WWV26_-_WO_-_Zaal_9_-_Heinen_Delfts_Blauw.pdf

Transcript

2. Delfts Blauw wereldwijd opschalen: Heinen Delfts Blauw verbindt teams, tools en data Hoe een “thuisbasis” voor productdata teams hielp sneller over kanalen te werken
4. Martijn Leenen E-commerce specialist Frans Jansen Operationeel Directeur Onze sprekers
6. Onze missie… “..de schoonheid van het ‘Delfts Blauw’ ambacht door geven aan komende generaties.”
7. Dit doen we door… “..het Delfts Blauwe ambacht te verwerken in producten voor het interieur van nu.”
20. “..het Delfts Blauwe ambacht te verwerken in producten voor het interieur van nu.”
21. Onze groei strategie
22. • Naamsbekendheid groeien • Rebranden naar Home & Living • Kanaal overstijgende klantbenadering • Customer journey perfectie Versterk het merk
23. Verkoopkanaal synergie • Gedifferentieerde Business to Business • Optimaliseren Webshop • Uitbreiden Souvenir retail in Nederland • Ontwikkelen van Home & Living retail
24. Basis op orde • logistieke capaciteit • processen & systemen • mens & organisatie • compliancy • ways of working PRODUCT DATA
25. Product data De uitdaging:
26. De uitdaging: Teams Meerdere afdelingen dragen bij aan productinformatie Eigenaarschap wordt onduidelijk Tools Meerdere systemen hebben dezelfde waarheid nodig Zonder hub wordt elke tool zijn eigen mini-waarheid Kanalen Verschillende vereisten per kanaal Vertragingen, handmatige fixes, inconsistente output
27. De oplossing:
28. De oplossing: Centralisatie, één thuisbasis voor productdata Een gedeelde thuisbasis voor productdata die: Data beheersbaar houdt Gedeelde verantwoordelijkheid, geen heldenwerk Automatisering mogelijk maakt Stop met updates handmatig pushen Data toegankelijk maakt Juiste info, juiste moment, juiste tool
29. Hoe wij het werkend maakten • Definieer wat “complete productdata” betekent (per kanaal) • Wijs verantwoordelijkheden per team toe (wie beheert specs/content/validatie) • Bouw workflows met duidelijke stappen + zichtbaarheid op ontbrekende velden • Verbind outputs pas nadat de basis stabiel is
30. Eén bron van waarheid → veel outputs Hoe het IT-landschap er nu uitziet
31. Belangrijkste resultaten • Live op Faire (marketplace) binnen 1 dag (omdat data al gestructureerd was) • 1 klik om producten naar POS (Lightspeed) te pushen • Minder handmatig CSV-werk tijdens lanceringen (vooral bij grotere drops) • Sterkere voorbereiding op GS1- gedreven eisen
32. Belangrijkste learnings • Productdata is een teamsport • Workflows verslaan “eindcontroles” • Kanaalvereisten (GS1) is een datastructuur- probleem, geen kopieerprobleem • Centralisatie is de basis voor latere automatisering, AI-gebruik en DPP
33. Do’s & dont’s DO’s • Begin vandaag al met nadenken over de toekomst • Definieer eigenaarschap per team: specs, content, assets, validatie • Bouw workflows met stappen en zichtbaarheid op ontbrekende velden • Standaardiseer eerst attributen, genereer daarna content per kanaal • Ontwerp “één waarheid, veel outputs” (hub → tools) DONT’s • laat elke tool zijn eigen waarheid worden • ontdek ontbrekende data pas bij de lancering • vertrouw op één persoon/team om alles te fixen • gebruik CSV als standaard workflow voor groei • los compliance per kanaal op met dubbel werk
34. Onze ambitie? De hele wereld in Delfts Blauw
35. Bezoek ons bij stand 248 Volg ons op: Q&A