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ServiceNow Knowledge 26の歩き方 シスラボ
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ServiceNow Japan Meetup
April 25, 2026
Technology
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ServiceNow Knowledge 26の歩き方 シスラボ
ServiceNow Knowledge 26の歩き方
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Transcript
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Knowledge の歩き方 株式会社シスラボ
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. プレゼンター 株式会社シスラボ ServiceNow C&I
Specialist Partner | パートナー 3年目 AI / App Engine / HRSD / CBS / WDF / ITSM 寺田 永莉子 ServiceNow 担当 主任 兼 株式会社NowTech Sales Manager ENFJ 主人公 Challenger 山田 真也 ServiceNow 担当 部長(課長兼務) ENFP 運動家 Champion 4回目 2回目
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Knowledge の魅力 弊社はパートナーでもあり、ユーザーでもあるため、 その両面からアプローチ。
1. 最新の情報が得られること 2. その場でトライアルとして触ることができること →まずは最初の第一歩として 「触って帰ってくる」ことで、事業の大きな進歩に!
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. 出発前準備 弊社シスラボからは 4 名が参加。
そのため、 2 名ずつのチームに分かれて行動。 出発前に各チームの目標と行動予定をざっくり決めて、当日に備える。
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Day スケジュール Breakfast Keynote
Session / Expo Lunch Session / Expo Dinner Events Important Important
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Breakfast 朝食のタイミングは全員で集合・結果報告など その後の時間は、基本的にはチームごとに行動 ショートミーティング
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Keynote ・他社事例を把握してトレンドを確認する ・ Keynote
後に新しい機能を見に行く 参加の目的
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Session 聴講タイプ 日本セッションもあるため、積極参加を推奨 自動翻訳のついている講演も多い
終わった後、講演者と会話できるかも? ※Panel Discussion / Fireside は難易度高めかも 実践タイプ Hands -On グループトークをしたり、手を動かす 山田も、 figma のパーツを使って理想の UIをみんな で設計するセッションに参加 注意点:ある程度英語
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Expo
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. 会場 Venetian Resort
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Map Wynn Las Vegas
(Japan Receptionはコチラ) Session会場 Expo 会場入口 (外に喫煙所も ) Wynn から来るルート Expo会場 Hotel 正面入口 動く廊下を通過、 2F入口 から入り、階段を下り、 カジノブースを経由して 会場入り ⇓ベラージオ方面 ⇓
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. 近隣観光 M&M専門店 ベラージオの噴水 Sphere
Coke Colaショップ 超大手チョコレートブランドのグッズショップ。 日本では売っていないチョコクランチ入りや、 米国でもレアな、ハイブランド版M&Mチョコがある。 ←壁一面のチョコ量り売り コカ・コーラグッズショップ。 日本では買えないグッズも多い。 最終日はコチラでライブを オーシャンズ11で有名なホテル。 15分ごとに音楽に合わせた噴水ショーが開催 (午前0時まで) 各カジノでは、使わなくなったトランプカードを販 売している。 映画で使われたベラージオやミラージュトランプは お土産に良いかも。
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. 留意点 パスポートは携行 チップは 1~10$
紙幣を 「写真を一緒に撮らない?」 「 CDあげるよ」 は注意 カジノの ATMは使わない 身分証明を求められるケースは 少なくない。 パスポートを 盗られない形で携行しよう。 ホテルには置かなくても良い。 (置いても良い。) ウェイターや、荷物預入れなど、 サービスを提供される時に渡そう。 レストランの会計チップは選択肢が有るが、 カスタム入力で減らしても良い(ゼロ $はダメ) 1$~15% が妥当。 タクシーは Uber ならチップ不要。 チップで現金が足りなくなったら、 ATMでキャッシングなどは可能。 カジノで ATMは使わないこと。 手数料が大体12$ 程度かかってしまう。 無料では決してない。 かつ、 10$ 程度で利く話でもない。 無視でOK
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. Service Fee 手数料が$12 もっと高いところもある
ホテルは上手く予約すれば 相当安くなる (3泊 $297)
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. 出費を抑える タクシーは Uber で
空港からもホテルまでの固定運賃タクシーが出ているが、 Uber の方が10$ 単位で安い 何よりアメリカはでかい。ちょっと歩くだけで 15分はかかる 水はまとめ買い 近くの Pharmacy (薬局)で、水や軽食はまとめ買いがおススメ。空港より土産物も安い クリーニングサービスは頼まない そこそこの期間旅をすることになるが、クリーニングサービスは高い 旅慣れているならば、ジェルボール洗剤を 1~2個スーツケースに入れるのもアリ 朝食/ランチは会場を積極利用 会場では、アレルギーや宗教に配慮した複数種類のフード、ドリンクがある。(コーヒー用ミルクだけで 3~5種類) コミュニケーションにもつながるので、食事のタイミングはメンバー集合の場として使おう
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. その他のポイント コンセントは使える コンセント端子の規格は、日本と互換性がある ただしアメリカの方が出力が(若干)高いため注意
※米国対応の延長コードなどもある。調べてみよう モバイルバッテリーは必須 2025 から、多くのセッションで同時翻訳アプリが使えるようになった。 当然ながらバッテリーを食うため、充電をできるようにしよう。 ※エンジニアメンバーで、ハンズオンに参加する場合などは、 PC充電もできたほうが良い クレジットカードはタッチ決済が楽 アメリカ国内の支払いで、 Cash が出てくることはほぼない クレジットカードのタッチで決済を済ませよう 会食などで割り勘をする場合、 ”Split the Bill” と頼めば、対応もしてくれる 服装は自由 スーツや革靴は必須ではない。 Tシャツ /ジーンズで Expo 会場を歩いている人もいる。カジュアルな格好で全然 OK 寧ろ靴は歩きやすいものを選ぼう (メンバー間で相談しよう!)
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. 出発前にやること Knowledge 申し込み(早めにバンドルでチケットを購入するとお得)
パスポートの確認、申請 航空券、宿泊先の手配 ESTA(アメリカ大使館のサイトで行うこと!) 配車サービスアプリのインストール、ログイン( Uber Taxi があると非常に便利) ServiceNow Event アプリのインストール、ログイン
Copyright © SYSLABO All Rights Reserved. 持って行ったほうがいいもの パスポート
クレジットカード、現金 名刺 パソコン イヤホン 充電器 各自必要な薬など 会場で持ち歩くバッグ(両手が空くものがおすすめ) 運動靴(広い会場を 1日中歩き回ることになります) 予約チケット類を印刷したもの(宿泊先、 ESTAなど) イベント期間中に着る衣類 ( Japan Welcome Reception 含め4日分+α ) 上着(会場内の一部は非常に寒い) 日焼け止め(会場の外は暑い)