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The Modeless Design

Manabu Ueno
February 24, 2018

The Modeless Design

There is no silver bullet in design methods, except this simple approach - the Modeless Design.

From my 20 years of design consulting experience, 90 percent of business apps have serious usability problems because they are composed of functional modes. However, you can dramatically improve or innovate them by transforming your perspective from modal to modeless.

In this presentation, I will talk about the philosophy and technique of Modeless Design that turns your service/product much more meaningful.

(Presented in World IA Day 2018 Hong Kong)

Manabu Ueno

February 24, 2018
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Transcript

  1. 5IF.PEFMFTT%FTJHO

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  2. .BOBCV6FOP ্໺ֶ
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  3. View Slide

  4. View Slide

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  6. TUPSFOXUNJOUDPN

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  7. %FTJHOJOH*OUFSGBDFT
    1BUUFSOTGPS&⒎FDUJWF*OUFSBDUJPO%FTJHO
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  8. 6*%FTJHO1SJODJQMFT
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    w 7JTJCJMJUZPGTZTUFNTUBUVT
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    w 6TFSDPOUSPMBOEGSFFEPN
    w $POTJTUFODZBOETUBOEBSET
    w &SSPSQSFWFOUJPO
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    w 'MFYJCJMJUZBOEF⒏DJFODZPGVTF
    w "FTUIFUJDBOENJOJNBMJTUEFTJHO
    w )FMQVTFSTGSPNFSSPST
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  9. 6*%FTJHO1SJODJQMFT
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    w )FMQEPDVNFOUBUJPO

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  10. 6*%FTJHO1SJODJQMFT
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    w )FMQVTFSTGSPNFSSPST
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  11. 6*%FTJHO1SJODJQMFT
    .PEFMFTTOFTT 'SFFEPN
    7JTVBM
    %JSFDU
    0CKFDUJWF

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  12. 5IF3PPU1BUUFSOTPG%FTJHO
    .PEBM .PEFMFTT

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  13. 5IF3PPU1BUUFSOTPG%FTJHO
    .PEBM .PEFMFTT

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  14. -BSSZ5FTMFS`T-JTFODF1MBUF

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  15. &NCSBDF.PEFMFTTOFTT
    6TFSTBQQSFDJBUFBQQTUIBUBMMPXUIFNUPCFJODPOUSPM
    BOEUIFZHFOFSBMMZEJTMJLFBQQTUIBUXSFTUDPOUSPMBXBZ
    GSPNUIFNUPPPGUFO0OFPGUIFNPTUDPNNPOXBZT
    UIBUBQQTUBLFDPOUSPMBXBZGSPNVTFSTJTCZPWFSVTJOH
    NPEFTUIBUSFRVJSFVTFSTUPGPMMPXBTQFDJpDQBUI
    "QQMF)VNBO*OUFSGBDF(VJEFMJOFT

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  16. .PEF
    BNB[PODPN

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  17. .PEF
    IPXUPHFFLDPN

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  18. .PEF

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  19. .PEF
    BTJBDDCDPN

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  20. .PEF
    .PEFJTBDPOEJUJPOXIJMFUIFTZTUFNSFTUSJDUTBOEMJNJUTXIBUB
    VTFSDBOEP
    "NPEFUJFTUIFVTFSUPBTQFDJpDQMBDFPSqPX BOEJUXPO`UMFU
    IFSIJNHPPVUVOUJMJUJTFOEFEVQXJUITPNFTQFDJpDBDUJPOT
    .PEFTBSFTUSFTTGVMCFDBVTFUIFZBSFBHBJOTUPVSGVOEBNFOUBM
    EFNBOEGPSDPOUSPMMJOHFOWJSPONFOUT

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  21. .PEF
    $PNQVUFSJUTFMG
    6TFSMPHJO
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    8JOEPX
    *OQVUDPOUSPMT
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  22. .PEF
    .PEBM .PEFMFTT
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    l.PEFMFTT6TFS*OUFSGBDFTzIUUQTXXXTPDJPNFEJBDPKQ

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  23. .PEF
    .PEBM .PEFMFTT
    $PNNBOE-JOF*OUFSGBDF (SBQIJDBM6TFS*OUFSGBDF

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  24. #BTJDBMMZ DPNQVUFSJTNPEBM
    (6*BOE001BSFUIFDPVOUFSTUPJU
    l*OCPUIDBTFT QSPHSBNDPEFBOEVTFSJOUFSGBDF
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    IBWFUIFPCKFDUpSTUBOEUIFEFTJSFTFDPOE5IJTVOJpFT
    UIFDPODSFUFXJUIUIFBCTUSBDUJOBIJHIMZTBUJTGZJOHXBZz
    "MBO,BZ
    l6TFS*OUFSGBDF"1FSTPOBM7JFXz

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  25. .PEBMWT.PEFMFTT

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  26. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM

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  27. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    QIPUPBDDPN

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  28. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM

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  29. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT

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  30. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    XJLJQFEJBPSH

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  31. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    QIPUPBDDPN

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  32. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    XJLJQFEJBPSH
    4USBJHIU -FGU 3JHIU

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  33. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    HSZGOJFDPN

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  34. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    1PXFS1PJOU

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  35. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
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  36. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    [XJMMJOHPOMJOFKQ

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  37. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    IPVDZPZBDPN

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  38. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    8JOEPXT/PUFQBE

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  39. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    J04/PUFT

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  40. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM

    View Slide

  41. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT

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  42. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    BNB[PODPKQ

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  43. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    BNB[PODPKQ

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  44. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    1PXFS1PJOU

    View Slide

  45. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    ,FZOPUF

    View Slide

  46. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    8JOEPXT91

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  47. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    .BD049

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  48. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    ZBIPPDPKQ

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  49. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    .BD8JEHFU

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  50. .PEBMWT.PEFMFTT .PEBM
    "EE3FDPSE
    %FMFUF3FDPSE
    6QEBUF3FDPSE
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    0QFO
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    6QEBUF
    •••••••••• ••••••••••••••••••••••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••
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    ••••••••••••••••••••••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••
    %FMFUF
    4FBSDI

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  51. .PEBMWT.PEFMFTT .PEFMFTT
    •••••••••••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••
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    ••••••••••••••••••••••••••••••
    /FX &EJU %FMFUF
    ••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••••••••••
    ••••••••••••••••••••••••••••••••
    4BWF
    4FBSDI

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  52. .PEFMFTT%FTJHO1SJODJQMFT

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  53. .PEFMFTT%FTJHO1SJODJQMFT
    4IPXPCKFDUTUPUIFVTFSBTTPPOBTQPTTJCMF

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  54. .PEFMFTT%FTJHO1SJODJQMFT
    %JSFDUBOESFWFSTJCMFBDUJPOT
    Folder Folder

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  55. .PEFMFTT%FTJHO1SJODJQMFT
    %PO`UHJWFBQSPDFEVSFUPHFUPVUUIFNPEF

    View Slide

  56. .PEFMFTT%FTJHO1SJODJQMFT
    &WFSZPCKFDUSFqFDUTJUTTUBUVTJOSFBMUJNF

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  57. .PEFMFTT%FTJHO1SJODJQMFT
    0CKFDUpSTU WFSCTFDPOETZOUBY

    View Slide

  58. .PEBM4ZOUBY 5BTLCBTFE

    7FSC 0CKFDU
    /PVO "SHVNFOU

    .PEFMFTT4ZOUBY 0CKFDUCBTFE

    0CKFDU 7FSC
    "DUJPO 5BTL

    "DUJPO 5BTL

    /PVO "SHVNFOU

    View Slide

  59. 0CKFDU0SJFOUFE6*

    View Slide

  60. 006*
    l0069r0CKFDU#BTFE6*.PEFMJOHzIUUQTXXXTPDJPNFEJBDPKQ
    .BOZBQQT FTQFDJBMMZCVTJOFTTBQQT BSFEFTJHOFECBTFEPOUBTLT TP
    UIBUUIFZIBWFVTBCJMJUZQSPCMFNT*ONBOZDBTFT UIFZDBOCF
    ESBNBUJDBMMZJNQSPWFECZCFJOHSFNPEFMFECBTFEPOPCKFDUT
    5BTL#BTFE 0CKFDU#BTFE

    View Slide

  61. 006*
    $IPPTF0CKFDU T

    $IPPTFBO"DUJPO
    0CKFDUCBTFENPEFM

    View Slide

  62. 006*
    3FDPSEJOH.PEF $BNFSB.JD *NBHF2VBMJUZ4J[F
    1MBZJOH'FBUVSFT &EJU$PQZ 4FUUJOH6Q
    4UBOECZ
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  63. 006*
    1MBZJOH'FBUVSFT 4UBOECZ
    &WFOU7JFX .BQ7JFX
    )JHIMJHIU.PWJF 4DFOBSJP1MBZ
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  64. 006* #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  65. 006* #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  66. 006*
    3FDPSEJOH.PEF $BNFSB.JD *NBHF2VBMJUZ4J[F
    1MBZJOH'FBUVSF &EJU$PQZ 4FUUJOH6Q
    4UBOECZ
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  67. 006*
    &EJU$PQZ
    %FMFUF
    1SPUFDU
    $PQZ
    %JSFDU$PQZ
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  68. 006*
    %FMFUF
    $IPPTF1JDUVSF "MMJO&WFOU
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  69. 006*
    %FMFUF
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  70. 006* #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  71. 006* 3FEFTJHO0CKFDUCBTFENPEFM

    View Slide

  72. 006*
    ,OPX $IFDL 'JOE -FBSO
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  73. 006*
    ,OPX $IFDL 'JOE -FBSO
    /FXT
    1SFTT3FMFBTFT
    3VMFT
    1PMJDJFT
    (VJEFMJOFT
    .BOVBMT
    0SHBOJ[BUJPO$IBSU
    .FNCFS$POUBDUT
    0⒏DF.BQ
    'SFTINBO5SBJOJOH
    &YQFSU5SBJOJOH
    .BOBHFS5SBJOJOH
    #BE6*5BTLCBTFENPEFM

    View Slide

  74. 006*
    /FXT 3VMFT 0SHBOJ[BUJPO 5SBJOJOH
    /FXT
    1SFTT3FMFBTFT
    3VMFT
    1PMJDJFT
    (VJEFMJOFT
    .BOVBMT
    0SHBOJ[BUJPO$IBSU
    .FNCFS$POUBDUT
    0⒏DF.BQ
    'SFTINBO5SBJOJOH
    &YQFSU5SBJOJOH
    .BOBHFS5SBJOJOH
    3FEFTJHO0CKFDUCBTFENPEFM

    View Slide

  75. 006*
    4UFQTPG0CKFDU#BTFE6*.PEFMJOH
    1JDLPCKFDUT OPUUBTLT
    GSPNUIFEPNBJO
    $IPPTFLJOETPGWJFXT DPMMFDUJPOTJOHMF
    UPTIPXUIFN
    .BQUIFWJFXT QSPQFSUJFT BOEBDUJPOTJOTDSFFOT

    View Slide

  76. 006*
    1JDLPCKFDUT OPUUBTLT
    GSPNUIFEPNBJO
    .BJMCPY .BJM

    0CKFDUT
    .VMUJQMF

    View Slide

  77. 006*
    $IPPTFLJOETPGWJFXT DPMMFDUJPOTJOHMF
    UPTIPXUIFN
    .BJMCPY .BJM

    $PMMFDUJPO

    0CKFDUT
    7JFXT
    .BJMCPY-JTU

    $PMMFDUJPO
    .BJM-JTU

    4JOHMF
    .BJM$POUFOU

    3FWFBM

    View Slide

  78. 006*
    .BQUIFWJFXT QSPQFSUJFT BOEBDUJPOTJOTDSFFOT
    .BJMCPY .BJM

    5JUMF
    $PMMFDUJPO $PMMFDUJPO 4JOHMF

    0CKFDUT
    4VCKFDU
    %BUF
    4FOEFS
    #PEZ
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    %FMFUF
    4FBSDI
    %FMFUF
    3FQMZ
    .PWF
    %FMFUF

    4DSFFO
    %FTLUPQBQQ

    7JFXT
    1SPQFSUJFT
    "DUJPOT

    View Slide

  79. 006*
    .BJM
    .BJMCPY
    .BJMCPY
    "EE
    .BJMCPY
    +VMJFUUB3JWFUU
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    +BDRVFT'SBTFS
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    /JLLJ#PSJOH
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    -FNVFM$BSMFUPO
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    $IBSJTTB5BOLTMFZ
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    $PODIB8FJOCFSH
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    )BZEFO$ZQFSU
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    3BMFJHI-PDLXPPE
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    %FMFUF "OHFMP-BXSZ ZZZZNNEEIINN
    3FQMZ %FMFUF
    .PWF /FX
    9999999999999999999999
    ZZZZNNEEIINN
    'SPN+BDRVFT'SBTFS
    )FMMP
    )PXBSFZPV
    *BNpOF

    View Slide

  80. 006*
    4DSFFO
    .BJMCPY .BJM

    $PMMFDUJPO $PMMFDUJPO 4JOHMF

    0CKFDUT
    4VCKFDU
    %BUF
    4FOEFS
    #PEZ
    ʜ
    4FBSDI
    %FMFUF
    3FQMZ
    .PWF
    %FMFUF

    7JFXT
    1SPQFSUJFT
    "DUJPOT
    5JUMF
    "EE
    %FMFUF
    .BQUIFWJFXT QSPQFSUJFT BOEBDUJPOTJOTDSFFOT .PCJMFBQQ

    View Slide

  81. 006*
    .BJMCPYFT &EJU
    .BJMCPY
    .BJMCPY
    .BJMCPY
    "EE
    .BJMCPY &EJU
    +VMJFUUB3JWFUU NNEEIINN
    9999999999999999999999
    +BDRVFT'SBTFS NNEEIINN
    9999999999999999999999
    /JLLJ#PSJOH NNEEIINN
    9999999999999999999999
    -FNVFM$BSMFUPO NNEEIINN
    9999999999999999999999
    $IBSJTTB5BOLTMFZ NNEEIINN
    9999999999999999999999
    $PODIB8FJOCFSH NNEEIINN
    9999999999999999999999
    /FX
    9999999
    /FX
    3FQMZ .PWF %FMFUF
    9999999999999999
    999999
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