アナログ電話のナンバーディスプレイを安価にIT化する話

アナログ電話の電話番号通知（ナンバーディスプレイ）を安価にシステム化し、Slack通知する話。結論から言うとちょっと古いYAMAHAルータ（中古）を使用します。

Transcript

1. 2022/01/15 伊勢IT交流会 電話のナンバーディスプレイを いい感じにする話
2. もやし工房 石黒 光茂 @koike_moyashi mitsushige.ishiguro もやし工房
3. 固定電話 事業用の電話がある 基本電話は嫌いなので携帯に転送にはしていない 留守電「メールフォームから問い合わせてね♪」
4. 今まで→KDDI電話 auで着信確認
5. 今まで→重要そうな人のみ折り返し
6. KDDI電話 auで着信確認→2021/11 サービス終了
7. 困った
8. やりたいこと 1. 外に居ても誰から着信があったかを知りたい 2. 着信があった顧客をいい感じに管理したい 折り返すかどうかは自分で決める
9. 固定電話で電話番号を知る→有料→仕方なく契約 https://web116.jp/shop/benri/number/num_00.html
10. この番号を何とかシステム化したい ☎ 着信 ・◦◦さん ・前回 20XX/0X/01 ・メモ こんな問い合わせだったので、こんな風に対応 した。
11. NTTひかり電話だとルーターに入れて色々できる
12. ユーザ名とパスワードがわからない このポートが怪しいが...
13. 電話番号を いい感じにシステム化する方法
14. その１→専用の機械を接続
15. その１→専用の機械を接続（仕様も公開されてた） モジュラージャック ↓ 専用の機械（アロハ）→電話 ↓ RS-232C ↓ Arduino(ESP32/Wifi) ↓ サーバ
16. その１→専用の機械→新古品で買った
17. 電話機側で番号でない（電話機の機能使えず）→説明書見たら非対応
18. その２→電話機に出てる番号をWebカメラで画像認識→数値化 https://child-programmer.com/seven-segment-digits-ocr-beginner/
19. その２→面白そうだけど時間かかりそう→保留
20. その３→IP電話をアナログ電話機で受ける機械（海外製）
21. その３→IP電話をアナログ電話機で受ける機械→駄目っぽい
22. その４→YAMAHAのアナログ回線を収容できるルーター
23. YAMAHAルーター
24. アナログINがある（最新のルータにはついてない） 今回の設定ができる機種： RT57i、RT58i、NVR500
25. 定価は高いが中古 送料込み2,000円～
26. こんな感じで接続
27. こんな感じで設定
28. 着信→SYSLOG→ちゃんと電話番号出てる＆電話機も番号あり着信 > show log 2022/01/07 18:48:53: TEL[**/*] InComing Call from 090XXXXXXXX
29. どうやってシステム化するか その１：syslogを転送 syslogサーバ(syslogd) syslog これを監視するプログラムを書く
30. どうやってシステム化するか その２：ルータ内のLua言語を使う
31. いろんな事ができる • config のプログラム設定 • 特定のアドレスへ通信できなくなったときに管理者へメールを送信する • トンネルがダウンしたときに経路を変更する • syslogを監視 • http POST などなど
32. syslog監視→電話の行が来たら→HTTP POST -- Setting url = "http://example.com/post/" ptn = string.regexp("TEL.* InComing Call from .*") -- POST function post_tel(url, postdata) local req_t = { url = url, method = "POST", content_type = "application/x-www-form-urlencoded", post_text = string.format("tel= %s¥n", postdata) } local rsp_t = rt.httprequest(req_t) -- error if (rsp_t.code ~= 200) then rt.syslog("info", "[Lua] failed to send TEL data.") end end -- MAIN local rtn, str while (true) do rtn, str = rt.syslogwatch(ptn, 1) if (rtn > 0) then post_tel(url, str[1]) end end ※ ループでエラーになると復帰が面倒なので 複雑なことはさせない方が良さげだった
33. 外に居ても誰から着信があったかを知りたい→できた http post slack incoming webhook
34. 着信があった顧客をいい感じに管理したい→どうするか？
35. 顧客管理→CRM
36. Zoho CRM API (無料プランでも使える)
37. Zoho CRM API→ちょっとしたことが複雑
38. 結局自分で作った→便利
39. 暇になったらやってみたい • このルーターはIP電話を収容できる • SIPサーバ(FreePBX,Asterisk)とまぜて色々やると、楽しいらしい • 電話番号検索サービスにつなげる（0120, 050）
40. まとめ 電話系は知らない言葉だらけ 電話番号のICT化は専用システムも沢山あるが、結構高め 小規模で安価にやるなら悪くない（ような気がする）