組織の変化とSREの役割進化 | 責務拡大にどう応えるか / Organizational Change and the Evolution of the SRE Role

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1. 組織の変化とSREの役割進化 責務拡大にどう応えるか 2024年12月5日 株式会社コドモン 佐々木真也 SREのリアル｜組織フェーズに合わせたSREの役割とは
2. 2 • 名前 ◦ 佐々木真也 • 所属 ◦ コドモン株式会社 ▪ 2023年11月〜 ▪ SREチーム マネージャー • X ◦ @taishin • 趣味 ◦ サッカー観戦 自己紹介
3. 3 Mission
4. 4 すべての先生に 子どもと向き合う 時間と心のゆとりを こんなプロダクトを開発しています メインプロダクトは、保育・教育施設向けWebアプリケーション。 保護者と施設のやり取りを支えるモバイルアプリケーションや、施設職員向けモバイル版 アプリケーション、外部サービスと連携するAPIなども開発しています。
5. 5 全国のこども施設へのICT普及実績 • 2014年のサービスリリース以降、全国的に導入が拡大し、現在は保育業務支援システムとして 国内で最も普及が進んでいます。（※） 2022年4月 14,800 2021年4月 11,400 2020年4月 8,000 2019年4月 5,200 2018年4月 3,000 1,500 全国導入数 20,000 施設 2024年11月現在 20,000 園児数 　　: 約176万人 職員数 　　: 約40万人 保護者数 　: 約315万人 99 継続利用率 .8％ 2023年4月 ※東京商工リサーチ「SaaS型業務支援システムの導入園調査2022」 5
6. コドモンのSREチーム
7. 7 • 約 60 名 コドモン プロダクト開発チーム
8. 8 • 開発とインフラ(運用)の時代 • 社内インフラとか情シス的なものも兼ねている • チーム間の役割は割と明確 インフラチーム時代 インフラチーム 開発チーム コーポレート系
9. 9 • インフラチームがなんとなくSREチームへ・・ • プロダクトの対応もコーポレート的な対応も・・・ • チーム間の役割はあいまい SREチームになった(2021年くらい) SREチーム 開発チーム コーポレート系 開発チーム
10. 10 • 開発チーム数の増加にSREの人数が対応できていない • チームごとにSREに対する期待値がバラバラ • 依頼に都度対応するだけで、個別最適なものが増えていく・・・ プロダクトも拡大、組織も拡大 SREチーム 開発チーム 開発チーム コーポレート系 開発チーム 開発チーム
11. プラットフォームチーム 〜責務と考え方の整理〜
12. 12 チームトポロジー
13. 13 • ストリームアラインドチームとの接点はX as a Service プラットフォームチーム Stream-aligned team Platform team XaaS Stream-aligned team Stream-aligned team Stream-aligned team XaaS XaaS XaaS
14. 14 • SREチームでやることを明確にする ◦ ミッションを作成 ▪ 最重要課題は開発者の認知負荷を減 らしつつ、運用まで自己完結できる 環境を提供する ◦ やらないことを明確にする ▪ プロダクトに特化する • それ以外は他チームへ • 振れない場合は、本来のべき論 を認識した上で対応する プラットフォームチームとしてやっていくために
15. 15 • 新しいプラットフォームをつくることより、 自分たちのプラットフォームを定義 ◦ これやるときはこれっていうのがはっきりして るだけでも認知負荷は減るはず ◦ 強制はしない、開発者自身でメンテしていくな ら別のものでもOK • なるべく聞かなくても、依頼しないでもでき る環境を目指す ◦ チームトポロジーのX-as-a-Service プラットフォームチームとしてやっていくために
16. 16 • 計測、改善に注力 プラットフォームチームとしてやっていくために https://speakerdeck.com/taishin/platform-engineering-meetup-number-8
17. 今後 〜落ちたものを再度拾いに〜
18. 18 • 会社の成長に伴い、プロダクト以外の高いレベルを求められる技術的 対応が増えてきた ◦ CCoE的な役割 ▪ 複数のクラウド、SaaSの運用/管理 ◦ データ分析基盤 ◦ メール、DNS等の技術的対応 ◦ 技術的なセキュリティ対応 コーポレート側のインフラ対応強化 SREチーム コーポレート系 ここにボールが落ちや すくなる 対応できなくて遅れが ちになる
19. 19 • 会社の成長に伴い、プロダクト以外の高いレベルを求められる技術的 対応が増えてきた ◦ CCoE的な役割 ▪ 複数のクラウド、SaaSの運用/管理 ◦ データ分析基盤 ◦ メール、DNS等の技術的対応 ◦ 技術的なセキュリティ対応 コーポレート側のインフラ対応強化 SREチーム コーポレート系 社内インフラ対応チーム
20. 20 • 完全なXaaS化は難しい • 各チームでの対応の差が出てくる • 開発チームにどう関わるかの検討 イネイブリングの検討 Stream-aligned team Platform team XaaS Stream-aligned team Stream-aligned team Stream-aligned team XaaS XaaS XaaS SRE SRE SRE SRE
21. 21 コドモン採用ページ 開発ブログ コドモンでは一緒に働きたい仲間を募集しています！