SaaS アナリティクス ワークショップ #2 - SaaSの最重要KPI とその可視化 Part 2

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104. ৽͘͠ྻΛ࡞੒Λબ୒͠ɺྻ໊Λchurn_rateʹ͢Δɻ 104
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108. 108 • νϟʔτͷλΠϓʹφϯόʔΛબ୒͢Δɻ • ஋ʹretention_rateΛબ୒͢Δɻ
109. 109 ֤݄ͷϦςϯγϣϯ཰Λ߹ܭ͍ͯ͠ΔͷͰɺνϟʔτɾϑΟϧλΛར ༻ͯ͠ɺ௚݄ۙͷσʔλʹߜΔɻ
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112. 112 ௚݄ۙͷνϟʔϯ཰͕ܭࢉͰ͖ͨɻ
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114. 114 νϟʔτͷ໊લΛRetention Rateʹมߋ͢Δɻ
115. 115 Ϧςϯγϣϯ཰͕ܭࢉͰ͖ͨͷͰɺ৽͍͠νϟʔτΛ࡞੒ͯ͠ɺ νϟʔϯ཰ͷτϨϯυΛՄࢹԽ͢Δɻ
116. 116 • λΠϓʹϥΠϯΛબ୒͢Δɻ • X࣠ʹpayment_date_monɺεέʔϧʹ݄ͰؙΊॲཧΛબ୒͢Δɻ • Y࣠ʹretention_rateΛબ୒͢Δɻ
117. 117 Ϧςϯγϣϯ཰ͷτϨϯυ͕ՄࢹԽͰ͖ͨɻ
118. 118 νϟʔτͷλϒϝχϡʔ͔Β໊લͷมߋΛબ୒͢Δɻ
119. 119 νϟʔτͷ໊લΛRetention Rate Trendʹมߋ͢Δɻ
120. 120 ଓ͍ͯωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ͷτϨϯυΛՄࢹԽ͢Δɻ
121. 121 ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰Λཧղ͢ΔͨΊʹ Ұ౓ΧελϚʔɾϦςϯγϣϯ཰ͷ࿩Λࢥ͍ͩ͢ɻ
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123. 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 75% 4ສԁ 3ສԁ ͜ΕΛऩӹʹஔ͖׵͑ͨࢦඪͱͯ͠ϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͕͋Δɻ 123
124. 124 ͨͩ͠ސ٬͸ߪಡ͍ͯ͠ΔϓϥϯΛΞοϓάϨʔυʢΤ Ϋεύϯγϣϯʣͨ͠Γɺμ΢ϯάϨʔυʢίϯτϥ Ϋγϣϯʣͨ͠Γ͢ΔͨΊʹɺͦΕΒΛߟྀ͢Δඞཁ ͕͋ͬͨɻ
125. 125 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ 125% 4ສԁ 5ສԁ ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͸ΤΫεύϯγϣϯ΍ίϯτϥ ΫγϣϯΛ౿·͑ͨطଘސ٬͔Βͷऩӹͷܧଓͷׂ߹ͩͬͨɻ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ 1ສԁ 2ສԁ 2ສԁ 1ສԁ
126. 126 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ ཌ݄ܧଓͨ͠MRR લ݄ͷMRR
127. 127 1݄ 2݄ 3݄ 4݄ ࣮ࡍͷࢧ෷͍σʔλΛѻ͏ͱ͖͸ɺίϯτϥΫγϣϯͱΤΫεύϯγϣ ϯ͕൓ө͞Εͨࢧ෷͍σʔλΛ࢖ͬͯूܭ͢Δ͜ͱʹͳΔͷͰɺҙࣝ͢ Δ͜ͱͳ͘ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰Λܭࢉ͢Δ͜ͱʹͳΔɻ
128. 128 ͱ͍͏͜ͱ͸ɺɺ
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132. 132 ࢧ෷͍݄ શސ٬਺ લ݄ͷސ٬਺ ৽نސ٬਺ લ݄͔Βͷ ܧଓސ٬਺ Ϧςϯγϣϯ཰ ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ શސ٬਺ͱMRR
133. 133 ࢧ෷͍݄ શސ٬਺ લ݄ͷސ٬਺ ৽نސ٬਺ લ݄͔Βͷ ܧଓސ٬਺ Ϧςϯγϣϯ཰ ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ ৽نސ٬਺ͱχϡʔMRR
134. 134 ࢧ෷͍݄ શސ٬਺ લ݄ͷސ٬਺ ৽نސ٬਺ લ݄͔Βͷ ܧଓސ٬਺ Ϧςϯγϣϯ཰ ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ લ݄ͷސ٬਺ͱલ݄ͷMRR
135. 135 ࢧ෷͍݄ શސ٬਺ લ݄ͷސ٬਺ ৽نސ٬਺ લ݄͔Βͷ ܧଓސ٬਺ Ϧςϯγϣϯ཰ ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ લ݄͔Βͷܧଓސ٬਺ͱϦςϯγϣϯMRR
136. 136 ࢧ෷͍݄ શސ٬਺ લ݄ͷސ٬਺ ৽نސ٬਺ લ݄͔Βͷ ܧଓސ٬਺ Ϧςϯγϣϯ཰ ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ Ϧςϯγϣϯ཰ͱωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
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139. 139 Ϧςϯγϣϯʢલ݄͔Βܧଓͨ͠ސ٬ͷʣMRR = MRR − χϡʔMRR ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
140. 140 લ݄ͷMRR = લͷ݄ʢߦʣͷMRR ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
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146. 146 ·ͣ͸MRR͔Βूܭ͢Δɻ MRR ࢧ෷͍݄
147. 147 શސ٬਺Λूܭͨ͠εςοϓʹ໭ͬͯɺτʔΫϯΛ։͘ɻ
148. 148 ஋ʹࢧ෷ֹ͍ۚͷamountΛબ୒͠ɺMRRΛूܭ͢Δɻ
149. 149 ৽͍͠ྻ໊Λmrrʹมߋ͢Δɻ
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155. 155 ৽͘͠ྻΛ࡞੒Λબ୒͠ɺྻ໊Λlast_month_mrrʹ͢Δɻ
156. 156 લ݄ͷMRR͕ूܭͰ͖ͨɻ
157. 157 ଓ͍ͯϦςϯγϣϯMRRΛूܭ͢Δɻ ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
158. 158 ϦςϯγϣϯMRR = MRR − χϡʔMRR ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
159. 159 ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ ͢ͰʹMRRͷྻ͸͋ΔͷͰɺχϡʔMRRΛूܭͯ͠ɺϦςϯγϣϯ MRR͕ܭࢉͰ͖ΔΑ͏ʹ͢Δɻ
160. 160 χϡʔMRRΛूܭ͢ΔͨΊʹɺूܭεςοϓʹ໭ΓτʔΫϯΛ։͘ɻ
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162. 162 ࠷ॳͷࢧ෷ֹ͍ۚͷ৘ใ͕ݱࡏͷσʔλʹ͸ͳ͍ͨΊɺࠓͷ··Ͱ ͸ɺχϡʔMRRͷܭࢉ͕Ͱ͖ͳ͍ɻ
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164. 164 ifelseؔ਺ ifelse(৚݅, "TRUEͷ࣌ͷॲཧ", “FALSEͷ࣌ͷॲཧ")
165. 165 ࣮ࡍʹ΍ͬͯΈΔɻ
166. 166 ूܭͷલͷεςοϓʹ໭Δɻ
167. 167 ޷͖ͳྻͷྻϔομʔϝχϡʔ͔ΒܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ୒͢Δɻ
168. 168 ܭࢉΤσΟλʹifelse(is_first_payment == TRUE, amount, 0)ͱೖྗ ͢Δɻ
169. 169 ࠓճ͸ྻࣗମ͕࠷ॳͷࢧ෷͍೔͔Ͳ͏͔ͷ৚݅ͷ݁Ռʹͳ͍ͬͯΔͷ Ͱɺྻ໊Λࢦఆ͢Δ͚ͩͰಉ݁͡Ռ͕ಘΒΕΔɻ
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171. 171 ࠷ॳͷࢧ෷͍ʹ֘౰͢Δߦʹ͚ͩࢧ෷ֹ͍͕ۚೖ͍ͬͯΔྻ͕࡞੒Ͱ ͖ͨɻ
172. 172 χϡʔMRRΛूܭ͢ΔͨΊʹεςοϓʹҠಈ͠ɺτʔΫϯΛ։͘ɻ
173. 173 ஋ʹfirst_paymentΛ௥Ճ͢Δ͜ͱͰɺχϡʔMRR͕ूܭͰ͖Δɻ
174. 174 ৽͍͠ྻ໊Λnew_mrrʹมߋ͢Δɻ
175. 175 χϡʔMRR͕ूܭͰ͖ͨɻ
176. 176 ͜ΕͰϦςϯγϣϯMRRͷܭࢉ͕Ͱ͖ΔΑ͏ʹͳͬͨɻ ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
177. 177 ϦςϯγϣϯMRR = MRR − χϡʔMRR ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
178. 178 ϦςϯγϣϯMRRΛܭࢉ͢ΔͨΊʹɺMRRͷྻϔομʔϝχϡʔ͔Β ܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ୒͢Δɻ
179. 179 ܭࢉΤσΟλʹcustomer - new_customerͱೖྗ͢Δɻ
180. 180 ৽͘͠ྻΛ࡞੒Λબ୒͠ɺྻ໊Λretention_mrrʹ͢Δɻ
181. 181 ϦςϯγϣϯMRRͷूܭ͕Ͱ͖ͨɻ
182. 182 ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ ͜ΕͰωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͕ܭࢉͰ͖Δɻ
183. 183 ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ = ϦςϯγϣϯMRR / લ݄ͷMRR ࢧ෷͍݄ MRR લ݄ͷMRR χϡʔMRR ϦςϯγϣϯMRR ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰
184. 184 retention_mrrͷྻϔομʔϝχϡʔ͔Β ܭࢉΛ࡞੒ʢMutateʣΛબ୒͢Δɻ
185. 185 ܭࢉΤσΟλʹretention_mrr / last_month_mrrͱೖྗ͢Δɻ
186. 186 ৽͘͠ྻΛ࡞੒Λબ୒͠ɺྻ໊Λnet_revenue_retention_rateʹ͢Δɻ
187. 187 ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͕ܭࢉͰ͖ͨɻ
188. 188 ଓ͍ͯωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ͷτϨϯυΛՄࢹԽ͢Δɻ
189. 189 ઌ΄ͲͷϦςϯγϣϯ཰ͷφϯόʔΛ࡞੒͢Δͱ͖ʹ࢖ͬͨɺνϟʔ τϑΟϧλʔΛ࠶ར༻͍ͨ͠ͷͰɺϦςϯγϣ཰ͷφϯόʔʹҠಈ ͠ɺνϟʔτΛෳ੡͢Δɻ
190. 190 νϟʔτͷλϒϝχϡʔ͔Βෳ੡Λબ୒͢Δɻ
191. 191 ஋ʹnet_revenue_retention_rateΛબ୒͢Δɻ
192. 192 ௚݄ۙͷωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰͕ܭࢉͰ͖ͨɻ
193. 193 νϟʔτͷλϒϝχϡʔ͔Β໊લͷมߋΛબ୒͢Δɻ
194. 194 νϟʔτͷ໊લΛNet Revenue Retention Rateʹมߋ͢Δɻ
195. 195 • λΠϓʹϥΠϯΛબ୒͢Δɻ • X࣠ʹpayment_date_monɺεέʔϧʹ݄ͰؙΊॲཧΛબ୒͢Δɻ • Y࣠ʹnet_revenue_retention_rateΛબ୒͢Δɻ ৽͍͠νϟʔτΛ࡞੒ͯ͠ɺωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ͷ τϨϯυΛՄࢹԽ͢Δɻ
196. 196 ωοτɾϨϕχϡʔɾϦςϯγϣϯ཰ͷτϨϯυ͕ՄࢹԽͰ͖ͨɻ
197. 197 ΞδΣϯμ • ࢦඪͷՄࢹԽͷͨΊͷσʔλͷՃ޻ͱूܭ • μογϡϘʔυͷ࡞Γํ
198. 198 αϯϓϧμογϡϘʔυͷ࡞੒ʹඞཁͳνϟʔτ͕͢΂ͯ࡞੒Ͱ͖ͨɻ
199. 199 Ϩϙʔτ͔ΒμογϡϘʔυΛ࡞੒͢Δɻ
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225. EXPLORATORY