퍼널 분석을 이용해 제품을 성장시키는 단서 찾기 | 서승환

서승환
- 딜라이트룸 알라미 Product Owner
- 전) 버즈빌 Product Owner, Global BD
- 전) 모비데이즈 광고 전략, 파트너십, 운영 등

스타트업 업계 10년차. 전략/그로스/기획/운영/수익화 등 다양한 직무를 두루 깊게 수행하였습니다. DAU 250만 모닝웰니스 앱, 알라미에서 제품 전반 그로스를 담당하고 있어요.

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1. 서승환 딜라이트룸 알라미 Head of Squad/PO 전) 버즈빌 Product Owner, Global BD 전) 모비데이즈 광고 전략, 파트너십, 운영 등 모든 것 퍼널 분석을 이용해 제품을 성장시키는 단서 찾기 1부 강연
2. 딜라이트룸 Wake People Up, Fully and Completely.
3. 딜라이트룸
4. 목차 1. 퍼널의 구성 a. 진입률과 진입 이후 전환율 2. 진입률 높이기 a. 홈 엔트리 : 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리 b. 넛지 엔트리 : 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 엔트리 3. 진입 이후 전환율 높이기 a. 기본 : 퍼널 내 구멍 찾기 b. 퍼널 순서 바꾸기 c. 퍼널 개수 늘리기 d. 퍼널 구조 뒤집기 e. 퍼널 구멍 없애기 4. 정리
5. 진입률과 진입 이후 전환율, 둘 중 무얼 먼저 챙기는 게 좋을까?
6. 진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 Daily Active User 중 해당 기능 화면에 진입하는 비율
7. 진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 해당 기능 진입 대비 목표 인게이지먼트 전환율
8. 진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률
9. 진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 0.1%
10. 진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 0.1% 리텐션 30% 증진! 0.001*1.3 + 0.999*1.0 = 1.0003 (0.03% 그로스)
11. 진입률과 진입 이후 전환율 제품 내 특정 기능의 퍼널 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률 0.1% 리텐션 30% 증진! 굳이 찾아서 그 기능으로 보러 온 유저 = 아주 의지치가 높은 유저 우리가 제품 성장을 위해 타겟 해야 하는 유저 = 의지치가 애매한 유저까지 포함
12. 진입률 높이기
13. 진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 정보 구조 제품 건강
14. 진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한
15. 진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한
16. 홈 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리
17. 진입률 신규 기능은 어디에 위치할까? 제품 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한 정보 전달 단순 노티 필승 전략
18. 홈 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리
19. 홈 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리
20. 홈 엔트리 3% 클릭률로 3배 개선 클릭률 3% 타겟 유저 불특정 다수에게 일괄 노출 UIUX 광고처럼 노출 노출 로직 1회 터치 후 사라짐 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리
21. 홈 엔트리 타겟팅 UI/UX 노출 로직 뭉툭하지만 노출량을 극대화하는 엔트리
22. 넛지 엔트리 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
23. 넛지 엔트리 제품 가장 필요한 시점? 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
24. 넛지 엔트리 제품 결제 시점 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
25. 넛지 엔트리 제품 만족 시점 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
26. 넛지 엔트리 제품 가장 필요한 시점? 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
27. 넛지 엔트리 제품 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
28. 넛지 엔트리 4배 ~ 16배 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
29. 넛지 엔트리 제품 가장 필요한 시점? 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
30. 넛지 엔트리 제품 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
31. 넛지 엔트리 3.6배의 구독 전환율 2.5배 유지 0.9배 2배 0.8배 수면분석 켜기 30분 이상 사용 수면분석 결과확인 코골이 재생 구독 앱 실행 뾰족하게 퀄리티 높은 유입을 늘려주는 넛지 엔트리
32. 진입률 잡았다 진입률! 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리 뭉툭하지만 노출량을 극대화 노출량은 적지만 뾰족한
33. 진입 이후 전환율 높이기
34. 진입 이후 전환율 퍼널 내 데이터 구멍 찾기 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 순서 변경 개수 증대 구조 개편 구멍 제거
35. 진입 이후 전환율 순서 변경 퍼널 순서 바꾸기
36. 진입 이후 전환율 이탈 50% 이탈 50% 순서 변경 퍼널 순서 바꾸기
37. 진입 이후 전환율 이탈 50% 이탈 50% 인트로 퍼널은 자동 전환 + 기능 설정 순서 변경 순서 변경 퍼널 순서 바꾸기
38. 진입 이후 전환율 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩 제품 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 개수 증대 화면1
39. 진입 이후 전환율 제품 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 개수 증대 화면1 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩
40. 진입 이후 전환율 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 개수 증대 화면N 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩
41. 진입 이후 전환율 개수 증대 퍼널 개수 늘리기 = 온보딩
42. 진입 이후 전환율 제품 화면4 화면1 화면2 화면3 목표 전환 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기
43. 진입 이후 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기
44. 진입 이후 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기
45. 진입 이후 전환율 구조 변경 퍼널 구조 뒤집기
46. 진입 이후 전환율 퍼널 구멍 없애기 구멍 제거
47. 진입 이후 전환율 로그인 있으면 로그인 없으면 10,000명 방문 10,000명 55명 10,000명 방문 퍼널 구멍 없애기
48. 진입 이후 전환율 내가 데려온 친구들이야 • 코드 주인(user_id)를 찾아서 혜택을 부여하기 위해 ◦ 주인 식별 • 주인(user)별로 바뀌지 않을 고유한 코드를 관리하기 위해 ◦ 삭제 후 재설치 대응 퍼널 구멍 없애기
49. 진입 이후 전환율 홈 엔트리 효과 구멍 없애기 효과 구멍 제거 퍼널 구멍 없애기
50. 진입 이후 전환율 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 순서 변경 개수 증대 구조 개편 구멍 제거
51. 진입 이후 전환율 퍼널 내 데이터 구멍 찾기 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 가설 임팩트
52. 진입 이후 전환율 가설
53. 진입 이후 전환율 가설 임팩트
54. 정리
55. 정리 강연 정리 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 홈엔트리 넛지 엔트리
56. 정리 강연 정리 제품 홈엔트리 넛지 엔트리 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 순서 변경 개수 증대 구조 개편 구멍 제거
57. 정리 건강한 퍼널 그로스 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률
58. 정리 건강한 퍼널 그로스 제품 화면1 화면2 화면3 화면4 목표 전환 전환율 진입률
59. 감사합니다.