Las Reglas de Producto

Las Reglas de Producto

Presentado durante La Product Conf 24-Sep-2020

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C. Todd Lombardo

September 24, 2020
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Transcript

  1. C. Todd Lombardo VP of Product @ MachineMetrics @iamctodd LAS

    REGLAS DE PRODUCTO LA PRODUCT CONF — SEPTIEMBRE 2020
  2. “¿ESTAMOS CREANDO LO CORRECTO?” MARTIN ERICKSSON — FUNDADOR DE MIND

    THE PRODUCT 1
  3. - Emprendedor con éxito - Trabajaba con Steve Jobs -

    15 años en Silicon Valley - Tuvo una salida exitosa ($80 millones) OS PRESENTO A BILL
  4. “I LITERALLY DON’T THINK THERE’S ANYTHING TO BE LEARNED FROM

    OTHER PEOPLE’S STUFF.” BILL NUYGEN
  5. None
  6. “ON FIRST BLUSH, THERE'S ALMOST ZERO CHANCE WE RETURN TO

    THIS APP. OUR FRIENDS AREN'T IN IT. IT'S CONFUSING. SHARING PHOTOS ISN'T EASY OR INTUITIVE. IT'S NOT VERY FUN.”
  7. “WITHIN 30 MINUTES I REALIZED.. WE TOTALLY FUCKED UP. I

    THOUGHT WE WERE GOING TO BUILD A BETTER FACEBOOK. MY REACTION WAS LIKE PUTTING YOUR FINGER INTO A LIGHT SOCKET. YOU KNOW SOMETHING WENT VERY WRONG.” BILL NUYGEN
  8. $41 MILLIONES DE INVERSIÒN

  9. ¿PORQUE? Y ¿CÓMO EVITARLA?

  10. None
  11. None
  12. GCEMETERY.CO

  13. None
  14. Un estudio de The Standish Group. SOMOS TERRIBLES Siempre 7%

    A Menudo 13% A veces 16% Casi Nunca 19% Nunca 45%
  15. PERO… PERO… TENEMOS LEAN STARTUP!

  16. PENSAMOS APRENDER CREAR MEDIR PRODUCTO DATOS IDEAS THE LEAN STARTUP

  17. EN REALIDAD CREAR CREAR CREAR PRODUCTO PRODUCTO PRODUCTO GRACIAS A:

    WOLF BRÜNING
  18. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE PORQUE LO HARÁS. CONTROLA TU EGO. REGLA

    #1 @iamctodd
  19. “I WAS TOTALLY WRONG. I WAS JUST WRONG. SEE, I

    DON’T HAVE A PROBLEM BEING WRONG.” BILL NUYGEN
  20. “NO, NO SOY PARCIAL.” TODO EL MUNDO 2

  21. HOPE GURION BEACHBODY

  22. - 250.000 usuarios (entrenadores) HOPE GURION BEACHBODY

  23. - 250.000 usuarios (entrenadores) - 2,500 “usuarios expertos” consultados HOPE

    GURION BEACHBODY
  24. - 250.000 usuarios (entrenadores) - 2,500 “usuarios expertos” consultados -

    247.500 usuarios ignorados HOPE GURION BEACHBODY
  25. ESTAMOS SESGADOS. TODOS. INCLUYÉNDOTE. TODOS TENEMOS PREJUICIOS. ¡CUIDADO! COMPRUEBA TU

    ASUNCIONES REGLA #3 @iamctodd
  26. “CREÍAMOS QUE TENÍAMOS LAS RESPUESTAS, PERO ERA LA PREGUNTA LA

    QUE ESTABA EQUIVOCADA” — BONO 3
  27. - “Research” significa algo muy diferente en Ericsson - Muchas

    preguntas DANIEL ELIZALDE ERICKSSON — IOT
  28. PREGUNTAR TE DA PODER LA PREGUNTA ES UNA DE TUS

    MEJORES HERRAMIENTAS LA CURIOSIDAD ES TU AMIGA REGLA #3 @iamctodd
  29. ‣ Quién ‣ Qué ‣ Cuándo ‣ Dónde ‣ Cómo

    ‣ Por qué LAS SEIS PREGUNTAS
  30. “EVERY GOOD CONVERSATION STARTS WITH GOOD LISTENING” — ANONYMOUS 4

  31. - Entrevista número 21 APRIL DUNFORD OBVIOUSLY AWESOME

  32. LAS ENTREVISTAS SON FUNDAMENTALES. HABLA SÍ. ESCUCHA, MEJOR! REGLA #4

    @iamctodd
  33. CREDIT: MASS CHALLENGE

  34. AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS COMPRAR

    UN CAFÉ? CREDIT: MASS CHALLENGE
  35. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS

    COMPRAR UN CAFÉ? CREDIT: MASS CHALLENGE
  36. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS

    COMPRAR UN CAFÉ? ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CREDIT: MASS CHALLENGE
  37. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS

    COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CREDIT: MASS CHALLENGE
  38. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS

    COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? CUÉNTAME MÁS SOBRE ESA TAZA DE CAFÉ. ¿QUÉ BEBISTE HOY? ¿CUÁNTAS VECES? CREDIT: MASS CHALLENGE
  39. TRANSACCIONAL AH, TIENES UNA TAZA DE CAFÉ. VENDEMOS CAFÉ. ¿QUERÍAS

    COMPRAR UN CAFÉ? CONFIRMACIONAL ¿SERÍA GENIAL SI TUVIERA UN CAFÉ FRÍO DE PRIMERA CALIDAD PARA LLENAR ESA TAZA? DIAGNÒSTICO CUÉNTAME MÁS SOBRE ESA TAZA DE CAFÉ. ¿QUÉ BEBISTE HOY? ¿CUÁNTAS VECES? CREDIT: MASS CHALLENGE
  40. Transactional Confirmational Diagnostic CREDIT: MASS CHALLENGE

  41. “YOU CAN DISCOVER MORE ABOUT A PERSON IN AN HOUR

    OF PLAY THAN IN A YEAR OF CONVERSATION.” — PLATO 5
  42. None
  43. PARA LLEGAR LEJOS, VIAJA EN COMPAÑÍA. IR A TUS USUARIOS

    TRABAJA (Y/O JUEGA) JUNTOS, Y APRENDERÁ MÁS REGLA #5 @iamctodd
  44. “DID YOU GET THE MEMO ABOUT THE TPS REPORT?” –

    OFFICE SPACE 6
  45. None
  46. None
  47. COLOCA LA BARRA DE BÚSQUEDA ARRIBA Y A LA DERECHA

    DE LA PÁGINA
  48. Resultados de investigación Hola Marta, Está ajuntado el informe de

    research. Puedes ver el prototype con este enlace: http://prototype.link/dkJd2ao Gracias, C. Todd User research report 13-11-2016.docx [Auto-saved]
  49. None
  50. NUNCA ESCRIBAS UN INFORME. LOS INSIGHTS SE COMPARTEN MEJOR DE

    OTRAS MANERAS REGLA #6 @iamctodd
  51. Credit: Matt LeMay UNA PAGINA, UNA HORA

  52. "EVERYTHING IS NEGOTIABLE. WHETHER OR NOT THE NEGOTIATION IS EASY

    IS ANOTHER THING." — CARRIE FISHER 7
  53. ¿CÓMO VAMOS A HACER ESO? DECIR ‘NO’ SIN DECIR ‘NO’

    De: Never Split the Difference por Chris Voss
  54. "ESO ES CORRECTO" ES MEJOR QUE "TIENES RAZÓN" ES SOBRE

    ELL@S De: Never Split the Difference por Chris Voss
  55. LA PALABRA QUE QUIERES ES “NO” MEJOR QUE “SÍ” ¿SÍ?

    NO. De: Never Split the Difference por Chris Voss
  56. NEGOCIAR COMO UNA MEDIADORA DE CRISIS A VECES NO PUEDES

    PERDER RESPETA A TUS STAKEHOLDERS REGLA #7 @iamctodd
  57. “ACTION EXPRESSES PRIORITIES.” — GHANDI 8

  58. PRIORIZAR LOS PROBLEMAS NO SE ENFOCA DE LAS SOLUCIONES

  59. PRIORIZAR O MORIR. SI TODO ES IMPORTANTE, NADA ES ENFOCARTE

    EN LAS PROBLEMAS REGLA #8 @iamctodd
  60. “CONTINUOUS IMPROVEMENT IS BETTER THAN DELAYED PERFECTION” — MARK TWAIN

    9
  61. NUNCA DEJES DE MEJORAR. REFLEJA Y SIGUE MIRA A TUS

    HÁBITOS REGLA #9 @iamctodd
  62. 9 REGLAS

  63. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. LAS ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO UNA

    MEDIADORA DE CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA LLEGAR LEJOS, VIAJA EN COMPAÑÍA. NUNCA DEJES DE MEJORARTE PREGUNTAR TE DA PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR
  64. ¿CÓMO ROMPERLAS?

  65. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR
  66. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO
  67. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS
  68. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO.
  69. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS
  70. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS VE RÁPIDO (Y CERCA)
  71. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME VE RÁPIDO (Y CERCA)
  72. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME CEDE VE RÁPIDO (Y CERCA)
  73. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME CEDE MANTEN EL STATUS QUO VE RÁPIDO (Y CERCA)
  74. PREPÁRATE PARA EQUIVOCARTE. ENTREVISTAS SON FUNDAMENTAL NEGOCIAR COMO MEDIADORA DE

    CRISIS TODOS ESTAMOS SESGADOS. PARA IR A LO LEJOS, VAYA JUNTAS NUNCA DEJES DE MEJORAR PREGUNTAS TE DAN PODER. NUNCA ESCRIBA UN INFORME PRIORIZAR O MORIR A VECES ESTARÁS EN LO CORRECTO LIMITA A TUS USUARIOS NO PREGUNTES. HAZ PRODUCTO. SIGUE TUS IDEAS ESCRIBE UN INFORME CEDE MANTEN EL STATUS QUO HAZLO TODO VE RÁPIDO (Y CERCA)
  75. None
  76. “WELCOME TO FIGHT CLUB” – TYLER DURDEN (BRAD PITT) PRODUCT

  77. HABLA SIEMPRE SOBRE PRODUCTO NO ES UN CLUB SECRETO FIGHT

    CLUB COMPARTE TUS EXPERIENCIAS REGLA #SECRETO @iamctodd
  78. @iamctodd ctodd.com goroadmaps.com MUCHAS GRACIAS