Faire entrer son logiciel dans un ministère quand on est un éditeur français, c'est possible

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1. Faire entrer son logiciel dans un ministère quand on est un éditeur français, c'est possible
2. Jean-Michel ARMAND
3. Création en 2005, à 5 8 ans, 8 personnes 2005 2008 : prestations diverses, intégrateur → CRM A partir de 2008 : éditeur intégrateur de Crème CRM Hybird
4. En Python avec Django Début du dev en 2008 Première version en 2010 1.4 (huitième version) en mars 2014 CREME CRM
5. CREME CRM : Modélisation de l'écosystème Hybird Hybird Société4 Société4 SugarCRM SugarCRM École Centrale École Centrale Société2 Société2 Phidias Phidias Société3 Société3 Client Concurrent Partenaire Client Prospect Entreprise Entreprise Intégrateur Client Client
6. Actions commerciales et objectifs Plan commerciaux, segmentation Gestion des oublis, reporting puissant CREME CRM : Spécificités
7. Ministère de l'intérieur Crème dans un ministère !
8. MINI CDC : Assigner des missions à des auditeurs Avoir des questionnaires papiers Saisir les réponses Générer des statistiques IGPN : mission d'audit et d'inspection
9. MAIS POURQUOI UN CRM ?
10. Pas de solution existante satisfaisante
11. Gestion de filiale Questionnaire de satisfaction client Vérification de la qualité
12. La rencontre
13. Octobre 2012 Lors d'un salon Présentation de Crème
14. L'appel d'offre
15. Début développement fin mai 2012 Mise en production décembre 2012
16. Travailler avec un ministère, c'est comment ?
17. Le « client » Le prestataire (nous) La maîtrise d'ouvrage Une organisation tripartite
18. VABF : Vérification d'Aptitude au Bon Fonctionnement VSR : Vérification de Service Régulier Etc. Apprendre le vocabulaire
19. Appel d'offre prévoit un bon vieux cycle en V Envie de proposer autre chose, délai rendant le cycle en V irréalisable Après une explication des enjeux, passage dans un mode plus « agile » Un faux carcan, une vraie souplesse
20. Les fonctionnaires, ils bossent. Les fonctionnaires, ils sont compétents. Stop aux préjugés
21. Par contre, il faut apprendre à gérer sa trésorerie
22. Circulaire Ayrault, septembre 2012 L'argument PME Le libre, un plus