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ServiceNow Knowledge 26の歩き方 EY

ServiceNow Knowledge 26の歩き方 EY

ServiceNow Knowledge 26の歩き方
会場の地図、今から参加できるおすすめセッション、資格試験の受検方法

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ServiceNow Japan Meetup

April 25, 2026

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Transcript

  1. 2 プレゼンテーション内容に関する注意事項 ◼ 本プレゼンテーションで共有する内容は、過去に開催された「ServiceNow Knowledge」への参加経験を基に 構成しています。そのため、今年のイベントにおける運営方法や提供内容とは異なる場合がある点をあらかじ めご了承ください。 ◼ 本プレゼンテーションの内容は参考情報として提供するものであり、その正確性・完全性を保証するものではあ りません。

    ◼ ServiceNowおよびイベント主催者・運営者の公式な見解や発表を示すものではない点をご理解ください。 ◼ 会場に関する情報については、最新の情報および会場運営者が公開している公式情報を基にしていますが、 予期せぬ変更が発生する可能性があります。 ◼ 本プレゼンテーションに登場する企業や事例に関する言及は、登壇者個人の見解によるものであり、所属組 織としての公式見解や推奨を示すものではありません。
  2. 3 ServiceNow歴: 7年目 新卒からServiceNow 2023年 Knowledgeへの参加歴 Communityに貢献 Rising Star 受賞

    K26派遣レポーターに任命 日本のServiceNowエコシステムの活性化を目的として、ServiceNowコミュニティへの積極的な貢献 を行っています 自己紹介 妹尾 進吉(せのお しんきち) EYストラテジー・アンド・コンサルティング Digital Engineering Senior Consultant
  3. 11 会場は1階から5階まで存在するため、Session間の移動に20分かかることも想定し、当日の参加 Sessionを調整しましょう フロア図は下記サイトから引用・著者加工 Knowledge 2026 – The Venetian Resort

    Las Vegas | May 5–7, 2025 | Tuesday – Thursday – Expo Floor Plan by ExpoFP, knowledge26.expofp.com/(2026年4月22日アクセス) "The Venetian Convention Center Venue List," The Venetian Resort Las Vagas, venetianlasvegas.virtualplanner.com/V20/VenetianMeetings/?step=venueSelection&space=2(2026年4月18日アクセス) 現地での歩き方 2026年のKnowledge会場の全体図 Expo会場のフロア図 食事エリア Expoエリア Sessionエリア
  4. 13 KeynoteはKnowledgeの臨場感を体験できるコンテンツの一つです。できるだけ良い席を確保するに は、先着順での入場となるため、開場時には最前列で待機することをおすすめします フロア図は下記サイトから引用・著者加工 Knowledge 2025 – The Venetian Resort

    Las Vegas | May 6–8, 2025 | Tuesday – Thursday – Expo Floor Plan by ExpoFP, knowledge25.expofp.com/(2026年4月18日アクセス) 現地での歩き方 ◼ Keynote(基調講演)は9時開場/10時開始のため、良席を 取るには、9時に合わせて並んでおきましょう ◼ 近く見やすい席を取るためには、待機列の先頭の方で待つことも 重要です ◼ 特にDay1のServiceNow CEOのBill McDermott氏が登壇する Keynoteはすぐに埋まりやすいです 席の確保は待機列の順番から始まっています。 前の方で待機しましょう。 Keynote会場
  5. 15 Knowledge TIPS 現地での歩き方 体温調整用の上着 大容量モバイルバッテリー 乾燥対策アイテム 砂漠気候の屋外と強力な冷 房が効いた屋内の両方で、 非常に乾燥した環境となって

    います。 一日中パソコンやスマート フォンを使用するため、大容 量のバッテリーが欠かせませ ん。 会場内は非常に冷房が 効いており冷え込みますの で、上着の持ち込みを推奨 します。 朝食は「開始直後」 満席Sessionのキャンセル待ち 朝食は午前7時頃から始ま り、約30分でなくなります。 早めに起きて利用しましょう。 Sessionの予約が取れなくて も、当日にキャンセル待ちを 利用して参加できる場合が あります。どうしても参加した いSessionがあれば、ぜひ試 してみてください。 歩きやすい靴は必須 一日中歩きます。 歩きやすい靴で行きましょう。 何か違うなと思ったら退席も 期待していた内容と異なる Sessionの場合は、退席して 別の場所に移動することが 効率よく回るポイントです。
  6. 18 Knowledgeで多くの時間を過ごすことになるのはセッションへの参加で、今年は450を超えるセッショ ンが開催されます Sessionの歩き方 5月4日(月) 5月5日(火) 5月6日(水) 5月7日(木) 7:00 ~

    20:00 入場バッジを発行 8:00 ~ 17:00 ServiceNow University 10:00 ~ 18:30 Product Advisory Council 13:00 ~ 17:00 Partner Day 7:00 ~ 20:00 入場バッジを発行 7:00 ~ 20:00 入場バッジを発行 7:00 ~ 15:00 入場バッジを発行 9:00 ~ 18:00 Expo & Knowledge Store 9:00 ~ 17:00 Session & Labs 10:00 ~ 11:00 Keynote with CEO 12:00 ~ 17:00 Expo Theaters 17:00 ~ 18:00 Welcome Reception 9:00 ~ 17:00 Expo & Knowledge Store 9:00 ~ 17:00 Session & Labs 10:00 ~ 11:00 Keynote with CPO 11:30 ~ 17:00 Expo Theaters 17:00 ~ 19:00 Sponsor Event 13:00 ~ 14:00 Keynote 9:00 ~ 15:00 Expo & Knowledge Store 9:00 ~ 15:00 Session & Labs 10:00 ~ 11:00 Keynote 11:30 ~ 15:00 Expo Theaters 10:00 ~ 11:00 Keynote: CreatorCon 18:00 ~ 21:30 Knowledge After Party
  7. 19 ServiceNow担当者と直接対話し、プロダクトのロードマップ共有や改善に関するフィードバックを行 えるProduct Advisory Councilについては、こちらで詳しくご紹介しています 資料のスライドは下記リンクから引用 Knowledge 26 活用, Kenta

    Koizumi, Speaker Deck, https://speakerdeck.com/manarobot/k26-intro-koizumi(2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 5月4日(月) 5月5日(火) 5月6日(水) 5月7日(木) 7:00 ~ 20:00 入場バッジを発行 8:00 ~ 17:00 ServiceNow University 10:00 ~ 18:30 Product Advisory Council 13:00 ~ 17:00 Partner Day 7:00 ~ 20:00 入場バッジを発行 7:00 ~ 20:00 入場バッジを発行 7:00 ~ 15:00 入場バッジを発行 9:00 ~ 18:00 Expo & Knowledge Store 9:00 ~ 17:00 Session & Labs 10:00 ~ 11:00 Keynote with CEO 12:00 ~ 17:00 Expo Theaters 17:00 ~ 18:00 Welcome Reception 9:00 ~ 17:00 Expo & Knowledge Store 9:00 ~ 17:00 Session & Labs 10:00 ~ 11:00 Keynote with CPO 11:30 ~ 17:00 Expo Theaters 17:00 ~ 19:00 Sponsor Event 13:00 ~ 14:00 Keynote 9:00 ~ 15:00 Expo & Knowledge Store 9:00 ~ 15:00 Session & Labs 10:00 ~ 11:00 Keynote 11:30 ~ 15:00 Expo Theaters 10:00 ~ 11:00 Keynote: CreatorCon 18:00 ~ 21:30 Knowledge After Party
  8. 21 Knowledgeでは、公式サイトで公開されたセッションをあらかじめ予約し、今後のトレンドやご自 身の状況に応じてスケジュールを計画することを推奨します Sessionの歩き方 今はこのフェーズ Phase 01 近況の棚卸 Sessionの事前確認 アジェンダの登録

    渡航前の最終調整 Phase 02 Phase 03 Phase 04 最新のServiceNowの動 向や、自分のプロジェクトに 必要な情報を整理する。 公式サイトでSessionが公 開されたら、興味のある Sessionをお気に入り登録 しましょう。 公式サイトでスケジュールを 作成できるようになるため、 関心のあるセッションから予 定を組んでいきましょう。 Sphereの座席申請や認 定資格の予約、そしてスケ ジュールの最終確認を進め てください。 業界トレンド 自身の近況 事前調査 お気に入り スケジュール スピード Sphere 認定資格 既にPhase4に差し掛かっているため、来年は円滑にスタートできるよう、しっかりと抑えておきましょう
  9. 28 Sessionの座席予約が可能になると、K26サイトでスケジューリングが可能になります。座席予約には 2種類あり、事前予約が必要なものがあるので早めにチェックしましょう。 Knowledge26, Sessions, https://knowledge.servicenow.com/flow/servicenow/k26/sessions/page/sessions (2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 Save my

    seat Bookmark it 数ある座席を事前予約 当日の座席は先着順 ◼ 事前に座席を確保できるSession ◼ 満席になると予約できない ◼ 当日会場5分前に空きがあれば座れる ◼ 座席の確保でない ◼ 当日会場に空きがあれば座れる 2026年4月7日にアジェンダビルダーが公開
  10. 30 私が気になるセッション:Connect a Tool to ServiceNow EmployeeWorks Knowledge26, Sessions, 「Idea

    to Installed in Minutes: Connect a Tool to ServiceNow EmployeeWorks」, knowledge.servicenow.com/flow/servicenow/k26/sessions/page/sessions/session/1773770451472001GDAf (2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 ミニラボを通じて Employee Worksを 他ツールと接続を体験 実際に手を動かしてEmployee Worksを 体験できるLab Session 開催枠がかなり多いので、好きなタイミン グで参加できるのが良いポイント
  11. 31 私が気になるセッション: ServiceNow EmployeeWorks: AI That Gets Work Done Knowledge26,

    Sessions, 「Idea to Installed in Minutes: Connect a Tool to ServiceNow EmployeeWorks」, knowledge.servicenow.com/flow/servicenow/k26/sessions/page/sessions/session/1768541595121001JMzw(2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 CVS HealthがEmployee Worksの 成功体験を語る 既に先行して実勢している企業のユース ケースが聞けるSession
  12. 32 私が気になるセッション: Unleash AI Enterprise-Wide: Extending ServiceNow AI Control With

    Island Knowledge26, Sessions, 「Unleash AI Enterprise-Wide: Extending ServiceNow AI Control With Island」, knowledge.servicenow.com/flow/servicenow/k26/sessions/page/sessions/session/1767629353034001yP3s(2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 Islandが AI Control Towerの 成功体験を語る AI Control Towerのインテリジェンス、自動化、 ガバナンス機能をいかに活用しているか ユースケースが聞けるSession
  13. 33 私が気になるセッション: Enable an Autonomous Workforce With ServiceNow AI Control

    Tower and Microsoft A365 Knowledge26, Sessions, 「Enable an Autonomous Workforce With ServiceNow AI Control Tower and Microsoft A365」, knowledge.servicenow.com/flow/servicenow/k26/sessions/page/sessions/session/1767629349222001yx7v(2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 M365とAI Control Towerの連携によるAIガ バナンスの実現 今後の様々の現場で連携の可能性がある ServiceNowとM365によりエンタープライズAI のガバナンス実現方法を学べるSession
  14. 34 私が気になるセッションはCommunity Blogで公開しておりますので、興味がある方はこちらもご確 認ください "Community senon【Knowledge26レポート】#0 - Knowledge26で注目しているセッションを紹介!," ServiceNow, www.servicenow.com/community/japan-

    blog/knowledge26%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-0- knowledge26%E3%81%A7%E6%B3%A8%E7%9B%AE%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B%E3%82%BB%E3%83%83%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E7%B4%B9%E4%BB%8B/ba- p/3499279(2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 公開中のCommunity Blog AI Agent Session 日本企業Session CMDB/CSDM Session 開発者向けテクニカル Session ロードマップ Session 取り扱っているトピック
  15. 36 Knowledge26では、資格試験を75%割引で受験できるほか、特別な学習コンテンツの受講も 可能です "Community senon 【Knowledge26レポート】#1 - Knowledge26の会場でServiceNow認定試験を受験する方法“ https://www.servicenow.com/community/japan-blog/knowledge26%E3%83%AC%E3%83%9D%E3%83%BC%E3%83%88-1- knowledge26%E3%81%AE%E4%BC%9A%E5%A0%B4%E3%81%A7servicenow%E8%AA%8D%E5%AE%9A%E8%A9%A6%E9%A8%93%E3%82%92%E5%8F%97%E9%A8%93%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B

    3%95/ba-p/3527689 (2026年4月18日アクセス) Sessionの歩き方 ◼ メリット1:受験費用の75%オフ ◼ メリット2:前提トレーニング受講の免除 ◼ メリット3:バウチャー付与と空き時間の活用 ◼ メリット4:合格者限定の特製記念品 公開中のCommunity Blog K26 University特設サイト Knowledge26で資格を受験するためのガイドを投稿 していますので、ご活用ください
  16. 39 Knowledgeに初めて参加される方のための事前準備を全て網羅しております。 まだアジェンダを作成していない方は、帰宅後すぐに取り組むことをおすすめします 事前準備の歩き方 ~5月10日 ~5月4日 ~4月23日(今日) 12月~3月 ◼ Knowledgeの申し込み

    ◼ 航空券・ホテルの手配 ◼ パスポートの申請・更新 ◼ Estaの申請 ◼ 社内手続き ◼ セッションの事前予約および アジェンダの作成 ◼ Sphereの座席申請 ◼ パスポート受け取り ◼ 必要なアプリのインストール ◼ AIのサブスク ◼ モバイルWi-FiやeSIMの手配と 受け取り ◼ イベント参加レポートの執筆 と発信 スケジュール登録が可能になって 16日が経過しているので、 まだの方は急いで作成してください! ◼ ServiceNow Eventアプリ ◼ 配車サービスアプリ ◼ 翻訳アプリ ◼ 航空会社アプリ 会社で出張レポートをまとめる ついでに自身の経験も含めて 発信しましょう。 文章の要約や音声の文字起こし、 翻訳にはAIが重要な役割を果たす ため、サブスクの利用を検討すると 良いでしょう。
  17. EY | Building a better working world EYは、クライアント、EYのメンバー、社会、そして地球のために新たな 価値を創出するとともに、資本市場における信頼を確立していくことで、 より良い社会の構築を目指しています。

    データ、AI、および先進テクノロジーの活用により、EYのチームはクライア ントが確信を持って未来を形づくるための支援を行い、現在、そして 未来における喫緊の課題への解決策を導き出します。 EYのチームの活動領域は、アシュアランス、コンサルティング、税務、ス トラテジー、トランザクションの全領域にわたります。蓄積した業界の知 見やグローバルに連携したさまざまな分野にわたるネットワーク、多様な エコシステムパートナーに支えられ、150以上の国と地域でサービスを提 供しています。 All in to shape the future with confidence. EYとは、アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドのグローバルネットワークで あり、単体、もしくは複数のメンバーファームを指し、各メンバーファームは法的に独立 した組織です。アーンスト・アンド・ヤング・グローバル・リミテッドは、英国の保証有限 責任会社であり、顧客サービスは提供していません。EYによる個人情報の取得・ 利用の方法や、データ保護に関する法令により個人情報の主体が有する権利に ついては、ey.com/privacyをご確認ください。EYのメンバーファームは、現地の法 令により禁止されている場合、法務サービスを提供することはありません。EYについ て詳しくは、ey.comをご覧ください。 EYのコンサルティングサービスについて EYのコンサルティングサービスは、人、テクノロジー、イノベーションの力でビジネスを変革し、 より良い社会を構築していきます。私たちは、変革、すなわちトランスフォーメーションの 領域で世界トップクラスのコンサルタントになることを目指しています。7万人を超える EYのコンサルタントは、その多様性とスキルを生かして、人を中心に据え (humans@ center)、迅速にテクノロジーを実用化し(technology@speed) 、大規模にイノ ベーションを推進し (innovation@scale) 、クライアントのトランスフォーメーションを支 援します。これらの変革を推進することにより、人、クライアント、社会にとっての長期的価 値を創造していきます。詳しくは、ey.com/ja_jp/services/consultingをご覧ください。 © 2026 EY Strategy and Consulting Co., Ltd. All Rights Reserved. ED None 本書は一般的な参考情報の提供のみを目的に作成されており、会計、税務およびその他の 専門的なアドバイスを行うものではありません。EYストラテジー・アンド・コンサルティング株式会社 および他のEYメンバーファームは、皆様が本書を利用したことにより被ったいかなる損害について も、一切の責任を負いません。具体的なアドバイスが必要な場合は、個別に専門家にご相談 ください。 ey.com/ja_jp