WWV26_-_WO_-_Zaal_6_-_PXR_Media_x_Funnelboost.pdf

Transcript

1. CLUBGERICHTE PERSONALISATIE VOOR VOETBAL INTERNATIONAL
2. WELKOM! Joël Bleichrodt - Marketing Analyst PXR Media Kevin Ruhe - Co-founder Funnelboost
3. Wie zijn we?
4. Wat is een ēchte? Door de ēchte We herkennen kansen en grijpen deze aan. Allemaal vanuit en met oprechte interesse. In een digitale wereld bouwen we relaties tussen echte mensen. Voor de ēchte Voor de oprechte passie en directe relatie. Voor de resultaten van morgen én meerjarige successen. Voor hen die er wat om geven. Voor de liefhebbers en de fans.
5. Strategie Speerpunten DATA FANS
6. VAN BLAD NAAR DIGITALE EXPERIENCE
8. MULTIMEDIA FAN-BELEVING Website/app VI PRO Video Specials Podcast Weekblad
9. MIJLPALEN
10. STRATEGISCH FRAMEWORK FAN FUNNEL MODEL
11. Fan funnel - Voetbal International
12. Uitdaging Voetbal International 1. BAND MET VI FANS We wisten slechts beperkt wie onze bezoekers / abonnees waren. 1. VAN WAARDE BLIJVEN: Content op nieuwsritme 1. BEVESTIGDE SIGNALEN: Onderzoek die we deden bevestigde dat lezer op zoek was naar gerichtere content. Ze konden soms moeilijk vinden wat voor hen relevant was.
13. Ook commercieel belang 1. BAND MET VI FANS Verhogen betrokkenheid > Meer pageviews > Meer advertentie inkomsten 1. VAN WAARDE BLIJVEN: Beter aansluitende content > Hogere kans op abonnement 1. LUISTEREN NAAR SIGNALEN: Beter luisteren en snappen waar behoefte ligt > Churn voorkomen
14. • Belangrijkste datapunten voetbal merken: ◦ Club voorkeur ◦ Type content consumptie (lezen/luisteren/kijken) ◦ Competitie voorkeur ◦ Auteur voorkeur • Maar… Systemen nog niet op orde • Marketing Automation: Copernica • Customer Data Platform: BlueConic Fan Funnel Technisch landschap?
15. ESP switch: Copernica X Functionaliteit Mailchimp Copernica CDP integratie Flexibele RSS inrichting Makkelijk via API te koppelen (veel data bronnen) Transactioneel + Commercieel vanuit één systeem
16. MARTECH LANDSCHAP DATALAKE MARKETING KANALEN CUSTOMER DATA PLATFORM PERSONALIZING FAN JOURNEY
17. CLUBGERICHTE PERSONALISATIE
18. Personalisatie framework Onze aanpak Use case blueprint opstellen Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Wat is het doel? Welke data nodig? Is de data ‘ready to use’ Welk kanaal?
19. Hoe kunnen we de interactie met de VI content verhogen door actief te personaliseren op clubvoorkeuren. “ Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 1: De uitdaging
20. • Metrics • Audience • Kanaal / middel • Hypothese • Bouwen • Testplan • Go-live Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 1: De BluePrint
21. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 2: Listener inrichten +1 Ajax +1 Mika Godts
22. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 2: Listener inrichten +1 Ajax +1 Tomiyasu
23. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 2: Scoringsmodel Scoringsmodel Onbevestigde clubvoorkeur = Ajax
24. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 3: Voorkeur validatie Voor de Ēchte fan Onbevestigde voorkeur > Bevestigde voorkeur = Ajax
25. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 4: Activatie via pop-up Inschrijving club nieuwsbrief Ajax Nieuwsbrief pop-up
26. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Clubgerichte personalisatie Stap 4: Activatie via clubnieuwsbrieven Stap 1: BluePrint opstellen 26 clubnieuwsbrieven volledig geautomatiseerd RSS feed Uit naam van clubwatcher
27. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 4: Activatie via homepage recommendations Speciaal aanbevolen artikelen Bevestigde clubvoorkeur
28. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen Clubgerichte personalisatie Stap 4: Activatie via article cross-recommendations Speciaal aanbevolen artikelen Bevestigde clubvoorkeur
29. RESULTATEN
30. RESULTAAT Wat leverde dit op voor PXR 618.000 profielen met club interesse 225.000 618.000* Profielen met club interesse Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen *Een websitebezoeker krijgt een profiel bij het accepteren van de cookies op de site.
31. RESULTAAT Wat leverde dit op voor PXR 618.000 profielen met club interesse 15% Bevestigd zijn clubvoorkeur
32. RESULTAAT Wat leverde dit op voor PXR 618.000 profielen met club interesse +326% Stijging conversieratio (t.o.v. niet gepersonaliseerde pop-up)
33. RESULTAAT Wat leverde dit op voor PXR 618.000 profielen met club interesse 56% Abonneert zich (Bevestigde interesse > Clubnieuwsbrief)
34. RESULTAAT Wat leverde dit op voor PXR +55% Stijging OR +150% Stijging CTR Clubspecifieke nieuwsbrief vs. Reguliere voetbalnieuwsbrief
35. RESULTAAT Wat leverde dit op voor PXR 6x Meer pageviews p.m. Door clubnieuwsbrief subscriber vs. normale nieuwsbrief subscriber.
36. RESULTAAT Wat leverde dit op voor PXR 618.000 profielen met club interesse 6% > 9% CTR Homepage +40.000 Pageviews p.m. Homepage recommendation blok met clubvoorkeuren vs. controlegroep (normale layout)
37. NEXT STEPS
38. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen NEXT STEPS Wat zijn de vervolgstappen? Learn + Grow Verdere personalisatie van homepage blokken
39. Stap 4: Data activatie Stap 3: Data validatie Stap 2: Data vergaren Stap 1: BluePrint opstellen NEXT STEPS Wat zijn de vervolgstappen? Learn + Grow Paywall op basis van clubvoorkeur + upsell naar een volledig PRO-abonnement
40. NEXT STEPS Overige stappen • Schalen: Use cases doorvertalen naar 10 andere labels • Cross platform: Personalisatie voorkeuren ook inzetten op andere voetbal labels • Overlap inzichtelijk maken: Belangrijke info voor onze adverteerders • RFM model: Lifecycle model voor churn preventie
41. Stand nummer: 205