継続カイゼン！ トライ＆エラーから学んだ コミュニケーションと環境づくり

Transcript

1. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 継続カイゼン！ トライ＆エラーから学んだ コミュニケーションと環境づくり Insight Edge 猪子
2. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 2 自己紹介/猪子 猪子 徹（いのこ とおる） InsightEdge 開発チーム Engineering Manager • 大手SIerでR&D • メガベンチャーでTechLead/SRE • 開発/PM何でもやります
3. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 3 Insight Edgeの変遷 メンバ数 チーム数 設立時 （2019/7） メンバ数 チーム数 現在 （2023/2） 8 1 34 4
4. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 4 人もチームも案件も増えた
5. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 5 組織拡大の中で取り組んだ トライ＆エラーの話 （エラー多め）
6. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 6 お断り IE = Insight Edgeの略称です
7. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 7 IEの現体制図 主にここの話 分析T 開発T CEO CTO 管理部 コンサル/ 営業部 技術部
8. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 8 創業初期（2020年始め） CTO 開発T 分析T 開発T 基本対面コミュニケーション。量（頻度）・質とも良い感じ！
9. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 9 コロナ襲来！
10. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 10 創業初期（2020年始め） CTO 開発T 分析T 開発T リモートになってコミュニケーションのハードルが上がる
11. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 11 創業初期（2020年中頃） CTO 開発T 開発T 開発T 分析T 分析T 分析T 開発T 開発T 開発T 分析T 分析T 分析T 分析T 開発T 人数も増えてきて2チームに
12. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 12 IEのプロジェクト体制とコミュニケーション課題 分析T 分析T 分析T 分析T 分析T 分析T 分析T 開発T 開発T 開発T 開発T 開発T 開発T 開発T • IEが参画するプロジェクトは小中規模の検証案件のため、大体2,3名で参画 • そのため、業務上コミュニケーションの頻度が多いのは上記内であり、それ以外は希薄 • PRJ外の業務内外コミュニケーションを効果的・効率的に実施し、心理的安全性の確保 + 集合知を ためていきたい! 案件A 案件B … 案件X 案件Y …
13. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 13 モチベーション PRJ外メンバへ気軽に技術情 報・案件課題を共有出来る場 を作ろう
14. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 14 対応策 皆が自由に共有ネタ、課題を 持ち込んで議論出来る チームよもやま会を設置
15. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 15
16. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 16 結果 各自に持ち込みにすると 持ち込まれなくなり流会多数 ↓ その後持ち回り制に
17. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 17 モチベーション 案件以外で コミュニケーションを 取る場を作ろう！
18. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 18 対応策 FIKA （Webコーヒーブレイク） の予定を固定で入れる
19. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 19
20. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 20 結果 最初は集まっていたが そのうち集まらなくなる （集まるメンバも固定化）
21. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 21 対応策 Webランチ の予定を固定で入れる
22. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 22
23. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 23 結果 最初は集まっていたが そのうち集まらなくなる （集まるメンバも固定化）
24. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 24 モチベーション コミュニケーションのモチベ ーションが上がるような 体験を提供したい
25. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 25 対応策 VR空間を自作して そこでMTGしよう！
26. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 26
27. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 27
28. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 28 結果 重い
29. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 29 モチベーション リモートでも ちょっと相談するハードルを 下げたい （話しかけていいか分からない）
30. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 30 対応策 アバターで その人の状況が わかるようにする！
31. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 31
32. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 32
33. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 33 結果 重い 入るのを忘れる
34. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 34 コロナ緊急事態緩和（2021年〜2022年） CTO • メンバ / 組織体制 ◦ 20数名 ◦ 1階層（開発T / 分析T） • 情報共有会議体 ◦ 週次定例 / 1on1 etc • コミュニケーションスタイル ◦ リモート → ハイブリッド 分析T 開発T 更に人も増える、チームも増える。 営業T 管理T
35. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 35 人によってはほとんど 話したことがない人が 出てくる
36. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 36 モチベーション 話したことがない人への ハードルを下げたい （セレンディピティの醸成）
37. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 37 これまでの反省 任意にすると コミュニケーションは 局所化されちゃう
38. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 38 対応策 シャッフルランチ会の実施 （運営でメンバーを指定。 費用も補助）
39. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 39
40. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 40 結果 評判は上々 結果はこれから
41. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 41 モチベーション （チーム内外含め） 技術情報共有を 進めていきたい
42. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 42 対応策 案件学び共有 Blog, 学び共有は運営で管理
43. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 43 概ね
44. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 44 結果 まだ改善点はあるが 同期/非同期の使い分け、 情報共有フローが 出来てきている
45. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 45 モチベーション せっかく出社したのなら いろんな人と コミニュケーションしたい
46. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 46 対応策
47. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 47 ?
48. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 48 結果
49. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. 49 まとめ •コミュニケーションの手段と組織との相性は 重要 •組織全体での効果的なコミュニケーションを するためには運営は必須 •色々試しながら組織に合うものを試していく のが良い（その過程もコミュニケーショ ン！）
50. © 2023 Insight Edge, Inc. All rights reserved. To “Re-design” the world with the power of technology. 50