ServiceNow Knowledge 26 の歩き方

ServiceNow Knowledge 26 の歩き方資料
会場マップ、日本からの参加者向けセッション etc

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1. Knowledge 26 渡航者説明会 2026年4⽉23⽇(⽊) ServiceNow Japan 合同会社
2. 2 注意事項 撮影可 新オフィス 写真SNS投稿可 オフレコ ハッシュタグ #know26
3. 3 アジェンダ 時間 セッション 登壇者 15:00 - 15:10 10 min オープニング 15:10 - 15:40 30 min Knowledge 26 概要およびCreatorCon 概要 マーケティング 前⽥ ⿓ コミュニティ 松舘 学 15:40 - 15:50 10 min University プログラム紹介 University 15:50 - 16:10 20 min Knowledge 前に知りたい ServiceNow 最新アップデート Innovation Officer 佐宗 ⿓ 16:10 - 16:20 10 min 休憩 16:20 - 17:00 40 min Knowledge 経験者による歩き⽅セッション 株式会社シスラボ 株式会社三菱UFJ銀⾏ EYストラテジー&コンサルティング株式会社 17:00 - 18:00 60 min ネットワーキング
4. 4 ServiceNow AI Platformの最新情報が集結する3⽇間 申込はこちら ⽇程︓2026 年5⽉5⽇（⽕）– 7⽇（⽊） 開催地︓⽶国・ラスベガス（ベネチアン他） 参加者︓世界のビジネス・ITリーダー及び実践者 申込Webサイト : https://www.servicenow.com/events/knowledge.html プログラム内容 基調講演 CEO Bill McDermottとリーダー陣、変⾰を実現した顧客企業の登壇 400超のセッション 最新機能から導⼊事例まで、課題解決に直結する知⾒を提供 Expo ⾰新的なパートナーServiceNowの製品エキスパートが集結する展⽰ブース ⽇本のお客様専⽤ 特別プログラム ⽇本のお客様専⽤のウェルカムレセプション、CPO Amit Zaveryとの特別 セッション、Closingセッションなど専⽤プログラムをご⽤意 ServiceNow University 製品知識の習得から認定資格取得までをサポートする特別プログラム ハンズオントレーニング CreatorConをはじめとする実践形式でスキルを習得 ネットワーキング 世界中の業界プロフェッショナルとつながる機会 アフター・パーティー 3⽇間のイベントを締めくくる、特別ゲストによるライブ・コンサート
5. 5 5 Knowledge プログラムスケジュール 到着⽇ 5⽉4⽇（⽉） 10:00 am – 6:30 pm ServiceNow University 10:00 am – 6:30 pm Product Advisory Council 6:00 pm – 8:00 pm ⽇本のお客様専⽤ ウェルカム・レセプション 補⾜︓全てのプログラムは、予告無く変更されることがあります。あらかじめご了承下ください。 Day 1 5⽉5⽇（⽕） 9:00 am – 6:00 pm Expo、セッション、ラボ 10:00 am – 11:00 am Day 1 オープニング基調講演 12:00 pm – 13:00 pm ⽇本のお客様向け Expoツアー （エンドユーザ様限定） 5:00 pm – 6:00 pm Knowledge ウェルカム・レセプション Day 2 5⽉6⽇（⽔） 9:00 am – 5:00 pm Expo、セッション、ラボ 10:00 am – 11:00 am Day 2 モーニング基調講演 1:00 pm – 2:00 pm 基調講演 インフルエンサー・セッション 3:00 PM – 4:00 PM Japan Special Session With Amit Zavery 5:00 pm – 7:00 pm スポンサーレセプション 6:00 pm – 7:00 pm Japan Community Meet UP Day 3 5⽉7⽇（⽊） 9:00 am – 3:00 pm Expo、セッション、ラボ 10:00 am – 11:00 am Day 3 基調講演 1:00 pm – 2:00 pm 基調講演 CreatorCon・セッション 3:00 pm – 4:30 pm Japan Closing Session 6:00 pm – 9:30 pm Knowledge アフター・パーティ 出演︓Back Street Boys, Idris 会場︓Sphere Amit Zavery President、CPO & COO Amit Zavery President、CPO 兼 COO Amit Zavery President、CPO 兼 COO Bill McDermott Chairman 兼 CEO 9:00 – ユーコット様 講演 12:30 – 全⽇本空輸 様 講演 13:30 –JTB様、JTB-CWT様 講演 15:30 –⽇⽴社会情報サービス様 講演 14:30 – NTTドコモ様 講演 11:30 – 中部電⼒様、中電CTI様 講演 9:00 – レゾナック様 講演 11:30 –三井物産様 講演 13:30 – 富⼠通様 講演 12:30 – NRI様 講演 11:30 – SOMPOシステムムズ様 講演 12:30 – NTTデータ様 講演 15:00 –富⼠通様、NTTドコモ様 講演 15:30 –富⼠フイルム様 講演
6. 6 6 開催⽇時︓5⽉4⽇（⽉）18:00〜20:00 （ドアオープン17:40） 会場︓Wynn Mouton １・２ 注）Japan Receptionの会場はKnowledge2025メイン会場とは別のホ テルです。Venetianより徒歩約10分かかります。 参加対象︓⽇本から参加のお客様・パートナー様・ ServiceNow社員 持ち物︓「カンファレンスバッチ」、「名刺（多め に）」 (参加者合計500名程度の予定) *カンファレン スバッチはWynn 1階、Venetian Convention Expo Center 2階の受付でお受け取りください。 服装︓ビジネスカジュアル プログラム内容︓ネットワーキング、ゲーム等 Japan Welcome Reception
7. 7 7 Japan Expo Tour 開催概要 Knowledge Expo会場の⾒どころ、主要ブースを⽇本語 で解説するツアー。例年数多くのお客様に参加いただく ⼈気企画︕ 参加対象︓⽇本から参加のお客様限定 注意︓パートナー様は本プログラムにご参加いただけません。予めご了承ください。 開催⽇時・参加⼈数 5/5（⽕） •11:45~12:15 •12:30~13:00 •13:15~13:00 お申し込み 以下のAgenda Builderページよりお申し込み下さい ➔ Expo Tour お申し込みページ
8. 8 8 Japan Special Session with Amit Zavery 開催⽇時︓5⽉6⽇（⽔）15:00~16:00 会場︓Wynn Latour Ballrom 2 参加対象者︓⽇本から参加の全てのお客様・パートナー様 内容︓ • Amitのよる、ServiceNowの最新製品動向の紹介 • 参加者との質疑・応答 Amit Zavery President、Chief Product Officer 兼 Chief Operating Officer ServiceNow のプラットフォーム、製品、エンジニアリング、クラウドインフラス トラクチャ、ユーザーエクスペリエンスを主導。前職では Google Cloud の Vice President 、General Manager 兼プラットフォーム責任者として、製品戦略の定 義、エンジニアリングの指揮、事業運営の簡素化、ビジネスアプリケーションプ ラットフォームビジネスの構築を担当。
9. 9 9 Japan Closing Session 開催⽇時︓5⽉7⽇（⽔）15:00~16:30 会場︓Wynn Latour Ballrom 2 参加対象者︓⽇本から参加のお客様・パートナー様 内容︓ • Knowledge 3⽇間の発表内容のまとめ • 参加顧客によりフィードバック • 出張報告⽤レポート資料の提供
10. 10 10
11. 11 11 コミュニティ& CreatorCon CreaterCon Keynote ハンズオン AI Control Tower Challenge Vibe Code Lounge by NVIDIA SWAG
12. 12 コミュニティパビリオン: イベント期間中にコミュニティメンバーが集う活動拠点。ネット ワーキングのために集い、参加者と交流しましょう。 電源もあります。
13. 13 CreatorCon ハンズオン AI Control Tower Challenge 予約不要で並んで参加可能
14. 14 AIに適切なデータへのアクセスを与えることで何が可能かを 探り、ビルダーが実際に何を作っているかをコミュニティ主 導で披露します。 AIデータエクスプローラーと コミュニティガーデン:
15. 15 CreatorCon app and Giveaway
16. 16 CreatorCon Keynote CreatorCon とは？ ServiceNow Platform の開発者やアーキテクトが 一堂に会し、ハッカソン、最新技術ワークショッ プやハンズオンでスキルアップ、 MVPやコミュニ ティメンバー同士で情報交換するプレミアイベン ト。 Ketenote 概要 Developer AdvocateのLauren McManamon と Kristy Merriamが登場。コミュニティの活動状況 をシェアし、ハッカソンやAppコンテストの入賞 者を賞賛しました。続いて、Nintendo Europeが 登場し、大学生とのモバイルアプリハッカソン事 例を披露。 Zurich 以降で予定されているプロダクトロード マップを各プロダクトマネージャが紹介しました。 コミュニティMVPs 2025パネルでコミュニティに おける活動状況を共有しました。
17. 17 17 #BuildMoreWithBuildAgent チャレンジ 5/4まで優秀6appの作成者はK26ストアバウチャー獲得チャ ンス 無償Build Agent クレジットを利⽤してバイブコーディングで作成して公開 カスタマーインスタンス無償100クレジット/⽉ PDI 25クレジット
18. 18 ServiceNow コミュニティの歩き⽅ ServiceNow エコシステムに おけるコミュニティの役割 ServiceNow コミュニティの ⽬指すところ community ServiceNow を起点とし、参加するコミュニ ティメンバーが仕事も⼈⽣も成⻑する場所作 りを⽬指しています ServiceNow エコシステムの中核に位置し、様々な要 素をつなぐハブとして機能 ユーザー・開発者・ServiceNow が知識を共有するプ ラットフォーム
19. 19 19 参加の準備
20. 20 20 お気に⼊り 追加 Agenda Builderからセッション登録・ブックマークください Add to Agenda を 選択して、セッション登録 お客様は、アジェンダービルダーから、 各セッションの参加には、アジェンダへ の追加が必要になります。 Knowledge 2026 イベントページ Contentsタブ＝＞Sessions=>フィルター Seating Style - First come, first served: 先着順 - Save a seat: 席確保
21. 21 21 イベントアプ (ServiceNow Events) モバイルアプリ・情報Webサイト Knowledge 2026 歩き⽅サイト 同時通訳サービス 事前にイベントアプリをインストールして、歩き⽅Webサイトから情報を確認して、Knowledge に参加ください。 掲載内容 • 各種プロブラム詳細 • My Agenda登録セッション • 会場地図 • お⾷事提供の時間、場所など • 同時通訳アプリWordlyのリンク 掲載内容 • Knowledge 最新情報 • Japan Closing Session 発表資 ➔ 現地時間 5⽉8⽇掲載予定、出張報告に活⽤ ください。 掲載内容 • 基調講演、全てのブレイクアウトセッ ションで、通訳サービスWordlyを利⽤ いただけます。 • Wordlyのは、イベントアプリまたは、 各会場に掲載をされているQRコードか らアクセス下さい。
22. 22 22 Knowledge 会場図 1. Venetian Convention Center • Main Keynote • Solution Keynote • Expo • Meeting Center 2. Wynn • Knowledge Exchange • Japan Welcome Reception • ⽇本の事例セッション • Japan Closing Session • ブレイクアウトセッション 3. Sphere • アフターパーティ 2会場の移動時間は約10分です。 歩道橋営業時間: Sunday, May 4: 9am-5pm Monday, May 5: 7am-8pm Tuesday, May 6: 7am-6pm Wednesday, May 7: 8am-5pm Thursday, May 8: 8am-5pm, plus evening for the concert (time tbd) *all times subject to change Venetian 会場 Wynn 会場 歩道橋 Sphere
23. Knowledge 26 CreatorCon レポーター派遣プログラム
24. 24 24 K26/CreatorCon 派遣レポーター 妹尾 進吉 EYストラテジー・アンド・コンサルティング 三澤 僚多 株式会社 DTS ⽚桐 徹⼈ ServiceNowアカデミックプログラム卒業⽣
26. 26 26 Knowledge アジェンダ概要 プレ・カンファレンス Monday, May 4 7:00 am – 8:00 pm 受付・バッジ発行 10:00 am – 6:30 pm ServiceNow University 10:00 am – 6:30 pm Product Advisory Council 6:00 am – 8:00 pm Japan Welcome Reception 補足：全てのプログラムは、予告無く変更されることがあります。あらかじめご了承下ください。 Day 1 Tuesday, May 5 7:00 am – 6:00 pm 受付・バッジ発行 9:00 am – 6:00 pm Expo, CreatorCon & Knowledge ショップ 9:00 am – 5:00 pm セッション、ラボ 10:00 am – 11:00 am Day 1 基調講演 12:00 pm – 5:00 pm Expo シアター 5:00 pm – 6:00 pm ウェルカム・レセプション Day 2 Wednesday, May 6 8:00 am – 5:00 pm 受付・バッジ発行 9:00 am – 5:00 pm Expo, CreatorCon & Knowledge ショップ 9:00 am – 5:00 pm セッション、ラボ 10:00 am – 11:00 am Day 2 基調講演 11:30 am – 5:00 pm Expo シアター 1:00 pm – 2:00 pm 基調講演: インフルエンサー・セッション 5:00 pm – 7:00 pm スポンサー・レセプション 6:00pm - 7:00 pm Developer Meet Up Day 3 Thursday, May 7 8:00 am – 3:00 pm 受付・バッジ発行 9:00 am – 3:00 pm Expo, CreatorCon & Knowledge ショップ 9:00 am – 3:00 pm セッション、ラボ 10:00 am – 11:00 am Day 3 基調講演 11:30 pm – 3:00 pm Expo シアター 1:00 pm – 2:00 pm 基調講演: CreatorCon 時間調整中 Japan Closing Session 6:00 pm – 9:30 pm Knowledge アフター・パーティ ５⽉８⽇（⾦） ServiceNow サンタクララ本社ツアー Developer 向け Developer 向け Developer 向け Developer 向け Developer 向け Developer 向け
27. 27 27 Andrew Barnes Director, Product Excellence ServiceNow Matthew Ripley Principle Inbound Product Manager ServiceNow Japan Developer Community Meetup Speakers
28. 28 28 Knowledge Live! Pod cast 配信
29. Community Day 2026年6⽉12⽇(⾦)開催予定 K26フィードバックセッション community
30. ServiceNow University Pre Conference Training
31. 31 31 費⽤︓ 1⽇ $695 ⾃由に学びたいものを選び、知識を深めたい参加者向け 複数セッションを⾃由に選択し、カスタマイズ • 複数のミニセッションを選択し、⾃分だけのアジェンダを作成 • 関連するトピックや機能に関する知識を短時間で簡単に習得 • 理解を深めてから、本番のKnowledgeに臨めます • セッションは英語ですが、ライブ字幕、翻訳サポートあり (Wordly使⽤*iPadなどセカンドデバイス持参推奨) Pre-Conference Training • ハイステークス資格(メインライン)認定資格受験 x1回分 : 現地または⽇本で利⽤可能 • Genius Bar :エキスパートからのヘルプ、サポート • 参加者限定のノベルティ提供とネットワーキング ディナー Knowledge本番前の学びのPlayground セッショントピック（⼀例）: AI & Intelligent Automation, Agentic Workflows, プラットフォームアーキテクチャ、キャリア開発、 変⾰管理、上級開発とスクリプティング、プロセス 最適化、製品別インプリ、資格取得準備、など 60分 Fast Track Explore, Discover, Decide AI、アーキテクチャ、プラッ トフォームマネジメントなど の主要トピックを気軽に体験 できる短時間・集中型のセッ ション 関⼼のある分野を⾃由に組み 合わせ、⾃⾝の今の興味に基 づいたパーソナライズされた 学習パスを構築できます 90分 Deep Dive Build skills that matter データ、開発、インテリ ジェントワークフローと いった専⾨トラックから選 択できる、より深く実践的 なセッションシリーズ ⾃⾝の技術的な⽬標に合わ せてアジェンダをカスタマ イズしながら、実践的なス キルを⾝につけることがで きます 120分 Full Immersion Mastery in Motion ⾼度なアナリティクス、実 装、UX、または認定試験 対策に本格的に取り組みた い⽅向けの、没⼊型・深掘 りセッション 単⼀のテーマに集中して学 びを深め、⾃ら⽬標を決め てスキルを⾼める⾼度な学 習を⽬指します ⽇程︓5/4 ⽉曜 終⽇開催 費⽤に含まれるもの: 38を超えるセッション（ 60分、90分、120分） から好きなセッションを選んでカスタマイズ • お申込に関するお問合せは営業担当まで • セッションのお気に⼊り登録はイベントページ から
32. 32 32 受験可能期間︓5/4-5/7 特徴︓ 初回試験が75% OFFで受験可能 CSA/CAD/CPOA $300 à $75 CIS $450 à $112.5 再試験での受験も60%OFFで可能 CSA/CAD/CPOA $150 à $60 CIS $225 à $90 クレジットカード決済のみ ServiceNow の認定資格は、どなたでも取得でき ます。ServiceNow のお客様やパートナーはもち ろん、個⼈学習者や ServiceNow プラットフォー ムが初めての⽅でも、ServiceNow 資格の取得に より、⾃⾝のコンピテンスを客観的に証明、また チーム内でのスキル均⼀化などのメリットが⽣ま れます 申込ページ、FAQ: 特設サイト 現在登録受付中︕ ⽇本語での受験も 可能です Knowledge 2026 現地で認定資格取得にチャレンジ︕ 1. 下記2つの新しい資格を含む20種類のハイステークス(メインライン)資格から 希望の資格を選択 2. 受験⽇時スロットと⾔語を指定し予約、Knowledge会場での現地受験
33. 33 33 Knowledge26の会場でServiceNow認定試験を 受験する⽅法 ̶ 予約から当⽇まで完全ガイド
34. 34 34 Knowledge 前に知りたい ServiceNow 最新アップ デート 佐宗 ⿓
35. 35 35 参考資料 歩き⽅ 参加検討中の⽅に参考になる全体概要のナレッジ NEW Knowledge 活⽤⽅法(2026) ソフトバンク ⼩泉 健太 ⽒ Rising Star 2025 ServiceNow Knowledgeの歩き⽅(あるいは躓き⽅) (2024) NTTコム エンジニアリング 菊池 裕 ⽒ ServiceNow Knowledge 24の歩き⽅ EYストラテジー・アンド・コンサルティング ⾨脇 拓弥 ⽒ 実際に参加する⽅のためのノウハウ 裏Knowlesge の歩き⽅ (2025) EYストラテジー・アンド・コンサルティング ⾨脇 拓弥 ⽒ Knowledge 25ハンズオンセッション参加レポート DTS 島貫 航⼆ ⽒