Upgrade to Pro — share decks privately, control downloads, hide ads and more …

Принципы оптимизации бюджета без потери качеств...

Avatar for Digitale Digitale
June 03, 2015
150

Принципы оптимизации бюджета без потери качества и сервиса

Михаил Чернышев

Avatar for Digitale

Digitale

June 03, 2015
Tweet

More Decks by Digitale

Transcript

  1. плохие  новости   некоторые  (по)теряют   работу     некоторые

     (по)теряют     клиентов   мы  все  теряем     бюджеты  
  2. Рост  эффективности:                

    битва  за  ресурсы   или     битва  с  ресурсами?    
  3. «Я  совершенно  точно  знаю,   что  половину  своих  денег  

    на  рекламу  я  трачу  впустую.   Вот  только  не  знаю,  какую   именно  половину».     Джон  Уанамейкер      
  4. Бизнес -> Маркетинг -> Коммуникация   Бизнес  цели   Маркетинговые

     цели   Коммуникационные  цели   Цели  рекламной  (коммуникационной)  кампании   Медиа-­‐цели   Креативные  цели   Как?   Как?   Как?   Где  (каналы.инструменты)?  Когда?  Как  часто?   Что?  (сообщение?)   Зачем?   Зачем?   Зачем?   Медиа-­‐стратегия  и  Коммуникационная  платформа  
  5. 1.  Старт   2.  Рост     3.  Поддержка  

    Бизнес   Маркетинг   Коммуникации   Задача / KPI Задача / KPI Задача / KPI 1. Выйти на операционную прибыль через 3 месяца после открытия KPI – кол-во месяцев до выхода в 0 1.1 Выйти на операционный уровень выручки 1 млн в день на доставке для одной зоны KPI – выручка (днев./мес.) 1.  Рост рентабельности до уровня 20-25% KPI - рентабельность 1. Поддержание рентабельности по основному направлению Додо пицца на уровне 20-25% (KPI – X) 2. Нахождение дополнительных точек роста прибыли 1.  Стимулирование пробного заказа через низкий «входной билет» Новые Клиенты KPI: - 1+ охват (в кол-ве и % от зоны) - средний чек (на данном этапе будет самый низкий) 1.  Увеличение повторных заказов Повторные заказы + Новые Клиенты KPI: средняя частота заказа в месяц (кол-во уникальных номеров в мес / общее кол-во заказов в мес) 2. Увеличение среднего чека KPI: средний чек 1. Увеличение лояльности KPI – количество [и % от населения в зоне] уникальных номеров/клиентов сделавших 2+ (3+, 4+, n+) заказов 2. Увеличение среднего чека KPI: средний чек 1.  Создание осведомленности о Додо Пицца в зоне доставки (бренд + промо+ продукт) KPI: % осведомленных людей о Додо пицце в зоне доставки (спонтанное и с подсказкой) 1.  Создание осведомленности о сезонных предложениях (продукт+ бренд + промо) KPI: атрибуты бренда (нужно будет найти, например «качество», «быстрая доставка» и тп) + осведомленность 1. Создание лояльности: 1.1 Эмоциональной (бренд и коммуникация) 1.2 Функциональной (программа лояльности) KPI: 1. NPS 2. Атрибуты бренда
  6. In-­‐house  /  Outsource  /  Freelance  /   Stocks/  Crowd  source

     /  Co  -­‐  crearon   Работа  с  бюджетом  №2:  как  и  что   мы  создаем?  За  что  мы  платим?      
  7. Дэвид  Линч     «Когда   человеку   на  

    работе   страшно   и   некомфортно,   ему   не   хочется   туда   идти.  В  наше  время  очень  многие  живут   с   этим   ощущением.   Постепенно   страх   становится   отвращением,   а   потом   превращается   в   озлобленность,   и   все   эти   чувства   переносятся   на   начальника   и  работу»      
  8.  «Я  лучше  бы  нанял  человека  с   энтузиазмом,   чем

      человека,   который  все  знает»        Джон  Рокфеллер    
  9. Важно  что  «воровать»,  когда  и  как?     Хеrox  1981

     –  стоимость  мыши  $400   Apple  1983  –  стоимость  мыши  $25   Источник  изображений:  wikipedia  
  10. За  этим  стоит  следить   Чтобы    вовремя  украсть!  

      3D    печать   Big  Data   Беспроводные   сенсоры  (iBeacon)  
  11. 3.  Метод  Фрэнка  Абегнейла     Чтобы  создать  что-­‐то  новое

     в  своей   области,  нужно  выйти  за  ее  рамки    
  12. Создание  новых  идей  через   смежные  дисциплины      

    Современное     искусство   Шоу-­‐бизнес   Политика  
  13. Бюджеты     цели  и  KPI,  вовлечение   и  со-­‐создание

      Таланты     «заряд»  внутри     и  снаружи     Идеи     воруйте,  создавайте    «чиндоугу»,     ищите  вдохновения    в  смежных  областях!     Спасибо  и  удачи!