Pro Yearly is on sale from $80 to $50! »

オンライン研修の計画をアジャイルに進めた話

8c1384fcccfe54ff29dd5b569cd6ec9d?s=47 NakatoArase
October 20, 2020

 オンライン研修の計画をアジャイルに進めた話

8c1384fcccfe54ff29dd5b569cd6ec9d?s=128

NakatoArase

October 20, 2020
Tweet

Transcript

  1. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修をアジャイルに作り上げた舞台裏
  2. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    Ryosuke Nakamura 2017年10⽉ヤフー⼊社 クレジット事業を担当 ヤフーでアジャイルに出会い プロダクトをより良く出来るように ⽇々改善を続けています
  3. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修をアジャイルに作成した話
  4. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ひっかかりますね…
  5. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    Ҿ༻IUUQTBHJMFNBOJGFTUPPSHJTPKBNBOJGFTUPIUNM
  6. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    Ҿ༻IUUQTBHJMFNBOJGFTUPPSHJTPKBNBOJGFTUPIUNM
  7. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    アジャイルとは より良いものをめざしている 状態 Ҿ༻IUUQTBHJMFNBOJGFTUPPSHJTPKBNBOJGFTUPIUNM
  8. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修をアジャイルに作成した話 ↓ オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話
  9. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話
  10. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ひっかかりますね…
  11. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「より良い状態」をどう⽬指せば…?

    
  12. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「より良い状態」をどう⽬指せば…?

    
  13. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「より良い状態」をどう⽬指せば…?

     より良い? より良い?
  14. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. もし「⽬標」があれば…?

     より良い? より良い?
  15. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 !
  16. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「⽬標」があればより良い⽅向が分かる!

     ⽬標 より良い!
  17. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「より良い状態」を⽬指すためには

    ⽬標を明確にし ⽬指すべき⽅向が明らかになる事で⽬指せる!  ⽬標 より良い!
  18. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修をアジャイルに作成した話 ↓ オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話 ↓ オンライン研修を⽬標設定し より良い状態を⽬指し作成した話
  19. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修を⽬標設定し より良い状態を⽬指し作成した話
  20. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ひっかかりますね…
  21. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 現在地 ⽬指す⽅向は分かった
  22. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 終盤で⽬標とのズレに気が付いたら…

     ⽬標 Time
  23. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 終盤で⽬標とのズレに気が付いたら…

     ⽬標 Time あっ…!
  24. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. では、途中で⽅向性のズレに気づければ…

     ⽬標 Time ズレてる!
  25. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. ⽅向修正する事でより良く進める!

     ⽬標 Time ⽅向修正!
  26. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. より良くという事は

    少しづつ検証しながら「より良い状態」を⾒つける 検証するチェックポイントを⽤意する  ⽬標 より良い1 より良い2
  27. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修をアジャイルに作成した話 ↓ オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話 ↓ オンライン研修を⽬標設定しより良い状態を⽬指し作成した話 ↓ オンライン研修を ⽬標設定し 少しづつ検証しながら より良い状態を⽬指し作成した話
  28. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修を ⽬標設定し 少しづつ検証しながら より良い状態を⽬指し作成した話
  29. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 これまでの実績から どのような研修を実施すれば どのような効果がでるか ある程度の予測はできていた
  30. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 しかし、状況が⼀変し 研修がオンラインに変化… 我々にオンライン研修の経験は無い 参加⼈数も多い 効果がある研修が実施できるか分からない 研修結果がどうなるか予測が困難 作成期間も短い ?
  31. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 受講者が主体的に チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる 先⾏きが⾒えず…闇の中
  32. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 受講者が主体的に チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる 光もある 「より良い状態を⽬指しながら」 少しづつ研修は構築出来るのでは…! ⽬標設定し 少しづつ検証しながら より良い状態を⽬指せば…!
  33. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修を ⽬標設定し 少しづつ検証しながら より良い状態を⽬指し作成した話
  34. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ⽬標 ⽬標を設定
  35. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修を ⽬標設定し 少しづつ検証しながら より良い状態を⽬指し作成した話
  36. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    検証するために チェックポイントを設定 コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶ より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる 知識が⾝に付く ⽬標
  37. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    チェックポイントを満たす⼿法を考える より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ⽬標 コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶ 知識が⾝に付く
  38. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 考えた⼿法

    付箋で絵を作成するワークショップ! 
  39. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 考えた⼿法

    オンラインで出来るように 考え抜いた⾃信作! 
  40. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    いざ、チェックポイントを検証! ワークショップAで下記体験 コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶ より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップAでの 体験を知識に変換 ⽬標
  41. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    いざ、チェックポイントを検証! ワークショップAで下記体験 コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶ より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップAでの 体験を知識に変換 ⽬標 検証 様々な課題が⾒つかったが ⾊が識別しづらい課題が解決できず ワークショップ作り直し
  42. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

  43. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. ⽬標

    より良い2 受講者が主体的に チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップAでの体験を 知識に変換できる より良い1  現在地 ワークショップを作成し、チェックポイントを検証 ワークショップAで下記を体験できる ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 様々な課題が⾒つかったが ⾊が識別しづらい課題が解決できず ワークショップを作り直す事に 検証 検証は 本番に近い環境で「実践」 「実践」して初めて分かる!
  44. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン研修を ⽬標設定し 少しづつ検証しながら より良い状態を⽬指し作成した話
  45. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ワークショップ再設計 ワークショップBで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップBでの 体験を知識に変換 ⽬標
  46. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 考えた⼿法

    付箋で⽂字を並べるワークショップ!  画像:アフロ
  47. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    チェックポイントで検証! ワークショップBで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 前回の反省を活かした結果 ⾊の⾒やすさも影響なし! より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる 検証 ワークショップBでの 体験を知識に変換 ⽬標
  48. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    次チェックポイントも検証できた ワークショップBで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 問題無し! ⽬標 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップBでの 体験を知識に変換 検証
  49. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    チーム内からアイデアがでる ワークショップBで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ⽬標 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップBでの 体験を知識に変換 検証 チーム内でより良くするために 追加したい項⽬がある
  50. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ワークショップ再設計 ⽬標 より良い1 より良い2 ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる
  51. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 考えた⼿法

    付箋で⽂字を並べるワークショップ! コミュニケーション⼿法による違いを体験してもらうため 1度⽬はテキスト限定 2度⽬は会話OKにする  画像:アフロ
  52. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    チェックポイントで検証 ⽬標 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換
  53. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    チェックポイントで検証 ワークショップのFBで 狙い通りの結果が得られた! 検証 ⽬標 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換
  54. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    チェックポイントで検証 ⽬標 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換 「より良い状態」を⽬指し 少しづつ検証を繰り返す事で 形になってきた!
  55. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換 さらにより良い研修を⽬指す!
  56. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 より良い1 より良い2 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換 さらにより良い研修を⽬指す! チェックポイントを作成! 検証する!
  57. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 より良い1 より良い2 より良い3 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップDで下記体験 これまでの学習内容を活かし より良いコミュニケーションが取れる体験 ワークショップCでの 体験を知識に変換 さらにより良い研修を⽬指す!
  58. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. コンセンサスゲーム

    チームメンバーとの合意形成(コンセンサス) をするゲーム 画像:アフロ 考えた⼿法  ఏڙɿIngramPublishing/ΠϝʔδϚʔτ
  59. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 より良い1 より良い2 より良い3 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップDで下記体験 これまでの学習内容を活かし より良いコミュニケーションを⽬指せる体験 ワークショップCでの 体験を知識に変換 さらにより良い研修を⽬指す! 合意形成が簡単に取れて より良くする前にゲームが終わってしまう 検証
  60. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 より良い1 より良い2 より良い3 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップDで下記体験 これまでの学習内容を活かし より良いコミュニケーションを⽬指せる体験 合意形成を取る際に意⾒が活発化する ワークショップCでの 体験を知識に変換 ⽬標を再定義
  61. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. コンセンサスゲーム

    チームメンバーとの合意形成(コンセンサス) をするゲーム + 参加者は⼀体の役割を演じてもらう 画像:アフロ 考えた⼿法  ఏڙɿIngramPublishing/ΠϝʔδϚʔτ
  62. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 より良い1 より良い2 より良い3 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換 もう⼀度検証! 議論が活発化して コミュニケーションを より良くするための⾏動が以前より増えた! 検証 ワークショップDで下記体験 これまでの学習内容を活かし より良いコミュニケーションを⽬指せる体験 合意形成を取る際に意⾒が活発化する
  63. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 より良い1 より良い2 より良い3 チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記体験 ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップCでの 体験を知識に変換 完成!! ワークショップDで下記体験 これまでの学習内容を活かし より良いコミュニケーションを⽬指せる体験 合意形成を取る際に意⾒が活発化する
  64. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

  65. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    オンライン対応で学んだ事
  66. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    検証は本番相当の環境で! 検証して初めて分かる事が多い ・作業スペースの考慮(モニター無し前提) ・離脱者のフォロー ・講師⼀⼈でなく運⽤担当がいた⽅が良い ・オフラインだと何気ない事でも対応が必要
  67. Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 

    ⽬標 現在地 より良い1 より良い2 より良い3 より良い4 受講者が主体的に チームワークや関係性を向上する コミュニケーションが取れる ワークショップCで下記を体験できる ・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数 ・テキスト/会話コミュニケーションの違い ワークショップDに対して ここまで学習した内容を活かして 取り組む事ができる ワークショップCでの体験を 知識に変換できる チームワークや関係性の⼤切さが理解でき 上記向上させる活動が⼤事だと認識出来る さらにより良い研修を⽬指して… 世の中は常に状況が変わり 先⾏きを正確に予測する事は困難 少しづつ「より良い状態」を⽬指せば!