Agile Tech Talk vol.1 「プロダクトの革新を支えた開発組織づくり」

2023年7月26日にHelpfeelさん主催のイベント「Agile Tech Talk」に弊社CTO鈴木が登壇した際の資料です。

Transcript

1. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. Agile Tech Talk vol.1 「プロダクトの革新を支えた開発組織づくり」 スクラム導入と透明性のための 実践プラクティス ~CTOとして1年間スクラムと向き合った結果~ 2023.07.26
2. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 自己紹介 鈴木康寛 クリエイティブサーベイ株式会社 CTO 2013年にSansan入社。 webアプリケーションエンジニアとして、 Eightの開発に従 事。サーバーレスアーキテクチャを用いた、リコメンデー ションサービスに関して、 2017 AWS Dev Dayにて登 壇。 その後、エンジニアリングマネージャーの経験を経て、昨 年6月より現職。 yasuzukisan
3. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 登壇歴 https://speakerdeck.com/yas/awsgazhi-erueightrikomendesiyonenzinfalseli-ce https://speakerdeck.com/sansanbuildersbox/the-road-to-robust-and-flexible-enginee ring-organization
4. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved.
5. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 今年よりSansanグループに参画
6. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. ミッション 顧客の声を機会に変える
7. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. スクラム導入されている方 🙋 早速ですが、、、
8. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. スクラムとは https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf “スクラムとは、複雑な問題に対 応する適応型のソリューションを 通じて、人々、チーム、組織 が価 値を生み出すための軽量級フ レームワークである。”
9. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. • 理解は容易 • 習得が困難 軽量が故の問題
10. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. Sansanでの実践経験
11. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. プロセス重視
12. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 学び • スクラムを形だけやったつ もりになっても失敗する • プランニングやレトロスペ クティブなどのイベントをス プリント毎に回せばいいと いうものではない https://speakerdeck.com/sansanbuildersbox/the-road-to-robust-and-flexible-engineerin g-organization?slide=32
13. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 重要なのはプロセスよりも 理論と価値基準
14. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. スクラムの理論 https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf “これらのイベントが機能するの は、経験主義のスクラムの三本 柱「透明性」「検査」「適応」を実現 しているからである”
15. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. スクラムの価値基準 https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf “スクラムが成功するかどうか は、次の 5つの価値基準を実践 できるかどうかにかかっている。” • 確約（Commitment） • 集中（Focus） • 公開（Openness） • 尊敬（Respect） • 勇気（Courage）
16. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 本セッションでは透明性に着目 • どのようにクリエイティブサーベイでは透明性を担保しているか • 導入の変遷 • 開発のフェーズとともに実践しているプラクティスを紐解く
17. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 2022/6: CTO就任 • それまではウォーターフォール的なプロセスだった • GitHub Issueベースでのチケット管理 • スクラムを導入したいメンバーもちらほらいた スクラムやってみよう 🔰
18. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. プロダクトバックログを作成 VS • 全社共通のドキュメント基盤 • オープン(透明性高) • エンジニアのみ • クローズド(透明性低)
19. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 結果的には
20. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. なぜGitHubを選んだか • 結局エンジニアはGitHub Lover • バックログから計画、実際のタスクまでGitHubで完結できる ◦ プロダクトバックログ ◦ スプリントバックログ(計画後) ◦ タスク ▪ プルリクエスト ▪ コードレビュー
21. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. なぜGitHubを選んだか • GitHub Projectsが新しくなった ◦ ClassicではできなかったTable ViewやWorkflow機能が提供 ◦ Insightsでグラフ表示も可能
22. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 透明性の問題は？ 🤔
23. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. スクラムの透明性 https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf “透明性の低い作成物は、価値を 低下させ、リスクを高める意思決 定につながる可能性がある。 透 明性によって検査が可能になる。 透明性のない検査は、誤解を招 き、ムダなものである。”
24. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 必要十分な透明性の担保ができていた • CTO就任当初は技術的負債の返済がメインストリーム ◦ プロダクトオーナーが自分自身 ◦ 外部のステークホルダーからも一任されていた • エンジニアチーム内での透明性確保が先決だった ◦ Notionが使いこなせていなかった ◦ 技術的負債の返済においては、検査と適応に支障がなかった
25. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 実践プラクティス 1⃣ • Projectsの設定を工夫 し、プロセス可視化 ◦ Iterationを活用 ◦ Estimateというカス タムパラメータを追 加し、見積もり ◦ ベロシティとDone状 況を把握
26. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 実践プラクティス 2⃣ • 完了したアイテムを自動 アーカイブ ◦ 1Projectあたり1200 が上限 ◦ Workflowを活用し、 1ヶ月後に自動で アーカイブ https://docs.github.com/ja/issues/planning-and-tracking-with-projects/automating-your- project/archiving-items-automatically
27. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 1年間の成果(プロダクトゴール) • Ruby/Railsのバージョンアップ ◦ Ruby 2.3.3 -> 3.2.2 +YJIT ◦ Rails 3.2.22 -> 7.0.4 • RDS(MySQL)からAmazon Aurora Serverless V2への移行 • サーバー環境でのコンテナの導入(ECS on Fargate) ◦ 負荷に応じたオートスケーリングが可能に • Terraformを使用したインフラのコード化 • OpenAPIによるスキーマ駆動開発の導入 • CI/CDパイプラインの導入とBLUE/GREENデプロイの自動化 • モニタリング/ログ基盤の整備(Datadog)
28. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 全てうまくいった？ 🤔
29. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. ユーザーへ価値提供ができていなかった • 負債の返済を優先していたため、価値提供が不十分 • 開発メンバー以外への共有(透明性)が不十分 • 果たしてスクラムと呼んで良かったか？
30. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 確約（コミットメント）：プロダクトゴール https://scrumguides.org/docs/scrumguide/v2020/2020-Scrum-Guide-Japanese.pdf “プロダクトゴールは、プロダクト の将来の状態を表している。それ がスクラムチームの計画のター ゲットになる。 次の目標に移る前に、スクラム チームはひとつの目標を達成（ま たは放棄）しなければならない。”
31. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. プロダクトゴールの再定義 • 技術的負債は概ね解消した • ユーザーに対する新たな価値提供が急務 ◦ プロダクトオーナーも再定義が必要 ◦ ステークホルダーも変わる • エンジニアチーム内での透明性確保だけでは足りない ◦ 全社員に対する透明性を確保する必要がある
32. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. プロダクトゴールの再定義 • ユーザー価値ベースでプロダクトロードマップを作成 ◦ 2023/5の新体制キックと共に作成 ▪ https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000047.000014710.html • プロダクトオーナーを再定義 ◦ PdM + PMM体制とした • 改めて、プロダクトバックログを作り直した ◦ 合わせて、プロセスも定義し直した
33. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. Notionにてプロダクトバックログを刷新
34. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. なぜNotionを選んだか • 全社員がアカウントを所有 ◦ 全社員への透明性を確保 • NotionのSynced Databases 機能が活用できる ◦ 元々GitHubに作っていた バックログと連携 ◦ IssueやPRの情報を Notion上から見ることが可 能に https://videos.ctfassets.net/spoqsaf9291f/2d4UicdJJ4Sg55iYwInw6h/828fab826618ee55f9d97a8711 3ab29a/add_roadmap_synced_db.mp4
35. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. NotionとGitHubを相互に活用 with • プロダクトバックログ • 社員への透明性を重視 • スプリントバックログ • エンジニアの効率を重視
36. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. シン・プロダクトバックログ • エンジニアはこれまで通り GitHubで開発 • プロダクトオーナー、ステークホ ルダーはNotionから開発状況 を把握
37. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. プロセスを仕組み化 🤖 さらに、、、
38. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 実践プラクティス 3⃣ • バックログの運用フローついて mermaidで作成し、Notion上で 公開 ◦ バックログの状態遷移を把 握 ◦ 状態が変わるイベントと関係 者が明確に
39. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 実践プラクティス 4⃣ • バックログの更新通知をSlackに ポスト ◦ Slack上でバックログの状態 変化が把握できるように
40. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 一つの成果 🎉
41. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. https://jp.creativesurvey.com/news/20230725-2/
42. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 続きは次回 ⏭ 更なる改善も
43. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. まとめ 📝
44. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. まとめ • 透明性はスクラムの鍵 ◦ 検査と適用のベース ◦ スクラムガイドを正しく理解し、実践する重要性 • 透明性を確保する仕組みづくり ◦ ステークホルダーに合わせ、適切な透明性を確保する ◦ そのための仕組みづくりが価値の最大化につながる
45. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. おわりに
46. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. 透明性の高い当社で働いてみませんか • 仲間を絶賛募集しています 🙏 ◦ バックエンドエンジニア (Rails) ◦ フロントエンドエンジニア (Next.js) ◦ QAエンジニア(mabl) ◦ データエンジニア　 (Snowflake, dbt) ◦ SRE(AWS, Terraform) https://herp.careers/v1/csinc/requisition-groups/5752dd5e-88f7-4b00-a954-c429b315c576
47. © 2023 CREATIVE SURVEY INC. All Rights Reserved. ご清聴 ありがとうございました 🙇