PostNL & My Jewellery

Transcript

1. De succesvolle combinatie Van off- en online media inzet MyJewellery X PostNL
2. Webwinkel Vakdagen 2023 2 Even voorstellen De sprekers Lisanne Vuik PR & Influencer Coördinator My Jewellery Nicole de Boer Senior Marketeer PostNL
3. Webwinkel Vakdagen 2023 3 Altijd aanwezig De digitale mogelijkheden zijn enorm
4. Webwinkel Vakdagen 2023 4 Digitalisering van traditionele media Zorgt voor een versnipperd medialandschap
5. Aanwas van content groeit harder dan we het kunnen consumeren Nog nooit was het voor marketeers zo moeilijk om de kostbare aandacht naar je toe te trekken Webwinkel Vakdagen 2023 5
6. Webwinkel Vakdagen 2023 6 Hoe kun je meebewegen met deze ontwikkelingen en tóch de aandacht vragen van de consument om conversie te generen?
7. Webwinkel Vakdagen 2023 7 De kracht van de papieren wereld Post biedt een interessante oplossing
8. Webwinkel Vakdagen 2023 8 Elke boodschap krijgt de aandacht die het verdient Post heeft sterke USP’s Hoge attentiewaarde 2,2 minuten Fysiek contactmoment X 2,2 bereik Ruimte voor je boodschap Persoonlijk en dichtbij Bron: Onderzoek 'DM Benchmark' 2021, Metrixlab iov PostNL Hoge conversie 17%
9. Webwinkel Vakdagen 2023 9 Aandacht zorgt voor impact en hogere performance Gemiddelde Direct mail heeft leestijd van 2,2 minuten Bron: Onderzoek 'DM Benchmark' 2021, Metrixlab iov PostNL
10. Webwinkel Vakdagen 2023 10 De hoge mate van aandacht draagt bij aan verschillende doelstellingen 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Sales performance Actieve aandacht in seconden Performance Onderzoek toont relatie aan tussen (mate) van aandacht en effectiviteit Bron: The Attention Counsel, 2021 Actieve aandacht in relatie tot sales performance
11. Webwinkel Vakdagen 2023 11 De hoge mate van aandacht draagt bij aan verschillende doelstellingen Branding Fysieke post laat vooral een positieve waarde zien op de betrouwbaarheid van het merk Info op papier wordt intensiever verwerkt dan online media Bron: Neuromarketing onderzoek, Unravel Research 2022 60 70 80 90 100 110 120 130 Koopintentie Betrouwbaar Aantrekkelijk Associatiescore +28% +16% +36% Baseline Na banner Na post Na e-mail
12. 12 Post is vooral sterk in de ‘Tell’ en ‘Sell’ fase Daarmee heeft het een unieke positie in de customer journey Webwinkel Vakdagen 2023 Online display Online SEA Online branded content Magazines advertenties Magazines branded content Dagbladen advertenties Radio (online) Folders TV Huis aan Huis Out of Home Events Social Post Overwegend Met enige mate SELL TOUCH TELL Bron: Inzet media, Dentsu iov DPG Media 2021
13. Webwinkel Vakdagen 2023 13 De sterke combinatie van off- en online media Post als onderdeel van de mediamix Direct mail aan begin campagne Sterk fundament van vertrouwen in boodschap E-mail als opvolging van Direct mail Hogere koopintentie dan zonder Direct mail +22% Gebruik woorden uit Direct mail voor SEA Consument kan op deze woorden gaan Googlen SEA
14. 14 Onderscheidend vermogen post groter dan ooit ✓ Minder post Maar wel belangrijker en meer aandacht ✓ Digitaal vs. fysieke post Gefragmenteerd vs. één brievenbus ✓ Innovaties die het medium doormaakt Extra toegevoegde waarde ✓ Hoge consumentenwaardering 61% vindt post waardevol Webwinkel Vakdagen 2023
15. Webwinkel Vakdagen 2023 15
16. Webwinkel Vakdagen 2023 16 We blijven groeien Overzicht 2013 Opening 1e kantoor 2018 1e shop- in-shop 2021 Opening 17de boutique 2022 Internationale groei 2011 Start My Jewellery 2015 Opening 1e boutique 2020 300 medewerkers 2021 My Jewellery beauty 2023 De toekomst is spannend
17. Waarom Direct mail? Gen-Z en Millenials naast online kanalen op nieuwe manier bereiken ✓ Sterke combi van offline- en online media ✓ Hoge conversie ✓ Persoonlijke aandacht ✓ Extra touchpoint 17 Webwinkel Vakdagen 2023
18. Aanpak van onze campagnes Doelstelling ✓ Sales met unieke kortingscode ✓ Email leads verzamelen met winacties ✓ Verbeteren van logistiek Doelgroep ✓ Per Direct mail gekeken naar target group ✓ Slapende klanten activeren ✓ Trouwe klanten belonen Webwinkel Vakdagen 2023 18
19. Webwinkel Vakdagen 2023 19 Voorbeeld Direct mail Campagne Summer Souvenirs 2022 Doel Email leads + sales Doelgroep Klanten die <6 maanden niks gekocht hebben Klanten gevoelig voor kortingen
20. Webwinkel Vakdagen 2023 20 Voorbeeld Direct mail Campagne Pre Black Friday 2022 (6 nov – 23 nov) Doel Sales en warehouse drukte verspreiden Doelgroep Trouwe klanten Klanten gevoelig voor kortingen
21. Key take aways Inzetten Direct mail ✓ Maak de uiting interactief én meetbaar ✓ Houd de looptijd van een actie beperkt ✓ Combineer media in de verschillende fase van de campagne ✓ Denk goed na over je doelgroep selectie Webwinkel Vakdagen 2023 21
22. Webwinkel Vakdagen 2023 22 Hoe zou jij Direct Mail inzetten?