Zeeman / Adyen - WWV23

Transcript

1. Opmerkelijk eenvoudig.
3. Opgericht in 1967 door Jan Zeeman. 1e textieldiscounter van Nederland met zelfbediening. “Goede kleding en textiel hoeft niet duur te zijn”.
4. Aansturing vanuit één servicekantoor en DC.
5. Push-organisatie.
6. Grote volumes.
7. 2023: Meer dan 1.300 winkels (454 in NL) in 7 landen. Allemaal “Zeeman”.
8. Inclusief online.
9. Met 70 miljoen klanten per jaar.
10. Verrassende merkactivaties.
11. Onze kracht: eenvoud in veelvoud.
12. Ons merk in één oogopslag. Goede kleding en textiel. Voor de laagst mogelijke prijs. In toegankelijke winkels en kanalen. Met een prima service. En met respect voor mens en milieu. Zeeman is opmerkelijk eenvoudig.
13. Wat gewaardeerd wordt door klanten en specialisten.
15. Maar wat is eenvoud?
17. Simpele beleving → niet veel veranderd sinds 2005. • Waarom heb ik zoveel bezorg keuzes? • Waarom krijg ik geen relevant aanbod? • Waarom moet ik kiezen uit zoveel betaalmethodes? • Waarom herkent de site niet wat ik eerder gekozen heb? • Waarom…?
18. Eenvoudige en herkenbare UX.
19. ... lokaal waar nodig…
20. … en hetzelfde waar mogelijk.
21. Volg de markt: herkenning/gewenning door de klant.
22. Maar niet ten koste van alles…
23. Eenvoud zit hem ook in een eenvoudig financieel proces!
24. Scoren, afletteren, reconciliatie.
25. Met beperkte resources, toch een sluitende boekhouding. Schaalbare eenvoud. Zeeman financiële systemen
26. Voor- of nadeel?
27. Eenvoud zit hem ook in een eenvoudig financieel proces! klantenservice
29. Is implementeren dan complex? Bleek eenvoudig, met SDK / plugin ;) Binnen enkele weken (MVP) live! Time to market Makkelijk en compleet, zowel aan de (klant) voorkant als de (Merchant) achterkant, Easy to use Met 1 eenvoudige implementatie alle methodes in alle landen beschikbaar. Scalability
31. Tevreden klanten, eenvoudig geholpen.