データで見るオンライン診療の活用メリット 〜患者の受診を促進するオンライン診療活用法〜

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1. データで⾒るオンライン診療の活⽤メリット 〜患者の受診を促進するオンライン診療活⽤法〜
2. ©2025 MEDLEY, INC. 2 ⽬次 02 | クリニックでのオンライン診療導⼊背景 P.05 P.08 P.14 03 | データで⾒るオンライン診療の活⽤メリット 04 | CLINICSのご紹介 01 | はじめに P.03
3. ©2025 MEDLEY, INC. 3 3 01 | はじめに
4. ©2025 MEDLEY, INC. 4 はじめに クリニック経営において、患者の「診療離脱」は収益を不安定化させる深刻な経営課題です。 その背景には、多忙な⽣活で定期通院が負担になることや、⾼齢化により⾝体的に通院が困難にな るといった、多くの課題が存在しています。 本資料では、こういった課題を解決する⼀⼿として「オンライン診療」を提案します。 オンライン診療が、いかにして患者の負担を軽減し、通院を継続させ、持続可能なクリニック経営 に繋がるのか。その具体的な仕組みと経営上のメリットを解説します。 貴院の持続的な経営を可能にする戦略の⼀助として、ぜひご活⽤ください。
5. ©2025 MEDLEY, INC. 5 5 02 | クリニックでのオンライン診療導⼊背景
6. ©2025 MEDLEY, INC. 6 医科保険診療所における3つの構造的変化 クリニックの経営は今、避けては通れない構造的変化に直⾯しています 仕事や多忙な⽣活を理由 に治療中断 患者の定着がクリニック 経営の⼤きな課題に 働き世代の 通院離脱問題 都市部を中⼼にクリニック 数が増加し競争激化 医療サービスの質や 点数での差別化が困難 他院との差別化が 困難な現状 ⼈⼝動態変化により医療 需要の構造が変化 将来的な外来患者総数の 減少予測 これらの課題に対応し、安定した経営基盤を築くためには、患者に選ばれ、通院離脱のリスクを下げる 新たな打ち⼿が必要です 少⼦⾼齢化による 外来患者数の減少
7. ©2025 MEDLEY, INC. 7 通院負担を軽減するための打ち⼿ 通院に抱える負担 オンライン診療の有効性 通院時間 ⾃宅からクリニックの往復移動に かかる時間的拘束 待ち時間 院内で待機する時間への負担 アクセスの障壁 体調悪化時に移動すること⾃体の ⾝体的‧精神的苦痛 通院困難層へのリーチ拡⼤ 地理的‧⾝体的な理由で通院制約を抱える患者 の負担を取り除くことで新たな診療機会を創出 します 患者に合わせた柔軟な対応と満⾜度向上 通院継続を阻む物理的な負担を軽減するための⼀⼿として、オンライン診療が有効です オンライン診療により患者側は移動時間や院内 での待ち時間の負担を減らすことが可能です。 診療の選択肢を増やすことで、患者満⾜度を⾼ め、再診率の維持向上に貢献します。
8. ©2025 MEDLEY, INC. 8 8 03 | データで⾒るオンライン診療活⽤メリット
9. ©2025 MEDLEY, INC. 9 本資料で開⽰するデータについて 本資料に掲載するデータは、当社が独⾃に収集した情報（集計期間内にCLINICSオンライン診療を 利⽤した患者/医療機関のデータ）に基づき作成しております。 データの作成にあたって当社はその正確性、完全性、有⽤性、最新性等について、 ⼀切保障するものではありません。 掲載データは、当社利⽤規約に従い、個⼈情報保護及び当社の利⽤規約を遵守する ため、特定の個⼈や団体を識別できないように統計的に加⼯処理を施したものです。 本資料に掲載された情報に基づいて⽣じたいかなる損害についても、 当社は⼀切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承下さい。
10. ©2025 MEDLEY, INC. 10 オンライン診療による「遠⽅患者の診療」 診療形態 距離の中央値 距離の平均値 対⾯診療 2.1km 9.9km オンライン診療 8.6km 84.8km ×4倍 ×9倍 ①患者宅との距離の⽐較 ②利⽤者の距離分布 出典：⾃社調べ（「CLINICSオンライン診療」利⽤実績 ※集計期間：2023/1/1-2025/3/1 ） オンライン診療は、対⾯では診察が難しい遠⽅患者の診療‧継続治療に多く利⽤されています オンライン診療は対⾯診療と⽐較して患者の ⾃宅との距離が中央値で約4倍、平均値で約9倍 対⾯診療では3km圏内の通院患者が6割を占める ⼀⽅、オンライン診療は3km圏内の患者割合は3割、 10km以上離れた遠⽅からの利⽤が約半数を占める
11. ©2025 MEDLEY, INC. 11 オンライン診療による「再来の促進」 ②再来時の診療タイプ ①オンライン診療における再来率 新患初診時の 診療タイプ 初診構成⽐率 その後の再来率 対⾯診療 95.9％ 55.2％ オンライン診療 4.1％ 55.4％ 診療タイプの変遷 （初診 → 再来） 構成⽐率 オンライン診療 → オンライン診療 72.9％ オンライン診療 → 対⾯診療 27.1％ 初診患者のオンライン診療の構成⽐率は4.1％に とどまっているが、その後の再来率は55.4％と、 対⾯診療とほぼ同⽔準になっている 新患初診がオンライン診療だった患者が、再来時に オンライン診療を選択する割合は72.9%と⾼⽔準 オンライン診療の利⽤患者の再来率は対⾯診療と同⽔準。 初診オンライン診療の場合、その後も継続的にオンライン診療を選択する傾向が⾒られます 出典：⾃社調べ（「CLINICSオンライン診療」利⽤実績 ※集計期間：2023/1/1-2025/3/1 ）
12. ©2025 MEDLEY, INC. 12 オンライン診療による「時間的負荷の軽減」 オンライン診療は20代〜40代の利⽤⽐率が68％ 働き世代を中⼼とした世代の利⽤が対⾯診療より も22％ほど⾼い オンライン診療患者の年齢層 オンライン診療は、多忙な現役世代の患者（20−40代）において特に多く利⽤されています 出典：⾃社調べ（「CLINICSオンライン診療」利⽤実績 ※集計期間：2023/1/1-2025/3/1 ）
13. ©2025 MEDLEY, INC. 13 オンライン診療による「経営⾯での効果」 ◎ 特に⼤きなインパクト ◦ ある程度のインパクト  業務効率化｜  ⾃費診療連動｜  患者満⾜度向上｜  スタッフ負担軽減｜ ◎ ◎ ◦ ◦ 事前のウェブ問診などで待ち時間を削減し、 より効率的な診療体制の構築に貢献 業務効率化へのインパクト 診療単価へのインパクト ⼝コミへのインパクト コストへのインパクト 対⾯診療で必要だった受付などの ⼀部業務を⾃動化することにより、 スタッフの業務負担が軽減され、 採⽤コストの削減に貢献 「いつでも、どこでも診てもらえる」 という患者体験の向上により、SNSや Google マップにおける評価UPに貢献 さらに、オンライン診療導⼊によって以下のような経営⾯での効果も期待できます セカンドオピニオンやAGA治療など、 ⾃費診療メニューとの親和性が⾼く、 患者⼀⼈当たりの単価向上に貢献
14. ©2025 MEDLEY, INC. 14 14 04 | CLINICSのご紹介
15. ©2025 MEDLEY, INC. 15 メドレーが⽬指す医療プラットフォームの未来 医療従事者向けにはAI機能を搭載したシステムを、患者向けには総合医療アプリを展開。 各領域の医療機関と患者‧⽣活者がひとつにつながるプラットフォームを⽬指しています。 CLINICSアプリは、いつもの医療が変わるアプリ『 melmo』へ 医療従事者向けシステム 患者向けアプリ 医科診療所領域 歯科診療所領域 病院 有床診療所領域 調剤薬局領域 業種横断
16. ©2025 MEDLEY, INC. 16 プロダクト概要 ※1出典元： トレンド上半期ランキング2024」（株式会社innovation & Co.、2024年6⽉） ※2出典元：富⼠キメラ総研「ウェアラブル∕ヘルスケアビジネス総調査2024」（2023年実績） ※3 2024年9⽉時点。オンライン診療と電⼦カルテの合計数 クラウド型電⼦カルテを中⼼に［診療］［経営］［患者体験］［医療DX］［AIアシスト］などの 各種機能を⼀体化したAll-in-one診療⽀援システムです。 主な実績 最新UPDATE 2025年秋以降リリース予定 AI要約アシスト AI⽂書アシスト リリース時期未定（開発中）
17. ©2025 MEDLEY, INC. 17 クラウド型電⼦カルテ（レセコン⼀体型） レセプトチェック 経営分析ダッシュボード 法⼈管理機能 WEB予約（時間帯‧順番*2） WEB問診 オンライン診療 チェックイン機能（マイナ保険証‧アプリ*1） スマート会計*1 オンライン資格確認（外来診療） 居宅同意型オンライン資格確認 （訪問診療‧オンライン診療） 電⼦処⽅箋 AI要約アシスト*1 AI⽂書アシスト*2 Reserve with Google連携*1 （マップからCLINICS予約に遷移） 他社システム連携機能 カルテ‧レセコン かかりつけ⽀援機能 医療DX機能 AIアシスト *1：2025年秋以降順次リリース予定 *2：リリース時期未定（開発中） 
 プロダクト概要：機能⼀覧
18. ©2025 MEDLEY, INC. 18 プロダクト概要：クラウド型電⼦カルテ（レセコン⼀体） 入力漏れ・ミスを防ぎ、正確な記録をその場でサポート 適応症/投与量チェック （適応症‧投与量‧投与⽇数） 処⽅箋の事前発⾏ （診察室で患者に渡せる） レセチェック1画⾯完結 （内包型だから即時修正可能） 療養計画書 簡単作成 （専⽤フォームで簡単⼊⼒） 1クリック操作で効率化 • ［オーダー］病名‧所⾒‧処置⾏為 • ［転記］ 問診(医療⽤語変換) や 検査結果 • ［編集］ 処置⾏為の並び替え‧投薬⽇数⼀括編集 1画⾯完結で⾒落とし防⽌ • ［レセプトチェック］カルテ画⾯へリンク‧即時修正 • ［患者検索］患者属性別に「検索‧リスト化‧CSV出⼒」 カルテ レセコン
19. ©2025 MEDLEY, INC. 19 CLINICSが選ばれる理由 4つのコア機能により、理想のクリニックづくりを⽀援します。 AIアシスト機能 記録‧⽂書作成の ⾃動化を⽀援 シームレスな操作性 運営に必要な ⼀連の業務を１画⾯ に集約‧業務完結 かかりつけ⽀援機能 待ち時間がない快適 で便利な通院を実現 経営分析機能 経営を可視化し データに基づいた 意思決定を⽀援 運営の効率化‧安定化 患者体験の向上 経営の安定化 オンライン診療 予約‧問診 チェックイン アプリ決済
20. ©2025 MEDLEY, INC. 20 最後までお読みいただきありがとうございました。 QRコードはこちら 相談会予約はこちら CLINICSでは、診療所の開業‧経営を⽀援するため に、LINE限定で過去の⼈気セミナー案内や限定資 料の配布をしています。 最新情報を⼿軽にいち早くチェックできますので、 ぜひご登録ください。 👇今すぐ友だち登録する ＼CLINICSの無料相談会も開催中／ 専門スタッフがCLINICSの概要から詳細まで、丁寧に ご説明いたします。 お気軽にお問い合わせください。 TEL:050-1746-0806
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