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출근해서 바로 써 먹을 수 있는 커뮤니케이ᄉ...

출근해서 바로 써 먹을 수 있는 커뮤니케이션 팁

테오콘(TEOConf 2024)에서 발표한 자료입니다.

Donghoon Song

November 23, 2024
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Other Decks in Education

Transcript

  1. 자기소개 교육 스타트업 코멘토에 4년째 재직중 커뮤니티: 궁금한 것을 현직자에게

    직접 질문하는 서비스 직무부트캠프: 현직자와 함께 이 직무가 나랑 맞을까? 경험해보는 서비스 익스턴십: 기업의 현직자와 직무 과제를 수행하고 평가 및 채용으로 이어지는 서비스 주요 서비스
  2. 상대의 답장 속도는 컨트롤할 수 없기 때문에 내 커뮤니케이션 스킬에

    집중 비동기 커뮤니케이션 상황에서는 상대의 답장이 언제 올지 모름
  3. 유저는 초기화를 목적으로 새로고침하는데 페이지가 그대로 유지된다면 새로 로드되었다는 걸

    인지하기 어려워서 데이터 가 초기화되는 게 더 나을 거 같아요. 그리고 이 페이지는 여러 페이지 사이를 이동하는 것이 아니 라 한 페이지 내에서 탐색이 이루어지기 때문이에요. 커뮤니케이션 팁1
  4. Q. 유저가 페이지를 탐색하다가 새로고침하면 보던 데이터가 유지되어야 하나요? 아니면

    맨 처음 상태로 초기화되어야 하나요? 사전에 이 질문을 했더라면 어땠을까요? 커뮤니케이션 팁1
  5. 회원가입 중 본인인증 UX에 대한 질문 개발 도중 디테일을 맞추는

    방법 바로바로 물어보기! 커뮤니케이션 팁1
  6. https://comento.kr 접속 onboard event 발동 커뮤니케이션 팁2 상황2. onboard event

    미발동 “타임라인 페이지의 onboard event 가 어떤 경우에는 발동하지 않네요. 확 인해주시면 감사하겠습니다.” 기획자
  7. “코드를 보니까 해당 이벤트를 발동하는 코드가 서버단에서만 실행되고 있었네요. client

    side navigation을 할 때는 발동하지 않고 있었겠어요.” 커뮤니케이션 팁2
  8. “코드를 보니까 타임라인 페이지에 맨 처음 접속할때만 발동하고 사이트 내에서

    이곳저곳 이동하다가 다시 타임라인 페이지로 이동했을 땐 발동하지 않고 있었어요.” 커뮤니케이션 팁2
  9. 상대방은 뭘 궁금해할까? “이 페이지에 유저가 랜딩할 때 A라는 이벤트를

    발동 하고 싶고 필요한 값들은 아래와 같은데 가능할까요?” 커뮤니케이션 팁3 상황3. 기능 구현 가능성 문의가 들어왔을 때
  10. 가능한가? Y N 그럼 얼마나 걸릴까? 이벤트 재설계 “이 페이지에

    유저가 랜딩할 때 A라는 이벤트를 발동하고 싶고 필요한 값들은 아래와 같은데 가능할까요?” 상대방이 궁금해 하는 것 커뮤니케이션 팁3
  11. 기획자 동훈: 네 가능해요. 2일 정도 걸릴 거 같고, 작업해서

    QA서버에 올리면 알려드릴게요. 기획자: 감사합니다! TO-BE “동훈님, 이 페이지에 유저가 랜딩할 때 A라는 이벤트를 발동하고 싶은데 아래 값들 을 함께 보내주셨으면 합니다. 가능할까요?” 팁3: 궁금해 할 점 예측하고 미리 대답하기 AS-IS 동훈: 네 가능해요. 기획자: 작업 언제까지 가능할까요? 동훈: 2일 정도 걸릴 거 같아요. 기획자: 감사합니다! 소통 1회 소통 2회 커뮤니케이션 팁3
  12. 개발기간이 2일 밖에 남지 않았는데 도저히 기간내에 구현하기 어려운 UI를

    만났다 커뮤니케이션 팁4 상황4. 개발 도중 이슈가 생겼을 때
  13. 동훈: 디자이너님. 이 기능은 생각보다 난이도가 있어서 기간 내에 구현하기

    어려울 거 같아요. 디자이너: 음 어떡하지.. AS-IS 커뮤니케이션 팁4
  14. 동훈: 디자이너님. 이 기능은 생각보다 난이도가 있어서 기간 내에 구현하기

    어려울 거 같아요. 이전에 비슷한 UI를 작업할 땐 이런식으로 구현했었는데 이렇게 먼저 배포한 후에 데이터를 보 고 후속 작업에서 개선해보면 어떨까요? 디자이너: 생각해봤는데 그렇게 해도 괜찮을 거 같아요. 감사합니다. TO-BE 커뮤니케이션 팁4
  15. 전달 사항이 여러개 있는 경우 응답 상황5. 전달 사항이 여러개

    있을 때 팁5: 전달할 내용 한번에 전달하기 커뮤니케이션 팁5
  16. 상황5. 전달 사항이 여러개 있을 때 팁5: 전달할 내용 한번에

    전달하기 앞의 대답에 따라 전달 사항이 더 있는 경우 ~~~ 1. ~~ 개념이 맞을까요? 2. 2번이 맞다면 ~~~ 3. 번호를 하나 더 추가하는 경우 커뮤니케이션 팁5
  17. 팁6: 예측가능하게 작업상황 자주 공유하기! API를 확인했다면 “3번 API까지 연동

    확인했습니다.” “4번 API에서 이 값을 추가로 더 보내주셔야 합니다.” API를 나중에 확인할 계획이라면 ”지금은 집중하고 있는 작업이 있어서 이 작업이 끝나고 내일 쯤에 API 확인해서 알려드릴게요!” 커뮤니케이션 팁6
  18. UI 개발 상태관리 API 연동 우선순위 정하는 꿀팁 🍯 협업이

    필요한 업무를 먼저 한다. 혼자서도 잘해요 도움이 필요해요 커뮤니케이션 팁6
  19. DatePicker, Table 등 상황7. 평소에 잘 다루지 않는 컴포넌트들이 많이

    포함된 페이지를 개발하는 상황 커뮤니케이션 팁7
  20. 개발 기간이 예상보다 오래 걸려 프로젝트 기간이 밀림 마감 4일전..

    아직도 DatePicker 커스텀하는 중.. 커뮤니케이션 팁7
  21. 동훈: “디자인을 전체적으로 봤을 때 DatePicker, Table 등 잘 다루지

    않았던 컴포넌트들 이 있어서 관련 라이브러리를 찾아보고 커스텀해서 쓸 수 있는지 체크해봐야 할 거 같습니 다. 그래서 검토하는데 이틀정도가 더 필요해서 28일에 QA하는 일정으로 잡았습니다. 혹 시라도 더 걸리게 된다면 빠르게 공유하겠습니다.” 팀원들: ‘28일까지 최대한 하겠지만 익숙치 않은 기능이니까 더 걸릴 수도 있겠구나' 인지 프로젝트 시작 전 팁7: 이슈 가능성 미리 공유하기 커뮤니케이션 팁7
  22. 디자이너: 디자인 시스템에 새로운 컬러가 추가하고 싶어서 개발단에서도 추가해주셨으면 합니다.

    동훈: 이 업무는 우선순위가 어떻게 될까요? 언제까지 하면 될까요? 디자이너: 급한건 아니라 다다음주 중으로 날짜 잡아서 진행해주시면 감사하겠습니다. 요청을 받는 경우 요청을 하는 경우: 마감일과 중요도를 함께 알려주기 동훈:직무부트캠프 상품 페이지에 남은 자리수를 추가하려고 해서 사용하고 있는 API에 데이터를 추가해주셨으면 합니다. 프론트는 16일까지 개발할 예정이라 14일까지 추가해주시면 감사하겠습니다. 혹시나 일정 조정이 필요하다면 알려주세요. 팁8: 마감일과 중요도를 파악하기 커뮤니케이션 팁8
  23. 정리 💡 팁1. 팀원들과 디테일에 대한 생각 맞추기 팁2. 대화할

    때 배경지식 even하게 맞추기 팁3: 궁금해 할 점 예측하고 미리 대답하기 팁4: 대안이 있다면 같이 제시하기 팁5: 전달할 내용 한번에 전달하기 팁6: 예측가능하게 작업상황 자주 공유하기 팁7: 이슈 가능성 미리 공유하기 팁8: 마감일과 중요도를 파악하기