WWV26_-_DO_-_Zaal_11_-_Redkiwi_x_Budgettrophy.pdf

Transcript

1. AI DRIVEN DIGITAL AGENCY 10X OMZETGROEI IN 5 JAAR: Hoe Budgettrophy internationaal schaalde met AI. Maarten de Bruijne (Budgettrophy) & Lukas Roeling (Redkiwi) Lukas Roeling (Redkiwi) & Maarten de Bruijne (Budgettrophy)
2. DE SPELERS "IN IT TO WIN IT!" Lukas Roeling Head of Performance "GROOTSTE ASSORTIMENT, RUIM 4.700 SKU'S." Maarten de Bruijne E-commerce Manager )
3. • • • • • • Verouderde Magento-installatie met performanceproblemen Beperkte flexibiliteit in storefronts voor verschillende markten Slechte schaalbaarheid remde groeiambities Geen personalisatie (CDP) Nauwelijks mogelijkheden voor automatisering (Verouderde ESP) Handmatig werk met 4.700 SKU's voor recommendations EEN ATLEET IN TE KLEINE SCHOENEN De uitdaging )
4. FRONT-END HEADLESS CMS FEED MANAGEMENT ) COMMERCE PLATFORM Payment provider CDP MERCHANDISE CENTER Search & REC ERP ESP HEADLESS CMS
5. VAN 2 TON NAAR 5 MILJOEN DE GROEIAS • • • De horizon: Van 200.000 naar 5.000.000! Strategische overnames Internationalisering )
6. ) • 2019 begonnen in NL & BE • 2023: Gestopt in CH • 2024: UK • Eind 2020: FR • Begin 2020: DE, AT & CH • 2025: Finland • Upcoming 2026 Q2: DK • Upcoming 2026 Q4: SE • 2026: Overname Boccale ) )
7. DE LEARNINGS VAN HET INTERNATIONALISEREN ) COMMUNICEREN VAN VERZENDDATUM SNELLERE LEVERING NODIG (ZONDER ASSEMBLAGE) READY TO PRINT PROCESSEN CENTRALISERING VAN CUSTOMER SERVICE BEPERKINGEN DOOR INVOERRECHTEN SALES AFDELING & AUTOMATION VOOR VERHOGEN LOYALITEIT
8. DE NIEUWE BOTTLENECK • • • Het gevolg van succes: 80.000 aanvragen per jaar. Supply chain onder druk. Verlies in penetratie door gebrek aan snelheid. )
9. ) KLANTINTENTIE AI BESLISSINGSBOOM ERP/OFFERTE > > • • AI als Growth Accelerator. Geautomatiseerde afhandeling in de funnel. OPLOSSING: AI ONDER DE MOTORKAP
10. • • • Waarde: Tackelen van verlies in marktpenetratie. 30% tijdsbesparing op assortimentsbeheer. Efficiëntie: 32 uur naar 8 uur. AI BUSINESS MODEL CANVAS )
11. ) ADRESSERING PROBLEEM AI BUSINESS MODEL CANVAS Voor business value UITDAGING Welk probleem willen we oplossen? DOELGROEP Voor wie lossen we het probleem op? BUSINESS IMPACT Wat is de concrete bijdrage aan resultaat OPLOSSEN PROBLEEM VALIDEREN WAARDE AI DATA INFORMATIE BESLISSING ACTIE Welke data gebruiken we om voorspellingen te doen? Welke eigenschappen of kenmerken willen we uit deze data halen? Welke beslissing nemen we op basis van deze informatie? Welke acties volgen uit deze beslissingen? Hoe creëren we waarde uit de data? WAARDE INDIEN JUIST KOSTEN INDIEN FOUT Wat zijn de benefits? Wat zijn de downfalls? METRICS & KPI'S Hoe meten we results? WAARDE MAP kies 3 waarden die bijdragen aan de oplossing Marketing Complexiteit Data rijkheid Sterke businesscase Hoge relevantie Ethisch Hoge betrokkenheid Repeterende werkzaamheden ) )
12. 01 SUPPLY CHAIN START PERSONALISATIE GLASS AWARDS 02 KIEST GEWENST DESIGN UPLOAD PERSONALISATIE ONDERDELEN HANDMATIGE CONTROLE VOOR RENDERING GOEDKEURING OF FEEDBACK OP PROCES ) AFGEKEURD: KLANT MOET ONTWERP AANPASSEN 06 KLANT KAN NU PAS BESTELLEN 07 HANDMATIGE OPMAAK PRINTBESTANDEN 08 NAAR PRODUCTIE ) ) ) ! 03 05 04
13. 01 DE NIEUWE FLOW (ZERO-TOUCH & AI DRIVEN) 02 ) 06 07 03 05 04 SELECTEERT AWARD & PERSONALISATIE METHODE UPLOAD LOGO & TEKST IN 3D CONFIGURATOR LIVE PREVIEW & AUTOMATISCHE PRIJSBEREKENING DIRECT TOEVOEGEN AAN WINKELMAND & BETALEN AUTOMATISCHE OPMAAK PRINTBESTANDEN (NIEUW!) DIRECT NAAR DE PRINTER/ PRODUCTIE START PERSONALISATIE GLASS AWARDS
14. ) DE CHAOS VAN SCHALEN VS. DE CENTRALE WAARHEID • • • De valkuil: Nieuwe landen = nieuwe setups & datasilo's. Onze oplossing: Één centraal groei-ecosysteem. Multi-storefronts voor internationale uitrol.
15. Vergroten marktaandeel FULL FUNNEL GROEI Herhalings- aankoop Hoger bestedingsbedrag )
16. Paid MENTALE BESCHIKBAARHEID FYSIEKE BESCHIKBAARHEID VALUE CHAIN KLANT LOYALTY BESTAANDE KLANT ATTRACT DELIVER RETAIN POTENTIELE KLANT Owned Earned Website, webshop, app seo & cro Winkel Marketplaces Social commerce Third parties Branded Automation Hyperpersonalisatie HR Finance Logistiek Productie CDP (CUSTOMER DATA PLATFORM) AI GEDREVEN BUSINESS TOOL ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) ) CONVERT CRO
17. TROPHY 01 POKALE 02 BOCCALE 03 ) ) ) ) ) ) PAID OWNED EARNED
18. Maak AI concreet (Gebruik het canvas). KEY TAKE AWAYS Verbind je volledige supply chain. Verbind je volledige supply chain. 14% omzet uit personalisatie. 01 02 03 )
19. LUKAS ROELING HEAD OF PERFORMANCE MAARTEN DE BRUIJNE E-COMMERCE MANAGER LET’S CONNECT SLIDES ONTVANGEN?