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HeaR-カルチャーデック / culture-deck

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May 31, 2021

HeaR-カルチャーデック / culture-deck

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HeaR

May 31, 2021
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  1. Culture Deck HeaR Inc.

  2. Culture Deck 目次 01 ミッション 02 バリュー 03 習慣(働き方) 04

    HeaRの歴史 以下の内容について記載しています
  3. 青春の大人を増やす

  4. Culture Deck - ミッション 青春の大人ってどんな大人? 青春の大人 仕事に恋してる大人 = = 成果を出す・家庭との両立

    etc. 恋の仕方は人それぞれなので、あえて抽象度が高い状態にしています
  5. Culture Deck - ミッション なぜ青春の大人を増やすの? 日本人の「仕事満足度が低い」を解決するためです 仕事満足度が世界最下位(for Job Unhappiness) 仕事に満足している人が17%のみ

    ※参照(左図):The Indeed Job Happiness Index 2016: Workplace Happiness Worldwide ※参照(右図):エクスペディア社調べ Rank Country 1 Japan 2 Germany 3 South Africa 4 France 5 Poland
  6. Culture Deck - ミッション 青春の大人について掘り下げてみた なぜ「青春の大人を増やす」に行き着いたのか、CEO大上に聞いてみました Q A 「青春の大人」というワードに辿りついた経緯は? 高校生まではサッカーで青春し、大学生では学生団体で青春し、社会人になってからは仕事で青春していました。

    僕自身は「いまも青春中!」と言い続けていたのですが、周りの友人たちは青春を過去の思い出にしていることに気づきました。 そして社会を見渡すと、青春は学生の特権のように取り扱っているのです。青春ドラマや青春関連の商品は、全て学生が主役。 大人でも青春できるんだぞ!というメッセージを社会に伝えたく、「青春の大人」をミッションに据えました。 Q A なぜ青春の大人を増やそうと思ったのですか? 学生時代に「華金の愚痴」を目の当たりにしたことがきっかけです。 華金の愚痴を減らすためには日本人の仕事満足度を上げる必要があると考え、青春の大人を増やすことを決めました。 詳細:https://note.com/ryaryuryo/n/nfdbf77bcd02b Q A 青春の大人が増えるとどうなりますか? ・華金の愚痴が減る ・仕事に前向きな人が増え、日本が元気になる(GDPが増える) ・次世代を担う子供達にとっての”身近なヒーロー”が増える(ヒーロー学曰く、遠いヒーローは人間の原動力になりづらい時代)
  7. Culture Deck - ミッション どうやって青春の大人を増やすの? HR業界のアタリマエを更新しながら青春の大人を増やしていきます 企業のアタリマエ 01. 採用とは「運」と「縁」である 02.

    採用活動で”嘘”をつくのは仕方ない 03. 力を入れるのは採用活動のみ … 個人のアタリマエ 01. 転職とは「運」と「縁」である 02. 転職活動は”今の実力”で企業選びを行う 03. キャリアトレーニングにお金を払う … マッチングのアタリマエ 01. 企業と個人のマッチング”のみ”が仕事 02. 就業後のサポートはコミュニケーションのみ 03.スキル不足の人はお断りする …
  8. Culture Deck - バリュー/習慣 MVRの定義・役割の例 MVRの定義 MVRの役割 ミッション バリュー 習慣

    我々は何を大切にしながら行動するのか? we do with a motto 我々はどんな社会をつくりたいのか? We want to do for society 我々はどんな働き方をするのか? How do we work? 対社内 対社外 行動基準を揃える・ HeaRらしさを実感する 採用広報・企業広報など HeaRにおけるミッション/バリュー/習慣(Routine)の定義・役割を定めました
  9. Culture Deck - バリュー/習慣 労働市場で勝ち続けるためにもMVRは必要 求職者から選ばれる/従業員から選ばれ続けるために、組織開発は必須と捉えています HeaR 資本市場 企業や個人から選ばれる 顧客から選ばれ続ける

    投資市場 投資家から選ばれる 投資家から選ばれ続ける 労働市場 求職者から選ばれる 従業員から選ばれ続ける
  10. Culture Deck - バリュー/習慣 バリューと習慣の関係 HeaRの習慣(≒働き方やルール)とバリューを可能な限り紐づける組織運営を意識しています 習慣その1 × 習慣その2 ×

    Value A 習得中の習慣 × 未習得の習慣 習慣その1 × 習慣その2 × Value B 習得中の習慣 × 未習得の習慣 習慣その1 × 習慣その2 × Value C 習得中の習慣 × 未習得の習慣 × 習慣その2 × 未習得の習慣
  11. 思考に気をつけなさい、 それはいつか言葉になるから 言葉に気をつけなさい、 それはいつか行動になるから 行動に気をつけなさい、 それはいつか習慣になるから 習慣に気をつけなさい、 それはいつか性格(企業文化)になるから 性格に気をつけなさい、 それはいつか運命(企業利益)になるから

  12. Culture Deck - バリュー/習慣 バリューの選定基準 以下6つの要素を選定基準としました 一、自社の事業が勝ち続けるために必要な要素であるか? 一、他の企業文化と差別化されているのか?(一部のバリューでも可) 一、行動につながっているのか? 一、この会社/組織が古来から持っていた本物であるか?(一部のバリューでも可)

    一、マントラのように言葉にしやすいか? 一、その文化のテストに、本当にあなたはパスするだろうか?
  13. Culture Deck - バリュー/習慣 自社の事業が勝ち続けるために必要な要素 「事業特性を抽象化し重要度が高い項目を3つ選定」→「バリューを策定」という方法を採用しました ヒューマンタッチが重要な役割を持つ ??????? LTVが優良SaaSほど長くない ≒

    再現性が低ければ、安定的に成長できない ??????? 各事業がシナジー効果を 発揮することができる ???????
  14. ここに愛はあるんか

  15. ハックまでが仕事

  16. 史をつなぐ

  17. Culture Deck - バリュー/習慣 HeaR’s Value ここに愛はあるんか ハックまでが仕事 史をつなぐ

  18. Culture Deck - バリュー/習慣 HeaR’s Value こ こ に 愛

    は あ る ん か 利用例 •「愛!」 •「ここに愛はあるんか?」 •「ここに愛!」 定義・思想 • 顧客への愛 • 仲間への愛 • 事業への愛 背景 •「愛」と「青春」を核とした企業運営をしたいから • ヒューマンタッチが重要な役割を果たす事業だから
  19. Culture Deck - バリュー/習慣 習慣:ここに愛はあるんか vol.1 「ここに愛はあるんか」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です !!! 社内Slackでは「!」を使いましょう!好きな人か らの連絡は「。」と「!」どっちが良いですかね!

    掃除 毎週月曜日の朝会後に全員で10分程度の掃除。 自分たちの部室は自分たちで綺麗にする! スタンプ オリジナルスタンプや相手が喜ぶスタンプを押し ましょう。「👍・👀・🙆‍ ♀️」 は味気ないかな! スレッド スレッドは使わず投稿する。Slackが盛り上がって いる感を出すため。(人数増えたら要検討) 「さん / さま」 企業名や人名を挙げる際は「〜さん / 〜さま」 敬意を持つ・呼び捨てに慣れるとmtg時にも出る。 アニバーサリー 勤続1周年時に「ありがとう!よろしく! 」を伝え させてください!(美味しいご飯を食べます)! 朝会・終礼 リモートワークでコミュニケーション量が減る分、 定期的に顔を合わせる時間をつくる AKPT 隔週のヒアキンで、事業部メンバーにありがとう (ArigatoのA)を伝えましょう! ヒアキン リモートワークでコミュニケーション量が減る分、 定期的に顔を合わせる時間をつくる インサイトシート N=1から事業は始まるため、 顧客の声(一次情報)に耳を傾け続けましょう
  20. Culture Deck - バリュー/習慣 習慣:ここに愛はあるんか vol.2 「ここに愛はあるんか」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です 言葉遣い ??? ?????

    誕生日 ??? ????? 顧客満足度調査 ??? ????? ??? ????? ??? ????? ??? ????? 人を不快にさせる言葉を極力使わないよう、 発する前に一度考えましょう 誕生日プレゼントを兼ねて大上おすすめの書籍を プレゼントしています! (人数増えたら要検討) 法人顧客に3ヶ月に一度満足度を伺います。 顧客の声から事業づくりを行います。 ??? ?????
  21. Culture Deck - バリュー/習慣 HeaR用語 「ここに愛はあるんか」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です HeaR用語 仲間集め/採用 仲間集め/採用 お見送り/ごめんなさい

    成約/ご期待いただく メンバー やってもらってる/やっていただく ??? ??? ??? ??? ??? 非推奨/禁止用語 欠員の補充 人材の調達 (選考後)あの人要らない/あの人は違う 売った/売れた 部下 (企業名や人名に)やらせてる 死ね・クソ・Fuck etc. ??? ??? ??? ???
  22. Culture Deck - バリュー/習慣 HeaR’s Value ハ ッ ク ま

    で が 仕 事 利用例 •「ハック!」 •「ハックまでが仕事ですから」 •「ハックしますか!」 定義・思想 • 再現性の高い仕組みを構築する (頑張らなくても伸びる仕組み>頑張れば伸びる仕組み>頑張っても伸びない仕組み) • 問題が発生した時はヒトに向かわず、コトに向かう • ORの思考ではなく、ANDの思考 背景 • SaaS並のLTVではないため、伸び続ける仕組みが必要 • エモ且つロジカルな会社を目指したいから
  23. Culture Deck - バリュー/習慣 習慣:ハックまでが仕事 「ハックまでが仕事」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です 朝会 朝会で「業務の気づき」「顧客に刺さった話・刺さ れた話」などを共有しています。 ハック超会議

    事業のいずれかをハック(仕組み化・アルゴリズ ムの攻略)できないかを考えるワークショップ コミット 毎朝会後に「本日の動き」や「目標」を確認し合 ってから始業しています。 ??? ????? 定例mtg 週に1度、事業戦略/戦術についてPDCAを回してい ます。名称は「鬼速mtg」や「Issue Analysis」 AKPT 隔週のヒアキンでKPTを整理し、事業の不確実性を 減らしています。 会議の進め方 mtgに臨む前に一次コメントをしたうえでスタート します。効率的な会議を心がけています! ??? ????? ??? ????? ??? ?????
  24. Culture Deck - バリュー/習慣 HeaR’s Value 史 を つ な

    ぐ 利用例 •「史をつないだ!」 •「史をつなぎましたか?」 •「史!」(会話で通じるか分からないから、スタンプかなw) 役割・定義 • 事業部間の連携 • 部署間・メンバー間の連携 • ドキュメント(史)を残す 背景 • 各事業がシナジー効果を生むので、事業間の連携を深めたい • メンバー間の情報格差(量・質・接続率)を限りなくゼロにしたい • HeaRで成したこと(史)を次世代に繋ぎたい(ダブルミーニング)
  25. Culture Deck - バリュー/習慣 習慣:史をつなぐ 「史をつなぐ」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です Notion 全ドキュメント(情報)をNotionに格納すること でメンバー全員の情報接続性を容易にしています ???

    ????? #02_history 学んだこと・考えていることを Slack「#02_history」で共有しましょう! ??? ????? 勉強会 各人/各チームの成功事例・失敗事例を共有する ことで成功の再現性を高めていきます ??? ????? 事業部間mtg 各事業でどのようなシナジーを創出できるかを 定期的に話し合います ??? ????? ??? ????? ??? ?????
  26. Culture Deck - HeaRの歴史 HeaRの歴史 – 組織編 「史をつなぐ」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です 社名 3つの条件を満たす社名を模索していたところHeaRに辿り着きました

    1. HRサービスを運営するので、社名に「H」と「R」が含まれていること 2. Hから始まる英単語であること 3. 自分たちの創りたい社会をイメージできること(当時は「働く前にぜんぶ聞こう。働く前にぜんぶ話そう。」が主) ロゴ さまざまな要因で現在のロゴに決まりました(以下、一部) ・アイコン+文字が良かった ・裏字(白部分)の「H」が響いた ・「働く前にぜんぶ聞こう。働く前にぜんぶ話そう。」を、口(青)が1つ・耳(水色)が2つ、と表現できた 色 コーポレートサイトにピンクを用いている背景は ・「愛と青春のHeaR」を体現していく過程で”愛”を表現するピンクを採用した ・同業界の多くの企業さんがピンクを使ってなかったから
  27. Culture Deck - HeaRの歴史 HeaRの歴史 – 事業編その1 「史をつなぐ」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です 採用コンサルティング事業を開始。当時は採用広報記事の作成や求人媒体の運用が中心。 SmartHR社が採用ピッチ資料を公開して大きな反響を呼ぶ。「採用ピッチ資料の代行領域が空いているのではないか?」と考え、

    採用ピッチ資料代行のプレスリリースを公開したところ多くの問い合わせが来たため、採用ピッチ資料で第一想起を取ること方針に変更。 RPOから脱却するため採用コンサルティング領域への進出を検討。しかし「Why HeaR」が不十分であった。そこで海外では流行っているが 日本では”まだ”流行っていない「Candidate Experience」で第一想起を取ればコンサルティングの付加価値を生み出せると考え方針転換。 ※当時「Candidate Experience」の日本語記事は3つ程度 新規事業としてCX SaaS(採用版モチベーションクラウド)の立ち上げを試みるが、新型コロナウイルスにより頓挫。 ◯◯◯◯◯の状態で、長期投資が必須のSaaSを運営していくのは難しいと判断。 「青春の大人を増やすためには、サービスを個人に直接届ける必要がある」「ブラックスワンに備えて事業ポートフォリオを複数にしたい」 といった背景から、未経験職への転職支援サービス「HeaRing(ひありんぐ)」をリリース。 ※のちにシゴトレへ名称変更 2019年4月 2019年6月 2019年10月 2020年3月 2020年8月
  28. Culture Deck - HeaRの歴史 HeaRの歴史 – 事業編その2 「史をつなぐ」にまつわる習慣(≒働き方・ルール)です HeaRingのニーズが転職支援に限らなかったこと、サービス名から事業内容を想像できるよう、 サービス名をパーソナル・キャリアトレーニング「シゴトレ」に変更(仕事のトレーニングの略)

    両事業が着実に成長。採用コンサルティング事業は契約単価が約◯.◯倍に。シゴトレは受注率が◯◯%超え。 第三の事業である副業エージェント「タメスワーク」をリリース。 「◯◯◯◯◯」を中期戦略に掲げ、採用コンサルティング↔︎シゴトレ↔︎タメスワークのシナジー効果を最大化する事業運営をする。 すべては青春の大人を増やすため。一緒に史をつないでいきましょう! ????? ????? 2021年1月 2021年5月 2021年6月 2021年?月 2021年?月 ※「◯◯◯◯◯」部分は選考過程にてお伝えいたします!