顧客中心思考で Shifter Static と SaaS 連携 活用してみよう

6/3（水）の Shifter Online Meetup で話をした資料です。

Transcript

1. 顧客中心思考で と 連携 活用してみよう #JP_GetShifter
2. #JP_GetShifter HIROMI ITO DigitalCube Co.Ltd. Customer Marketing Manager • 入社歴より Shifter ユーザ歴が長い • Community Passionate Contributor • 半分中の人、半分ユーザ • 最近 AWS Community Hero に選ばれました！ TW : @hiro_baila FB : https://www.facebook.com/hirobailaora
3. 本題に入る前に・・・ - 初めてのオンライン開催となった “Shifter オンラインミートアップ THE WHITE BELT” の開催レポート - Shifter Headlessの紹介 - Shifter Static と HubSpot を連携してインバウンドマーケティングをクイックスタート - Shifter Headless は GitHub プロジェクトで開発計画を公開しています - Using Gatsby With Shifter Headless WordPress API - Shifter は do_action の取り組みを応援しています - Using Ionic / Capacitor / Electron With Shifter Headless WordPress (SPA) - Using Frontity With Shifter Headless WordPress (SSR) - Shifter Static と codoc の連携でオンラインコンテンツ販売をクイックスタート #JP_GetShifter
4. 本題に入る前に・・・ - Shifter Static と Shopify の連携で eコマースをクイックスタート - Shifter Static と ConvertCalculator 連携で顧客との関係性を加速 - Using WordPress Theme on Shifter Static - Shifter Static と Shifter Headless の違いを解説 - 総勢 約50名ほど集まった、5月20日 “Shifter オンラインミートアップ” 開催レポート - do_action Japan 2020 参加レポート - 目的に合わせたフォーム と Shifter Static の連携でビジネスをアップグレード - Shifter Static と Snipcart の連携で eコマースを簡単スタート - Shifter Static の WordPress 自動バックアップ機能を活用しよう！ - Shifter Static の Team 機能に 新しく「site manager」の役割が追加されました。 #JP_GetShifter
5. を通じて見えたこと • Shifter と SaaS / サービスの連携はビジネスの成長を助ける • Shifter と SaaS / サービスの連携はビジネスに集中できる環境が手に入る • Shifter と SaaS / サービスの連携はビジネスの数だけユースケースがある #JP_GetShifter
6. ビジネスを通して見えること • ビジネスの共通ポイントは「顧客」 • Web サイトは「顧客」の最大のタッチポイント • 「顧客」に価値体験を提供する仕組みが必要 #JP_GetShifter
7. 「顧客」を通じて見えること • UI / UX に価値を感じる • 信頼と安心に価値を感じる • 満たされることに価値を感じる #JP_GetShifter
8. ユースケース 人はなぜ連絡をとるのか？ #JP_GetShifter
9. 人はなぜ連絡をとるのか？ • 知りたい、聞きたい • 解決したい、助けて欲しい • わからない、教えて欲しい ストレスから開放されたい！ #JP_GetShifter
10. 求められること • 手軽に、気軽に • 簡潔、わかりやすい • スピード、安心 スッキリ！また来よう！ #JP_GetShifter
11. これらを で実践する例 Shifter Static #JP_GetShifter
12. 設定はシンプルで簡単 1. Shifter にログインして WordPress ダッシュボードを起動します。 2. HubSpot CRM を準備します。特別な設定は不要です。 3. HubSpot が提供するコードを WordPress の任意の箇所に貼りつけます。 • Blog 、サポートドキュメントに掲載してるので試してみてください。 • HubSpot CRM のライブチャット機能と WordPress の連携 • HubSpot Form 機能と WordPress の連携 #JP_GetShifter
13. ソリューション例 イメージ #JP_GetShifter
14. できること • 手間なく設置 • ゼロから作る必要なし • Shifter と HubSpot の良いとこ取り • 役割に合った業務に集中できる • チャット、フォーム、CRM の用途を明確にした運用ができる #JP_GetShifter
15. 誰もが始められる業務改善の第一歩 • 業界問わず導入可能（金融、保険、情報通信、物流、航空、ホテル・旅行） • どんなタイプのサイトでも導入可能 • Shopify など導入した eコマースとの連携も相性抜群 • 安価なコストで導入負担を軽減 • Web、基幹システム、SaaSを組み合わせて、まずはミニマムDXをスタート #JP_GetShifter
16. ぜひ Static でも Headless でも 活用された方は教えてください！ フィードバックお待ちしてます。 ご清聴ありがとうございました。