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納税通知書の電子化は、国のデジタル化方針に基づき、納税通知書の送付をインターネット経由で行う仕組みです。個人はマイナポータル、法人はGビズIDを使って通知ポータルにアクセスします。2027年4月から法人向け、2028年4月から個人向けに電子通知が開始される予定です。ただし、現時点では電子通知は「副本」扱いであり、紙の納税通知書は引き続き送付されます。電子化された納税通知書が正本として扱われる制度整備は未確定であり、電子化による紙の廃止は現状では実現しません。この制度設計により、電子化は利便性向上を目的としつつも、紙通知の継続によるコスト削減効果は限定的です。また、納税通知書を電子的に送付する対応義務については、法令上はありません。地方公共団体はこの制度の枠組みを理解した上で、電子化の導入判断を行う必要があります。
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電子化のメリットとしては、住民がスマートフォンなどで納税通知書を確認できる利便性が向上し、再発行の手間が減ることが挙げられます。また、自治体のDX評価や国の補助金対象となる可能性もあります。一方、デメリットとしては、紙通知が継続されるため印刷・郵送コストが削減されず、電子化による直接的な費用対効果は低い点が挙げられます。さらに、電子通知希望申請の受付、宛名情報との突合、不一致時の対応、DV被害者や納税管理人・共有者への例外対応、退会・失効時の調査、PIA（特定個人情報保護評価）対応など、新たな事務負担が発生します。これらの業務は基幹税務システムの改修や職員研修を伴い、初年度は特に負荷が高くなります。電子化の導入は、これらのメリットとデメリットを総合的に評価した上で判断する必要があります。
地方公共団体が納税通知書の電子化を判断する際には、いくつかの重要な検討ポイントがあります。まず、電子通知が将来的に正本化される見込みがあるかどうかが最大の判断材料です。正本化されれば紙通知を廃止でき、印刷・郵送コストの削減が可能となり、費用対効果が大きく改善します。次に、住民の利便性をどこまで重視するかも重要です。スマートフォンでの確認や再発行不要などの利便性は、住民サービス向上に寄与します。また、電子化による新規事務負担（申請受付、宛名突合、例外対応、退会対応、PIA対応など）と、それに伴うシステム改修・職員研修のコストを把握することも必要です。これらの要素を踏まえ、電子化の導入が自治体にとって政策的・財政的に妥当かどうかを判断することが求められます。
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