출근해서 바로 써 먹을 수 있는 커뮤니케이션 팁

테오콘(TEOConf 2024)에서 발표한 자료입니다.

Transcript

1. 출근해서 바로 써 먹을 수 있는 커뮤니케이션 팁 코멘토 - 송동훈 근데 이제 사례를 곁들인
2. 자기소개 교육 스타트업 코멘토에 4년째 재직중 커뮤니티: 궁금한 것을 현직자에게 직접 질문하는 서비스 직무부트캠프: 현직자와 함께 이 직무가 나랑 맞을까? 경험해보는 서비스 익스턴십: 기업의 현직자와 직무 과제를 수행하고 평가 및 채용으로 이어지는 서비스 주요 서비스
3. 생산성
4. AI, 자동화... 더 가치 있는 일 단순 작업, 반복 작업 ⬇️
5. 어떻게 함께 생산성을 올릴 수 있을까?
6. 커뮤니케이션
7. generated by chatGPT FE개발자는 커뮤니케이션 할 일이 많다.
8. 셀 로테이션 다양한 제품 다양한 팀원들 다양한 팀원들과 커뮤니케이션하며 얻은 경험
9. 발표의 목적
10. 다음주에 출근해서 바로 써 먹을 수 있으면 좋겠다. 💡 8가지 팁들 💡
11. 비동기 커뮤니케이션 실시간 상호작용을 기반으로 하지 않는 커뮤니케이션 예시) 채팅, 메일, 댓글 등
12. 상대의 답장 속도는 컨트롤할 수 없기 때문에 내 커뮤니케이션 스킬에 집중 비동기 커뮤니케이션 상황에서는 상대의 답장이 언제 올지 모름
14. 상황1. FAQ 게시판 개발 커뮤니케이션 팁1
15. State? Store? Query String? 커뮤니케이션 팁1
16. State? Store? Query String? 새로고침해도데이터가 유지되면 유저가 더 편하지 않을까? 커뮤니케이션 팁1
17. 디자이너님이 칭찬해주시겠지? 제가 생각했던 게 바로 이거에요! 역시 알아서 잘 해주셨군요! 커뮤니케이션 팁1
18. 디자이너님이 칭찬해주시겠지? 제가 생각했던 게 바로 이거에요! 역시 알아서 잘 해주셨군요! 커뮤니케이션 팁1
19. 유저는 초기화를 목적으로 새로고침하는데 페이지가 그대로 유지된다면 새로 로드되었다는 걸 인지하기 어려워서 데이터 가 초기화되는 게 더 나을 거 같아요. 그리고 이 페이지는 여러 페이지 사이를 이동하는 것이 아니 라 한 페이지 내에서 탐색이 이루어지기 때문이에요. 커뮤니케이션 팁1
20. 불필요한 재작업 커뮤니케이션 팁1
21. Q. 유저가 페이지를 탐색하다가 새로고침하면 보던 데이터가 유지되어야 하나요? 아니면 맨 처음 상태로 초기화되어야 하나요? 사전에 이 질문을 했더라면 어땠을까요? 커뮤니케이션 팁1
22. 이게 맞을까? 싶다면 물어보자 팁1. 팀원들과 디테일에 대한 생각 맞추기 커뮤니케이션 팁1
23. 큰 프로젝트 시작 전 디테일을 맞추는 방법 Kick-off 미팅에서 전체적인 디테일 체크 커뮤니케이션 팁1
24. 회원가입 중 본인인증 UX에 대한 질문 개발 도중 디테일을 맞추는 방법 바로바로 물어보기! 커뮤니케이션 팁1
25. 1:10:100의 법칙 수정사항을 조기에 찾을수록 개발 비용이 적게 든다. 커뮤니케이션 팁1
26. https://comento.kr 접속 onboard event 발동 커뮤니케이션 팁2 상황2. onboard event 미발동 “타임라인 페이지의 onboard event 가 어떤 경우에는 발동하지 않네요. 확 인해주시면 감사하겠습니다.” 기획자
27. “코드를 보니까 해당 이벤트를 발동하는 코드가 서버단에서만 실행되고 있었네요. client side navigation을 할 때는 발동하지 않고 있었겠어요.” 커뮤니케이션 팁2
28. 배경지식이 이븐(even)하지 않았다. 커뮤니케이션 팁2
29. “코드를 보니까 타임라인 페이지에 맨 처음 접속할때만 발동하고 사이트 내에서 이곳저곳 이동하다가 다시 타임라인 페이지로 이동했을 땐 발동하지 않고 있었어요.” 커뮤니케이션 팁2
30. 어린아이에게 쉽게 비유하면서 설명하는 느낌으로! 팁2. 대화할 때 배경지식 even하게 맞추기 커뮤니케이션 팁2
31. 상대방은 뭘 궁금해할까? “이 페이지에 유저가 랜딩할 때 A라는 이벤트를 발동 하고 싶고 필요한 값들은 아래와 같은데 가능할까요?” 커뮤니케이션 팁3 상황3. 기능 구현 가능성 문의가 들어왔을 때
32. 가능한가? Y N 그럼 얼마나 걸릴까? 이벤트 재설계 “이 페이지에 유저가 랜딩할 때 A라는 이벤트를 발동하고 싶고 필요한 값들은 아래와 같은데 가능할까요?” 상대방이 궁금해 하는 것 커뮤니케이션 팁3
33. 기획자 동훈: 네 가능해요. 2일 정도 걸릴 거 같고, 작업해서 QA서버에 올리면 알려드릴게요. 기획자: 감사합니다! TO-BE “동훈님, 이 페이지에 유저가 랜딩할 때 A라는 이벤트를 발동하고 싶은데 아래 값들 을 함께 보내주셨으면 합니다. 가능할까요?” 팁3: 궁금해 할 점 예측하고 미리 대답하기 AS-IS 동훈: 네 가능해요. 기획자: 작업 언제까지 가능할까요? 동훈: 2일 정도 걸릴 거 같아요. 기획자: 감사합니다! 소통 1회 소통 2회 커뮤니케이션 팁3
34. 개발기간이 2일 밖에 남지 않았는데 도저히 기간내에 구현하기 어려운 UI를 만났다 커뮤니케이션 팁4 상황4. 개발 도중 이슈가 생겼을 때
35. 동훈: 디자이너님. 이 기능은 생각보다 난이도가 있어서 기간 내에 구현하기 어려울 거 같아요. 디자이너: 음 어떡하지.. AS-IS 커뮤니케이션 팁4
36. 동훈: 디자이너님. 이 기능은 생각보다 난이도가 있어서 기간 내에 구현하기 어려울 거 같아요. 이전에 비슷한 UI를 작업할 땐 이런식으로 구현했었는데 이렇게 먼저 배포한 후에 데이터를 보 고 후속 작업에서 개선해보면 어떨까요? 디자이너: 생각해봤는데 그렇게 해도 괜찮을 거 같아요. 감사합니다. TO-BE 커뮤니케이션 팁4
37. 팁4: 대안이 있다면 같이 제시하기 커뮤니케이션 팁4
38. 전달 사항이 여러개 있는 경우 응답 상황5. 전달 사항이 여러개 있을 때 팁5: 전달할 내용 한번에 전달하기 커뮤니케이션 팁5
39. 상황5. 전달 사항이 여러개 있을 때 팁5: 전달할 내용 한번에 전달하기 앞의 대답에 따라 전달 사항이 더 있는 경우 ~~~ 1. ~~ 개념이 맞을까요? 2. 2번이 맞다면 ~~~ 3. 번호를 하나 더 추가하는 경우 커뮤니케이션 팁5
40. 상황6. 프로젝트 진행 중 백엔드 개발자님이 개발에 필요한 API 5개를 넘겨주신 상황 커뮤니케이션 팁6
41. UI 개발 상태관리 API 연동 할 일이 많은 프론트엔드 개발자 커뮤니케이션 팁6
42. ‘API에 이슈는 없을까?’ 불안한 시선과 타는 입술의 백엔드 개발자 커뮤니케이션 팁6
43. 팁6: 예측가능하게 작업상황 자주 공유하기! API를 확인했다면 “3번 API까지 연동 확인했습니다.” “4번 API에서 이 값을 추가로 더 보내주셔야 합니다.” API를 나중에 확인할 계획이라면 ”지금은 집중하고 있는 작업이 있어서 이 작업이 끝나고 내일 쯤에 API 확인해서 알려드릴게요!” 커뮤니케이션 팁6
44. UI 개발 상태관리 API 연동 우선순위 정하는 꿀팁 🍯 협업이 필요한 업무를 먼저 한다. 혼자서도 잘해요 도움이 필요해요 커뮤니케이션 팁6
45. DatePicker, Table 등 상황7. 평소에 잘 다루지 않는 컴포넌트들이 많이 포함된 페이지를 개발하는 상황 커뮤니케이션 팁7
46. 개발 기간이 예상보다 오래 걸려 프로젝트 기간이 밀림 마감 4일전.. 아직도 DatePicker 커스텀하는 중.. 커뮤니케이션 팁7
47. 동훈: “디자인을 전체적으로 봤을 때 DatePicker, Table 등 잘 다루지 않았던 컴포넌트들 이 있어서 관련 라이브러리를 찾아보고 커스텀해서 쓸 수 있는지 체크해봐야 할 거 같습니 다. 그래서 검토하는데 이틀정도가 더 필요해서 28일에 QA하는 일정으로 잡았습니다. 혹 시라도 더 걸리게 된다면 빠르게 공유하겠습니다.” 팀원들: ‘28일까지 최대한 하겠지만 익숙치 않은 기능이니까 더 걸릴 수도 있겠구나' 인지 프로젝트 시작 전 팁7: 이슈 가능성 미리 공유하기 커뮤니케이션 팁7
48. 이것도 중요하고 저것도 중요하고 커뮤니케이션 팁8 상황8. 업무 요청이 들어올 때
49. 디자이너: 디자인 시스템에 새로운 컬러가 추가하고 싶어서 개발단에서도 추가해주셨으면 합니다. 동훈: 이 업무는 우선순위가 어떻게 될까요? 언제까지 하면 될까요? 디자이너: 급한건 아니라 다다음주 중으로 날짜 잡아서 진행해주시면 감사하겠습니다. 요청을 받는 경우 요청을 하는 경우: 마감일과 중요도를 함께 알려주기 동훈:직무부트캠프 상품 페이지에 남은 자리수를 추가하려고 해서 사용하고 있는 API에 데이터를 추가해주셨으면 합니다. 프론트는 16일까지 개발할 예정이라 14일까지 추가해주시면 감사하겠습니다. 혹시나 일정 조정이 필요하다면 알려주세요. 팁8: 마감일과 중요도를 파악하기 커뮤니케이션 팁8
50. 중요도를 놓치지 않기 위한 업무 요청 템플릿 커뮤니케이션 팁8
51. 정리 💡 팁1. 팀원들과 디테일에 대한 생각 맞추기 팁2. 대화할 때 배경지식 even하게 맞추기 팁3: 궁금해 할 점 예측하고 미리 대답하기 팁4: 대안이 있다면 같이 제시하기 팁5: 전달할 내용 한번에 전달하기 팁6: 예측가능하게 작업상황 자주 공유하기 팁7: 이슈 가능성 미리 공유하기 팁8: 마감일과 중요도를 파악하기
53. https://www.linkedin.com/in/donghoonsong/ 더 얘기 나누고 싶다면