リアルな世界でのユーザー体験を変える小売DXでは,インターネットサービスと異なるさまざまな障壁があります。例えば,施策を改善するための理想的なデータがない,施策の効果を測る手段が顧客と一致しない,施策実施のためのオペレーションの考慮が必要である,などです。本セッションでは,データサイエンティストとプロジェクトマネージャーが二人三脚で,ある小売企業のクーポン配布施策に取り組んだことについて話します。