AA

Transcript

1. Delivering a marvellous service
2. Dennis Raadschelders Business Development Manager
3. Wie is
5. Wie is
6. Gestart 2010 5x E-Fulfilment centers >5M Zendingen per jaar >500 Medewerkers 100% E-Fulfilment Onderdeel Active Ants
8. Onze Factoren tot succes • Samen groeien • Gedreven medewerkers • IT | Maya system • Autostore • Robots • Innovatie zit in ons DNA • Focus op zowel nationaal als internationaal
9. • Eerste autostore in Nederland • Van lokale speler gegroeit naar internationale speler. • Focus op “first time right” • Gedeeltelijk automatisch pick en pak process • Personalisatie in een geautomatiseerd verpakking proces • Basket pic en weight checks voor meer zekerheid • Één oplossing voor meerdere landen • Één WMS system voor alle locaties (multi-warhousing) Ons Warehouse concept
10. Focus op Cross Border solutions Breed aanbod aan vervoerds • Postaal + commerciele vervoerds + express • Afgestemd op de wens van onze klanten en marketplaces Direct injections • Direct infeed finalmile vervoerder • Kortere overkomstduur • Voordeel in tarieven
12. MR M AR VIS Vraag van de klant – Delivering a marvellous service Fulfilment & Warehouse partner •Globale Fulfilment •Snelle retouren afhandeling •Multi-warehouse oplossing NL + UK Support the rapid growth •Volumes & markets •Omnichannel / Retail •Peak Performance DELIVERY & RETURN EXPERIENCE ≥ CUSTOMER EXPECTATIONS WE ARE HERE TO MAKE PEOPLE FEEL MARVELLOUS
13. Solution Operationeel • Één multi-warehouse integratie voor alle landen • Extra ingerichte picking station tijdens peak periode • Inrichting eigen verpakkingslijn • Lokale retour locaties (NL, BE, DE en UK)
14. Solution Account management • Één IT landschap voor alle landen • Pro-active Accountmanagement, Accountsupport en Customer service • Final mile vervoerder o.b.v. keuze van de klant
15. Take aways • Maak goeie overwegingen voor centraal of decentraal • Act global, present as a local • Kies voor een schaalbare partner • Zorg ervoor flexibiliteit in je IT omgevig • Gebruik de juiste locale vervoerders en oplossingen • Zorg voor een gemakkelijke retour afhandeling • Zorg voor een goede groei cultuur binnen het bedrijf Hou het vooral simple, duidelijk en schaalbaar
16. Dank voor jullie aandacht Wil je meer weten over Mr. Marvis of Active Ants Bezoek onze website middels QR codes. Active Ants MR MARVIS