[VivaTech 2025] Salesforce dans notre quotidien

Présentation pendant le salon VivaTech 2025 sur le stand Salesforce

Transcript

1. Salesforce dans notre quotidien Samedi 14 Juin, 10h30 / 13h30 / 16h Paris Expo, AI Avenue Nathan Abondance CTO, Think2 Matthieu Rousseaux CPO, Think2
2. Nous Nathan Abondance CTO, Think2 Matthieu Rousseaux CPO, Think2
3. La journée de Matthieu Objectifs du voyage: 1. Suivre la journée de Matthieu 2. Découvrir où Salesforce intervient 3. Lever le voile sur les coulisses 4. Comprendre le rôle de l’IA
4. 🕙 10h - Spotify Email de Spotify • Mes artistes favoris • Mes goûts musicaux • La région dans laquelle j’habite Marketing → Spotify m’envoie des recommandations de concert
5. 🕛 12h - Victorinox Question au Service Après Vente Service Commerce • Erreur de commande J’ai reçu la râpe à grain moyen à la place de la râpe à grain fin → Le service client gère mon appel via Service Cloud et déclenche la procédure de remplacement
6. 🕟 15h00 - Adecco Recherche de nouveau travail Agentforce Data Cloud Je souhaite me reconvertir dans la cuisine, recherchons un travail ensemble → Adecco
7. 🕒 16h30 - L'Oréal Achat e-commerce Commerce Service Marketing Je cherche un soin pour les cheveux une huile pour la barbe → L'Oréal
8. 🕕 18h00 - KparK Intervention à domicile Field Service J'avais pris rendez-vous pour changer mes fenêtres → Le technicien KparK arrive avec Salesforce dans sa poche Service Sales
9. Salesforce est partout Conclusion
10. Aller plus loin Pour votre carrière et votre entreprise Envie de passer de l'autre côté ? → Tunnel Trailblazer Et si vous passiez à Salesforce ou Agentforce ? → Think2.fr Think2.fr 12h00 15h00
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