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顧客中心思考で Shifter Static と SaaS 連携 活用してみよう

顧客中心思考で Shifter Static と SaaS 連携 活用してみよう

6/3(水)の Shifter Online Meetup で話をした資料です。

hiroramos

June 03, 2020
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Transcript

  1. 顧客中心思考で
    と 連携
    活用してみよう
    #JP_GetShifter

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  2. #JP_GetShifter
    HIROMI ITO
    DigitalCube Co.Ltd.
    Customer Marketing Manager
    ● 入社歴より Shifter ユーザ歴が長い
    ● Community Passionate Contributor
    ● 半分中の人、半分ユーザ
    ● 最近 AWS Community Hero に選ばれました!
    TW : @hiro_baila
    FB : https://www.facebook.com/hirobailaora

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  3. 本題に入る前に・・・
    - 初めてのオンライン開催となった “Shifter オンラインミートアップ THE WHITE BELT” の開催レポート
    - Shifter Headlessの紹介
    - Shifter Static と HubSpot を連携してインバウンドマーケティングをクイックスタート
    - Shifter Headless は GitHub プロジェクトで開発計画を公開しています
    - Using Gatsby With Shifter Headless WordPress API
    - Shifter は do_action の取り組みを応援しています
    - Using Ionic / Capacitor / Electron With Shifter Headless WordPress (SPA)
    - Using Frontity With Shifter Headless WordPress (SSR)
    - Shifter Static と codoc の連携でオンラインコンテンツ販売をクイックスタート
    #JP_GetShifter

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  4. 本題に入る前に・・・
    - Shifter Static と Shopify の連携で eコマースをクイックスタート
    - Shifter Static と ConvertCalculator 連携で顧客との関係性を加速
    - Using WordPress Theme on Shifter Static
    - Shifter Static と Shifter Headless の違いを解説
    - 総勢 約50名ほど集まった、5月20日 “Shifter オンラインミートアップ” 開催レポート
    - do_action Japan 2020 参加レポート
    - 目的に合わせたフォーム と Shifter Static の連携でビジネスをアップグレード
    - Shifter Static と Snipcart の連携で eコマースを簡単スタート
    - Shifter Static の WordPress 自動バックアップ機能を活用しよう!
    - Shifter Static の Team 機能に 新しく「site manager」の役割が追加されました。
    #JP_GetShifter

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  5. を通じて見えたこと
    ● Shifter と SaaS / サービスの連携はビジネスの成長を助ける
    ● Shifter と SaaS / サービスの連携はビジネスに集中できる環境が手に入る
    ● Shifter と SaaS / サービスの連携はビジネスの数だけユースケースがある
    #JP_GetShifter

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  6. ビジネスを通して見えること
    ● ビジネスの共通ポイントは「顧客」
    ● Web サイトは「顧客」の最大のタッチポイント
    ● 「顧客」に価値体験を提供する仕組みが必要
    #JP_GetShifter

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  7. 「顧客」を通じて見えること
    ● UI / UX に価値を感じる
    ● 信頼と安心に価値を感じる
    ● 満たされることに価値を感じる
    #JP_GetShifter

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  8. ユースケース
    人はなぜ連絡をとるのか?
    #JP_GetShifter

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  9. 人はなぜ連絡をとるのか?
    ● 知りたい、聞きたい
    ● 解決したい、助けて欲しい
    ● わからない、教えて欲しい
    ストレスから開放されたい!
    #JP_GetShifter

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  10. 求められること
    ● 手軽に、気軽に
    ● 簡潔、わかりやすい
    ● スピード、安心
    スッキリ!また来よう!
    #JP_GetShifter

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  11. これらを で実践する例
    Shifter Static
    #JP_GetShifter

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  12. 設定はシンプルで簡単
    1. Shifter にログインして WordPress ダッシュボードを起動します。
    2. HubSpot CRM を準備します。特別な設定は不要です。
    3. HubSpot が提供するコードを WordPress の任意の箇所に貼りつけます。
    ● Blog 、サポートドキュメントに掲載してるので試してみてください。
    ● HubSpot CRM のライブチャット機能と WordPress の連携
    ● HubSpot Form 機能と WordPress の連携
    #JP_GetShifter

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  13. ソリューション例 イメージ
    #JP_GetShifter

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  14. できること
    ● 手間なく設置
    ● ゼロから作る必要なし
    ● Shifter と HubSpot の良いとこ取り
    ● 役割に合った業務に集中できる
    ● チャット、フォーム、CRM の用途を明確にした運用ができる
    #JP_GetShifter

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  15. 誰もが始められる業務改善の第一歩
    ● 業界問わず導入可能(金融、保険、情報通信、物流、航空、ホテル・旅行)
    ● どんなタイプのサイトでも導入可能
    ● Shopify など導入した eコマースとの連携も相性抜群
    ● 安価なコストで導入負担を軽減
    ● Web、基幹システム、SaaSを組み合わせて、まずはミニマムDXをスタート
    #JP_GetShifter

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  16. ぜひ Static でも Headless でも
    活用された方は教えてください!
    フィードバックお待ちしてます。
    ご清聴ありがとうございました。

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