Las Reglas de Producto

Presentado durante La Product Conf 24-Sep-2020

Transcript

1. C. Todd Lombardo VP of Product @ MachineMetrics @iamctodd LAS REGLAS DE PRODUCTO LA PRODUCT CONF — SEPTIEMBRE 2020
2. “¿ESTAMOS CREANDO LO CORRECTO?” MARTIN ERICKSSON — FUNDADOR DE MIND THE PRODUCT 1
3. - Emprendedor con éxito - Trabajaba con Steve Jobs - 15 años en Silicon Valley - Tuvo una salida exitosa ($80 millones) OS PRESENTO A BILL
4. “I LITERALLY DON’T THINK THERE’S ANYTHING TO BE LEARNED FROM OTHER PEOPLE’S STUFF.” BILL NUYGEN
6. “ON FIRST BLUSH, THERE'S ALMOST ZERO CHANCE WE RETURN TO THIS APP. OUR FRIENDS AREN'T IN IT. IT'S CONFUSING. SHARING PHOTOS ISN'T EASY OR INTUITIVE. IT'S NOT VERY FUN.”
7. “WITHIN 30 MINUTES I REALIZED.. WE TOTALLY FUCKED UP. I THOUGHT WE WERE GOING TO BUILD A BETTER FACEBOOK. MY REACTION WAS LIKE PUTTING YOUR FINGER INTO A LIGHT SOCKET. YOU KNOW SOMETHING WENT VERY WRONG.” BILL NUYGEN
8. $41 MILLIONES DE INVERSIÒN
9. ¿PORQUE? Y ¿CÓMO EVITARLA?
12. GCEMETERY.CO
14. Un estudio de The Standish Group. SOMOS TERRIBLES Siempre 7% A Menudo 13% A veces 16% Casi Nunca 19% Nunca 45%
15. PERO… PERO… TENEMOS LEAN STARTUP!
16. PENSAMOS APRENDER CREAR MEDIR PRODUCTO DATOS IDEAS THE LEAN STARTUP
17. EN REALIDAD CREAR CREAR CREAR PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO GRACIAS A: WOLF BRÜNING
18. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE PORQUE LO HARÁS. CONTROLA TU EGO. REGLA #1 @iamctodd
19. “I WAS TOTALLY WRONG. I WAS JUST WRONG. SEE, I DON’T HAVE A PROBLEM BEING WRONG.” BILL NUYGEN
20. “NO, NO SOY PARCIAL.” TODO EL MUNDO 2
21. HOPE GURION BEACHBODY
22. - 250.000 usuarios (entrenadores) HOPE GURION BEACHBODY
23. - 250.000 usuarios (entrenadores) - 2,500 “usuarios expertos” consultados HOPE GURION BEACHBODY
24. - 250.000 usuarios (entrenadores) - 2,500 “usuarios expertos” consultados - 247.500 usuarios ignorados HOPE GURION BEACHBODY
25. ESTAMOS SESGADOS. TODOS. INCLUYÉNDOTE. TODOS TENEMOS PREJUICIOS. ¡CUIDADO! COMPRUEBA TU ASUNCIONES REGLA #3 @iamctodd
26. “CREÍAMOS QUE TENÍAMOS LAS RESPUESTAS, PERO ERA LA PREGUNTA LA QUE ESTABA EQUIVOCADA” — BONO 3
27. - “Research” significa algo muy diferente en Ericsson - Muchas preguntas DANIEL ELIZALDE ERICKSSON — IOT
28. PREGUNTAR TE DA PODER LA PREGUNTA ES UNA DE TUS MEJORES HERRAMIENTAS LA CURIOSIDAD ES TU AMIGA REGLA #3 @iamctodd
29. ‣ Quién ‣ Qué ‣ Cuándo ‣ Dónde ‣ Cómo ‣ Por qué LAS SEIS PREGUNTAS
30. “EVERY GOOD CONVERSATION STARTS WITH GOOD LISTENING” — ANONYMOUS 4
31. - Entrevista número 21 APRIL DUNFORD OBVIOUSLY AWESOME
32. LAS ENTREVISTAS SON FUNDAMENTALES. HABLA SÍ. ESCUCHA, MEJOR! REGLA #4 @iamctodd
33. CREDIT: MASS CHALLENGE
34. AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CREDIT: MASS CHALLENGE
35. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CREDIT: MASS CHALLENGE
36. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CREDIT: MASS CHALLENGE
37. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CREDIT: MASS CHALLENGE
38. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CUÉNTAME MÁS SOBRE ESA TAZA DE CAFÉ. ¿QUÉ BEBISTE HOY? ¿CUÁNTAS VECES? CREDIT: MASS CHALLENGE
39. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? DIAGNÒSTICO CUÉNTAME MÁS SOBRE ESA TAZA DE CAFÉ. ¿QUÉ BEBISTE HOY? ¿CUÁNTAS VECES? CREDIT: MASS CHALLENGE
40. Transactional Confirmational Diagnostic CREDIT: MASS CHALLENGE
41. “YOU CAN DISCOVER MORE ABOUT A PERSON IN AN HOUR OF PLAY THAN IN A YEAR OF CONVERSATION.” — PLATO 5
43. PARA LLEGAR LEJOS, VIAJA EN COMPAÑÍA. IR A TUS USUARIOS TRABAJA (Y/O JUEGA) JUNTOS, Y APRENDERÁ MÁS REGLA #5 @iamctodd
44. “DID YOU GET THE MEMO ABOUT THE TPS REPORT?” – OFFICE SPACE 6
47. COLOCA LA BARRA DE BÚSQUEDA ARRIBA Y A LA DERECHA DE LA PÁGINA
48. Resultados de investigación Hola Marta, Está ajuntado el informe de research. Puedes ver el prototype con este enlace: http://prototype.link/dkJd2ao Gracias, C. Todd User research report 13-11-2016.docx [Auto-saved]
50. NUNCA ESCRIBAS UN INFORME. LOS INSIGHTS SE COMPARTEN MEJOR DE OTRAS MANERAS REGLA #6 @iamctodd
51. Credit: Matt LeMay UNA PAGINA, UNA HORA
52. "EVERYTHING IS NEGOTIABLE. WHETHER OR NOT THE NEGOTIATION IS EASY IS ANOTHER THING." — CARRIE FISHER 7
53. ¿CÓMO VAMOS A HACER ESO? DECIR ‘NO’ SIN DECIR ‘NO’ De: Never Split the Difference por Chris Voss
54. "ESO ES CORRECTO" ES MEJOR QUE "TIENES RAZÓN" ES SOBRE ELL@S De: Never Split the Difference por Chris Voss
55. LA PALABRA QUE QUIERES ES “NO” MEJOR QUE “SÍ” ¿SÍ? NO. De: Never Split the Difference por Chris Voss
56. NEGOCIAR COMO UNA MEDIADORA DE CRISIS A VECES NO PUEDES PERDER RESPETA A TUS STAKEHOLDERS REGLA #7 @iamctodd
57. “ACTION EXPRESSES PRIORITIES.” — GHANDI 8
58. PRIORIZAR LOS PROBLEMAS NO SE ENFOCA DE LAS SOLUCIONES
59. PRIORIZAR O MORIR. SI TODO ES IMPORTANTE, NADA ES ENFOCARTE EN LAS PROBLEMAS REGLA #8 @iamctodd
60. “CONTINUOUS IMPROVEMENT IS BETTER THAN DELAYED PERFECTION” — MARK TWAIN 9
61. NUNCA DEJES DE MEJORAR. REFLEJA Y SIGUE MIRA A TUS HÁBITOS REGLA #9 @iamctodd
62. 9 REGLAS
63. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. LAS ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO UNA MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA LLEGAR LEJOS, VIAJA EN COMPAÑÍA. NUNCA DEJES DE MEJORARTE PREGUNTAR TE DA PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR
64. ¿CÓMO ROMPERLAS?
65. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR
66. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO
67. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS
68. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO.
69. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS
70. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS VE RÁPIDO (Y CERCA)
71. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME VE RÁPIDO (Y CERCA)
72. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME CEDE VE RÁPIDO (Y CERCA)
73. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME CEDE MANTEN EL STATUS QUO VE RÁPIDO (Y CERCA)
74. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME CEDE MANTEN EL STATUS QUO HAZLO TODO VE RÁPIDO (Y CERCA)
76. “WELCOME TO FIGHT CLUB” – TYLER DURDEN (BRAD PITT) PRODUCT
77. HABLA SIEMPRE SOBRE PRODUCTO NO ES UN CLUB SECRETO FIGHT CLUB COMPARTE TUS EXPERIENCIAS REGLA #SECRETO @iamctodd
78. @iamctodd ctodd.com goroadmaps.com MUCHAS GRACIAS