プロダクトマネジメントのイロハ

■アジェンダ
1. プロダクトマネジメントとは
2. プロダクトマネジメントの力点
3. 良いプロダクトマネージャーとそのスキル

■発表者
株式会社Peoplytics 奥西亮賀

■備考
プロダクトマネジメントは様々な考え方や個性によって、方法論やキャリア論は違うと思いますので、参考程度に見ていただけると幸いです。

Transcript

1. プロダクトマネジメントのイロハ Peoplytics 奥⻄ 亮賀
2. ⾃⼰紹介・経歴 奥⻄ 亮賀 同志社⼤学 理⼯学部 RLS ≒保険チャンネル • サーバの意味も知らずに研究室配属 • 研究室配属後、カメラ画像の解析とサーバ構築 • 2015/7︓保険チャンネルUXディレクタに配属 • ライフプランシミュレーションの機能作成（交渉まで含む） • 2016/5︓保険チャンネルUXチームL • ⽣保代理店サイト作成 • 保険会社との交渉 • 2016/9︓保険チャンネルPM兼務 • 戦略検討 • 保険会社・保険代理店との交渉・営業 同志社⼤学院 情報⼯学科 • 照明制御の最適化システムの構築 • 無線センサノードの組み込み制御 • 有志でスマホアプリ開発 2009~ 2015~ Peoplytics • 2019/3︓Peoplytics社創業 • 2019/7︓リクルートを退職し、本格始動 2019~
3. プロダクトマネジメント概論 プロダクトマネジメントの⼒点 良いプロダクトマネージャーとなり⽅
4. プロダクトマネジメントって︖ 出典︓https://pmstyle.biz/column/product/product1_1.htm
5. プロダクトマネージャーって︖ • 下記をWeb業界の⾔葉で⾔い換えると、事業構造を分解し、カスタマ・ステークホルダー・競合の⼒学を理解 し、戦略および計画を、マーケティング戦術・プロダクトデザイン・開発計画を元に策定し、実際に実⾏する ための体制を構築し、実⾏する⼈となる • 要するによく⾔われているミニCEOとなるが、個⼈的なイメージとしてはミニCEO&COOのイメージが近い
6. プロダクトマネージャー（PdM）とプロジェクトマネージャー（PjM）の違い • プロダクトマネージャー（PdM）はWhatとWhyに責任を持ち、 プロジェクトマネージャー（PjM）はHowとWhenに責任を持つ役割です。 • そのため、PdMはユーザ課題の解決や経済合理性のあるビジネスモデルの構築、実現可能なサービスの提案を ⾏い、PjMはその品質や開発コスト、スケジュールに責任を持ち、実現します。 参照︓ https://www.quora.com/Whats-the-difference-between-a-Project-Manager-and-a-Product-Manager/answer/Ian-McAllister
7. プロダクトマネージャー（PdM）の要素 • ⼀般的にはPdMにおける要素はプロダクトマネジメントトライアングルで⾔われているように、 ⼤きく分けて「ユーザ」「ビジネス」「テクノロジー」の3つに分けられ、 その3要素をバランスよくマネジメントする役割がPdMと⾔われています 参考︓ https://productlogic.org/2014/06/22/the-product-management-triangle/
8. 事業起案からスケールまでの流れ • 事業起案からスケールまでの流れは以下 • 事業の流れ上、どのタイミングでPdMをするかによって、業務内容や必要な職能は違う ①アイデアを思いつく ②マーケットや 競合を調査する ③あーでもない こーでもないを めっちゃやる ④ユーザニーズを 検証する ⑤あーでもない こーでもないを めっちゃやる ⑥マーケティングを⾏い 想定の利益率を 実現できるか検証する ⑦売上・利益の 最⼤化へ POC PSF PMF SCALE ビジネスモデルデザイン プロダクトデザイン マーケティングデザイン プロジェクトマネジメント
9. プロダクトマネージャー（PdM）のワークフロー • 以下フロー（特に③〜⑥）を⾼速でPDCAできることが重要 ①︓作りたい世界の定義 ②︓①の世界の状態を数値化 ③︓②を達成するための戦略を設計 ④︓③を実現するための戦術を設計 ⑤︓④の中で最⼤論点の箇所から実⾏ ⑥︓⑤でわかったことから③〜④をアップデートして⑤に移る
10. プロダクトマネージャー（PdM）のパターン • プロダクトマネージャー（PdM）のパターンがきれいにまとまっているのが以下の図で、 メガベンチャー企業に多いのがビジネスプロデューサ/グロースハッカーで、Sier系に多いのがPjMの印象 • UI/UX改善職⼈はデザインファームに多い印象で、新規事業仕掛け屋とビジョナリーは起業家に多い印象 参照︓https://twitter.com/hik0107/status/981318158282706944 プロダクトマネジメント概論 プロダクトマネジメントの⼒点 良いプロダクトマネージャーとなり⽅
11. 事業戦略を考える上での⼤事な3つの柱 マーケティング戦略 プロダクトデザイン ビジネスモデル
12. ケーススタディ①︓⽊の実を⾷べることができる⽣物をデザインしなさい
13. ケーススタディ①︓⽊の実を⾷べることができる⽣物をデザインしなさい
14. ケーススタディ①︓⽊の実を⾷べることができる⽣物をデザインしなさい 質量は少なそうなので、 必要なリソースは少なそうだが、 ⾶⾏する機能の実装難易度はどれぐらいか︖ （≒実現可能性ある︖） 質量が⼤きそうなので 必要リソースが⽬的に対して ⼤きすぎないか︖ （≒利益率悪くね︖） 質量・必要リソースともに⼀定で ⽊に登る機能も難しくなさそう︖ （≒利益率良さそう︖）
15. サービスにおける構造 • サービスを構成する要素を因数分解していくとおおよそ以下の感じ • サービスは⽣物を作り、運営しているに近いので、 ビジネスモデルを⾻格、プロダクトを筋⾁・⾒た⽬、マーケティングを⽣きる環境と⾒るとわかりやすい サービス ビジネス （≒商売） プロダクト （≒商品≒価値） 機能 モノ （≒在庫） モデル 販促 （≒マーケティング） デザイン インタラクション システム ビジュアル デザイン UI プロセス アルゴリズム データ 情報 枠 （≒予約枠や定員、 実商品、曲等） ブランディング ダイレクトマーケ 営業 Webマーケ （≒SEO/LIS/DIS等） ※もろもろ省略 記事メディア系 アクション メディア系 SaaS系 筋⾁・⾒た⽬ ⽣きる環境 ⾻格
16. プロダクトマネージャーのお仕事 • 具体的な内容を⾒てみる プロダクトマネジメント概論 プロダクトマネジメントの⼒点 良いプロダクトマネージャーとなり⽅
17. 強いPdMの3要素 1 2 3 投資家に負けないPdM チームを1つにできるPdM ユーザを幸せにできるPdM →ユーザの幸せとは、ユーザ課題の持続的解決なので 課題解決とビジネス安定性を⾼めることが重要 →事業（サービス）を運営するということは 出資者（投資家や社内ボード含む）が存在する確率が極めて⾼いため 彼らを説得するだけの情報収集能⼒とビジネススキル、そして諦めの悪さが⼤事 →結局、サービスを動かすのは⼈なので、チーム内でいざこざがあると 内的問題の整理に時間が取られ、ユーザやマーケットに向き合えない時間が多くなってしまう そのため、内的問題を最⼩化し、チームの能⼒を最⼤化するマネジメントスキルが⼤事
18. イケてるPdMのスキルセット（PdM︓PjM = 7︓3のイメージ） プロダクト マネジメント プロジェクト マネジメント ストラテジ デザイン • 事業⽬的および事業の策定 • 事業戦略および戦術の策定 • ビジネスモデル策定 • 事業の登り⽅とスケジュール策定 • KGI/KPIの策定 • CF/PL表と計画の策定 マーケット リサーチ • マーケット動向 • ユーザ⾏動およびインサイトの調査 • 競合調査 • 海外事例調査 全体 マネジメント プロダクト デザイン • 事業全体のサービスデザイン（プロダクトのUXや関係者のUX） • 在庫獲得のアライアンス計画策定 • 機能開発の優先度設定 • 機能開発の登り⽅設計 チーム マネジメント • KGI/KPIモニタリングと推進 • 全体スケジュールの作成 • プロダクトのQCD担保 • CF/PLマネジメント • チームのモチベーション管理 • プロジェクト体制構築 • メンバー集め
19. プロダクトマネージャー（PdM）のスキルと登り⽅ • 個⼈的には、右側 or 左側から伸ばしていくことが得策 ※真ん中のスキルが先にあると、企業では早く昇格してしまい、 両サイドのスキルを鍛えるタイミングを逸してしまうことがよくある マーケティング ビジネス プロジェクト マネジメント デザイン エンジニアリング ブ ラ ン デ ィ ン グ 営 業 We b マ ー ケ ア ラ イ ア ン ス フ ァ イ ナ ン ス モ デ ル 開 発 KP I管 理 チ ー ム 管 理 QC D 管 理 要 件 定 義 IA 設 計 UI /V D プ ロ グ ラ ミ ン グ DB イ ン フ ラ