Domptez votre dragon, Apprivoisez vos dinosaures

Que vous soyez entrepreneur ou « intrapreneur », que vous fondiez votre propre entreprise ou que vous retrouviez gestionnaire au sein d’une grande firme – quelles sont les qualités nécessaires pour rendre vos visions réelles et tangibles, démontrer de l’excellence dans la gestion de la complexité, rallier les gens autour d’un problème et surtout innover en équipe?
Lors de cette conférence, j’aimerais humblement vous partager mon expérience en tant que leader et témoin privilégié de la titanesque transformation digitale d’une entreprise centenaire et de la création de produits innovateurs.

Présentation faite le 9 juillet 2020 à Montréal
Pour l'édition 2020 du Campus Party
 Digital Edition


Transcript

1. DOMPTEZ VOTRE DRAGON, APPRIVOISEZ VOS DINOSAURES CAMPUS PARTY DIGITAL EDITION JUILLET 2020 JEAN-MARC DE JONGHE VP STRATÉGIE & PRODUITS NUMÉRIQUES LA PRESSE
2. Vision Quelles sont les qualités (compétences, attitudes, etc) nécessaires pour transformer une vision en un quelque chose de réelle et tangible, rallier les gens autour d’un problème et surtout innover en équipe?
4. • Petites annonces • Carrières/emploi • Immobilier • Circulaires • Télé-horaire • Jeux • Nécrologie • Bandes dessinées • Grandes annonces • 90% des journalistes de votre localité • Grandes annonces • 90% des journalistes de votre localité Web ou App Mobile The great « unbundle » disruption
5. Modèle d’affaires des médias imprimés
7. 2 ans pour « Scaler » une équipe de 0 à 120 personnes spécialisée en développement logiciel « mobile » et « backend » ❤ Diriger le développement de deux apps mobiles — fabriquées ici — parmi les plus utilisées et appréciées au Québec Construction de plusieurs prototypes + Programmes de recherche et de tests utilisateurs L’odyssée ⚙ Inventer et construire tous les outils « workflow de publication » nécessaires pour qu’une salle de rédaction puisse publier — chaque jour — des éditions riches et interactives Nouveaux paradigmes -> chaque emploi dans l’organisation a été impacté. Programme de formation et gestion de changement à grande échelle
9. 2019 nouvelle application mobile
10. 4,6 ★★★★★ 67k avis 310k/jour 720k/mois 4,5 ★★★★★ 40k avis 275k/jour 480k/mois
11. Audience par jour 2000 2010 2020 0 300 000 600 000 900 000 1 200 000 275 000 310 000 450 000 350 000 230 000 275 000 Papier* Web* App Mobile La Presse+ *Papier calculer sur une moyenne d’impression/distribution 7 jours *Web ComScore
12. Changement organisationnel complet ! Stabilité Certitude Simplicité Clarté Confort Opérations — construire du connu Volatilité Incertitude Complexité Ambiguïté Inconfort Innovations — inventer le futur « What VUCA really means for you », Nathan Bennett and G. James Lemoine Harvard Business Review https://hbr.org/2014/01/what-vuca-really-means-for-you
13. D’UNE DISRUPTION À UNE AUTRE
14. 5 de mes apprentissages pour vous faire sauver du temps 1. Le changement s’accélère 2. Innover c’est effrayer! 3. Bien s’entourer pour réussir 4. Êtes-vous le bon leader pour cette odyssée? 5. Une compréhension partagée et commune Ne jamais débuter par la solution Boni
15. 1Le changement s’accélère
16. 1963 1982 1984* 1978 1996 2006 2007 2015 2010 2000
17. 1963 2015
18. Le changement s’accélère
19. L E C H A N G E M E N T E S T M A I N T E N A N T U N P R O C E S S U S C O N T I N U ! P A S U N P H É N O M È N E P O N C T U E L !
20. Carrière de nos parents
21. Notre carrière Plus de changements Disruption
22. « L’innovation disruptive est une innovation de rupture… …par opposition à l’innovation incrémentale, qui se contente d’optimiser l’existant » Source: Jean-Marie Dru, 15 approches disruptives de l’innovation" (Ed. Pearson) Disruption = Rupture
24. smartphones Disruption = Rupture web mobile et app store Internet cellulaire haut débit géolocalisation & géomatique Infonuagique & big data
25. Disruption = Rupture
26. Disruption = Rupture
27. Disruption = Rupture
29. Chen San-yuan, 70, known as "Pokémon Grandpa," talks on his cellphone as he plays the mobile game "Pokémon Go" by Nintendo on multiple devices mounted to his bicycle's handlebars, near his home in New Taipei City, Taiwan, on November 12, 2018. # Tyrone Siu / Reuters
30. HKMap Live
31. A Palestinian woman takes a picture of a member of the Israeli security forces as he also takes her picture in a street in Jerusalem on December 16, 2017, as demonstrations continued to flare in the Middle East and elsewhere over the U.S. president's declaration of Jerusalem as Israel's capital. # Ahmad Gharabli / AFP / Getty
32. Erica England uses her smartphone to take pictures of protesters outside the White House.
 Kimberly Adams/Marketplace
33. The live-streamer Qiao Xi, 21, uses her smartphone at her agency studio Redu Media in Beijing on November 7, 2018. # Nicolas Asfouri / AFP / Getty
34. TEMPS CHANGEMENTS Nous sommes ici
35. « Ce n'est pas la plus forte des espèces qui survit, ni la plus intelligente. C'est celle qui est la plus adaptable au changement. » - C H A R L E S D A R W I N
36. 2Innover c’est effrayer!
37. Transformer le monde = changements significatifs
38. Innover Faire comme hier
39. Innover TRANSFORMER OU CRÉER UNE ENTREPRISE NOUVEAU PRODUIT NOUVEAU SERVICE
40. Pour beaucoup, le changement fait peur
41. Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore Ceux ouverts au changement et à la nouveauté Ceux qui préfèrent les solutions complètes, éprouvées et sans risques Le gouffre
42. Bof! Un téléphone c’est pour faire des appels… C’est un nouveau type de téléphone révolutionnaire avec écran tactile qui surfe sur le web… Wow cool! Énorme potentiel! Je suis convaincu que c’est le futur! Ça supporte la 3G/4G/ 5G ? Le Protocole Exchange pour les mail? Non! Alors plus tard peut-être… Sont dingues, au fond je peux tout faire ça avec mon bon vieux Blackberry et j’ai une petite lumière qui clignote lorsque je reçois un courriel… Comment on fait pour développer une App? J’ai une idée qui serait géniale… Toute sorte de monde pour faire un monde
43. 3Bien s’entourer pour réussir
44. Alors comment choisir ses équipiers ? Ceux qui préfèrent les solutions complètes, éprouvées et sans risques Ceux ouverts au changement et à la nouveauté De tous horizons Différents de vous
45. Dans cinq ans, plus d'un tiers des compétences (35%) jugées importantes dans la main-d'œuvre d'aujourd'hui auront changé ! Source: World Economic Forum, Jan 2016 Disruption = Rupture
47. L’adaptabilité 71% « 71% des recruteurs ont qualifié l'adaptabilité (La capacité à s'adapter au changement) comme la compétence la plus précieuse pour les carrières des candidats au cours des prochaines années » - Rebecca Wilson, Wed Jan 17th 2018 Recruitment International
48. Communication Collaboration Solution de problèmes Sens de l'organisation Service à la clientèle Leadership Gestion 0 % 15 % 30 % 45 % 60 % 18 % 20 % 16 % 24 % 31 % 22 % 30 % 33 % 34 % 45 % 49 % 54 % 55 % 56 % Plus importantes Difficile à trouver Les compétences « rares » à rechercher
49. C’est une attitude ! Opportunité de pertinence
50. Excellence Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Recrutement/changements/leaders
51. Excellence Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
52. Excellence Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
53. Excellence Non merci ! A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
54. Avec le temps Pertinence Avec le temps Désuétude A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
55. Avec le temps Pertinence Avec le temps Désuétude A P T I T U D E S ( S K I L L S ) A T T I T U D E ( W I L L ) Soft Skills Hard Skills Recrutement/changements/leaders
56. - P E T E R D R U C K E R « The only skill that will be important in the 21st century is the skill of learning new skills. Everything else will become obsolete over time.. »
57. 4Êtes-vous le bon leader pour cette odyssée?
58. Monsieur Dragon vous êtes un bon leader ?
59. Je suis un leader car… Mon sens de l’autorité Je suis un vrai génie!
60. Ah oui? Et vous voulez faire quoi ? Stabilité Certitude Simplicité Clarté Confort Opérations — construire du connu Volatilité Incertitude Complexité Ambiguïté Inconfort Innovations — inventer le futur
61. Opérations — construire du connu Innovations — inventer le futur Paradigme de leadership Ah oui? Et vous voulez faire quoi ?
62. Opérations — construire du connu Innovations — inventer le futur Paradigme de leadership Ah oui? Et vous voulez faire quoi ?
63. Quelle est la meilleure équipe?
64. Avoir la vision ≠ Avoir les réponses
65. Mon nom est Jean-Marc et j’étais un control freak
66. J’étais maître de mon silo et de tous nos processus
67. J’étais champion de « connaitre la solution » Pas comme ça!
68. Le boss « wikipedia » Facile: assumez que c’est moi qui a la bonne réponse!
69. Pas très pratique lorsqu’on veut innover et grandir Hier Demain
71. Je sais, je décide, j’autorise Gros volume de décisions Bottle neck Valeur livrée
72. Je décide! Je sais! J’ai dû apprendre à me disrupter
73. Mon « paradigm shift » ? créateur curateur à
74. Tenter d’être le « créateur » des meilleures idées Être le protecteur, le « curateur » des meilleures idées créateur curateur à Mon « paradigm shift » ?
75. Changement de posture face à mes équipes
76. Changement de posture face à mes équipes Ils sont des créateurs Je suis curateur
77. Changement de posture face à mes équipes Ils sont des créateurs Ils ont des cerveaux Ils sont brillants Ils ont des tonnes d’idées Je suis curateur Je suis créateur d’un contexte sain pour l’éclosion des meilleures idées
78. Changement de posture face à mes équipes Mon rôle: mettre en action leurs cerveaux poursuite identifier et mettre en action leurs (meilleures) idées
79. Leader d’innovation: de créateur à curateur Leadership Top-Down Leadership de contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Après
80. J’active l’action! Je décide! Je sais!
81. Une machine à solutionner de nouveaux problèmes
82. - M A H A T M A G A N D H I « You must be the change you wish to see in the world. »
83. 5Une compréhension partagée et commune Devenir une entreprise innovante
84. Innover dans un monde en changement VOUS ET VOTRE VISION Choisir et protéger votre équipe Curateur des idées de votre équipe Créateur d’un environnement sain pour l’éclosion des meilleures idées Mettre en action VOTRE (PETITE) ÉQUIPE DE CHOC Attitude avant Aptitudes Des cerveaux et des idées à mettre en actions
85. Innover dans un monde en changement VOUS ET VOTRE VISION Choisir et protéger votre équipe Curateur des idées de votre équipe Créateur d’un environnement sain pour l’éclosion des meilleures idées Mettre en action VOTRE (PETITE) ÉQUIPE DE CHOC Attitude avant Aptitudes Des cerveaux et des idées à mettre en actions À l’attaque!
86. 1. Construire coûte cher 2. Construire les mauvaises choses coûte encore plus cher Au début prendre le temps
87. Construisez le « Right Stuff » et développer une compréhension partagée et commune de ce « Right Stuff ». Qu’est-ce qu’on fait en premier? Priorités? Petite équipe = moins de complexité = plus de clarté
88. Empathie Écoute active Échanges Discussions Partages Compréhension commune -Problème à résoudre -Objectifs -Culture -Valeurs -Plan/Roadmap -Etc Preuve de concept Prototype Imaginez le tutoriel de votre futur produit Perfectionner votre « Elevator pitch » Jouer à acheter les features Tout ce qu’on peut faire avant de réaliser Learning by shipping, Steven Sinofsky https://medium.learningbyshipping.com/reaching-peak-meeting-efficiency-f8e47c93317a
89. Une bonne feuille de route (Plan, Roadmap, etc) Valider & Apprendre Compréhension commune Vision À découvrir ensemble Laissez place à l’incertitude + attaquez en premier le facile
90. CONFIANCE
91. « Great things in business are never done by one person. They're done by a team of people. » - S T E V E J O B S
92. # #fin
93. Domptez votre dragon, apprivoisez vos dinosaures VOUS ET VOTRE VISION Choisir et protéger votre équipe Mettre en « commun » Curateur des idées de votre équipe Mettre en action Feuille de route de petites victoires LES AUTRES Viendront lorsque les démonstrations seront faites (Franchir le gouffre) Respecter leur rythme Besoin d’eux pour un succès complet mais pas pour le démarrage « Contamination » par les petites victoires VOTRE (PETITE) ÉQUIPE DE CHOC Attitude avant Aptitudes Développer une compréhension partagée et commune Des cerveaux et des idées à mettre en action Confiance à travers les petites victoires Focus sur « le problème » à résoudre Preuve de concept + Prototype -> apprendre Livrer une version MVP (Produit Minimum Viable)
94. speakerdeck.com/ jdejongh
95. speakerdeck.com/ jdejongh
96. speakerdeck.com/ jdejongh
97. Jean-Marc De Jonghe VP Stratégie & Produits numériques speakerdeck.com/jdejongh ca.linkedin.com/in/dejonghe Fan du mode de gestion «agile» jdejongh.tumblr.com
98. Donnez-moi du feedback en 3 questions rapides https://fr.surveymonkey.com/r/LJ8NZYY
99. Ne jamais débuter par la solution 6 Devenir une entreprise innovante Boni
100. Leader d’innovation: de créateur à curateur Leadership Top-Down Leadership de contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Après
101. Activer les cerveaux? Activer l’action?
102. ACTIVER LES CERVEAUX AUTOUR DE NOUS En innovation: l’ultime compétence
103. Activer la contribution de plusieurs cerveaux
104. L’expert de toutes solutions Problème Solution
105. Problème Solution Expert L’expert de toutes solutions
106. L’expert a fait ce que j’ai demandé
107. L’expert à activer l’action Problème
108. Méthode B : l’expert du « problem to solve » Problème
109. Méthode B : l’expert du « problem to solve » Problème Expert Expert
110. Problème Solution Solution Solution Solution Solution Solution Solution Expert Expert Méthode B : l’expert du « problem to solve »
111. J’exprime le problème, l’expert propose une solution
112. J’exprime le problème, l’expert propose une solution
114. Avant de parler de solutions, exprimez clairement le problème!
115. Erreur = Chercher un problème à une solution
116. Problème Solution Erreur classique: tombez en amour avec la solution et chercher un problème ❤ Tombent en amour avec le (vrai) problème qu’ils tentent de solutionner pour leurs clients Les meilleurs « product managers »
117. Est-ce un vrai problème ? Résoudre un puzzle, même poétiquement, ne veut pas dire un produit que les clients veulent
118. Résoudre un puzzle, même poétiquement, ne veut pas dire un produit que les clients veulent Est-ce un vrai problème ?
119. - A L B E R T E I N S T E I N « If you can’t explain it simply, you don’t understand it well enough. »
120. 7 clés à retenir Boni
121. 1.Le changement s’accélère TEMPS CHANGEMENTS Nous sommes ici
122. 2.Le changement fait peur — procédez par étape Bof! Un téléphone c’est pour faire des appels… C’est un nouveau type de téléphone révolutionnaire avec écran tactile qui surfe sur le web… Wow cool! Énorme potentiel! Je suis convaincu que c’est le futur! Ça supporte la 3G/4G/ 5G ? Le Protocole Exchange pour les mail? Non! Alors plus tard peut-être… Sont dingues, au fond je peux tout faire ça avec mon bon vieux Blackberry et j’ai une petite lumière qui clignote lorsque je reçois un courriel… Comment on fait pour développer une App? J’ai une idée qui serait géniale…
123. 3.Attitudes avant aptitudes
124. 4.Quel genre de leader serez-vous?
125. 5.Un leader de l’innovation: de créateur à curateur Leadership Top-Down Leadership de contexte, d’alignement. Je décide J’active l’action Avant Souhaité
126. 6.Tombez en amour avec le problème, pas la solution ❤
127. 7.Domptez votre dragon, apprivoisez vos dinosaures VOUS ET VOTRE VISION Choisir et protéger votre équipe Mettre en « commun » Curateur des idées de votre équipe Mettre en action Feuille de route de petites victoires LES AUTRES Viendront lorsque les démonstrations seront faites (Franchir le gouffre) Respecter leur rythme Besoin d’eux pour un succès complet mais pas pour le démarrage « Contamination » par les petites victoires VOTRE (PETITE) ÉQUIPE DE CHOC Attitude avant Aptitudes Développer une compréhension partagée et commune Des cerveaux et des idées à mettre en action Confiance à travers les petites victoires Focus sur « le problème » à résoudre Preuve de concept + Prototype -> apprendre Livrer une version MVP (Produit Minimum Viable)
128. Références • Crossing the Chasm (1991, revised 1999 and 2014), Geoffrey A. Moore • TedTalk, Dan Pink sur la surprenante science de la motivation, Dan Pink https://www.ted.com/talks/ dan_pink_on_motivation?language=fr#t-1010302 • Why we plan – Part I – Failure to Rescue, Buridan’s Blog http://buridansblog12.rssing.com/ chan-20258046/all_p1.html • Complicated vs Complex and why it’s matters - Roland Wolfig https://beya.io/2016/03/complicated-vs- complex-and-why-it-matters/ • HBR What VUCA really means for you, Nathan Bennett and G. James Lemoine https://hbr.org/2014/01/what-vuca-really-means- for-you • Complexity and Strategy, Terry Crowley https://hackernoon.com/complexity-and- strategy-325cd7f59a92#.5h6wyrxvk • Prototyping: Fake It till you make it (WWDC 2014, Apple Developper, Apple Inc.), Get a glimpse of Apple's prototyping process and the range of tools and techniques they use, some of which might surprise you. https:// developer.apple.com/videos/play/design/12/ • The Future of Jobs : Employment, Skills and Workforce Strategy for the Fourth Industrial Revolution (World Economic Forum, Jan 2016) • Learning by shipping, Steven Sinofsky https:// medium.learningbyshipping.com/reaching-peak- meeting-efficiency-f8e47c93317a