データで見るオンライン診療の活用メリット 〜患者の受診を促進するオンライン診療活用法〜

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1. データで⾒るオンライン診療の活⽤メリット 〜患者の受診を促進するオンライン診療活⽤法〜
2. ©2025 MEDLEY, INC. 2 ⽬次 02 | クリニックでのオンライン診療導⼊背景 P.05 P.08 P.14 03 | データで⾒るオンライン診療の活⽤メリット 04 | CLINICSのご紹介 01 | はじめに P.03
3. ©2025 MEDLEY, INC. 3 3 01 | はじめに
4. ©2025 MEDLEY, INC. 4 はじめに クリニック経営において、患者の「診療離脱」は収益を不安定化させる深刻な経営課題です。 その背景には、多忙な⽣活で定期通院が負担になることや、⾼齢化により⾝体的に通院が困難にな るといった、多くの課題が存在しています。 本資料では、こういった課題を解決する⼀⼿として「オンライン診療」を提案します。 オンライン診療が、いかにして患者の負担を軽減し、通院を継続させ、持続可能なクリニック経営 に繋がるのか。その具体的な仕組みと経営上のメリットを解説します。 貴院の持続的な経営を可能にする戦略の⼀助として、ぜひご活⽤ください。
5. ©2025 MEDLEY, INC. 5 5 02 | クリニックでのオンライン診療導⼊背景
6. ©2025 MEDLEY, INC. 6 医科保険診療所における3つの構造的変化 クリニックの経営は今、避けては通れない構造的変化に直⾯しています 仕事や多忙な⽣活を理由 に治療中断 患者の定着がクリニック 経営の⼤きな課題に 働き世代の 通院離脱問題 都市部を中⼼にクリニック 数が増加し競争激化 医療サービスの質や 点数での差別化が困難 他院との差別化が 困難な現状 ⼈⼝動態変化により医療 需要の構造が変化 将来的な外来患者総数の 減少予測 これらの課題に対応し、安定した経営基盤を築くためには、患者に選ばれ、通院離脱のリスクを下げる 新たな打ち⼿が必要です 少⼦⾼齢化による 外来患者数の減少
7. ©2025 MEDLEY, INC. 7 通院負担を軽減するための打ち⼿ 通院に抱える負担 オンライン診療の有効性 通院時間 ⾃宅からクリニックの往復移動に かかる時間的拘束 待ち時間 院内で待機する時間への負担 アクセスの障壁 体調悪化時に移動すること⾃体の ⾝体的‧精神的苦痛 通院困難層へのリーチ拡⼤ 地理的‧⾝体的な理由で通院制約を抱える患者 の負担を取り除くことで新たな診療機会を創出 します 患者に合わせた柔軟な対応と満⾜度向上 通院継続を阻む物理的な負担を軽減するための⼀⼿として、オンライン診療が有効です オンライン診療により患者側は移動時間や院内 での待ち時間の負担を減らすことが可能です。 診療の選択肢を増やすことで、患者満⾜度を⾼ め、再診率の維持向上に貢献します。
8. ©2025 MEDLEY, INC. 8 8 03 | データで⾒るオンライン診療活⽤メリット
9. ©2025 MEDLEY, INC. 9 本資料で開⽰するデータについて 本資料に掲載するデータは、当社が独⾃に収集した情報（集計期間内にCLINICSオンライン診療を 利⽤した患者/医療機関のデータ）に基づき作成しております。 データの作成にあたって当社はその正確性、完全性、有⽤性、最新性等について、 ⼀切保障するものではありません。 掲載データは、当社利⽤規約に従い、個⼈情報保護及び当社の利⽤規約を遵守する ため、特定の個⼈や団体を識別できないように統計的に加⼯処理を施したものです。 本資料に掲載された情報に基づいて⽣じたいかなる損害についても、 当社は⼀切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。
10. ©2025 MEDLEY, INC. 10 オンライン診療による「遠⽅患者の診療」 診療形態 距離の中央値 距離の平均値 対⾯診療 2.1km 9.9km オンライン診療 8.6km 84.8km ×4倍 ×9倍 ①患者宅との距離の⽐較 ②利⽤者の距離分布 出典：⾃社調べ（「CLINICSオンライン診療」利⽤実績 ※集計期間：2023/1/1-2025/3/1 ） オンライン診療は、対⾯では診察が難しい遠⽅患者の診療‧継続治療に多く利⽤されています オンライン診療は対⾯診療と⽐較して患者の ⾃宅との距離が中央値で約4倍、平均値で約9倍 対⾯診療では3km圏内の通院患者が6割を占める ⼀⽅、オンライン診療は3km圏内の患者割合は3割、 10km以上離れた遠⽅からの利⽤が約半数を占める
11. ©2025 MEDLEY, INC. 11 オンライン診療による「再来の促進」 ②再来時の診療タイプ ①オンライン診療における再来率 新患初診時の 診療タイプ 初診構成⽐率 その後の再来率 対⾯診療 95.9％ 55.2％ オンライン診療 4.1％ 55.4％ 診療タイプの変遷 （初診 → 再来） 構成⽐率 オンライン診療 → オンライン診療 72.9％ オンライン診療 → 対⾯診療 27.1％ 初診患者のオンライン診療の構成⽐率は4.1％に とどまっているが、その後の再来率は55.4％と、 対⾯診療とほぼ同⽔準になっている 新患初診がオンライン診療だった患者が、再来時に オンライン診療を選択する割合は72.9%と⾼⽔準 オンライン診療の利⽤患者の再来率は対⾯診療と同⽔準。 初診オンライン診療の場合、その後も継続的にオンライン診療を選択する傾向が⾒られます 出典：⾃社調べ（「CLINICSオンライン診療」利⽤実績 ※集計期間：2023/1/1-2025/3/1 ）
12. ©2025 MEDLEY, INC. 12 オンライン診療による「時間的負荷の軽減」 オンライン診療は20代〜40代の利⽤⽐率が68％ 働き世代を中⼼とした世代の利⽤が対⾯診療より も22％ほど⾼い オンライン診療患者の年齢層 オンライン診療は、多忙な現役世代の患者（20−40代）において特に多く利⽤されています 出典：⾃社調べ（「CLINICSオンライン診療」利⽤実績 ※集計期間：2023/1/1-2025/3/1 ）
13. ©2025 MEDLEY, INC. 13 オンライン診療による「経営⾯での効果」 ◎ 特に⼤きなインパクト ◦ ある程度のインパクト  業務効率化｜  ⾃費診療連動｜  患者満⾜度向上｜  スタッフ負担軽減｜ ◎ ◎ ◦ ◦ 事前のウェブ問診などで待ち時間を削減し、 より効率的な診療体制の構築に貢献 業務効率化へのインパクト 診療単価へのインパクト ⼝コミへのインパクト コストへのインパクト 対⾯診療で必要だった受付などの ⼀部業務を⾃動化することにより、 スタッフの業務負担が軽減され、 採⽤コストの削減に貢献 「いつでも、どこでも診てもらえる」 という患者体験の向上により、SNSや Google マップにおける評価UPに貢献 さらに、オンライン診療導⼊によって以下のような経営⾯での効果も期待できます セカンドオピニオンやAGA治療など、 ⾃費診療メニューとの親和性が⾼く、 患者⼀⼈当たりの単価向上に貢献
14. ©2025 MEDLEY, INC. 14 14 04 | CLINICSのご紹介
15. ©2025 MEDLEY, INC. 15 メドレーが⽬指す医療プラットフォームの未来 医療従事者には“AI搭載システム”を、患者には“総合医療アプリ”を提供。 各領域の医療事業者と患者‧⽣活者がひとつにつながる医療プラットフォームを⽬指しています 医療従事者向け AI搭載システム 患者向け 総合医療アプリ 業務効率化とより良い患者体験を⽀援する 医療PFのプロダクト群はAI機能を推進 いつもの医療が変わるアプリ「melmo」 アプリで24時間、 簡単に予約できる 簡単にチェックイン ⾃動決済で診察後も そのまま帰れる オンライン診療で もっと便利に 医科診療所 病院‧有床診療所 調剤薬局 ⻭科診療所 予約可能な 医療機関数 1万件 以上 ※ ※melmoから予約できる  医科∕⻭科∕薬局数の合計
16. ©2025 MEDLEY, INC. 16 プロダクト概要 クラウド型電⼦カルテを中⼼に 診療‧経営‧患者体験‧医療DXを AIと⼀体化したオールインワンシステムです CLINICS 予約 問診 経営分 析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導 線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 医療DX対応 資格確認／電子処方箋等の連携基盤／ DX加算の算定／制度更新への即応 ITトレンド 2024上半期 電子カルテ部門 No.1 ※1 オンライン診療 導入実績 No.1 ※2 CLINICS 利用医療機関数 約 件 3,500 ※3 ※1出典元： トレンド上半期ランキング2024」（株式会社innovation & Co.、2024年6⽉） ※2出典元：富⼠キメラ総研「ウェアラブル∕ヘルスケアビジネス総調査2024」（2023年実績） ※3 2025年12⽉末時点。オンライン診療と電⼦カルテの合計数 最新のUPDATE AI要約アシスト AI⽂書アシスト
17. ©2025 MEDLEY, INC. 17 プロダクト概要：機能⼀覧 *1：リリース時期未定（開発中） カルテ‧レセコン 機能 クラウド型電⼦カルテ （レセコン⼀体型） レセプトチェック 経営分析ダッシュボード 法⼈連携機能 他社システム連携機能 医療DX 機能 オンライン資格確認 （外来診療） 居宅同意型 オンライン資格確認 （訪問診療‧オンライン診療） 電⼦処⽅箋 AI AIアシスト 機能 AI要約アシスト AI⽂書アシスト*1 WEB予約（時間帯‧順番 *1） WEB問診 オンライン診療 チェックイン機能 （マイナ保険証‧アプリ） スマート会計 Reserve with Google連携 （マップからCLINICS予約に遷移） かかりつけ⽀援 機能 処⽅箋
18. ©2025 MEDLEY, INC. プロダクト概要：クラウド型電⼦カルテ（レセコン⼀体）① 適応症/投与量チェック （適応症‧投与量‧投与⽇数） 療養計画書を簡単作成 （専⽤フォームで簡単⼊⼒） 処⽅箋の事前発⾏ （診察室で患者に渡せる） カルテ 基本性能 ⼊⼒漏れやミスを防ぎ、正確な記録をその場でサポート 医師の業務負荷をカルテ作成‧書類作成を中⼼に効率化します ［⼀括編集機能］ 処置⾏為の「並び順」「投薬⽇数」の 1クリック編集 ［薬容量換算］ 年齢‧体重に応じた⾃動計算＋アラート オーダーセット （病名‧主訴所⾒‧処置⾏為） 所⾒欄へ転記 （問診内容‧検査数値） 18
19. ©2025 MEDLEY, INC. プロダクト概要：クラウド型電⼦カルテ（レセコン⼀体）② レセコン 基本性能 レセプト点検‧作成中も、他の作業を同時に進められる効率的な仕組み 受付から会計、レセプト（チェック‧請求）、帳票出⼒までを⼀元管理 レセチェック1画⾯完結 （内包型だから即時修正可能） 患者詳細検索‧出⼒機能 （疾患‧診療⾏為‧特定公費） 1画⾯完結で⾒落とし防⽌ ［レセプトチェック］ カルテ画⾯へリンク‧即時修正 ［患者検索］ 患者属性別に「検索‧リスト化‧CSV出⼒」 19
20. ©2025 MEDLEY, INC. 20 プロダクト概要：AIアシスト機能（AI要約アシスト‧第⼀弾） 診察時の会話をAIが⾃動要約‧SOAP形式に変換 カルテ⼊⼒の負担を軽減し、医師が患者と向き合う時間を増やします リアルタイム⾃動書き起こし ⾃動要約（全⽂ → SOAP形式） 要約テンプレートのカスタム機能 カルテ作成は｢⼊⼒作業｣から ｢確認‧調整｣ へと再定義する SOAPが⾃動⽣成され、 1クリックでカルテ反映 ‼ タイピング回数最⼩化を⽀援する カルテ 内包型 カルテ転記は 1クリック反映 ⽣成AI 活⽤ ガイドライン 準拠
21. ©2025 MEDLEY, INC. CLINICSが選ばれる理由 “4つのコアソリューション”により、理想のクリニックづくりを⽀援します AIアシスト 機能 1 記録‧⽂書作成の ⾃動化を⽀援 AI シームレスな 操作性 2 運営に必要な⼀連の業務を １画⾯に集約‧業務完結 CLINICS 予約 問診 経営分析 受付 チェック イン レセ チェック 集患 受診導線 診察 対⾯ オンライン診療 会計 かかりつけ ⽀援機能 待ち時間がない 快適で便利な通院を実現 3 経営分析 機能 4 経営を可視化しデータに 基づいた意思決定を⽀援 XX XX 運営の効率化‧安定化 患者体験の向上 経営の安定化 21
22. ©2025 MEDLEY, INC. 22 最後までお⽬通しいただき、ありがとうございました。 お友達登録で資料やセミナー案内を配布中 CLINICSでは、診療所の開業‧経営を⽀援をさせていただきたく、 LINE限定で過去の⼈気セミナー案内や限定資料の配布中です。 最新情報を⼿軽にチェックできますので、 右のQRコードからアクセスして、ぜひご登録ください。 CLINICSオンライン無料相談会を承っております CLINICSに関する疑問はもちろんのこと、概要から詳細まで 専⾨スタッフが丁寧にご説明いたします。 右のQRコードからアクセスして、ぜひご予約ください。 お電話をご希望の⽅は  050-1746-0806 こちらからどうぞ。 サイトはこちら ご登録はこちら
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