GaroonUX リサーチャーお仕事紹介 / GaroonUX Researcher Job Introduction

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   サイボウズ Garoon デザイン＆リサーチ
   UXリサーチャーのお仕事紹介
   

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   Garoon（ガルーン）、ご存じですか︖
   

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   Garoonは、あらゆる組織のチームワークを⽀える グループウェアです︕
   

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4. Copyright © Cybozu 4
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   Copyright © Cybozu 5
   開発体制
   Garoon開発（約90名）
   プロダクト
   マネジメント
   プロダクト
   マネージャー5名
   デザイン＆
   リサーチ
   デザイナー2名/
   リサーチャー1名
   テクニカル
   コミュニケー
   ション
   テクニカル
   ライター
   スクラム
   開発チーム
   ベトナム拠点
   6チーム
   スクラムマスター/
   プログラマ/QA
   ⽬的別チーム
   テックリード/テス
   ト戦略/バックサ
   ポート/データ分析/
   多⾔語コミュニケー
   ションサポート
   ココです︕
   

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6. Copyright © Cybozu 6
   Copyright © Cybozu 6
   Garoon UXリサーチャーの役割
   「ユーザーへの価値提供にリサーチで貢献する」
   具体的には︖
   適切なResearch Questionを⽴て、調査を設計、実施、
   関係者（PM, デザイナー、ライター）で
   振り返り＆重要ポイントの確認＆ネクストアクションの決定。
   Sprint Reviewなどでチーム全体に共有。
   

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7. Copyright © Cybozu 7
   Copyright © Cybozu 7
   GaroonのUXリサーチ
   • UT(ユーザビリティテスト）
   • ユーザーインタビュー
   • サイトビジット（お客様訪問調査）
   • アンケート調査
   • デスクリサーチ など
   

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8. Copyright © Cybozu 8
   Copyright © Cybozu 8
   UXリサーチャーは開発にどのタイミングで関わるの︖
   

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9. Copyright © Cybozu 9
   Copyright © Cybozu 9
   要件の種を登録する
   （PM）
   開発へ🌷
   撤退🌱
   ② デザイン・プロト
   ① 種の実現⽅法を検討
   ③ リサーチ
   種を育てる
   （PM/デザイナー/リサーチャー/ライター）
   リサーチ結果は種のその後の
   ステップに⼤きく関わります︕
   ココです︕
   

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10. Copyright © Cybozu 10
    Copyright © Cybozu 10
    Garoonでのリサーチの進め⽅は︖
    

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11. Copyright © Cybozu 11
    Copyright © Cybozu 11
    リサーチの⼿順①（UTの場合）
    リサーチのテーマが決まったら、kintone（⾃社製品）アプリに登録
    • Research Question、タスク、被験者の条件などを関係者と画⾯を⾒ながら確認して
    いきます。
    • その場で⼊⼒・修正をしていくので、打ち合わせ後に⽂書作成、合意を取るステップ
    が省かれ、スピード感あるプランニングが可能になります。
    ①プランニング ②準備 ③実査 ④まとめ
    

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12. Copyright © Cybozu 12
    Copyright © Cybozu 12
    リサーチの⼿順②（UTの場合）
    • インタビューガイドの作成
    • タスク⽤のプロトをデザイナーに依頼
    • 被験者のリクルーティング/スケジュール調整
    • サイボウズ社員を対象にする場合は、リサーチャーがスケジュール調整
    まで担当します。
    • リクルーティングは社外に外注することもあります。
    ①プランニング ②準備 ③実査 ④まとめ
    

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13. Copyright © Cybozu 13
    Copyright © Cybozu 13
    リサーチの⼿順③（UTの場合）
    • 実査（ユーザビリティラボ or オンラインUT）
    • kintoneのスペースに実況スレッドを⽴て、関係者に気づきをつぶやいて
    もらったり、ノートテイキングをお任せします。
    • 実況スレッドは、社内で公開されるので、興味のある社員はUTの様⼦を
    知ることができます。
    ⽇本橋オフィスにあるユーザビリティラボ（左︓UTルーム、右︓観察室）
    実況スレッド
    UTごとにスレッドを⽴てます
    ①プランニング ②準備 ③実査 ④まとめ
    

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14. Copyright © Cybozu 14
    Copyright © Cybozu 14
    リサーチの⼿順④（UTの場合）
    実査後、関係者で、UT全体の振り返り、重要ポイントの確認、ネクストアク
    ションを決定。議事録を要件検討のスレッドに残します。
    必要に応じて、チーム全体へは、スプリントレビューなどで共有します。
    実際に振り返り会で使⽤したmiroボード
    ①プランニング ②準備 ③実査 ④まとめ
    被験者プロフィール、
    タスクの結果など
    振り返り会のメニュー
    関係者の気づきを
    タスクごとに整理
    

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15. Copyright © Cybozu 15
    Copyright © Cybozu 15
    Garoon UXリサーチャーの魅⼒や特徴
    • PM、デザイナー、ライターと密に連携し、要件の種の早い段階から意思決
    定に参加できます。
    • Garoonにはデータ分析チームがあるので、定量×定性の調査が可能です。
    • プロモーション、営業、CS、サポート、マーケティング調査チームなど、
    開発本部以外のチームとの⾵通しがよく、協業しやすい環境が整っています。
    チームGaroonとしての⼀体感があります︕
    • 他の製品チームのリサーチャーと定期的に輪読会をするなど、社内リサー
    チャー同⼠の交流も盛んです︕専⾨家として学び続ける場があります︕
    

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16. Copyright © Cybozu 16
    Copyright © Cybozu 16
    • 適切なリサーチを同時に複数回せる体制作り︕
    • リサーチメンバーが安⼼してチャレンジできる環境作り︕
    • CS、サポート、マーケティング、営業など、開発本部以外の
    チームとのコラボレーション強化︕
    などなど、やりたいことがたくさんあります︕
    ⼀緒に取り組んでみませんか︖
    Garoon UXリサーチの今後
    「もっともっと、お客様に価値を届けたい︕」
    

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17. Copyright © Cybozu 17
    Copyright © Cybozu 17
    只今Garoon開発では、
    UXリサーチャーを募集しています︕
    是⾮ご検討ください︕ご応募お待ちしております︕︕︕
    UXリサーチャー募集要項︓
    https://cybozu.co.jp/recruit/entry/career/ux-researcher.html
    Garoon デザイン＆リサーチnote︓
    https://note.com/hashtag/Garoonデザイン・リサーチ
    Garoon 製品サイト︓
    https://garoon.cybozu.co.jp/
    

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