snel en digitaal • Houten kozijnen Een stukje geschiedenis… “Het succes van WordPress met WooCommerce komt voort uit de combinatie van extreme flexibiliteit, lage opstartkosten en volledige controle over de webshop.“ 2022 – ~50 miljoen euro omzet • Regie over de gehele keten • Hout, kunststof en aluminium kozijnen • 15+ partners (productie, toeleveranciers) 2019 – eigen entiteit, doorontwikkeling platform • Productuitbreiding met kunststof kozijnen • Uitbreiding partners
in het platform - Inspringen op alle kansen, mede mogelijk gemaakt door shortcuts & geitenpaadjes - Onvoldoende zicht in structuur en onderlinge relaties - Nieuwe ontwikkelingen niet of nauwelijks mogelijk Beperkingen in het platform redenen voor stilstand. Voor verdere groei is nieuw platform noodzaak.
eigenlijk? - B2B - Tweezijdig platform (aannemers als partners) - Regie op de supply chain - Simpel, snel en volledig digitaal - Commitment Q4 ‘22 - Van start met duidelijke visie & plan van aanpak
wijzigingen & verbeteringen waar mogelijk - Klein intern team: externe capaciteit en specialisme noodzakelijk. - Schaalbare structuur wenselijk vanwege grote groei ambities in NL en EU. - Idee dat sommige functies binnen afzienbare tijd al niet meer zouden voldoen. Flexibiliteit is wenselijk! - Op basis van input uit de markt best effort inschatting gemaakt van looptijd en budget. - Stap voor stap. - De shop blijft geopend.
Kleinschalige test met Duitse shop • April - Portalen voor orderafhandeling live • Mei – testen, testen en nog eens testen • 3 juni – live • Feestweek! Elke dag ontbijt • Catering gedurende de dag • Succesjes vieren • Juni – hypercare “Eindsprint – als we het gehele team van test tot livegang kunnen focussen. Hoe ver kunnen we komen?”
Configurator functioneert onvoldoende én is belangrijker dan gedacht. • Iedereen helpt met te woord staan klanten & partners, oplossen bugs Besluit genomen, primaire proces werkt en nu doorbouwen. Veel bugs & issues. • Nieuwe configurator testen medio juli – medio augustus • Juli op budget, augustus er alweer boven
• Van externe teams naar opbouw interne teams, tijdelijk aangevuld met freelance experts • Vertraging van meer dan 1,5 jaar (incl 3x uitstellen van livegang) • 3x het originele budget benodigd Terugblik - Veel aanpassingen gedurende het project qua aanpak, scope en beschikbaar budget
het nog wel goed? Deadline = deadline. Liever live en daarna doorbouwen. - Door lange doorlooptijden worden wensen, eisen en urgentie ontbreekt Strakke top down sturing. Scoping is mangement besluit. - Wat je uniek maakt is lastig overdraagbaar. Opbouw eigen development team noodzaak. - Hoeveelheid werk en impact van changing & running onderschat. Stilzetten van groei projecten, geen updates meer op het platform. - Onvoldoende stilgestaan bij onze eigen complexiteit en onderlinge afhankelijkheid van processen. Collega’s vrij maken om processen uit te werken en vast te leggen.
staan, je weet niet alles en toch besluit nemen • Draagvlak van aandeelhouders, management & vanaf het begin hands-on sturing nodig Het is ons toch gelukt. Wat ging goed en wat zou ik nu anders doen? • Cultuur = goed team, goede sfeer én vertrouwen is essentieel • Stressbestendig zijn
mark3t1ng
cassininazir
techseoconnect
reverentgeek
addyosmani
marktimemedia
konakalab
aleyda
mongodb
lcolladotor
tenderlove
eileencodes
