WWV26_-_WO_-_Zaal_4_-_Hubo.pdf

Transcript

1. Online conversie vs winkelbezoek waarom Hubo anders durft te zijn
2. Hubo.nl
3. “Voetbal is simpel, maar simpel voetballen is het moeilijkste wat er is” - Johan Cruijff
4. In deze sessie delen wij: • Hoe onze pragmatische aanpak, leidt tot groot resultaat • Onze revolutie in een traditionele, diverse omgeving • Welke digitale infrastructuur we als fundament kiezen • Én wie uit het publiek met een prijs naar huis gaat
5. Sander Kuiper • E-commerce Manager • Twee linkerhanden
6. Harrit Boonstra • Marketing & E-commerce Manager Hubo • General Manager a.i. Decorette • Twee rechterhanden
7. Meest ervaren bouwmarkt van Nederland bouwmarkten 160 Franchise sinds 1967
8. Hubo XL de Goorn
9. Hubo Westkapelle
11. Wij helpen met oplossingen • Maatwerk oplossingen in en om het huis • Advies voor je klus • Deze producten heb je nodig • “Meten, maken én monteren”
12. Wat is de prijs van het goedkoopste product bij Hubo?
13. Per 1 stuks te koop bij Hubo!
14. Trots op Hubo • Winnaar Retailer of the Year (2025-2026) • Lancering Hubo Club in (2025) • Lancering Shopify webshop (2025) • Genomineerd Shopping Awards (2026) • #Hubohelpt verkozen tot beste slogan in de woonbranche (2024) • Hubo is uitblinker op waardestrategie ‘beste service’ binnen de woonbranche (2025)
15. Dit is Huub! ‘Local hero’ Behulpzaam Specialist Licht-reclamisch Representeert >850 Huubs Sympathiek
16. Ontwikkel één beheersbare digitale winkel, die consumenten optimaal ‘helpt’ én flexibel is voor ondernemers • Traditionele branche • Franchise organisatie • Handige ondernemers • Zeer loyale bezetting De uitdaging
17. van een complex stakeholder netwerk De verwachtingen
18. "Een nieuwe website zonder focus op online verkoop"
19. Hubo.nl: oud vs nieuw
20. Spaghetti
21. Verhoging van het aantal fysieke bezoekers Doelstelling 1 (traffic)
22. Verhoging van het aantal offerteaanvragen (leads) Doelstelling 2
23. Verhoging van het aantal online orders Doelstelling 3 (transactions)
24. Het proces Onderzoek Strategie Design Platform keuze Development
25. De nieuwe Hubo.nl is gemaakt vóór de klant i.p.v. voor de franchisenemer Strategie
26. Breng e-commerce ’on par’ en maatwerk ‘best in class’ Missie
27. Van 160 lokale assortimenten naar 1 landelijk assortiment Van 160 checkouts naar 1 Van 160 payment accounts naar 1 Van 160 verzendlocaties naar 1 Consequenties
28. Platform keuze Best-of-breed voor e-commerce
29. • IT infrastructuur + middleware • Minder afhankelijkheden • Simpel Grootste verandering
31. Hoe het was • Overzicht van alle producten • Te veel informatie • De klant moet zelf zoeken Focus: ondernemer centraal Website: aanbod tonen
32. Hoe het wordt • Start bij de klus van de klant • Leidt direct naar de oplossing • Minder informatie, meer begeleiding Focus: klant centraal Website: probleem oplossen
33. #Hubohelpt Focus op ‘helpen’ • Bel ons • Mail ons • Kom langs
34. Duidelijke navigatie
35. Voorraad check
36. Lokale winkelpagina’s • Openingstijden • Over de winkel • Lokale diensten
37. • Verbeteren van productdata • Lokale pagina's nóg beter maken • Toevoegen ‘social proof’ • Integratie Hubo Loyalty Club app • Optimalisatie CRO / SEO / GEO • Personalisatie via CDP Roadmap
38. Hoeveel Hubo’s zijn er op de Waddeneilanden?
39. Twee Hubo’s!
40. 3 take aways
41. “Met een goed verhaal, kun je iedereen overtuigen” Take away 1
42. “Bouw je website zoals een medewerker die helpt, niet als een gangpad vol producten” Take away 2
43. “Begin klein, denk groot” Take away 3
44. Conclusie: Iedereen zou een Huub moeten hebben. Gelukkig hebben wij er 850!
45. Bedankt Help je mee om onze 3e doelstelling te halen? Jouw code voor gratis verzending*: BEDANKTHUUB *Geldig t/m 12 april 2026. Minimale besteding 5 EUR.