組織にリサーチを根付かせる技術よりも大切な「土着」の視点

▼イベント概要
RESEARCH Conference 2026
https://researchconf.jp/

▼登壇者
株式会社Muture
戦略デザイナー
Research Conference 2026
福島 麻衣

---Mutureについて---
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1. 組織にリサーチを根付かせる 技術よりも大切な「土着」の視点 Research Conference 2026 福島　麻衣
2. DesignitおよびBCGXにてサービスデザイナーと して、クライアント企業の新規事業・サービス 創出、デザイン組織の立ち上げ、ビジョンデザイ ンに従事。2025年9月に丸井とGoodpatchのJV であるMutureに入社。チームに伴走しながら、 組織変革と未来のありたい姿の実現に取り組ん でいる。イリノイ工科大学デザイン修士課程修 了。趣味は茶道。5歳と3歳の男児の母。 福島　麻衣 Strategic Designer 2025年9月- Muture 2022年9月- BCGX 2016年4月- Designit 2015年1月- IIT ID ・クライアント企業の新規事業創出、デザイン組織 立ち上げ、ビジョンデザイン ・フィンテック事業の顧客理解に基づいた戦略検討 ・小売事業のイベントにおける体験の検討 ・両事業を接続する戦略の検討 ・大企業のDX戦略立案、プロダクトビジョン・開発・ ローンチ、組織立ち上げ・人材育成まで一貫した支援 ・シカゴのデザインスクールにてサービスデザイン、 デザインリサーチ中心に学ぶ ・ムンバイと台北にて現地企業と共にPJを実施
3. DesignitおよびBCGXにてサービスデザイナーと して、クライアント企業の新規事業・サービス 創出、デザイン組織の立ち上げ、ビジョンデザイ ンに従事。2025年9月に丸井とGoodpatchのJV であるMutureに入社。チームに伴走しながら、 組織変革と未来のありたい姿の実現に取り組ん でいる。イリノイ工科大学デザイン修士課程修 了。趣味は茶道。5歳と3歳の男児の母。 福島　麻衣 Strategic Designer 外部のデザイン会社として PJベースでリサーチを実施 半分社内の人として 長期的な伴走支援 2025年9月- Muture 2022年9月- BCGX 2016年4月- Designit 2015年1月- IIT ID ・クライアント企業の新規事業創出、デザイン組織 立ち上げ、ビジョンデザイン ・フィンテック事業の顧客理解に基づいた戦略検討 ・小売事業のイベントにおける体験の検討 ・両事業を接続する戦略の検討 ・大企業のDX戦略立案、プロダクトビジョン・開発・ ローンチ、組織立ち上げ・人材育成まで一貫した支援 ・シカゴのデザインスクールにてサービスデザイン、 デザインリサーチ中心に学ぶ ・ムンバイと台北にて現地企業と共にPJを実施 土着の視点の大切さ に気づく
4. 外部のデザイン会社から「半分中」の専門職としての関わりへ デザイン会社 クライアント企業 ＃一定期間 ＃プロジェクトアウトカム ＃プロジェクトゴール ＃専門家の顔 ＃定期ミーティング ＃自分たちが実行 © Muture Corp. All Rights Reserved.
5. デザイン会社時代のモヤモヤ 価値が 伝わらない 時間を作って もらえない... 世に出るときには 違う形になっている 事業会社の事情に対する解像度が低いのかも知れない。 新しい価値を持ち込んでいるつもりだったけれど理想論を掲げているだけ...？ © Muture Corp. All Rights Reserved.
6. 外部のデザイン会社から「半分中」の専門職としての関わりへ デザイン会社 クライアント企業 ＃専門家の顔 ＃組織変革 ＃長期間 ＃根付かせる ＃構造への問いかけ ＃チームへの伴走 ＃いつでも連絡 © Muture Corp. All Rights Reserved. ＃ ＃ム ＃ー ＃専門家の顔 ＃ー ＃ ＃同僚の顔
7. 組織にリサーチを根付かせるために必要な「風」と「土」の視点 風が種を運び、土が組織の文脈で受け止めることで リサーチの「風土」が組織に根付く 土の人 組織の文化や関係性を理解 し、種が根付く土壌を耕す 風の人 外から新しい技術や方法論 などの種を運んでくる © Muture Corp. All Rights Reserved.
8. 組織に積み重なる地層を掘り起こして、土着の文化を理解する 向かう方向を知る 会社のビジョン・事業部の 戦略・役員層の意志 人を知る 個人のナラティブ・意思 決定の構造・水面下の関 係性・思考の特性 今を知る 今直面している課題・ 事業構造・現場の状況・ 話されている言葉 歴史を知る 大切にされてきた価値 観・失敗の記憶・語り 継がれる出来事 © Muture Corp. All Rights Reserved.
9. 土着の視点を得たことによる変化 過去の慣習と 落とし穴がわかる 社内で行われてきたリサーチのスタイ ルや失敗とされている理由 価値を感じて貰いやすい 方法がわかる データ分析を元にした方が伝わりやす いのか、定性中心が刺さるのか 事業に接続した リサーチ設計ができる 優先すべきこと、わかっていること・ わかっていないことを踏まえられる “風”を吹かせる タイミングがわかる どのPJやどのタイミングで風を 吹かせたほうが良いのかがわかる 信頼が得られて 仲間になれる 人に繋いでくれる、情報を共有してく れる、話しかけやすくなる © Muture Corp. All Rights Reserved.
10. 元信州大学名誉教授・農学者の玉井袈裟男が立ち上げた「風土舎」の設立宣言 風土という言葉があります 動くものと動かないもの 風と土 人にも風の性と土の性がある 風は遠くから理想を含んでやってくるもの 土はそこにあって生命を生み出し育むもの 君、風性の人ならば、土を求めて吹く風になれ 君、土性の人ならば風を呼びこむ土になれ 土は風の軽さを嗤い、 風は土の重さを蔑む 愚かなことだ 愛し合う男と女のように、風は軽く涼やかに 土は重く暖かく 和して文化を生むものを 魂を耕せばカルチャー、土を耕せばアグリカルチャー 理想を求める風性の人、現実に根をはる土性の人、集まって文化を生もうとする ここに「風土舎」の創立を宣言する © Muture Corp. All Rights Reserved.
11. 土を求めて吹く風になるために リサーチャーは『風』になりがち。 でも、『土』を理解した『風』だけが変化を根付かせられる。 社内でも、自分から土着の文化を理解しにいくことで職種間の見えない壁を溶かすことが出来る。 デザイン会社は、最大瞬間風速を吹かせる前に土着の文化を知る方法を探してみる。 リサーチャーの共感力や洞察力を、土着の文化に向けることで 組織に芽吹く種を運べる『風』になる。 © Muture Corp. All Rights Reserved.
12. 組織変革のパターン・ランゲージ Mutureが伴走支援をする中で得られた知見を パターン・ランゲージの形で公開 土の人：「見えない構造」「文脈の編みなおし」「力が働く場所」 風の人：「信頼の上にたつ専門性」「信頼貯金」 © Muture Corp. All Rights Reserved.
13. ブースで ”組織変革あるある御神籤”やってます。 ぜひ遊びに来てください！ © Muture Corp. All Rights Reserved.