GIHOZを使って QAエンジニアを仕立てた話

GIHOZでできることは、慣れれば手作業のほうが効率的に再現できるものもあります。しかし、このノウハウを新規参画者に教えるのは困難です。そこで、GIHOZを使ったテスト設計プロセスを定義し、数週間で１人前のテスト設計者を誕生させた話をご紹介します。

Transcript

1. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   2023年03月14日
   GIHOZを使って QAエンジニアを仕立てた話
   『教えて、先輩ユーザー！』
   GIHOZ活用事例共有会
   株式会社ベリサーブ
   清水 慶彦
   

   View Slide

2. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   まとめ
   1
   ➢ GIHOZを使ったテストプロセスを定義
   ◼ 新規QAエンジニア向け
   ◼ GIHOZを使ってテスト技法に関する知識の不足をカバー
   ➢ GIHOZの特長
   ◼ テストに関する専門的な知識がなくても使える
   ◼ テスト技法の基本を学べる
   ◼ 「作業」を早く・正確にこなせる
   ➢ GIHOZを利用した新メンバー
   ◼ 1Sprint程度のトレーニングでテスト設計に参加
   ◼ テスト技法の基本に則ったテストケースを作成
   テスト設計に慣れていない人に威力を発揮する
   

   View Slide

3. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   参加プロジェクトの紹介
   2
   ➢ プロダクト ：スマートフォンアプリ
   ◼ カスタマーサポートとしてチャットや通話の機能がある
   ➢ プロジェクト ：中規模アジャイル (スクラム)
   ◼ Product Manager
   ◼ Development
   ◼ Quality Assurance
   リリースプロセスとしてテスト活動を実施
   コンパクトなチーム構成でリリース前テストを担当
   

   View Slide

4. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   テスト設計・実行者に求められる知識
   3
   ➢ テスト技術
   テスト技術に関する知識
   ◼ 0から体系的に学ぶにはコストが大きい
   ◼ 実践しながら高めていきたい
   ⚫ テスト分析
   ⚫ テスト技法
   ⚫ 品質マネジメント
   ⚫ 改善
   ・・・etc
   ➢ システム理解
   テスト対象に関する知識
   ◼ どのロールでもあることが前提
   ◼ 初期はここに集中してもらいたい
   ⚫ ドメイン知識
   ⚫ 仕様理解
   ⚫ ツールの使い方
   ⚫ プログラミングスキル
   ・・・etc
   テスト技術へのハードルを低くしたい
   

   View Slide

5. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   テスト設計・実行者に求められる知識
   4
   ➢ テスト技術
   テスト技術に関する知識
   ◼ 0から体系的に学ぶにはコストが大きい
   ◼ 実践しながら高めていきたい
   ⚫ テスト分析
   ⚫ テスト技法
   ⚫ 品質マネジメント
   ⚫ 改善
   ・・・etc
   ➢ システム理解
   テスト対象に関する知識
   ◼ どのロールでもあることが前提
   ◼ 初期はここに集中してもらいたい
   ⚫ ドメイン知識
   ⚫ 仕様理解
   ⚫ ツールの使い方
   ⚫ プログラミングスキル
   ・・・etc
   テスト技術へのハードルを低くしたい
   

   View Slide

6. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   テスト設計・実行者に求められる知識
   5
   ➢ テスト技術
   テスト技術に関する知識
   ◼ 0から体系的に学ぶにはコストが大きい
   ◼ 実践しながら高めていきたい
   ⚫ テスト分析
   ⚫ テスト技法
   ⚫ 品質マネジメント
   ⚫ 改善
   ・・・etc
   ➢ システム理解
   テスト対象に関する知識
   ◼ どのロールでもあることが前提
   ◼ 初期はここに集中してもらいたい
   ⚫ ドメイン知識
   ⚫ 仕様理解
   ⚫ ツールの使い方
   ⚫ プログラミングスキル
   ・・・etc
   テスト技術へのハードルを低くしたい
   

   View Slide

7. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   テスト設計・実行者に求められる知識
   6
   ➢ テスト技術
   テスト技術に関する知識
   ◼ 0から体系的に学ぶにはコストが大きい
   ◼ 実践しながら高めていきたい
   ⚫ テスト分析
   ⚫ テスト技法
   ⚫ 品質マネジメント
   ⚫ 改善
   ・・・etc
   ➢ システム理解
   テスト対象に関する知識
   ◼ どのロールでもあることが前提
   ◼ 初期はここに集中してもらいたい
   ⚫ ドメイン知識
   ⚫ 仕様理解
   ⚫ ツールの使い方
   ⚫ プログラミングスキル
   ・・・etc
   テスト技術へのハードルを低くしたい
   

   View Slide

8. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   テスト設計プロセスを定義
   7
   ➢ テスト技術を補う テスト設計プロセス
   ◼ テスト分析：レビューを手厚く
   ◼ テスト設計：GIHOZを使う
   ◼ テスト実装：テンプレートを作成
   GIHOZを使ってテスト技術の不足をカバー
   テスト分析 テスト設計 テスト実装
   ◼ 必要な要素
   ◆ドメイン知識
   ◆テスト分析の経験
   ◼ 方針
   レビュー
   ◼ 必要な要素
   ◆ 仕様理解
   ◆ テスト技法の知識
   ◼ 方針
   GIHOZ
   ◼ 必要な知識
   ◆定型の遵守
   ◆既存環境
   ◼ 方針
   テンプレート
   

   View Slide

9. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
   デシジョンテーブルテスト(1/2)
   9
   ➢ アイテム概要
   カスタマーサポート通話の順番待ち 可能/不可能 の条件分岐
   テストケースは4パターン？
   

   View Slide

10. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
    デシジョンテーブルテスト(2/2)
    10
    ➢ GIHOZを活用
    条件を適切に入力することで組み合わせを網羅できる
    隠れていた必要なテストケースを網羅できる
    

    View Slide

11. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
    状態遷移テスト(1/2)
    12
    ➢ アイテム概要
    ◼ 新しい画面が２つ追加される
    ◆ C．予約誘導画面
    ◆ D．予約画面
    ◼ 新しい画面は既存の画面から遷移する
    ◆ A．情報選択画面 ⇒ C予約誘導画面
    ◆ C．予約誘導画面 ⇒ D．予約画面
    ◼ それぞれの画面に戻るボタンがある
    画面遷移の全体像が見えにくい
    

    View Slide

12. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
    状態遷移テスト(2/2)
    13
    ➢ GIHOZを活用
    ◼ 既存の遷移も含めてもれなくテストケースを生成できる
    図で整理することで視覚的に分かりやすい
    

    View Slide

13. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
    テスト設計プロセスの効果
    15
    ➢ 新規メンバー
    ◼ 1Sprint程度のトレーニング期間でテスト設計に参加
    ◼ テスト技法の基本に則ったテストケースを作成
    ➢ チーム全体
    ◼ 設計資料がより整理されたことによりレビューの効率が向上
    ◼ 他チームからの指摘による手戻りが減少
    テスト設計プロセスによりテスト品質が向上した
    

    View Slide

14. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
    まとめ
    16
    ➢ GIHOZを使ったテストプロセスを定義
    ◼ 新規QAエンジニア向け
    ◼ GIHOZを使ってテスト技法に関する知識の不足をカバー
    ➢ GIHOZの特長
    ◼ テストに関する専門的な知識がなくても使える
    ◼ テスト技法の基本を学べる
    ◼ 「作業」を早く・正確にこなせる
    ➢ GIHOZを利用した新メンバー
    ◼ 1Sprint程度のトレーニングでテスト設計に参加
    ◼ テスト技法の基本に則ったテストケースを作成
    テスト設計に慣れていない人に威力を発揮する
    

    View Slide

15. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
    余談
    17
    ➢ 品質保証文化の醸成にも使えるかも？
    ◼ 1からテスト開発のプロセスを作る ≒ プロセスの利用者はほとんど新規QAエンジニア
    

    View Slide

16. © 2023 VeriServe Corporation 会社名・製品名・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
    ご清聴ありがとうございました。
    

    View Slide