 Tech Boardをつくってどうだったか これからの10年 • 他の部署とのやりとりが「CTOに相談しよう」ではなく「Tech Boardに相 談しよう」になった。 ◦ トラック係数の向上 • 各事業部内での「観察」がやりやすくなった。 ◦ 1500人規模の組織だとむしろ「何が起きているか」を吸い上げるこ とで得られる情報が多い。 ◦ 徹底的に考え抜くには情報・ヒアリング・実態把握が必須。 よかったポイント 現状ホールディングスの経営会議に参加している技術担当執行役員は自分だけ。 自分が新しい領域を拓きながら意思をもって周りを巻き込んでいく。
124. 124 CTOとして年明けから取り組んだこと • 経営メンバーとしてワンチームになるためにひたすら話す • 各事業・各本部の中の人と話をする（弱い紐帯を強く。吸い上げの土壌づ くり） • 組織ビジョン・方針をつくる（CARTA Tech Visionの策定） • 採用のリブート（エンジニア採用コンセプトの策定） • CARTA体制として初めての技術力評価会実施 ◦ CCIエンジニア陣も含めた評価会の開催 • ホールディングスとしての来年以降の戦略策定 ◦ そもそも経営としてどういうルートで何を目指していくか ひたすら人と話し、課題を聞き、議論し、決定を重ねた （小賀さんの言う通り）自分ひとりで完結する問題はほとんどない これからの10年
125. 125 新たにCARTA Tech Visionを策定 これからの10年 https://techblog.cartaholdings.co.jp/entry/carta-tech-vision CARTAではエンジニアリングに携わるメンバーが170人 程度います。 来年、あるいはその次の年にもどんどん新しい人も 入ってきます。そのときに 「CARTAのエンジニア組織はどこに向かうのか？」 「どうなっていきたいのか？」 という問いに答えなければならない。何より、自分自 身が「こうしていきたい」というものを言語化したい とずっと思っていました。 面接の場で、外の場で、そして何より大事なエンジニ アのメンバーと話すときに、「こういうエンジニア組 織にしていきたい」ということにちゃんと答えたい。 そう思っていました。 “
126. 126 CARTA Tech Vision
127. 127 信頼されなければコトは進まない。 CTOの意思決定に関する信頼性を高める。 • 「裏でなにかが勝手に決まったな？」を極力減らす • メンバーを信じているからこそオープンにする 「自ら考える」を可能にするために情報は公開 議論をただオープンにするだけではなく、受け取りやすくする • 結果をサマリーにして受け取りやすく • 「ここを見れば大丈夫なんだ」と安心してもらう • 今後の方向性を決める過程も含めてみてもらう Tech Board、採用関連、広報関連をはじめ、個人情報を除き議論内 容 はすべて社内に公開 ポリシー: プライベートよりパブリック これからの10年
128. 128 なぜ「信頼性」が大事か？ これからの10年 小賀さんの時代から、「信頼すること」で文化は始 まった。 僕自身も小賀さんに信じてもらい、挑戦させても らった。 信頼が挑戦を産み、文化を育てる。 文化は信頼を育て、挑戦を産み、また文化を育て ていく。 「共に信頼し、共に創る」 文化 信頼 挑戦
129. 129 CTOを引き継ぐとは これからの10年 CTO引き継ぎは大変、まだ始まったばかり 引き継ぐと小賀さんのすごさがわかった 10年やるのは本当にすごい 文化を作ってきてくれて、ありがとうございました！ 🙇
130. これからの10年 これまでの10年 まとめ
131. 131 文化という土台が固まり、攻めに使える開発力が増えた CTOとしての10年間の結論 これまでの10年 事業A 事業B 事業C 事業D 事業A 事業B 事業C 事業D 事業H 事業I 事業E 事業F 事業G 攻めの 開発力 制御可能な 技術的負債 制御不能な 技術的負債 攻めの 開発力 暗黙の文化 明文化された文化 増加 返済 言語化
132. 132 事業をエンジニアリングする 急激な変化に適応できるチーム 本質を見極め、柔軟に考える 小さく挑戦し続け、早く失敗する 仲間と相互にフィードバックしあい、継続的に成長する その時点で当たり前のことをちゃんとやる チームの成果を最大化する 職種を問わず、リスペクトする 文化 これまでの10年 技術力評価会を軸に文化が根付いた
133. 133 時代に合わせて試行錯誤し、下記ケイパビリティを獲得した ✔ 技術的負債を返済する力 ✔ 開発者がオーナーシップを 　持てる環境 ✔ フルサイクル開発者 開発力 これまでの10年
134. 134 CTOの意思決定レベルをあげていく 施策実行 結果確認 振り返る 計画する CTOの仕組み化 これからの10年 子会社 CTO 子会社 CTO CTO 子会社 CTO アドバ イザリ Tech Board
135. 135 なぜ「信頼性」が大事か？ これからの10年 小賀さんの時代から、「信頼すること」で文化は始 まった。 僕自身も小賀さんに信じてもらい、挑戦させても らった。 信頼が挑戦を産み、文化を育てる。 文化は信頼を育て、挑戦を産み、また文化を育て ていく。 「共に信頼し、共に創る」 文化 信頼 挑戦
136. 136 CARTA HOLDINGSのエンジニア組織として、高い実 現力をもとに、世の中により多くの進化を共に起こせ るよう、取り組んでいきます これまでの10年 と これからの10年 のまとめ 小賀さんが10年かけて、文化をもとに 開発力を強化してきました そのバトンを すずけん が受け取り、 この文化が持続するよう、体制をつくりました
137. 人の想いで、人と未来の可能性を、拓いていく。
138. これまでの10年 AGENDA ex-CTO 小賀 昌法 これからの10年 新CTO 鈴木健太 新旧CTOが語るこれまでの10年と これからのエンジニア組織と文化