オンライン研修の計画をアジャイルに進めた話

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オンライン研修をアジャイルに作り上げた舞台裏

Ryosuke Nakamura 2017年10⽉ヤフー⼊社クレジット事業を担当ヤフーでアジャイルに出会いプロダクトをより良く出来るように⽇々改善を続けています

オンライン研修をアジャイルに作成した話

ひっかかりますね…

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アジャイルとはより良いものをめざしている状態 Ҿ༻IUUQTBHJMFNBOJGFTUPPSHJTPKBNBOJGFTUPIUNM

オンライン研修をアジャイルに作成した話 ↓ オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話

オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「より良い状態」をどう⽬指せば…？
より良い？より良い？

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. もし「⽬標」があれば…？
より良い？より良い？

⽬標！

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「⽬標」があればより良い⽅向が分かる！
⽬標より良い！

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 「より良い状態」を⽬指すためには
⽬標を明確にし⽬指すべき⽅向が明らかになる事で⽬指せる！⽬標より良い！

オンライン研修をアジャイルに作成した話 ↓ オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話 ↓ オンライン研修を⽬標設定しより良い状態を⽬指し作成した話

オンライン研修を⽬標設定しより良い状態を⽬指し作成した話

⽬標現在地⽬指す⽅向は分かった

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 終盤で⽬標とのズレに気が付いたら…
⽬標 Time

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 終盤で⽬標とのズレに気が付いたら…
⽬標 Time あっ…！

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. では、途中で⽅向性のズレに気づければ…
⽬標 Time ズレてる！

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. ⽅向修正する事でより良く進める！
⽬標 Time ⽅向修正！

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. より良くという事は
少しづつ検証しながら「より良い状態」を⾒つける検証するチェックポイントを⽤意する⽬標より良い１より良い２

オンライン研修をアジャイルに作成した話 ↓ オンライン研修をより良い状態を⽬指し作成した話 ↓ オンライン研修を⽬標設定しより良い状態を⽬指し作成した話 ↓ オンライン研修を⽬標設定し少しづつ検証しながらより良い状態を⽬指し作成した話

オンライン研修を⽬標設定し少しづつ検証しながらより良い状態を⽬指し作成した話

⽬標これまでの実績からどのような研修を実施すればどのような効果がでるかある程度の予測はできていた

⽬標しかし、状況が⼀変し研修がオンラインに変化… 我々にオンライン研修の経験は無い参加⼈数も多い効果がある研修が実施できるか分からない研修結果がどうなるか予測が困難作成期間も短い？

⽬標受講者が主体的にチームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れる先⾏きが⾒えず…闇の中

⽬標受講者が主体的にチームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れる光もある「より良い状態を⽬指しながら」少しづつ研修は構築出来るのでは…！⽬標設定し少しづつ検証しながらより良い状態を⽬指せば…！

チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れる⽬標⽬標を設定

検証するためにチェックポイントを設定コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶより良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れる知識が⾝に付く⽬標

チェックポイントを満たす⼿法を考えるより良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れる⽬標コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶ知識が⾝に付く

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. 考えた⼿法
付箋で絵を作成するワークショップ！

オンラインで出来るように考え抜いた⾃信作！

いざ、チェックポイントを検証！ワークショップAで下記体験コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶより良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップAでの体験を知識に変換⽬標

いざ、チェックポイントを検証！ワークショップAで下記体験コミュニケーションを取り易い適切な⼈数を学ぶより良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップAでの体験を知識に変換⽬標検証様々な課題が⾒つかったが⾊が識別しづらい課題が解決できずワークショップ作り直し

Copyright © 2020 Yahoo Japan Corporation. All Rights Reserved. ⽬標
より良い２受講者が主体的にチームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップAでの体験を知識に変換できるより良い１現在地ワークショップを作成し、チェックポイントを検証ワークショップAで下記を体験できる・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数様々な課題が⾒つかったが⾊が識別しづらい課題が解決できずワークショップを作り直す事に検証検証は本番に近い環境で「実践」「実践」して初めて分かる！

ワークショップ再設計ワークショップBで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップBでの体験を知識に変換⽬標

付箋で⽂字を並べるワークショップ！画像：アフロ

チェックポイントで検証！ワークショップBで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数前回の反省を活かした結果⾊の⾒やすさも影響なし！より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れる検証ワークショップBでの体験を知識に変換⽬標

次チェックポイントも検証できたワークショップBで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数問題無し！⽬標より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップBでの体験を知識に変換検証

チーム内からアイデアがでるワークショップBで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数⽬標より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップBでの体験を知識に変換検証チーム内でより良くするために追加したい項⽬がある

ワークショップ再設計⽬標より良い１より良い２ワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れる

付箋で⽂字を並べるワークショップ！コミュニケーション⼿法による違いを体験してもらうため１度⽬はテキスト限定２度⽬は会話OKにする画像：アフロ

チェックポイントで検証⽬標より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換

チェックポイントで検証ワークショップのFBで狙い通りの結果が得られた！検証⽬標より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換

チェックポイントで検証⽬標より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換「より良い状態」を⽬指し少しづつ検証を繰り返す事で形になってきた！

⽬標より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換さらにより良い研修を⽬指す！

⽬標より良い１より良い２チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換さらにより良い研修を⽬指す！チェックポイントを作成！検証する！

⽬標より良い１より良い２より良い３チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップDで下記体験これまでの学習内容を活かしより良いコミュニケーションが取れる体験ワークショップCでの体験を知識に変換さらにより良い研修を⽬指す！

⽬標より良い１より良い２より良い３チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップDで下記体験これまでの学習内容を活かしより良いコミュニケーションを⽬指せる体験ワークショップCでの体験を知識に変換さらにより良い研修を⽬指す！合意形成が簡単に取れてより良くする前にゲームが終わってしまう検証

⽬標より良い１より良い２より良い３チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップDで下記体験これまでの学習内容を活かしより良いコミュニケーションを⽬指せる体験合意形成を取る際に意⾒が活発化するワークショップCでの体験を知識に変換⽬標を再定義

⽬標より良い１より良い２より良い３チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換もう⼀度検証！議論が活発化してコミュニケーションをより良くするための⾏動が以前より増えた！検証ワークショップDで下記体験これまでの学習内容を活かしより良いコミュニケーションを⽬指せる体験合意形成を取る際に意⾒が活発化する

⽬標より良い１より良い２より良い３チームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記体験・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップCでの体験を知識に変換完成！！ワークショップDで下記体験これまでの学習内容を活かしより良いコミュニケーションを⽬指せる体験合意形成を取る際に意⾒が活発化する

オンライン対応で学んだ事

検証は本番相当の環境で！検証して初めて分かる事が多い・作業スペースの考慮(モニター無し前提) ・離脱者のフォロー・講師⼀⼈でなく運⽤担当がいた⽅が良い・オフラインだと何気ない事でも対応が必要

⽬標現在地より良い１より良い２より良い３より良い４受講者が主体的にチームワークや関係性を向上するコミュニケーションが取れるワークショップCで下記を体験できる・コミュニケーションを取り易い適切な⼈数・テキスト/会話コミュニケーションの違いワークショップDに対してここまで学習した内容を活かして取り組む事ができるワークショップCでの体験を知識に変換できるチームワークや関係性の⼤切さが理解でき上記向上させる活動が⼤事だと認識出来るさらにより良い研修を⽬指して… 世の中は常に状況が変わり先⾏きを正確に予測する事は困難少しづつ「より良い状態」を⽬指せば！

オンライン研修の計画をアジャイルに進めた話

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