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[VivaTech2025] Salesforce dans notre quotidien
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Nathan Abondance
June 16, 2025
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[VivaTech2025] Salesforce dans notre quotidien
Présentation pendant le salon VivaTech 2025 sur le stand Salesforce
Nathan Abondance
June 16, 2025
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Transcript
Salesforce dans notre quotidien Samedi 14 Juin, 10h30 / 13h30
/ 16h Paris Expo, AI Avenue Nathan Abondance CTO, Think2 Matthieu Rousseaux CPO, Think2
Nous Nathan Abondance CTO, Think2 Matthieu Rousseaux CPO, Think2
La journée de Matthieu Objectifs du voyage: 1. Suivre la
journée de Matthieu 2. Découvrir où Salesforce intervient 3. Lever le voile sur les coulisses 4. Comprendre le rôle de l’IA
🕙 10h - Spotify Email de Spotify • Mes artistes
favoris • Mes goûts musicaux • La région dans laquelle j’habite Marketing → Spotify m’envoie des recommandations de concert
🕛 12h - Victorinox Question au Service Après Vente Service
Commerce • Erreur de commande J’ai reçu la râpe à grain moyen à la place de la râpe à grain fin → Le service client gère mon appel via Service Cloud et déclenche la procédure de remplacement
🕟 15h00 - Adecco Recherche de nouveau travail Agentforce Data
Cloud Je souhaite me reconvertir dans la cuisine, recherchons un travail ensemble → Adecco
🕒 16h30 - L'Oréal Achat e-commerce Commerce Service Marketing Je
cherche un soin pour les cheveux une huile pour la barbe → L'Oréal
🕕 18h00 - KparK Intervention à domicile Field Service J'avais
pris rendez-vous pour changer mes fenêtres → Le technicien KparK arrive avec Salesforce dans sa poche Service Sales
Salesforce est partout Conclusion
Aller plus loin Pour votre carrière et votre entreprise Envie
de passer de l'autre côté ? → Tunnel Trailblazer Et si vous passiez à Salesforce ou Agentforce ? → Think2.fr Think2.fr 12h00 15h00
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