Im Jahr 2020 haben wir für das Projekt KIKu eine App entwickelt. Das Projekt soll Ermittlern von Polizei und Zoll dabei helfen, Raubkunst mit Hilfe einer App und einer KI zu erkennen. Am Anfang der Entwicklung stand lediglich der bescheidene Wunsch, eine App zu haben, mit der man Fotos aufnehmen kann. Kaum versetzten wir uns in die Lage der zukünftigen Nutzer, entstand schnell die Notwendigkeit, ein leistungsfähiges, mobiles Werkzeug für den Streifeneinsatz daraus zu machen. Am Beispiel dieser App zeigen wir, warum Nutzerzentrierung ein so wichtiges Thema ist und was dabei hilft, nutzerzentriert zu arbeiten.