アナログに頑張る医療現場の限界への解決策

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1. アナログに頑張る医療現場の限界への解決策
2. ©2026 MEDLEY, INC. 2 ⽬次 02 | アナログ業務を安価に‧安⼼して解決する対策 P.11 P.19 03 | 会社紹介 01 | アナログに頑張り続ける限界 P.03
3. ©2026 MEDLEY, INC. 01 | アナログに頑張り続ける限界 3 3
4. ©2026 MEDLEY, INC. 4 1⽇何回、受付の⼿が⽌まっていますか？ ⽬の前の患者対応や業務を、予約の電話対応の都度、停⽌していませんか？ 逆に、患者対応に追われて、電話に応答できないことはありませんか？ 1時間に5件の電話に、 毎回3分対応。 毎⽇2時間を 電話対応に費やしている
5. ©2026 MEDLEY, INC. 5 予約台帳が解読不能になっていませんか？ 予約変更やキャンセルのたびに、修正液‧⼆重線‧付箋で予約台帳を修正。 予約台帳が解読不能になり、予約管理でトラブルになったことはありませんか？ これは キャンセル された予約？
6. ©2026 MEDLEY, INC. 6 紙問診の解読や転記に、時間を取られていませんか？ 達筆な紙問診の解読に苦慮していませんか？ それをカルテに⼊⼒して、スキャン‧コピーをして保管する単調作業に、疲れていませんか？ 何と書いて あるのかな？ 単調で疲れ る。。。
7. ©2026 MEDLEY, INC. 7 「まだですか？」の患者視線にストレスを感じていませんか？ 会計待ちの患者で受付が溢れかえる状況に、ストレスはありませんか？ 感染症流⾏期における、⾦銭授受の接触リスクに不安はありませんか？ 視線が 気になる。。。 会計はまだ？ 早く帰りたい！
8. ©2026 MEDLEY, INC. 8 数分のために定期通院。患者負担が気になったことは？ 定期処⽅や検査結果確認のみで、数分診察。通院の患者負担が気になったことはありませんか？ そういえば、最近来院しなくなった患者の顔が思い浮かびませんか？ 最近⾒ていないな。 通院が負担だったのかな。
9. ©2026 MEDLEY, INC. 9 こうしたアナログ運⽤による悪循環のスパイラル 以上のように“頑張る”にも限界を感じていませんか？ 業務負荷 残業増 ミス発⽣ 医院経営リスク 患者満⾜度低下 従業員退職リスク 悪循環
10. ©2026 MEDLEY, INC. 電話対応で業務を中断されたくない 予約台帳の管理ミスをなくしたい 問診の⼊⼒‧管理負荷を軽減したい 会計待ち患者を減らしたい 定期通院の患者の負担を減らしたい 10 負担を感じている業務を削減しませんか？ 1つでも当てはまる医療現場に、解決策があります！
11. ©2026 MEDLEY, INC. 02 | アナログ業務を安価に‧安⼼して解決する対策 11 11
12. ©2026 MEDLEY, INC. 12 診療フロー 診察予約 受付‧診察 会計 フォロー ＊アプリ決済の場合、「CLINICS経由」の決済額に対して3.45%をいただきます アプリ予約 or WEB予約 アプリ問診 or WEB問診 予約した患者へのクレジット カード決済可能 帳票類はアプリへ送信 次回予約も「かかりつけ」⼀覧 から即予約 アプリからオンライン診療 / 処⽅箋事前送付 / 服薬指導 / お薬の配送 予約歴‧お薬⼿帳‧服薬アラーム 患者情報 / 家族アカウントの管理 ‧オンライン診療 ‧オンライン診療時の処⽅箋 の受け取りがアプリで可能 予約 問診 診察‧処⽅箋 受取り スマート会計 かかりつけ登録 オンライン診療 患者管理 かかりつけ⽀援機能で実現する患者体験 予約、問診、会計、オンライン診療までを、安価に‧安⼼して効率化するサービスです。 アナログ運⽤の限界を解決するとともに、患者満⾜度向上により”かかりつけ化”を⽀援します！ CLINICS かかりつけアプリプランが、解決します！
13. ©2026 MEDLEY, INC. 「電話が鳴らない受付」を実現しつつ、新患の取りこぼしを防ぎます！ 13 新患はマップから、 再診はアプリから。 電話予約をゼロにする仕組み。 電話対応の激減 オンライン予約が主流になり、スタッ フの⼿が⽌まることがなくなります。 Googleマップから直接集患 検索結果に「予約ボタン」を表⽰。 HPを経由せずその場で予約完了。 24時間⾃動受付 診察時間外や休診⽇でも予約が⼊るた め、機会損失を防ぐことができます。 ①かかりつけ⽀援機能：WEB予約
14. ©2026 MEDLEY, INC. 問診の「解読‧スキャン‧⼊⼒」の⼿間をなくし、院内滞在時間を短縮します！ 14 来院前に問診完了。 待合室での記⼊作業をなくします。 転記‧解読作業の軽減 ⼿書き⽂字を解読する必要はありません。 画⾯を⾒ながらスムーズに⼊⼒。 院内滞在時間の短縮 事前に詳細な症状がわかるため、診察の準 備がスムーズに。 感染症対策 待合室での滞留を減らし、ペンやバイン ダーの接触も防げます。 ②かかりつけ⽀援機能：WEB問診
15. ©2026 MEDLEY, INC. • アプリにクレジットカードを登録すると、患 者は診察後の計算を待たずに帰宅が可能 • 領収書の送信機能も備え、受付業務を⼤幅に 圧縮します • 電⼦カルテとの連携がないため、スタッフ様の 操作は「⾦額⼊⼒」だけ 診察後の会計待ちを短縮 シンプル運⽤ 会計業務が⼤幅に削減 15 • 現⾦の取り扱いが減ることで、釣り銭の補充やレ ジ締め作業が楽に • カード決済で後⽇の請求漏れを減らします • 待合室の滞留時間を減らし⾦銭授受の接触ゼロへ ③かかりつけ⽀援機能：スマート会計 「診察後は帰るだけ」のスマート会計により、会計待ち患者を⼤幅に削減できます！   ※melmo予約患者が対象 アプリ登録で即帰宅 ⾦額を⼊⼒するだけのシンプル運⽤ キャッシュレスで業務負担減
16. ©2026 MEDLEY, INC. 16 医療従事者向け 患者向け STEP 2 STEP 3 STEP 4 STEP 6 STEP 5 STEP 1 患者の通院負荷を⼤幅に削減するオンライン診療に必要な⼀連の機能をオールインワンで提供！ ④かかりつけ⽀援機能：オンライン診療
17. ©2026 MEDLEY, INC. 17 ①予約‧問い合わせ ②受付‧問診‧診察 ③会計‧事務 活⽤前 ◻診療中に電話がなりやまず、  業務が中断される ◻予約変更‧キャンセルで、  予約台帳が解読不能に ◻問診票の判読やカルテ転記に  時間がかかる ◻問診票のスキャン‧コピー‧  保管の負荷が⼤きい ◻会計待ち患者で溢れかえり  ⼼理的ストレスが⼤きい ◻感染症流⾏期の接触が不安 解決された後の医療現場 活⽤後 24時間⾃動受付 ✔WEB予約が主流になり、  電話対応が激減 ✔予約台帳がシステム化されて  予約管理トラブル減少 業務の負荷軽減 ✔問診がデジタル化されて、  判読も転記も容易に ✔⾃宅での問診⼊⼒で   院内滞在時間‧混雑を解消 会計待ち時間ゼロへ ✔診察後、患者は帰宅。  空き時間に落ち着いて会計業務 ✔⾦銭の授受がなく、  ⾮接触で感染症流⾏時も安⼼ アナログ運⽤で頑張る限界が解決された医療現場は、このようになります！
18. ©2026 MEDLEY, INC. 18 STEP 01 お申し込み 契約締結 ‧プラン変更のお申込み ‧Docusignでの電⼦契約 ‧導⼊⽀援担当の決定 STEP 04 ご利⽤開始 ‧患者からの  予約‧問診受付スタート ‧活⽤状況に応じて、  稼働後3ヶ⽉頃を⽬安に   フォローアップ⾯談（1~2  回）を実施。 STEP 03 オペレーション ⾯談 ‧運⽤フローの確定 ‧院内練習後の質疑応答 ‧ヒアリングシートの確認 ‧診療メニュー決定 ‧患者ペルソナ決定 ‧患者への案内⽅法の確定 STEP 02 初回⾯談 ‧ご利⽤開始までの  全体スケジュール共有 ‧⽀援体制‧注意点のご案内 ‧本番環境（追加機能）の  ご提供 ‧院内練習⽅法のレクチャー 運⽤開始後のサポート：お電話‧メール‧チャットでのサポートデスクは無料です       導⼊スケジュール‧サポート体制 専任スタッフが伴⾛し、安⼼‧スムーズな運⽤開始を⽀援します！
19. ©2026 MEDLEY, INC. 03 | 会社紹介 19 19
20. ©2026 MEDLEY, INC. 20 ⼈材 プラットフォーム 医療プラットフォーム ※2025年9⽉末現在 医療介護をはじめとした 50職種以上の有資格者 291万⼈以上 （シェア約27%） ※ 会社概要 会社名 株式会社メドレー 事業 内容 ⼈材プラットフォーム事業 医療プラットフォーム事業 代表者 代表取締役社⻑ CEO 瀧⼝ 浩平 設⽴ 2009 年 6 ⽉ 5 ⽇ 本社 所在地 東京都港区六本⽊6-10-1 六本⽊ヒルズ森タワー 13F グループ 会社 株式会社 メドレーフィナンシャルサービス 株式会社 ASFON TRUST NETWORK 他 事業内容 44.3万事業所 （シェア約38%） （⼈材プラットフォーム 43.8万、 医療プラットフォーム 2.2万、重複 1.7万） ※ 株式会社メドレーのご紹介 メドレーは、“医療ヘルスケアの未来をつくる”を掲げる東証プライム上場企業です ⼈材‧医療プラットフォーム事業を展開し、業界トップクラスの成⻑を実現しています
21. ©2026 MEDLEY, INC. 21 医療従事者向け 業務効率化とより良い患者体験を⽀援する 医療プラットフォームのプロダクト群 いつもの医療が変わるアプリ「melmo」 アプリで24時間、 簡単に予約できる 簡単にチェックイン ⾃動決済で診察後も そのまま帰れる オンライン診療で もっと便利に 医科診療所 病院‧有床診療所 調剤薬局 ⻭科診療所 予約可能な 医療機関数 1万件 以上 ※ ※melmoから予約できる  医科∕⻭科∕薬局数の合計 医療機関 患者様 メドレーが⽬指す医療プラットフォームの未来 各領域の医療事業者と患者様‧⽣活者がひとつにつながる医療プラットフォームを⽬指しています
22. ©2026 MEDLEY, INC. 22 最後までお読みいただきありがとうございました。 QRコードはこちら 相談会予約はこちら CLINICSでは、診療所の開業‧経営を⽀援するため に、LINE限定で過去の⼈気セミナー案内や限定資 料の配布をしています。 最新情報を⼿軽にいち早くチェックできますので、 ぜひご登録ください。 👇今すぐ友だち登録する ＼CLINICSの無料相談会も開催中／ 専門スタッフがCLINICSの概要から詳細まで、丁寧に ご説明いたします。 お気軽にお問い合わせください。 TEL:050-1746-0806
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