( IC ) Índice de Conhecimento

Índice que representa a evolução do desenvolvimento do Percurso Formativo de um profissional, uma concessionária, um setor e a Região

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2. o IC substitui o AC no MQA
3. IC = Índice que traduz o Desenvolvimento do Percurso Formativo de um Profissional, uma Função, Concessionária, Setor, Regional e Brasil Nota média obtida nos pós- testes de todos os treinamentos já realizados Percentual de realização do Percurso Formativo = x FATOR DE CORREÇÃO x Verifica se a qtde de profissionais cadastrados no SGTR está compatível com o porte / categoria / figura de Rede ( 0 ou 1 ) Qualidade Quantidade
4. 9,21 73 % 6,72 = x 1 x Qualidade Quantidade IC = Índice que traduz o Desenvolvimento do Percurso Formativo de um Profissional, uma Função, Concessionária, Setor, Regional e Brasil
5. 9,50 10 % 0,95 = x 1 x Qualidade Quantidade IC = Índice que traduz o Desenvolvimento do Percurso Formativo de um Profissional, uma Função, Concessionária, Setor, Regional e Brasil
6. 7,00 50 % 3,50 = x 1 x Qualidade Quantidade IC = Índice que traduz o Desenvolvimento do Percurso Formativo de um Profissional, uma Função, Concessionária, Setor, Regional e Brasil
7. 9,00 50 % 0 = x 0 x Qualidade Quantidade IC = Índice que traduz o Desenvolvimento do Percurso Formativo de um Profissional, uma Função, Concessionária, Setor, Regional e Brasil Qdo o FATOR DE CORREÇÃO é igual a ZERO, o IC também fica igual a ZERO. Neste caso, o Regional precisa validar o cadastro do SGTR.
8. • O IC da concessionária considera todos os profissionais cadastrados no SGTR que possuem Percurso Formativo. • Novos Profissionais da Rede , terão uma carência de 90 dias para serem considerados no cálculo do IC. A carência é para novos profissionais na Rede. Um profissional mesmo sendo novato em uma Concessionária, mas que já tenha atuado na Rede Fiat em um período superior a 90 dias não possui Carência. • Todos os cursos que compõem o Percurso Formativo entram no cálculo do IC. – Percurso Formativo = BÁSICO + INTERMEDIÁRIO + AVANÇADO – OPCIONAL não entra no cálculo do IC. • O IC é calculado utilizando a FUNÇÃO PRIMÁRIA. Considerações
9. • Para o profissional TEC é considerado o Percurso Formativo do TEC ( CHECK BOX ) para o cálculo do IC, independente da função primária. • Todas as notas referente ao AC e Pós-testes já realizados serão mantidos e utilizados para o cálculo do IC. • Para o cálculo do IC do profissional, não temos o FATOR DE CORREÇÃO. • Não teremos mais a realização de Avaliação de Conhecimento. Considerações
10. • Quanto MAIS treinamentos realizados MAIOR será O IC. – Todos os profissionais precisam ser estimulados a aumentar seu desenvolvimento através dos treinamentos. • Quanto MAIOR a nota no Pós-Teste MAIOR será o IC. – Os profissionais precisam buscar as melhores performances nos treinamentos realizados. • Quanto MAIOR o IC, MAIOR o conhecimento do profissional. • Quanto MENOR O TURN OVER, mais estável será o IC. Procure reter TALENTOS. É IMPORTANTE O CORRETO CADASTRO DO PROFISSIONAL NO SGTR. Considerações
11. Considerações • O IC CONSOLIDADO substituiu o AC no cálculo do MQA. • Temos 3 referências de IC: – IC Diário: Atualizado todos os dias às 23:00 hs – IC Mensal: Retrato do IC Diário feito no último dia do mês às 23:00 hs – IC Consolidado: Média dos últimos 6 meses ( IC Mensal ) • O IC é da concessionária, ou seja, NÃO teremos o IC de Vendas e o IC de Pós-Vendas.
12. Considerações Precisamos investir DIARIAMENTE em melhorar a qualidade do cadastro do SGTR. QUANTO MELHOR O CADASTRO, MELHOR A QUALIDADE DO INDICADOR.
13. Para acompanhar o desenvolvimento do IC acesse: dpr.fiat.com.br
14. • IC Diário • IC Consolidado • IC Mensal
15. Como evoluir o IC Para evoluir o Percurso Formativo os profissionais tem 3 canais: •Cursos Presenciais •Cursos WEB ( Não é necessário fazer matrícula basta acessar o link INICIAR no Percurso Formativo ) •Cursos TVFIAT ( Não é necessário fazer matrícula basta acessar o link INICIAR no Percurso Formativo )
16. Dúvidas sobre o IC clique aqui : Acompanhe o QUALITAS EXCELÊNCIA no FACEBOOK Clique aqui