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【Entrance Book】新卒マーケティングプロデューサー職向け

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【Entrance Book】新卒マーケティングプロデューサー職向け

Transcript

  1. Our Focus in This Deck 本資料のフォーカス 本資料は、ギブリーの主要事業ドメインのうち、マーケティング DX部門にフォーカスしてご紹介しております。 ”マーケティングプロデューサー職 ”

    としてのキャリアを歩む上で、どのような特徴・競合優位性・ビジョン / ミッション・ソリューション(サービス)などをご案内します。 マーケティング DX部門で働くイメージを広げるキッカケになれば幸いです。 組織の意思決定力と実行力を 高めるオペレーションを データ利活用をあらゆる組織と AI × 業務改革 AI × マーケティング © 2026 Givery, Inc テクノロジースキルを経営資源に サイバーセキュリティに悩むこと のない社会の実現 デジタル人材 × HR AI × セキュリティ 2
  2. Competitive Advantage 競合優位性 - その2「マーケコンサル」 × 「データ・ AI」 × 「エンジニアリング」の

    三位一体構造 による"AI時代の新しい DXプレイヤー " 他のプレイヤーが有するケイパビリティ 広告代理店 マーケコンサル エンジニアリング データ・AI コンサル マーケコンサル エンジニアリング データ・AI SIer マーケコンサル エンジニアリング データ・AI 三位一体を実現しているプレイヤーは市場に存在しない © 2026 Givery, Inc 6
  3. Project Case Studies プロジェクト事例 ① 仮想顧客 「Virtual Customer」 と AIエージェントによって

    作成されたメルマガが、 既存施策を上回る成果 に 課題・要件 • 店舗の接客体験をデジタル上でも再現したい • クラスタ別にデジタルコミュニケーションの最適化を 試みたが、実行負荷が高く、ROIが見合わず困難 仮想顧客 「VirtualCustomer」 とAIエージェントで メルマガ施策の量産を実現したフロー 施策 • 1st Party Dataを基に仮想顧客を作成 • AIエージェントが作成したメルマガを仮想顧客が フィードバックし最適化 • LINEやサイト行動テスト等活用範囲を拡大 © 2026 Givery, Inc 8
  4. Project Case Studies プロジェクト事例 ② AIエージェントを活用したデータ分析により、 生活者の インサイト発掘、最適なセグメントへのアプローチ を実現 課題・要件

    • 名鉄グループ全体で抱える顧客データを、効果的に マーケティングへ活用できていなかった • 業務効率化だけではなく、顧客価値向上につながる AIエージェント活用を実証実験 施策 • 仮想顧客(Virtual Customer)を元に最適な訴求軸、 コンテンツ内容を事前に最適化 • 顧客データ・市場動向データからAIエージェントが 生活者のインサイトを解析 © 2026 Givery, Inc 9
  5. Project Case Studies プロジェクト事例 ③ コンタクトセンターでの通話内容を自動で収集・要約し、 集めた声を分析・商品開発へ生かす 課題・要件 • 通話内容の要約・入力・評価・フィードバックに

    工数がかかり対応効率や品質改善が困難 • 集めたお客様の声を活用できていない 電話ログを活用したアフターコールワーク効率化と VoCから仮想顧客 「VirtualCustomer」 を生成 仮想顧客との ”対話”を通じて、解像度の高いインサイトを発掘 施策 • 通話内容の 「 文字起こし・要約・起票・応対品質評価」 までのプロセスを自動化 • 登録した通話履歴からナレッジ作成・活用や、 VoCを用いた商品・サービス開発を目指す © 2026 Givery, Inc 10
  6. Project Case Studies プロジェクト事例 ④ 生成AIと次世代型ナレッジベース を用いて コンタクトセンターを高度にデジタル化 課題・要件 •

    個別チャネルごとにナレッジを管理しており、 管理が煩雑、改善効果も限定的 • 音声IVRが長い・自動応答チャネルの回答範囲が狭い、 統合型ナレッジベースを活用した ニトリのコンタクトセンターの全体像 などを理由に入電比率が下がらない 施策 • あらゆるチャネルを統合したナレッジデータベースを 構築し、ナレッジを一元管理 • 統合されたナレッジを参照した生成AI回答や ビジュアルIVRの取り組みで電話対応比率を削減 © 2026 Givery, Inc 11
  7. Our Value Proposition 私たちの提供価値 顧客体験を構想し、 AIファーストな基盤を設計・実装し、 AIが自律的に学び、 顧客体験を継続的に進化させる仕組み を提供する 01

    02 03 コンサルティング(構想力) SI / エンジニアリング(実装力) プロダクト(再現性) • あるべき顧客体験(CX)の定義 • CDP / DWH / CRMなど顧客データ基盤の構築 • DECA Intelligence による意味理解・AI知能化 • AI活用を前提にした顧客体験構造の設計 • システム連携・AI実装・API整備 • データを“意味”で扱うレイヤーの標準化 • データ・AIがどの意思決定を担うかの整理 • データパイプライン設計 • AIエージェントによる“自律的マーケティング” ▶ CXの 「構造」 を定義する上流工程を担う © 2026 Givery, Inc ▶ 構想した CX構造を技術で実装できる ▶ 技術をプロダクト化し、スケール・再現性を担保 12
  8. Career Development Path キャリアパス - 実行から始めて、戦略を描く人へ。 マーケの “つくる・回す ” から、

    “設計する・決める ” へ マーケティングプロデューサー を目指す4ステップ 戦略策定〜実行プロセス 事業・顧客起点の全体設計 マーケティング全体設計 • マーケティングプロデューサー ー STP・全体施策ロードマップ 企画・戦略 (プランニング ) • プランナー / コンサルタント • • プロフェッショナル CRM戦略案 Salesforce / Ads / LINE ー カスタマージャーニー設計 設計・推進 (ディレクション ) 企画設計・策定 • ディレクター / アソシエイト • ー MAシナリオ設計・ SNSアカウント設計・広告運用設計 実行・運用 (オペレーション ) • アシスタント • © 2026 Givery, Inc 代表的なアウトプット 事業統括 事業マーケ / 事業推進 コンテンツ制作(配信物制作) ー メルマガ / LINEメッセージ制作・ SNS投稿制作・広告クリエイティブ 13
  9. Career Development Path - Assistant 現場で 「数字が動く」 経験を最速で積む CRM(Mail /

    LINE)/ 広告 / コンテンツ・ SNSなどを対象に、 制作・配信設定・検証・改善までを一気通貫で担当 成果を積み上げる運用力 を磨く 代表的なアウトプット メルマガ / LINEメッセージ制作・SNS投稿制作・広告クリエイティブ など 身に付くスキル / ケイパビリティ ・制作スキル (文章 / 構成 / クリエイティブの基本) ・配信・入稿のオペレーション精度 (設定・ミス防止) ・効果検証 (レポート作成 / 数値の読み方 / 改善案) ・仮説→実行→検証の高速PDCA ・目的起点でのコミュニケーション (“何のための施策か ”を外さない) e.t.c… © 2026 Givery, Inc 14
  10. Career Development Path - Director / Associate 戦略を 「動くプロジェクト」 に変える

    企画を実行可能な形に変換 し、 要件整理から制作進行、品質管理まで推進 運用が回り続ける環境 を整える 代表的なアウトプット 写真募集中 MAシナリオ設計 / SNSアカウント設計 / 広告運用設計 など 身に付くスキル / ケイパビリティ ・要件定義 / 仕様整理(誰が何をどこまでやるか) ・MAシナリオ設計書の作成 (分岐 / トリガー / 頻度 / 抑止など) ・プロジェクトマネジメント (進行 / リスク / 品質) ・ツール・データ連携の理解 (タグ / 計測 / 簡易なデータ設計) ・関係者調整 (制作・エンジニア・クライアント間の橋渡し) © 2026 Givery, Inc e.t.c… 15
  11. Career Development Path - Planner / Consultant 「勝ち筋をつくる」 企画・戦略のプランナー 全体方針を受けて、

    CRM戦略案やカスタマージャーニー設計を具体化 KPIと打ち手の優先順位を設計し、 実行プランに落とし込む 代表的なアウトプット KPI設計 / カスタマージャーニー設計 / 施策設計 など 身に付くスキル / ケイパビリティ ・顧客理解 / インサイト抽出 ・カスタマージャーニー設計 / コミュニケーション設計 ・CRM戦略立案(セグメント / シナリオ方針 / 配信方針) ・KPI設計 / 施策ポートフォリオ設計 ・仮説構築 / 検証設計(ABテストの設計思想など) © 2026 Givery, Inc e.t.c… 16
  12. Career Development Path - Marketing Producer 事業と顧客から 「マーケティング全体」 を設計する 経営

    / 事業課題と顧客理解をつなぎ、 STPから打ち手全体の優先順位とロードマップを設計 複数施策を束ねて、 成果が出る構造をつくる 役割 代表的なアウトプット STP / 全体施策ロードマップ / 提供価値の整理 など 身に付くスキル / ケイパビリティ ・課題定義 (事業課題/顧客課題の統合) ・STP / 提供価値設計 ・全体アーキテクチャ設計 (チャネル/ CRM/獲得/コンテンツの統合) ・意思決定 / 合意形成(経営・クライアントとの折衝) ・KPIツリー設計 / 投資配分の考え方 © 2026 Givery, Inc e.t.c… 17