Acoss-Plateforme - Meetup Design Public #2

Transcript

1. Anoureth Pongrattana Développeur Coline Lebaratoux Designer
2. 2 Simplifier les démarches des utilisateurs de l’emploi à domicile à l’aide des données de l’Urssaf.
3. 1. Cadrage du projet 3
4. 4 Recherche utilisateurs Entretiens utilisateurs Immersion Retours utilisateurs existants / quanti 19 entretiens qualitatifs d’1h. : • 11 employeurs PAJEMPLOI • 7 employeurs CESU • 1 salariée PAJEMPLOI • 3 salariés CESU Visite et double écoute • au Cn PAJEMPLOI • au Cn CESU • Page Facebook CESU officielle / non officielle • Forums d’aide des plateformes • Focus group, etude Gallit • Etude quanti Gallit
6. Analyse des usages actuels
7. Atelier avec les centres Pajemploi et Cesu le 5 avril : RESTITUTION et SÉLECTION des sujets prioritaires
8. 8 Comment pourrait-on simplifier les démarches administratives des parents qui mettent fin au contrat avec une assistante maternelle ou une nounou. Défi EIG
9. Une complexité à son apogée en fin de contrat Des démarches nombreuses Des saisies chronophages Des démarches dispersées
10. 2. Co-conception 10
12. Un parcours dédié à la fin de contrat 4. La diminution des saisies “dites le nous une fois” 1. La personnalisation des démarches 2. L’aide aux calculs • En centralisant toutes les démarches et informations utiles sur un même parcours. 3. La centralisation des démarches • En construisant une API avec Pôle emploi. Plus besoin de créer un compte sur Pôle emploi pour réaliser une attestation employeur. • En donnant à voir à l’utilisateur uniquement les démarches correspondant aux spécificités de son contrat. • En mutualisant les saisies identiques pour les 3 documents à remplir. (Attestation employeur, solde de tout compte et certificat de travail) • En remplissant automatiquement un maximum de champs à partir des données de notre SI. • En proposant des simulateurs pour les calculs d'indemnités. • En remplissant automatiquement un maximum de datas à partir de notre SI.
13. Fonctionnalité 1 : La simulation d’une fin de contrat ➔ Faciliter l’accès à une information fiable et personnalisée issues des conventions collectives et du code du travail. ➔ Simplifier la réalisation des calculs d'indemnités. ➔ Diminuer les erreurs de calcul en remplissant automatiquement un maximum de champs issues des déclarations de salaires Pajemploi. Défi : ➔ Déduire des règles de calcul issues de 2 conventions collectives ➔ Des vides juridiques. De nombreuses “exceptions” non couvertes par le droit du travail. Recherches dans la jurisprudence, demandes de statuer sur des règles. (ex : rupture pour inaptitude médicale). ➔ Des cas d'usages très nombreux et longs à décliner (GED/assmat - accueil régulier/occasionnel - type de contrat et de fin de contrat, nombre d'enfants retirés - nombre de contrats...) Objectifs :
14. Fonctionnalité 2 : La génération des documents de fin de contrat ➔ Simplifier l’accès aux attestations employeurs pour systématiser leur réalisation. ➔ Diminuer les saisies manuelles et calculs, en remplissant automatiquement un maximum de champs issues des déclarations de salaires Pajemploi. ➔ Centraliser les démarches via un guichet unique des fins de contrat Défi : ➔ Faire coïncider les données nécessaires par Pôle emploi avec la BDD Pajemploi. ➔ S’adapter en cours de route aux nouvelles lois : réforme de l’assurance chômage ➔ Identifier les impacts de chaque décision sur les droits aux chômage des salariés Objectifs :
15. Co-construction des écrans du site avec les équipes Pajemploi sous la forme de prototypes papier
18. Merci ! Coline Lebaratoux coline.lebaratoux@gmail.com