20230520_ChatGPT入門と意思決定への活用(20min版)_v1

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1. ChatGPT⼊⾨と意思決定への活⽤ (20min版) 2023/05/20 NOB DATA株式会社 代表取締役 ⼤城 信晃
2. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 概要 • 2022年11⽉末に突如として登場したChatGPTはわずか２ヶ⽉で1億ユーザーを突破し、マイク ロソフトから１兆円規模の投資を受け、提供元のOpenAI社のサムアルトマンCEOは⽇本の岸⽥ 総理とも会談するなど、まさに今最も注⽬を集めている技術の１つとなっている • ⼀⽅で、ChatGPTには「正しく問う⼒」が無いとその⼒を引き出すことができない。今回は 「意思決定」という軸でChatGPTの活⽤⽅法について検討を進めてみる
3. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPTの基本
4. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPTとは • OpenAI社が開発した⼤規模⾔語モデル (LLM) https://openai.com/blog/chatgpt • 無料版(GPT-3.5)と有料版(GPT-4)、あと APIがある • 2022年11⽉末にリリースされ、わずか２ヶ ⽉で1億ユーザーを獲得する (おそらく、世界最速？) • ⾔語学者も「何が起きているのか」よく分 からない性能 ( 本来は「次に来る⾔葉を予測」するため の⾔語モデル ) • ホワイトワーカーの多くはChatGPTの影響 は免れない、と⾔う予測が多数 (ゴールドマンサックス等)
5. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：対話と難易度調整 • チャットbotのように、 基本的な対話が可能 (ChatGPTについて教えて下さい、 など) • なお、上記だけでなく例えば 「⼩学４年⽣にも分かるように」 と指⽰することも可能
6. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：要約 • 記事の要約もできる • 例えば以下のNEWS • 岸⽥⾸相「チャットGPT」ア ルトマンCEOと⾯会 学習へ 悪影響懸念の声もある中 萱 野⽒「”禁⽌ではなく活⽤”模 索が重要」 • https://news.yahoo.co.jp/arti cles/8a6dfecf0dfc9b46adf37 32b0c2034118760aee4 • 修正前は2400字程度
7. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：ロールプレイや創作 • ロールプレイや創作 • 例えばIT企業における⾯接官と 新卒の学⽣のやりとりをロール プレイ
8. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：メンター • ロールプレイの応⽤ • ChatGPTをメンターとしてプ ログラミングの相談をする例 • 他にもいろいろなメンターに なってくれる (GPT4の⽅が優秀ではある)
9. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：プログラミング • ⾃然⾔語、だけでなくプログ ラミング⾔語にも対応 • FizzBuzz問題なども解ける (3の倍数だとfizz、5の倍数だ とbuzzで答える) • なおテトリスを作ってもらう ようなこともできる (もしエラーが出るとエラー を投げると修正⽅法も教えて くれる)
10. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：プログラミング • 例えば、Google Colaboratly 上で動作させると動く • https://colab.research.googl e.com/?hl=ja • 3の倍数でfizz • 5の倍数でbuzz • 3と5の倍数でfizzbuzz 15は3と5の 倍数なので FizzBuzz
11. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：データ分析や考察 • データを渡して考察、という のもすぐできる (ただし、計算はまだ苦⼿) • 例えば右は⼈⼝分布のデータ を与えて考察してもらった例 • デジタル広告の世界などは⼀ 部⾃動レポーティングの取り 組みがはじまりつつある データソース：https://www.stat.go.jp/data/jinsui/2021np/index.html
12. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：データ分析や考察 • データを渡して考察、という のもすぐできる (ただし、計算はまだ苦⼿) • 例えば右は⼈⼝分布のデータ を与えて考察してもらった例 • デジタル広告の世界などは⼀ 部⾃動レポーティングの取り 組みがはじまりつつある データソース：https://www.stat.go.jp/data/jinsui/2021np/index.html
13. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：補助⾦申請⽀援や壁打ち • 例えば、実験として事業再構 築補助⾦の要件をinputして、 ステップを整理してもらった 例 • ⾃社の状況などを⼊れれば、 ある程度フォーマットして作 ⽂もしてくれる • 壁打ちしながら資料を作るの も便利
14. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 何ができるのか？：業務⽇報管理 • 外国⼈が英語で⼊⼒しても⽇ 本語での業務⽇報⽣成が可能 • また、複数⼈の業務⽇報を ChatGPTに読ませ、「全体の サマリ」と「トラブルの抽 出」なども依頼可能 • 現場も管理職もうまく使えば 負荷が⼤幅に削減される可能 性を秘めている
15. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 利⽤している感覚としては 「あたかも画⾯の向こうに⼈がいる」 かのような使⽤感
16. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 結局、何がすごいのか • インターネット -> 「記憶」の外部化 (キーワードさえあれば検索すればOK) • ChatGPT -> 「思考」の外部化 (ただし、問う⼒が重要) (使いこなせる⼈は) 思考タスクを10倍、20倍にするポテンシャルがある
17. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPTの活⽤事例と注意点(抜粋)
18. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 活⽤事例① 企業DXへの活⽤ パナソニックが全社へ｢社内ChatGPT｣を導⼊、国内9万⼈の社員が業務利⽤ https://www.businessinsider.jp/post-268643 以下引⽤、 PX-GPTは、マイクロソフトのクラウド 上にある｢Azure OpenAI Service｣を活 ⽤。パナソニック コネクトがすで活⽤し ている｢ConnectGPT｣をベースに、全社 向けに改良したものになる。
19. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 活⽤事例② 個⼈DXへの活⽤ https://twitter.com/hiraoka_dx • makeというサービスを使って、ノーコードでChatGPTと他のサービスを連携
20. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ChatGPTの注意点 ⼤きくは以下３つを押さえればOK • ChatGPTはしれっと嘘をつく • ハルシネーション（Hallucination）、幻覚症状と呼ばれている • ⼤規模⾔語モデル(LLM)のため、確率的に⽂章を⽣成しているに過ぎない • 個⼈情報や企業秘密の情報は原則⼊れない • 無料版だと学習データに利⽤される可能性あり(設定で回避可能) • 通常の利⽤⽅法(相談、壁打ち、勉強等)では特に気にする必要はなし • 法⼈で本格的に使う場合はAzureを推奨 • 情報の古さに気をつける • 現時点では2021年9⽉までの学習データに基づいて動作する • なお、今週リリースされたプラグインを使うと外部検索をして最新の情報も収集可能 (ChatGPTプラス、という有料会員向け機能) 補⾜ ・未成年への利⽤は許諾が必要、またGPTという名称は利⽤NGなど細かな部分は 規約がありますので、その辺りは商⽤化する際などはご注意ください
21. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 情報漏洩への対策①(無料版) • 無料版の場合は、settingsからプライベートモードに切り替えが可能です • ただし、利⽤の履歴も残らないため、特に機密ではない議論については通常モードの⽅が利便性は良いで しょう Web版の左下の「・・・」 をクリックして展開 Chat History & TrainingをOFFにする (ChatGPT-3.5のみ。GPT-4はデフォルト設定 では学習データには利⽤されない)
22. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 本題： 意思決定とChatGPT
23. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 意思決定が登場する場⾯ • 課題発⾒があり、何かのアクションをしたいが複数の選択肢がある場合に意思決定が必要 • またアイディアの検討などは⼀⼈だとなかなか難しい場合もあるので、「壁打ち相⼿」は重要 ⽬的 ・課題ベース ・ビジョンベース 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 アクション ・良し悪し ・好き嫌い 意思決定 (決断・改善) 意思決定⽀援 (検討加速) ChatGPTで加速させられないか？
24. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 意思決定が登場する場⾯ • 例えば飲み会のお店探し ⽬的 ・課題ベース ・ビジョンベース 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 アクション ・良し悪し ・好き嫌い 飲み 会の お店 探し 懇親会の会場探し ↑ ワイワイ情報交換を したい 条件洗い出し 参加者の好み・苦⼿ 近隣のお店 お店予約
25. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 意思決定が登場する場⾯ • 例えば飲み会のお店探し ⽬的 ・課題ベース ・ビジョンベース 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 アクション ・良し悪し ・好き嫌い 飲み 会の お店 探し 懇親会の会場探し ↑ ワイワイ情報交換を したい 条件洗い出し 参加者の好み・苦⼿ 近隣のお店 お店予約 検索⽀援 スコアリング ここは⼈間で
26. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. お店探しにChatGPTを利⽤ • 後ほどのLTにて詳細を説明 • 例えば、プラグインを使えば「ChatGPTに近隣のお店を評価してもらうこと」が可能 https://note.com/chatgpt_nobdata/n/nd9e93076a653
27. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. お店探しにChatGPTを利⽤ • 後ほどのLTにて詳細を説明 • 例えば、プラグインを使えば「ChatGPTに近隣のお店を評価してもらうこと」が可能 https://note.com/chatgpt_nobdata/n/nd9e93076a653
28. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 意思決定が登場する場⾯ • 例えば、新商品のマーケティング ⽬的 ・課題ベース ・ビジョンベース 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 アクション ・良し悪し ・好き嫌い マー ケ ティ ング 新商品を売りたい プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 TVCMの実施
29. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 意思決定が登場する場⾯ • 例えば、新商品のマーケティング ⽬的 ・課題ベース ・ビジョンベース 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 アクション ・良し悪し ・好き嫌い マー ケ ティ ング 新商品を売りたい ↑ 競合にまけたくない プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 TVCMの実施 ↓ 効果測定 商品開発 プランニング 効果測定
30. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • アイディアのブレストへの活⽤ ⽬的 ・課題ベース ・ビジョンベース マー ケ ティ ング 新商品を売りたい ↑ 競合にまけたくない 商品開発 深掘り
31. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • ペルソナ作成 マー ケ ティ ング 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 プランニング
32. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • ペルソナ別キャッチフレーズ提案 マー ケ ティ ング 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 プランニング
33. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • 洗練化。でも最初のでいいか・・ マー ケ ティ ング 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 プランニング
34. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • 最初のフレーズでTVCM企画 • 2021年9⽉までの学習データなので、 ちょっと情報は古いかも マー ケ ティ ング 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 プランニング
35. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • ここまでのまとめ マー ケ ティ ング 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 プランニング
36. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • TVCMの絵コンテを作る話などはまた時間があれば(例としてポッキー。時間あればLTでnoteみつつ解説) マー ケ ティ ング 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 プランニング https://note.com/chatgpt_nobdata/n/nbc8c2e57044a note : ChatGPTとNovelAIを使ってTVCMの絵コンテを10分で 作ってもらう(⼤城)
37. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • 効果測定も、データがあればできる (今回はシミュレーション) • ただただすごい マー ケ ティ ング アクション ・良し悪し ・好き嫌い TVCMの実施 ↓ 効果測定 効果測定
38. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • おまけとして可視化 マー ケ ティ ング アクション ・良し悪し ・好き嫌い TVCMの実施 ↓ 効果測定 効果測定
39. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. マーケティングへの活⽤ • おまけとしてgoogle colab & Pythonで可視化 マー ケ ティ ング アクション ・良し悪し ・好き嫌い TVCMの実施 ↓ 効果測定 効果測定
40. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. 再掲：意思決定が登場する場⾯ • 例えば、新商品のマーケティング -> 「思考」が働くさまざまな場⾯でChatGPTは活⽤が可能 ⽬的 ・課題ベース ・ビジョンベース 検討・分析 ・進め⽅ ・予算/時間 ・選択肢 アクション ・良し悪し ・好き嫌い マー ケ ティ ング 新商品を売りたい ↑ 競合にまけたくない プロモーション⼿法 ターゲット メッセージ 予算 TVCMの実施 ↓ 効果測定 商品開発 プランニング 効果測定
41. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. おわりに • ChatGPTによる意思決定⽀援、ポテンシャルは感じていただけた のではないでしょうか • ぜひ、趣味でも仕事でも構いませんので何かの意思決定のプロセス において、みなさんもChatGPTを利⽤した実験をされてみて、 何か⾯⽩い結果などが出てきましたら勉強会で共有をお願いします
42. Copyright © 2023 NOB DATA All Rights Reserved. ご清聴、ありがとうございました・・！ 感想や何か個別のご相談やご質問がございましたら info@nobdata.co.jp (NOB DATA問い合わせ窓⼝) までお気軽にどうぞ。